Taller Mecánico - Serviauto Morales - Fuengirola
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Las Lagunas de Mijas, figura Emilio Mas Masegosa E Hijos SL, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. Ubicado en C. Sta. Lidia, 8, Emilio Mas Masegosa E Hijos SL ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Servicio de reparación de aire acondicionado. Con una calificación de 4.1 basada en 132 reseñas, Emilio Mas Masegosa E Hijos SL demuestra el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Emilio Mas Masegosa E Hijos SL para recibir asesoramiento.
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Mi experiencia ha sido excelente.Son muy profesionales .Rapidez,calidad en el servicio,rápido diagnóstico,precio justo y sobre todo,lo más importante ,el personal:amable,muy profesional.Yo no llevaré mi coche a otro sitio.Lo recomiendo al 100%
Mi experiencia a sido excelente me han arreglado el paragolpe del coche en menos de una semana y me cambiaron la rueda, el dueño a sido muy amable y todo el equipo, cuando me entregaron el coche estaba como nuevo me han echo un lavado de cortesía interior y exterior , desde ahora será mi taller de confianza , muchas gracias. Que sigan con este maravilloso servicio
Muchas gracias de todo el equipo de Garage Emilio Mas Masegosa
Súper profesionales y atentos. De toda la vida y de toda confianza.
Hola Marina:
Muchas gracias por tu confianza, te esperamos siempre que lo necesites.
Saludos cordiales
Pues no sé ni por dónde empezar…
Si quieres evitarte frustraciones y retrasos en la entrega, mejor busca otro taller. En la primera ocasión me tardaron 4 días más en entregar el coche, y tenía que estar llamando yo para tener noticias. Aún así, me lo entregaron muy bien (todo hay que decirlo) y por eso decidí dar otra oportunidad.
Llevo un nuevo coche al taller y me dicen que en 4 días lo tendré. Pasan los 4 días y no tengo noticias. Llamo para preguntar si ya puedo recogerlo, y me dicen que tardarán una semana más en repararlo. Ya ahí, me molesta que no me hayan avisado antes porque yo tenía viajes comprometidos y necesitaba el coche. En fin, digo que ok y me organizo para tener una semana más el coche. A la semana siguiente cada día estoy llamando para confirmar qué día exactamente me lo tendrán, y cada día me dicen que no lo saben, que no les llega una pieza y que no me pueden confirmar (cuando ya me habían dicho que una semana). Y así llamando todos los días. Pasa la semana y me dicen que la pieza les llega “mañana” y que entonces tendré el coche en un par de días más. Y ahí me tenéis encima ya cabreado pendiente de tener noticias de mi coche, porque ellos no son capaces de avisar ni de notificar al cliente de nada.
Al día siguiente vuelvo a llamar para ver si ya estará listo mi coche para recogerlo al día siguiente. Me dicen que la pieza ha llegado rota y que están buscando que traigan otra con urgencia. Así que otros tres días más sin coche. Y lo peor es que no te avisan de nada. Si tú no llamas, no te enteras del estado de tu coche.
Total, que me tuvieron de 4 días previstos, un total de 21 días sin mi coche.
Un desastre, y lo peor es que echan balones fuera. Que la culpa es del perito, que es culpa del seguro, que ellos no pueden hacer nada, que llame yo al seguro…. En fin, no es mal taller, pero son muy incompetentes y poco serios con las fechas de entrega y con la comunicación con el cliente.
Sr. Benjamin, Cuando usted repara su vehículo con una compañía aseguradora tiene que soportar las decisiones que mande la compañía asegurada y el taller también. . Nuestra empresa no puede cambiar piezas sin autorización ya que usted no es quien paga el total de la reparación. Sólo paga una franquicia. Nuestra empresa le ha explicado todas las decisiones que ha ido tomando su compañía aseguradora. Lamentamos su frustración.
Atentamente Garage Emilio
5 meses llevo esperando para que me reparen el coche. Vergüenza absoluta. Cada vez que llamo me dicen que están liados que tiene mucho volumen de trabajajo. 5 meses ya...
Una vergüenza lo de este taller, además de ser más caro que cualquier casa oficial, la que han liado al coche es para denuncia, además d mentir, un despropósito.
3 semanas mínimo para entregar un coche... con suerte.
Estoy desesperada y sin coche de cortesía.
Bueno.... por lo menos tienen una buena actitud y me están ayudando a cambiar de taller.
Gracias
Os dejos las fotos de todo!!!!!Tuve una experiencia muy decepcionante en este taller, que quiero compartir para advertir a otros. Desde el primer momento, el trato fue poco transparente con los precios. Me informaron que la diagnosis costaría 60 €, dicho por una señora muy simpática y con acento extranjero, lo que generó confianza. Sin embargo, al recoger el coche, la factura fue de 84 € por la diagnosis, sin explicación clara me coló el IVA. Ojo con esto: exijan que todo quede por escrito y firmado ANTES de dejar el vehículo, al ver ellos mi reacción decidieron quitarme la diagnosis a modo de descuento como se aprecia en las Fotos.
Pero lo peor vino después. Me pasaron un presupuesto de 974 € solo por la sonda y el calentador, intentando incluirme un calentador por el que me querían cobrar 217,41 €, claramente con la intención de…deduzcan ustedes…. el calentador que sustituye el taller de electromecánica Ignacio MUAPEPA calle Albahaca bloque 7 local 1 Mijas costa
Me pareció un abuso total y decidí pedir una segunda opinión.
