B R Performance Málaga, Andalucía - Reprogramación de centralitas, Dyno & Chiptuning, Akrapovic dealer

Caballero Hesketh

2025-11-07

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¡HORRIBLE EXPERIENCIA!

Mi experiencia con esta empresa ha sido profundamente decepcionante y, sinceramente, roza lo inadmisible desde cualquier punto de vista profesional.

Inicialmente todo parecía marchar correctamente, hasta que evidenciaron una falta absoluta de rigor técnico y de planificación operativa. Aceptaron mi vehículo para una reprogramación sin verificar previamente la compatibilidad del modelo, algo elemental en este tipo de procedimientos. Fue solo al intentar realizar el trabajo cuando descubrieron su propio error, culpando de manera absurda al cliente -a mí- de haber proporcionado información incorrecta, cuando puedo acreditar documentalmente que jamás hice tal afirmación.

A partir de ahí, la situación degeneró por completo. No se me informó oportunamente de los retrasos ni de las limitaciones técnicas, tuve que ser yo quien preguntara por los plazos, y mientras tanto, mi vehículo permaneció inmovilizado durante más de una semana a 100 km de mi domicilio, (con todos los gastos, molestias e inconvenientes que se generan) sin recibir avance alguno. Finalmente, tras reconocer que el vehículo no era reprogramable, se limitaron a devolver el dinero, sin ofrecer disculpas, sin asumir responsabilidad y con una actitud altanera, despectiva y carente de toda empatía profesional, y menos aún personal.

Respecto al trato personal, que ha sido de lo peor que he vivido jamás, fue totalmente inaceptable: respuestas evasivas a preguntas concretas, tono arrogante y comentarios improcedentes que reflejan una falta total de respeto hacia el cliente. Resulta inconcebible que una empresa que presume de experiencia incurra en errores tan básicos y gestione así una incidencia generada por su propia negligencia.

En resumen: una experiencia NEFASTA, marcada por la improvisación, la falta de transparencia y la ausencia de ética profesional. Me generaron una serie de gastos y molestias para nada, bueno si, para pasar casi dos semanas de malos ratos y dolores de cabeza.

No recomendaría sus servicios bajo ninguna circunstancia a ninguna persona en su sano juicio.

EMILIO JOSE MOLINA TENORIO

2025-09-22

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Este taller es de total confianza,es la primera vez que hago una repro a una moto y vale mucho la pena,además de subir en CV y en par motor,se nota bastante la bajada en el consumo,lo próximo les llevaré el coche,muchas gracias por el trato recibido,un saludo!!!

A. P

2025-09-12

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Quise ejercer mi derecho de pagar en efectivo al no superar los mil euros como y el comentario que me hizo el gerente fue “hasta los narcos de la línea me pagan con tarjeta” eso fue lo que me mató y dije que no haría la reprogramacion en este lugar . Como se puede tratar a un cliente de esa manera ? Vergonzosa la situación y el trato recibido .

Francisco Javier

2025-01-24

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Muy complicado para contactar y contratar servicio. Intenté por teléfono y centralita desvía a WhatsApp, luego desde otro número de teléfono de técnico de Madrid que tiene q preguntar disponiblidad al de Estepona. Conversación de 15 minutos se alarga horas pq tardan en contestar. Me desplazo desde otra ciudad a ver si puedo hablar con alguien q me explique un poco y cuadrar fecha pero Nave cerrada sin cartel de información. Sólo quieren q se abone por adelantado 150€ en la web, pero tampoco puedes seleccionar día y hora. No me inspira nada de confianza esta empresa. Respuesta: "Efectivamente, me indicaron "más tiempo de lo normal" pero nadie me dijo, tienes que dejarlo en taller tal día y lo recoges al día siguiente."

Jose Gutiérrez

2024-11-18

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Fui a hacerle una Stage 1 mi BMW 125i y salí de allí como si fuera un coche totalmente nuevo!
Trato de 10, aclararon todas mis dudas sin problema. Muy recomendable! Sin duda, volveré a hacerles otra visita pronto.

Antoine O

2024-10-14

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Magnífica la atención prestada para la cita previa y muy buena atención de Rodrigo al hacer la repro, de forma rápida y eficaz. Estoy muy contento con el resultado en el uso del día a día del coche, es justo lo que quería.
Muy recomendable!

