Taller Oficial TOYOTA Torrejón de Ardoz - Motor Arjona

Francisco Uria muñoz

2026-01-09

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En el taller de Torrejón de Arjona de la Toyota nos an tratado súper mal el trato a sido pésimo por parte de la secretaria y por parte del mecánico un señor mallor cuando he ido a recoger mi coche me lo he encontrado todo rallado un coche nuevo no recomiendo a nadie que valla a este sitio ni para una simple revisión pésimo el trato y muy desagradables

Daniela Muñoz

2026-01-09

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Hola buenos dias estoy indicada lleve mi coche a los talleres de torrejon Arjona y el trato a sido totalmente horrible nos han tratado muy mal la experiencia a sido horrorosa eso por una parte nos encontramos que nos han rallado todo el coche aposta pero no se preocupen señores que al taller que le hemos llevado ahora me lo van a dejar precioso y el trato que nos han dado en este otro taller el trato es maravilloso o sea que si ustedes de tirrejon pretendían hacernos daño no lo han conseguido nunca jamás llevaré el coche a torrejon son ustedes unos impresentables tendrían que aprender primero educación y como tratar al público nunca os recomendare soys nefactos

SaraMiranda

2025-12-19

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MALÍSIMA EXPERIENCIA.
ESTAFADORES.
Falta de comunicación, no cogen el teléfono, no actualizaron los datos para no poder pedir un coche de sustitución, la asistencia en carretera malísima, decepción con el coche que me vendieron. Tardan en reparar muchísimo también algo que se tardaría como mucho 1 semana. no ofrecen coche de sustitución ni un mínimo de ayuda.
Para colmo, al entregarme el coche me pedían una franquicia de 150€ y luego mágicamente era un error. EN FIN.
LAMENTABLE.

Pecholatadevox

2025-12-11

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Si te gustan los talleres que no te atiendan telefónicamente, este es tu taller.
Llamo mas de 10 veces y nadie lo coge, siempre salta el asistente virtual.

Alberto Cebolla

2025-12-11

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No cogen el teléfono. Te sale siempre el asistente virtual y nunca te llaman

Alex Mardiny

2025-12-10

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Muy buena experiencia con Jose Antonio.
Gracias a él Toyota ha ganado un nuevo cliente.

Ángela Medeiros

2025-10-29

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Realmente todo lo que dicen en los otros comentarios es cierto. A la hora de venderte el trato es buenísimo, pero luego, para cualquier gestión o información, te tratan de muy malas maneras, sin ningunas ganas de explicarte nada, al teléfono peor todavía.

Susane Machado

2025-10-20

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Estaba contenta con toda la experiencia Toyota desde que compré mi coche hasta ahora.
En el acto de compra contraté el servicio que incluía el mantenimiento del coche durante 4 años. Desde entonces he estado realizando las revisiones siempre que el coche me ha notificado que tocaba revisión. El último aviso lo recibí a principios de mes, momento en el cual agendé la cita para hacer la revisión. Cual ha sido mi sorpresa hoy durante dicha cita que me dicen que he perdido la ultima revisión porque he ultrapasado el limite de Kms siendo que en ningún momento se me informó de dicho límite y además agendé cuando la propia Toyota me notifica que toca hacer revisión.

Me ha parecido bastante lamentable la falta de transparencia, y empatía con el cliente en ese sentido. Yo no llevo una agenda de las revisiones y me fío de las notificaciones que me envía Toyota.
Tenía intención de seguir en Toyota en mi siguiente coche y con esta experiencia es probable que vaya para otra marca porque me ha parecido muy poco serio y desagradable el trato recibido en el Taller de Torrejón de Ardoz.