Llevé el coche a Electromecánica Ignacio (Calle Albahaca, Bloque 7, Local 1) Mijas costa una calle más arriba ☺️y por 915 € me hicieron todo el trabajo que aparece en la foto con un desglose honesto y precios mucho más razonables: el calentador que estaba estropeado costaba solo 47,64 €. De los tres que tiene mi coche MG MAS MASEGOSA me quería colar el más caro…La diagnosis en electromecánica Ignacio cuesta 40 € y te explican desde el inicio que la mano de obra es de 50 €/hora, todo transparente y profesional. En total, 3 horas = 150 €. Comparen esto con los 281 € de mano de obra que me querían cobrar en MG… un despropósito.
En resumen: en MG MAS MASEGOSA sentí que me querían “clavar” a toda costa, con falta de claridad en precios, mala
comunicación presupuestos inflados. No los recomiendo. Hay talleres más serios, honestos y con precios justos. Considero que esta persona debería reflexionar sobre sus acciones y comportarse de manera más respetuosa curiosos que se afane en desacreditar a otro taller decir que usan piezas falsas sin pruebas es poco profesional y éticamente cuestionable. En lugar de intentar desacreditar a la competencia, lo ideal es enfocarse en resaltar los puntos fuertes de tu propio taller.complicado a estas alturas.
En cuando a las opiniones estan para compartir experiencias y "Agradezco tu rápida respuesta, un tanto cargada emocionalmente."en fin igual esa forma tan indignada de contestar y no aceptar criticas igual indica que también se lo tiene que hacer mirar.
:)
A.T. VANESA.
Nuestra empresa le ha informado usted en todo momento de los costes de diagnóstico y usted LO HA FIRMADO , también le ha explicado el presupuesto con toda trasparencia en su totalidad, con material ORIGINAL de BMW, si usted no lee bien y además no escucha cuando le explican ,que el CJTO CALENTADOR ORIGINAL de bmw ( SON 3 UNIDADES) y la sonda también es ORIGINAL BMW, que se ha puesto en el presupuesto y se le ha dado su copia.
Si usted decide hacer en otro taller el 20% de lo que necesita realizar en su vehículo con materiales NO ORIGINALES, el problema no es nuestro, pero:
La difamación, específicamente a través de calumnias e injurias, es considerada un delito en España, según el Código Penal.
Se observa que usted en su perfil se dedica a difamar y calumniar constantemente. Será usted la que tendrá un gran problema???? hágaselo mirar...
Atentamente GM
Mi experiencia fue excelente.Tenia un ruido en mi coche,fui lo.diagnosticaron al momento, me dieron precio y cita a los dos dias31/12.La atención del mecánico y del personal de oficina y recepción son muy amables .Gracias.Los recomiendo al 100%
Muchas gracias de todo el equipo de Emilio Mas Masegosa e hijos,SL
Llevé el coche, para arreglo de arañazo en el parachoques trasero, y tanto el acabado, cómo el plazo de entrega y la atención personal, ha sido inmejorable, enhorabuena 👌
Muchas gracias de todo el equipo Emilio Mas Masegosa e Hijos, S.L.
MUY CARO. 215€ por cambio de ACEITE. Sin darme un presupuesto previo. Quedamos en que me llamaría antes de arreglarme el coche para tener el presupuesto porque tenía el taller supuestamente LLENO. Me lo arregla antes de la cita y me cobra una salvajada. Le digo que no me ha dado presupuesto, que yo eso no lo hubiera aceptado y me dice que “será MI IMAGINACIÓN, que yo no lo pedí”. No tengo palabras. Voy a poner hoja de reclamación e ir a consumo porque esto no se puede consentir.
BUENAS TARDES SARA:
LAMENTAMOS QUE SE HAYA MOLESTADO CON NOSOTROS, HA SIDO UNA MALA COMUNICACIÓN, EN EL PARTE DE ENTRADA PONE CLARAMENTE HACER REVISION DE MOTOR Y COMO NOTA QUE LE ACEITE ESTÁ POR DEBAJO DEL NIVEL. SIEMPRE SI EL CLIENTE PIDE UN PRESUPUESTO, SE PONE POR ESCRITO Y LOGICAMENTE COMO USTED DICE SE AVISA, PERO ESE NO HA SIDO SU CASO. USTED FIRMO EL PARTE DE ENTRADA DONDE SE EXPUSO REVISION DE MOTOR, CAMBIO DE ACEITE Y FILTRO. SE HA REALIZADO UNA REVISION GENERAL DEL ESTADO DEL VEHICULO Y SE LE HA PUESTO UNO DE LOS MEJORES ACEITES QUE HAY EN EL MERCADO Y EL QUE PROPONE LA MARCA.
COMO LE HE DICHO AL PRINCIPO SENTIMOS ENORMEMENTE LAS MOLESTIAS OCASIONADAS, NO ES NUESTRA POLITICA QUE EL CLIENTE SE VAYA DE NUESTRAS INSTALACIONES INSATISFECHO.
ATENTAMENTE.
LOLA MAS
Gracias a vosotros por vuestra profesionalidad y seriedad. Contar con un taller que transmita confianza en un tema tan desconocido para mi como la mecanica del automovil es una garantia de seguridad. Por ello, lo recomiendo, sin dudar!
Muchas gracias, de todo el equipo se Garage Emilio Mas Masegosa e hijos,SL
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