Midas TORREJÓN DE ARDOZ/ Calle Metano
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Torrejón de Ardoz, Talleres Écija Bosch Car Service representa una opción de referencia en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. La dirección de Talleres Écija Bosch Car Service en Polígono Industrial de Torrejón, C. Metano, 19 lo posiciona como un centro clave para Taller de automóviles. Ostentando una puntuación de 4.6 a partir de 356 reseñas, Talleres Écija Bosch Car Service refleja el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Talleres Écija Bosch Car Service para recibir asesoramiento.
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Espero que no pase como a mí, no me pasaron presupuesto y pagué 250 € aproximadamente, y el arreglo duro por 3 días el a vuelto el fallo, y ni garantía, ni prioridad de intentar solucionar el problema, me dijo que una semana la próxima cita, y allí si me pasas presupuesto, ellos piensa que lo que pague no era mi dinero.
¡Gracias por avisarnos!
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio fiable y profesional, y lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con este estándar. Si quieres comentarlo más a fondo, estaremos encantados de escucharte y atender tus inquietudes.
Hoy he ido de emergencia para solucionar un problema y me han atendido de maravilla, muy eficiente y rápido
Valoramos mucho tus excelentes comentarios.
Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas y que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Esperamos verte de nuevo pronto.
Fatal experiencia, me realizaron un petroleado defectuoso donde me dañaron el ABS. Se han lavado las manos incluso poniendo una reclamación, nefasto trato
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Es muy triste tener que escribir estas palabras pero al menos me quedo tranquilo de compartir mi experiencia con este taller.
Era mi tercera vez aquí y, hasta entonces, bien y siempre les he recomendado. Por eso, siendo normal, volví a confiar en ellos.
Resumo la historia.
Llevo coche para solucionar un problema de ruido y vibración. Me dan cita y salgo con el mecánico a probar el coche. Se quedan el coche y al día siguiente me piden que acuda al taller para que vea lo que ellos han visto. Me enseñan que los dos brazos de suspensión delanteros y los soportes de motor están dañados y que hay que cambiarlos. Mi respuesta es que por supuesto, si eso soluciona mi problema, cámbialo. Presupuesto de 1.200 € con piezas originales el cual acepto y me llevo el coche por qué las piezas las tienen que solicitar y van a tardar. Me indican que no me preocupe porque en cuanto lleguen las piezas me avisan para llevar el coche y me lo cambian en el día. Me llaman a los 10 días y me dicen que ya tienen las piezas pero que no me pueden coger el coche porque están hasta arriba y tienen mucho trabajo. Aquí empieza el primer problema, no se supone que en cuanto recibieran las piezas me las cambiaban en el día? No se supone que tengo preferencia al resto ya que yo tenía ya mi cita? Pues no, su respuesta es "en esto se tarda y no tengo hueco ahora". A todo ello accedo y acepto una cita 15 días después.
Acudo a la nueva cita y a los dos días me llaman para decirme que ya puedo retirar el coche que está todo solucionado. Le pregunto expresamente a Pedro si han probado el coche y me responde que sí y que han quitado todas las vibraciones y ruidos. El día que recojo el coche a los 2 minutos ya me doy cuenta que el problema continúa. Como el taller está cerrado, llamo al día siguiente para decirle que el problema sigue. Su respuesta es que es muy raro pero que se lo lleve.... Pero claro después de las fiestas de Navidad que están hasta arriba y ahora no me pueden atender. No pasa nada yo espero otros 20 días.
Acudo a la nueva cita pero les digo que vengan conmigo a recoger el coche del garaje para que vean que el ruido lo hace nada más arrancar. Efectivamente comprueban el coche hace ese ruido y vibración y se lo llevan. Al día siguiente me llaman y me dicen que después de probarlo han visto que es el diferencial trasero del coche. Y ahora mi pregunta es... Por qué eso no me lo has dicho antes? Por qué no probaste el coche cuando tenías que haberlo hecho después de haberle cambiado las piezas? Por qué me he gastado 1.200 € para no solucionar el problema que tú me has dicho que se solucionaba?