Para empeorar la experiencia, el responsable por el Taller de Torrejón de Ardoz , llamado Rafael, al comentar que quería dejar notificado mi descontento a través de una reclamación me prestó cero atención y encima me habló de malas formas.
No se molestó si quiera en atenderme, ni tampoco hacer el mínimo de su trabajo que era rellenar la hoja de reclamaciones con alguna alegacion. Ese es el interés que desmontró en realizar cualquier mínima gestión.
No creo que ese sea el trato que Toyota quiera prestar a sus clientes.
Lamentablemente era un fiel defensora de la marca y con la experiencia de hoy, dejaré de serlo.

Lucia Garcia

2025-10-15

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Estaba muy contenta con el trato recibido. La chica que me atendió, super correcta y simpática . El problema es que he ido a primera hora a recoger mi coche, estábamos los segundos esperando desde las 7:20 (detrás de un Yaris blanco) y al final me han atendido la cuarta. Me he quejado, y un chico con uniforme que parecía de seguridad me ha espetado que los otros clientes tenían más prioridad por tener cita. Yo también, a las 7:30 concretamente. Entiendo que si todos tenemos cita a la misma hora, se debe atender por orden de llegada. Al final he llegado tarde al trabajo y cabreada,porque no hay cosa que más me moleste, que que me hablen con esa soberbia y falta de empatía. Además he sido tan tonta de no revisar el coche detenidamente antes de salir porque iba con prisa,y al bajarme en el trabajo he detectado un par de arañazos en el guardabarros que que juraría que no estaban antes. Espero que la próxima vez que tenga que ir, la experiencia mejore.

javier prieto

2025-10-10

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Llevé mi coche para reparación de chapa y pintura y revisión anual ,todo genial desde la recepción ,atención y entrega ,quiero destacar el trato recibido por Laura ,muy profesional y atenta ante cualquier duda o pregunta ,gracias por todo

Jesús

2025-09-17

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Muy mala profesionalidad en la parte de carrocería, pintan sin desmontar nada, lo cubren, mal cubierto con cinta de carrocero, por parte de arreglo de granizo que no les queda más remedio que quitar paneles, dejan sin poner grapas o rayan paneles internos tachándote de mentiroso y asegurando que son daños ocasionados por el dueño del vehículo, una verdadera pena que talleres como este que representan a Toyota sean tan malos profesionales e irrespetuosos. Por mi parte taller Arjona Torrejon queda descartado verdadero trabajo sin cuidado ni delicadeza ninguna.
Pena de no haber leído antes las reseñas negativas que tiene este taller.

Gabriela F.S

2025-09-17

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Adquirí hace dos años mi nuevo coche en este concesionario y realizo los mantenimientos en el taller . Toro bien 👌🏻

JUAN PEDRO AMAYA TRUJILLO

2025-08-18

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Cuidado si compras un vehículo de ocasión aquí. Yo lo hice sin haber concluido el año de garantía por ley le hice la revisión en otro concesionario de Toyota, por vivir en otra ciudad y les pedí que me presupuestaran un problema con la defensa desde el primer día. Al comunicarlo a Arjona concretamente a Miguel quien me vendió el vehículo , me dice que lo tenía que haber llevado a los pocos días de comprarlo que ya había pasado 11 meses, por lo visto aquí la garantía solo dura unos días. Gracias Miguel por tu mal hacer.

Fernando Alvarez

2025-08-11

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Es lamentable que la calidad de Toyota se vea opacada por Toyota España creo que desde ventas hasta servicios nadie se salva trabajan muy mal todos. Tengo que durar 2 días sin coche porque me dan una cita para cambiar parabrisas y no pidieron el parabrisas. Y ni hablar de los subiditos que te hablan acá, tienen los humos bien arriba.

Carlos

2025-07-01

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Creo que voy a cambiar de taller. Les he llevado el coche desde hace años. Pero me da la sensación que se han vuelto perezosos en el cuidado de los coches. Me parece que no ofrecen el nivel de calidad que destaca a la marca Toyota. Parece que sólo les interesan los mantenimientos fáciles de aceite y filtro. Como si fueran un Aurgy con sello Toyota. Lo que se salga de ahí, mal.
Les llevé el coche para reparar el paragolpes delantero y no lo sujetaron bien. Lo sé porque a los pocos días, en autopista, el protector del paso de rueda se soltó, rozaba con el neumático y casi me la lía bien liada.
No sé. Leyendo, además, las opiniones de otros usuarios... Me parece que me voy a cambiar de taller Toyota. Me han decepcionado.

