Aurgi

Basilio Martin Abad

2026-01-10

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Muy mala experiencia. Dejé el coche pinchado y me hicieron pagar 4 euros por adelantado. Cuando sacaron la rueda observaron que no se podía arreglar y que había que cambiar los dos neumáticos. Y una vez aceptado no me descontaron los 4 euros pagados con anterioridad. Me parece una verdadera estafa. Si vuelvo a Aurgi será para poner una reclamación y otra en consumo. No son los 4 euros, es el engaño de su política. Pésimo

Elena Yébenes

2026-01-05

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Pésimo servicio. Es la segunda vez que vengo a cambiar ruedas, en ambas pese a tener cita no metieron mi coche y me tuvieron esperando casi dos horas, la primera pudiera ser una incidencia pero hoy a las 9 de la mañana también retraso…fatal el tiempo de las personas es valioso si me molesto en ir y reservar cita previa es para que se me atienda a la hora que se me indica y a la que tengo a bien presentarme puntualmente. Así que un cero con compás para Aurgi Valdemoro

Alfonso Martinez

2025-12-30

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Como servicio de venta espectacular el trato, como rapidez de taller espectacular, pero si te cambian unas ruedas y te rompen los enganches del tapacubos es un detalle que te lo avisen no que te des cuenta cuando ya estás en tu casa, por eso pongo un 3

Laly Roa

2025-12-29

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Tenía cita agendada para el miércoles 17 de diciembre a las 19:00 Horas pues había pagado previamente la totalidad el servicio por un valor de 165 Euros, pero al llegar el encargado de la recepción me ha dicho literalmente y sin excusarse ni ofrecer alguna alternativa: "no podemos atenderte estamos con mucho trabajo vuelve otro día, solo tengo 2 trabajadores". Estando allí vi varios coches esperando y al preguntarles me han confirmado que estaban sin cita previa, entonces cual es el sentido de cobrar anticipadamente el servicio y agendar una cita? Por qué no dan prioridad al cliente que ha pagado y gestionado una cita? Jamás volvería ni recomendaría esta sede.

Turi Arias

2025-12-28

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No me explicaron precios de otros modelos de rueda, curiosamente solo tenían las vuestras. Y luego termina la reparación del coche al mediodía y me tuve que presentar yo a las 7:30 a recogerlo porque a mí nadie me avisó ni me llegó un mensaje ni nada y tuve que cancelar planes por su culpa. Me pidieron perdón, pero vamos dándome prisa porque había otro cliente que atender

Juanma Pérez Herrera

2025-12-26

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Una estafa. Me han cobrado 84€ por una funda textil para la nieve y en la web de tiendas Aurgi pone que vale 48€. Aprovechados de la estacionalidad, se aprovechan de los que no han comparado precio previamente

Eli

2025-12-02

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Peor que mal.
Pido cita la semana pasada, para hacerle el paralelo, tras preguntar precio(algo más caro que otros talleres) y tiempo estimado de duración ( me dicen que una media hora más o menos), me citan para el lunes por la mañana, a las 11.
Dejó el coche a las 10:48, y me dicen que tardarán una hora. Asumible, aunque ya es el doble del tiempo indicado por teléfono.
A las 11:50, vuelvo sin haber recibido el mensaje de venga a por su coche, y cuál es mi sorpresa cuando me dice la de recepción que aún ni lo han visto, que no sabe cuánto tardarán en poder meterlo al taller porque están los mecánicos ocupados.
Ya enfadada (mi tiempo vale por lo menos lo mismo que el de ellos), porque voy a llegar tarde a otros compromisos, le digo que como va a ser eso, que me habían garantizado que en una hora estaba y no lo han visto, y poco menos que se indigna porque “ella no saben cuánto van a tardar los mecánicos”. Entonces para que me dan cita a una hora concreta y una hora aproximada de finalización del trabajo señorita?. Ahora entiendo las malas opiniones de los clientes. Igual los dueños deberían darle una vuelta a los inconvenientes que crean a los clientes que aún confían en ustedes, que no me sorprende que cada vez sean menos. Como positivo decir que a la hora de pedir la hoja de reclamaciones, ninguna pega.

