Taller Oficial TOYOTA Torrejón de Ardoz - Motor Arjona

Francisco Uria muñoz

2026-01-09

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En el taller de Torrejón de Arjona de la Toyota nos an tratado súper mal el trato a sido pésimo por parte de la secretaria y por parte del mecánico un señor mallor cuando he ido a recoger mi coche me lo he encontrado todo rallado un coche nuevo no recomiendo a nadie que valla a este sitio ni para una simple revisión pésimo el trato y muy desagradables

Daniela Muñoz

2026-01-09

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Hola buenos dias estoy indicada lleve mi coche a los talleres de torrejon Arjona y el trato a sido totalmente horrible nos han tratado muy mal la experiencia a sido horrorosa eso por una parte nos encontramos que nos han rallado todo el coche aposta pero no se preocupen señores que al taller que le hemos llevado ahora me lo van a dejar precioso y el trato que nos han dado en este otro taller el trato es maravilloso o sea que si ustedes de tirrejon pretendían hacernos daño no lo han conseguido nunca jamás llevaré el coche a torrejon son ustedes unos impresentables tendrían que aprender primero educación y como tratar al público nunca os recomendare soys nefactos

SaraMiranda

2025-12-19

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MALÍSIMA EXPERIENCIA.
ESTAFADORES.
Falta de comunicación, no cogen el teléfono, no actualizaron los datos para no poder pedir un coche de sustitución, la asistencia en carretera malísima, decepción con el coche que me vendieron. Tardan en reparar muchísimo también algo que se tardaría como mucho 1 semana. no ofrecen coche de sustitución ni un mínimo de ayuda.
Para colmo, al entregarme el coche me pedían una franquicia de 150€ y luego mágicamente era un error. EN FIN.
LAMENTABLE.

Pecholatadevox

2025-12-11

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Si te gustan los talleres que no te atiendan telefónicamente, este es tu taller.
Llamo mas de 10 veces y nadie lo coge, siempre salta el asistente virtual.

Alberto Cebolla

2025-12-11

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No cogen el teléfono. Te sale siempre el asistente virtual y nunca te llaman

Alex Mardiny

2025-12-10

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Muy buena experiencia con Jose Antonio.
Gracias a él Toyota ha ganado un nuevo cliente.

Ángela Medeiros

2025-10-29

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Realmente todo lo que dicen en los otros comentarios es cierto. A la hora de venderte el trato es buenísimo, pero luego, para cualquier gestión o información, te tratan de muy malas maneras, sin ningunas ganas de explicarte nada, al teléfono peor todavía.

Susane Machado

2025-10-20

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Estaba contenta con toda la experiencia Toyota desde que compré mi coche hasta ahora.
En el acto de compra contraté el servicio que incluía el mantenimiento del coche durante 4 años. Desde entonces he estado realizando las revisiones siempre que el coche me ha notificado que tocaba revisión. El último aviso lo recibí a principios de mes, momento en el cual agendé la cita para hacer la revisión. Cual ha sido mi sorpresa hoy durante dicha cita que me dicen que he perdido la ultima revisión porque he ultrapasado el limite de Kms siendo que en ningún momento se me informó de dicho límite y además agendé cuando la propia Toyota me notifica que toca hacer revisión.

Me ha parecido bastante lamentable la falta de transparencia, y empatía con el cliente en ese sentido. Yo no llevo una agenda de las revisiones y me fío de las notificaciones que me envía Toyota.
Tenía intención de seguir en Toyota en mi siguiente coche y con esta experiencia es probable que vaya para otra marca porque me ha parecido muy poco serio y desagradable el trato recibido en el Taller de Torrejón de Ardoz.

Para empeorar la experiencia, el responsable por el Taller de Torrejón de Ardoz , llamado Rafael, al comentar que quería dejar notificado mi descontento a través de una reclamación me prestó cero atención y encima me habló de malas formas.
No se molestó si quiera en atenderme, ni tampoco hacer el mínimo de su trabajo que era rellenar la hoja de reclamaciones con alguna alegacion. Ese es el interés que desmontró en realizar cualquier mínima gestión.
No creo que ese sea el trato que Toyota quiera prestar a sus clientes.
Lamentablemente era un fiel defensora de la marca y con la experiencia de hoy, dejaré de serlo.

Lucia Garcia

2025-10-15

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Estaba muy contenta con el trato recibido. La chica que me atendió, super correcta y simpática . El problema es que he ido a primera hora a recoger mi coche, estábamos los segundos esperando desde las 7:20 (detrás de un Yaris blanco) y al final me han atendido la cuarta. Me he quejado, y un chico con uniforme que parecía de seguridad me ha espetado que los otros clientes tenían más prioridad por tener cita. Yo también, a las 7:30 concretamente. Entiendo que si todos tenemos cita a la misma hora, se debe atender por orden de llegada. Al final he llegado tarde al trabajo y cabreada,porque no hay cosa que más me moleste, que que me hablen con esa soberbia y falta de empatía. Además he sido tan tonta de no revisar el coche detenidamente antes de salir porque iba con prisa,y al bajarme en el trabajo he detectado un par de arañazos en el guardabarros que que juraría que no estaban antes. Espero que la próxima vez que tenga que ir, la experiencia mejore.

javier prieto

2025-10-10

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Llevé mi coche para reparación de chapa y pintura y revisión anual ,todo genial desde la recepción ,atención y entrega ,quiero destacar el trato recibido por Laura ,muy profesional y atenta ante cualquier duda o pregunta ,gracias por todo

Jesús

2025-09-17

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Muy mala profesionalidad en la parte de carrocería, pintan sin desmontar nada, lo cubren, mal cubierto con cinta de carrocero, por parte de arreglo de granizo que no les queda más remedio que quitar paneles, dejan sin poner grapas o rayan paneles internos tachándote de mentiroso y asegurando que son daños ocasionados por el dueño del vehículo, una verdadera pena que talleres como este que representan a Toyota sean tan malos profesionales e irrespetuosos. Por mi parte taller Arjona Torrejon queda descartado verdadero trabajo sin cuidado ni delicadeza ninguna.
Pena de no haber leído antes las reseñas negativas que tiene este taller.

Gabriela F.S

2025-09-17

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Adquirí hace dos años mi nuevo coche en este concesionario y realizo los mantenimientos en el taller . Toro bien 👌🏻