Vicente Cayuela

2024-09-28

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Repro de Mercedes Vito 2.2CDI 136CV y 312nm, realizada hace dos meses y todo perfecto, estoy encantado, ha pasado a 199 cv y 482nm, lo recomiendo.

particular particular

2024-08-12

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Una auténtica chapuza la realizada en unos de mis vehículos (VW golf GTI 35 th con 90.000 km nacional y único dueño) por esta empresa, desde la espera de las piezas (2 meses) pagadas por adelantado hasta el desmontaje/montaje de piezas, paragolpes delantero descuadrado, tornillos cambiados de lugar, faros descuadrados y sueltos, dejan el coche fallando ( solo anduvo 20 km desde la salida de su taller) sin probar, con pérdida de presión por no saber montar tubo de intercooler.

Cuándo le comento todo lo sucedido me dicen que pasen de nuevo por las instalaciones para verificar todo, no le valen las fotos y vídeos que le mando, otra vez me desplazo hasta Estepona para ver qué? el mal trabajo realizado, nada recomendable.

Me dan la opción de ir a Madrid a verificar que le ocurre al coche ya que el coche no tiene tirón alguno, corre menos que de serie, me vais a pagar la gasolina, gastos y días de trabajo perdidos?

Profesionalidad 0.

William M.H

2024-01-13

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Mi experiencia a sido mala no … muy mala!
Explico… llamo para reprogramar mi coche, me dicen que sí que sin problemas !
Me desplazo desde Almería hasta Marbella una pila de kilómetros … hago una lanzada con el coche de origen y hasta ahí todo bien, hago la repro y supuestamente todo bien… hasta que pruebo e coche a fondo!
Cuando ya le meto caña, me aparece el primer problema, y es que el coche no para de cambiar marachas arriba de 7 a 8 y al revés, como si la caja de cambios estuviera loca… llamo de camino a mi casa y le explico al tío que me atendió ahí.. y me dice que no me puede dar cita en casi 3 semanas después ! Ruina total, segundo problema… llego a primera hora de la mañana en el día de la cita, cargamos repro nueva y salgo a probar… y sigo igual mismo problema… y así hemos cargado hasta 7 Mapas distintos, y ellos no sabían decir de dónde venía el problema! Me han dicho que tenía que ir a la casa oficial Audi para poner el coche de origen y descargar la nueva actualización que le aparecía para mi coche … vuelvo a Almería y pido cita en la casa oficial para eso!
Me clavan un dineral y casi un mes después vuelvo a intentarlo!
Cuando llego ahí exactamente la misma película de terror… volvemos a descargar mapas y seguimos igual… hasta que le dije al tío de que me pusiera el coche de origen y que me devolviera mi dinero porque estaba hasta los mismos ya… de haber perdido 3 días, y de hacer casi 1.700 kilómetros para nada … a parte del tiempo todo el dinero que he gastado para absolutamente nada, y encima pague ahí en el primer día y me han tardado casi una semana en devolverme el dinero!
Esa es mi experiencia con BR Performance Marbella !! A todo eso quiero comentar que mi coche es un Audi SQ5 del año 2020 con 90.000 kilómetros!
Saludo 👋🏻

Alejandro Perez

2022-10-20

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Increíble el cambio que ha dado mi mercedes CLS 350D he notado una bajada de consumo importante aparte de la soltura y potencia que derrocha sin tener que exigirle al coche. Encantado con sus servicio , son unos profesionales y me lo explicaron todo al dedillo

Sergio.R

2022-08-21

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I have to thank Rodrigo again, now, after testing the car for a week, I have to say that it is a new and much more powerful car, the lows it has are amazing and the consumption has dropped a little more than half a liter per 100 km. It's crazy the change that has hit my Mercedes C class diesel. I should have done the stage 1 years ago. THANKS RODRIGO, you're a genius!

Tengo que agradecer de nuevo a Rodrigo, ahora sí, después de probar el coche una semana,tengo que decir que es un coche nuevo y mucho más potente, los bajos que tiene son una barbaridad y el consumo ha bajado algo mas de medio litro cada 100 km. Es una locura el cambiazo que ha pegado mi Mercedes clase C diesel. Tenía que haber hecho el stage 1 hace años. GRACIAS RODRIGO, eres un genio!!

Francisco Martin

2022-05-11

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Decidí optimizar mi Porsche Macan GTS del 2019 y la verdad que se aprecia el cambio, ha aumentado la potencia en 90 cv y ha bajado el consumo.
Además, el trato ha sido inmejorable, me han dado explicación a todas las dudas que tenía, la empresa transmite fiabilidad y sin duda llevaré mi próximo coche.