Norauto Málaga Mijas Costa

Julio Cèsar

2026-03-03

Google

Llamé por teléfono y conseguí un precio adecuado por mis neumáticos, la cita me la dieron para el día siguiente y al llegar me atendieron de inmediato, el tiempo de espera fue breve, la atención y asesoramiento técnica por parte del personal fué bien satisfactoria.

José Luis Sánchez

2026-03-01

Google

El pasado jueves 26 hice el viaje desde Málaga a Mijas para recoger un pedido que había reservado previamente a través de su página web.

En principio se me iba a entregar la unidad de exposición (creo que era la única disponible). Aunque entiendo que no estuviera completamente preparada, y personalmente no tengo inconveniente con ello, el conjunto de incidencias ha terminado generando una experiencia bastante negativa.

Al bajar el cofre, compruebo que únicamente incluye una llave, cuando según especificaciones deberían entregarse dos. Aunque podría considerarse un detalle menor, al revisarlo con más detenimiento observo que presenta numerosos arañazos en distintos puntos, dando la sensación de proceder de una devolución o de haber tenido un uso previo considerable.

Al trasladar estas cuestiones al empleado, éste consulta con el encargado, quien responde que por la falta de una llave me descontaría 20 euros y por los arañazos 10 euros adicionales. Cuando le indico que el estado del cofre es bastante más que un simple roce y pregunto cuál es el procedimiento habitual en estos casos, su respuesta fue que él lo veía en buen estado y que se lo enseñara. Todo ello acompañado de malas formas y un trato que considero claramente poco profesional.

Además, en ningún momento se me ofreció la posibilidad de solicitar una unidad nueva o pedir otra bajo pedido desde allí, alternativa que habría sido la solución lógica tratándose de un producto reservado previamente.

Sinceramente, la sensación ha sido la de intentar dar salida a un producto en mal estado mediante descuentos arbitrarios, sin asumir responsabilidad ni ofrecer una solución adecuada al cliente. No es la experiencia que uno espera tras realizar una reserva online y desplazarse expresamente para recoger un pedido. Desde luego, el trato recibido dista mucho de lo que debería ser una atención profesional y orientada al cliente

Actualizo: he mandado correo con éste mensaje a atención al cliente el mismo día del incidente, y aún no he recibido ni un acuse de recibo.

Celia Agüera

2026-02-28

Google

Quiero agradecer a Jorge por la excelente atención que me ha brindado. Me ha atendido genial, me ha explicado todo con mucha claridad y paciencia, y además me ha ayudado con la batería de la moto. Se nota que es un gran profesional y que le importa de verdad ayudar a los clientes.

Ha sido un placer recibir su trato. Ojalá hubiera más gente como él. ¡Totalmente recomendable!

Lias Sol

2026-02-27

Google

Me costaba 100 euros un cambio de aceite, según en la web. Y cuando llegué me dijeron que 140. Igual que fui me tuve que ir. 30 minutos conduciendo para nada. 100 de por si un cambio de aceite ya es caro, pero 140? Ufff

Jose

2026-02-26

Google

Hoy no es el día de Norauto. No me han podido atender a la cita que tenía con ellos que fue cogida el pasado lunes. Es increíble que alguien de su personal no sepa ni que reparaciones pueden realizar ni que siquiera sepan atender correctamente. Me han vuelto a dar cita para otro día. Tendré suerte?

Francisco Javier Jaime Cuevas

2026-02-23

Google

He estado en Norauto Mijas y la experiencia ha sido muy positiva. Me atendió Jorge, que me asesoró perfectamente con la elección de las escobillas para mi coche. Se nota cuando alguien conoce el producto y se preocupa por darte la mejor opción según tu vehículo.

Además, el montaje en taller fue prácticamente inmediato. En cuestión de minutos tenía las escobillas instaladas y listas para usar, sin esperas innecesarias.

Da gusto encontrar un servicio así: buen asesoramiento, rapidez y trato profesional. Sin duda, volveré

Fabian F

2026-02-07

Google

Perfecto 🇪🇸🇩🇪🇪🇸 Tuve problemas graves con la batería de mi Mercedes. Fui al taller el sábado por la tarde. Sahra se encargó del papeleo y se llevó la llave. Poco después, recibí un mensaje por WhatsApp informándome del tiempo estimado. Los mecánicos del taller fueron muy amables, y Francisco cambió la batería y probó el sistema start-stop y la codificación. Unas horas después, recibí un mensaje diciendo que el coche estaba listo. Pagué bastante menos que en Alemania y estaba muy feliz de que mis vacaciones por fin pudieran comenzar.

Olea Chercicova

2026-01-30

Google

Hemos ido a Norauto a cambiar los cuatro neumáticos del coche y la experiencia ha sido muy buena. José, el chico de la caja, ha sido muy amable y atento. Los chicos del taller también han sido muy majos y han hecho un buen trabajo. Sin duda, volveremos.

María Emilia Gutiérrez Corral

2026-01-05

Google

Acudo el sábado 3 de enero a las 15:00 con uno de los neumáticos delanteros de mi coche reventado y el recepcionista no quiere ni cambiármelo por otro nuevo ni ponerme el mío de repuesto. La única opción que me ofrece es darme cita para el lunes siguiente (que rechazo por la urgencia del caso) con un trato antipático y carente de empatía.
Lo más gracioso es que pretendía que el lunes les comprara los cuatro neumáticos nuevos a ellos después de dejarme marchar hoy con el reventón.

Jesika Karam

2026-01-04

Google

He ido con el coche averiado sin batería a último momento y me atendieron súper bien! Muy amables y todo muy rápido. Además su sistema de avisarte que está listo es perfecto.! Cristóbal fue muy atento en todo momento! Volvería sin duda ( aunque espero no se me averíe de nuevo 😂)

Oliver Posligua

2026-01-02

Google

Una experiencia y un servicio fantástico!!!!
Fueron super resolutivos y me ayudaron en todo momento con las dudas y demás que tenía además de con mi problema. Toda la plantilla super amable y atenta, sobre todo Alvaro un trabajador ejemplar!!! Muy buen taller al que ir sin dudas.

Mario De Rueda

2026-01-01

Google

Fatal. El agente de ventas que me atendió el 21/12/2025 por la tarde fue un inepto, me dijo en la cara que mi coche "no puede tener ruedas de distnto tamaño delante y detrás", que mi coche es más raro que un "piojo verde". ¿Se puede ser más irreverente? qué manera es esa de tratar a un cliente? Quizás es que no tiene mucha experiencia en el sector, una pena, porque además dio mal los detalles de la posible financiación, no dió ni una el vendedor, menudo personaje. Está claro que no volveré más ahí, y espero no encontrármelo en otra tienda porque vaya si es maleducado. Un señor de unos 50 años. No cocgí el nombre pero debería haberlo hecho.