Vianto Tokio

2025-11-28

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La verdad es que se portaron muy bien conmigo. Llegué con un pinchazo y tenía que irme a trabajar, así que me atendieron súper rápido y de manera excelente. Les agradezco mucho la rapidez con la que realizaron la reparación, porque tenía prisa y llegaba tarde al trabajo.

Álvaro MN

2025-11-24

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Experiencia PÉSIMA. En el día de hoy me presento por la mañana, para ver la disponibilidad de un cambio de ruedas para mi coche, a lo que se me responde que SI, que los neumáticos que busco están disponibles. Por este motivo, acudo por la tarde para realizar dicho montaje, respondiéndome de nuevo AURGI que las ruedas siguen DISPONIBLES, por lo que realizo el pago y dejo el coche para la correspondiente instalación. Al poco tiempo recibo una llamada de la tienda, manifestándome que las ruedas eran de otro cliente y la solución que me ofrecen es que venga de nuevo mañana, perdiendo de esta manera otra tarde más, en la que tengo que cambiar el horario en el trabajo para poder acudir. Les comento que, tras reiterarme hasta en dos ocasiones por su parte que los neumáticos estaban disponibles, no me parece una solución justa ya que estoy perdiendo mi TIEMPO y mi DINERO, en tener que venir dos tardes y estar sin el coche disponible, a lo que AURGI me responde que esta es la única solución y que no pueden tener ningún tipo de DEFERENCIA con el cliente. Tras lo ocurrido hoy, tengo claro que no volveré más a este lugar por el trato recibido.

Eduard Gonzales Carranza

2025-11-22

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Pongo 3 porque el trato de los mecánicos fue muy bueno y resolvieron las dudas que tenía. Pero lo que tuve que esperar para hagan el mantenimiento de mi coche no es normal. 1 hora esperando hasta que se lleven mi coche. Teniendo cita a las 14:30 se llevaron mi coche a las 15:30 y me lo devolvieron a las 17:30. TRES horas esperando para que me hagan el cambio de líquidos, de freno y refrigerante.

Raquel Romero Sanchez

2025-11-22

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Siento que esta vez la experiencia no ha sido nada buena. Por el tiempo de espera excesivo, te comunican el estado del vehículo mediante sms pero no te llaman, tampoco te cogen el telefono, si querés ampliar informacion o comunicarle la decisión de aceptar presupuesto o autorizar trabajos, tienes que personarte en mostrador. Recuerden que estamos sin coche. Y en menos de una semana me dieron dos diagnóstico distintos sobre el estado de las pastillas de freno. Todo depende del mecánico que lo vea, pero la desconfianza que ocasionan es muy perjudicial para la imagen del taller. Me he sentido tan mal con esta última experiencia. Que creo que no volveré a confiar en ellos. Aunque francamente creo que al personal le da igual.

Víctor López

2025-11-15

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PORFAVOR si alguien quiere arreglar su coche que NOOOOOO VAYA ALLÍ. Fui a cambiar unos amortiguadores a las 8.30 de la mañana(ya con cita previa y los repuestos pedidos y en el taller) y me dicen que un par de horas estaría el coche listo . A media mañana me llaman que se ha confundido el proveedor y que los han traído iguales y que hasta las 16.30 no le traían el recambio(sin darme otra solución) . Las 18.30 y se me ocurre llamar y me dicen que el coche aún no está. Las 19.30 cuando me acerco a por el coche y me dicen que les falta aún porque no tienen elevador disponible para hacer el paralelo😳... Las 20.00 y me entregan el coche.... Todo esto intentando porfíar mi palabra e incluso intentando por todos los medios que cambiase discos de freno, frenos, ruedas diciendo que están en mal estado, cuando justo solo fui a cambiar los amortiguadores porque no pasé la itv por eso. Las ruedas y frenos estaban en perfectas condiciones....
PORFAVOR NO VAYAISSSSSSSSSSS.