Bueno todo hasta aquí ya mal pero cuando hablas con el mecánico que te arregló el coche y le preguntas, él te dice que te entiende pero que él no probó el coche cuando se arregló y que él arregló lo que vio que estaba mal.... pero que hasta ahí puede hacer. Hablo con Pedro para hacer recapitulación de todo lo ocurrido y su respuesta es que no pueden hacer nada. Les digo que habrá que buscar una solución y, sorpresa! no solo no me dan la solución sino que me dice que se la de yo! Mi respuesta es clara, la solución me la tenéis que dar vosotros, a lo que Pedro me vuelve a responder que ya me ha dicho que él no me puede dar solución que lo lleve a un taller de reparación de diferenciales. Que me entiende pero que no me puede dar ninguna solución.
Yo soy una persona educada y simplemente le he dicho que me voy con mal sabor de boca y me he llevado mi coche.
Y ahora la reflexión.
- Creéis después de esto que la gestión ha sido correcta?
- Creéis que la solución la tiene que dar el cliente?
- Creéis que se ha hecho todo lo que se podía hacer?
- Creéis que es correcto tratar a un cliente así?
Pues yo creo que no y por lo tanto ante esta situación ni volveré al taller ni volveré a recomendarlo. Una pena y ya lo siento.
Entiendo que no necesitan recomendaciones porque tienen mucho trabajo pero yo al menos dormiré más tranquilo después de escribir ésto.
Que puedo deciir de ellos. Impecables y grandisimos profesionales. Durante muchos años. Nunca me han decepcionado.Si hay un sitio donde llevaría mí coche, es aquí.
Gracias Ramiro, Pedro. Y a todos los profesiionales que componen vuestro equipo.
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Genial super fiable!!! Se me rompió la pantalla de digital cospick, y desde el primer momento no me pusieron ninguna pega pensábamos que con una actualización se resolvería pero no al final pantalla nueva el coche estubo una semana en el taller y todo perfecto, Ramiro un tío de 10 se izo cargo de todo en todo momento muchas gracias volveré a pesar de la distancia donde vivo merece la pena
Me gustó mucho el trato: gente amable, mecánicos profesionales y te ayudan a entender lo que revisan.
Servicio impecable, profesionales, con muy buena atención y te explican todo perfectamente. Te aconsejan sobre lo que ven para que decidas que hacer. Trato muy agradable.
Me recomendaron este taller mecanico hace ya varios años y no me han defraudado nunca, transparenca seriedad y estupendos profesionales, además de no ser caro.
¡Totalmente recomendable! Quería destacar mi experiencia en el taller Écija Bosch Car Service. Desde la primera llamada, la recepción fue superágil y el trato, muy amable.
Las instalaciones son amplias y se nota que el equipo de mecánicos está consolidado y con mucha experiencia. Me dio la confianza de que mi coche estaba en buenas manos.
Además, los precios son muy justos y ajustados a lo que realmente se necesita, sin trabajos innecesarios. Un gran detalle que me gustó es que tienen servicio de lavado, así al recoger el coche, me lo pude llevar limpio por dentro y por fuera. Un 10 de principio a fin.
POCO PROFESIONALES EN LA PRIMERA ATENCION AL PEDIR UN PRESUPUESTO,POR QUE DESPUES DE UNA SEMANA NI SE PUSIERON EN CONTACTO COMIGO,EN LA PARTE DE MECANICA NI LO SE NI QUIERO SABERLO NI LO SABRE DADA LA PROFESIONALIDAD.
Lo llevo para que me borren un fallo motor permanentemente, que borro yo con un aparato de Amazon y nada. Dos semanas esperando, 1 hora perdida allí y 50€ para hacer el mismo trabajo que hago yo con aparato de 40€, en cuanto salí volvió a saltar el fallo. No lo aconsejo.
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