Alfon Alday

2025-04-10

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Hicieron una reparación de chapa y pintura rápida y perfecta. El trato al cliente fue el mejor punto sin duda, amables y cercanos. Inspiran confianza.

Hilario Castro

2025-01-27

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Podria asegurar que es el peor sitio para comprar un Toyota de ocasión, repintan en coche y lo montan todo con bastantes deficiencias, salen fallos ocultos y se lavan las manos, todo es un mal uso nuestro, según ellos.
Ana ,la vendedora ,que nos vendió el coche, le cambio la actitud amable del principio, después de pagar y llevarnos el coche
A partir de ahí el trato se vuelve áspero y esquivo todo escusas para no cumplir con la garantía.
Compras el coche en un servicio oficial totoya ,buscando un respaldo de la marca.
Y la garantía y atención al cliente,lamentable.
Maquillan los coches para venderlos como seminuevos.
Ojo con comprar en esta empresa.
Muy decepcionado

May Agudo

2024-12-07

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Me tienen muy enfadada. Mi coche, nuevo un toyota Yaris con menos de dos años se queda sin batería. No me la cambian porque dicen que es algo puntual y que no da que esté mal y que por lo tanto, no cubre garantía. Un año después me vuelve a pasar, los llamo y me dicen que más de dos semanas sólo para revisarlo y que el coche no lo puedo dejar sin coger porque le pasa a este modelo que la batería es muy pequeña y se va. Así que resulta que se le echa la culpa al usuario de un defecto de diseño? Literalmente hacía 4 días que no cogía el coche, no 20. Como le dije a la señorita " Para esto no tengo coche en que cabeza cabe que si no lo cojo en 4 días posiblemente me encuentre sin coche?. Pues ha vuelto a pasar! Una semana después de la última.Esta vez han sido tres días y de nuevo, me encuentro sin coche. Como es sábado, no te atiende ni dios allí, una locución y ya. Yo de nuevo sin coche teniendo que llamar al seguro y veremos qué pasa el lunes cuando me cojan el teléfono( si es que lo cogen).Un sinvivir. Si saben que es un fallo de diseño porque le metieron una mierda de batería de 400 a un coche híbrido y conectado continuamente (fallo que conocen puesto que en el modelo posterior ya le metieron 600) ¿por qué no lo solucionan con todo aquel que vaya a taller por este motivo?. Si llego a saber esto no compro.

Juan Francisco Gonzalez Jimenez

2024-09-05

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Dejas el coche en el taller oficial de la marca con la confianza de que te van a hacer una revisión de calidad y lo que te encuentras es que no te han mirado ni la presión de las ruedas!! Se me encendió el testigo un par de días después de la revision y cuando fui a comprobar la presión a una gasolinera, me encuentro que las 4 ruedas tienen aproximadamente la mitad de la presión recomendada.
¿Cómo me voy a fiar de la revisión que le han hecho al coche si ni siquiera han mirado algo tan básico?
¿Alguien me puede asegurar que me hayan comprobado el resto de puntos que, en teoría, te venden que revisan?

Virginia Bota

2024-07-23

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He ido al taller sin cita y muy preocupada porque tenía un pajarito en la parte delantera del radiador y no lo podía sacar. Rafa, el responsable del taller, me tranquilizó y me dijo que me iban a ayudar. Metí el coche dentro y David tuvo que desmontar la parte de abajo para sacar al pajarito. Tardó más de media hora y me gustaría agradecerle su trabajo y su profesionalidad para que todo quedara bien encajado y perfecto. En este taller tienen un gran equipo.
Muchas gracias a todos.