Recambios López (Motos en Fuengirola)

Cristobal

2026-01-03

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Compre la moto y todo irá bien hasta que tenga que suplir algún problema de garantía/defectos de fábrica, a partir de allí ellos se lavan las manos. Imagino que tantos comentarios no deben ser mentira y, efectivamente así me tocó comprobarlo.

Puse una hoja de reclamaciones y me he tenido que presentar allí personalmente con la policía municipal porque lo que me habían dado tenía la misma valided legal que un euro del monopoly, (acción que según el Servicio de atención al consumidor de la misma localidad de Mijas, suponía un supuesto delito).

En fin, nada que hablar del trato hacia el consumidor, incluso llegando un empleado a grabar la conversación sin mi permiso pasándose por la huevera del bañador la ley de protección de datos. Tomen sus propias conclusiones.

A mi parecer unos supuestos incompetentes al nombre de lo que algún día fue una buena tienda de motos en el barrio del Boquetillo, que a día de hoy queda como el desprestigio viviente de aquella familia humilde que solía llevar una buena tienda de motos. En fin, los tiempos y generaciones pasan dentro del negocio, pero entiendo que la calidad y servicio que solía tener esta tienda/taller de motos ha quedado como una anécdota en el recuerdo de los Fuengiroleños.

Fernando Bogado

2025-12-09

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Lo peor de lo peor en absolutamente TODOS los aspectos . Me cambiaron la batería pensando que no me daría cuenta , me arreglaron dos veces la moto y al km se rompió de nuevo , mecánicos PÉSIMOS Y SIN GANAS de trabajar bien , y la atención TOTALMENTE NEFASTA .

Fernando Bogado Acosta

2025-12-01

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LA PEOR ATENCIÓN que tuve en mi vida,
Si quieres ser ESTAFADO , ENGAÑADO , Y perder dinero y tiempo y salud mental LLEVA TU MOTO AHÍ O CÓMPRALA AHI .
Lleve mi moto , al sacarla al kilómetro murió … consigo el respuesto que supuestamente necesita , la volvi a llevar me llaman que ya está lista , voy y ni siquiera arranca, me compraron antes de dármela claro , me dicen que lo ahora tiene otra cosa seguramente , le pregunto si la habían arrancando me mienten diciéndome que SI y cuando abro para ver si todo OK con la batería NUEVA que había comprado , tenía una vieja diferente ( no la mía ) la cambiaron y no me estánn diciendo NADA , pésimo , un asco de atención , muy bajo nivel de gente atendiendo .

Sandra Carina Giglio

2025-10-14

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Excelente atención. Al no tener los espejos correspondientes de mi moto, lo pidieron y llegan en una semana. Muy buena atención de la empleada que me atendió. Gracias.

Romina Natalia Lorenzo Fiori

2025-10-01

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Hace 3 semanas que tienen mi moto. Fui a preguntar que tiene y el presupuesto y me han dicho que no la han mirado. Llamo y llamo por teléfono y no me atienden, porque claro, si atienden el teléfono a los clientes, el de la recepción no puede hablar y perder tiempo con los colegas. Nadie se hace cargo, se tapan entre ellos. Es un desastre!!!!!!

Bruno Wullschleger

2025-09-30

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En realidad, estoy satisfecho con la empresa, el personal de ventas es amable y hace bien su trabajo. ¡Lo mejor para mí es el viejo mecánico!
Todo lo demás es mejorable.
¡La flexibilidad es una palabra desconocida para el taller! ¡No hay que acudir a este taller en caso de emergencia! ¡Sin una semana de espera, aquí no pasa nada! No lo entiendo, se podría contratar a un mecánico a tiempo parcial en lugar de molestar tanto a los clientes. Al fin y al cabo, hay gente que depende del vehículo y lo ha comprado para utilizarlo.

ᗡΛVIᗡ

2025-09-23

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Muy buen servicio a la hora de la venta.
Los problemas llegan con la post-venta.
Compras una pieza que da problemas y no hay manera de contactar con ellos, llamo a recambio y NUNCA cogen teléfono, llamo al departamento de ventas y lo cogen al primer tono, siempre me dicen que el chico de recambios está muy liado… que le escriba por WhatsApp, le escribo por WhatsApp y por correo electrónico y no hay manera de que contesten, llevo 18 días a la espera de respuesta con una pieza de 150€ que no funciona. Increíble.

PD: casi 2 meses después y siguen sin contestar a los correos, INCREÍBLE la post-venta con esta gente

PD: 8 meses y siguen sin contestar INCREÍBLE

Antonia Lopez Diaz

2025-08-19

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Acabo de comprar unos intermitentes para la mi moto 🛵,han sido super profesionales,rápidos y económicos totalmente recomendable gracias 👌

Antonio José Montes Oña

2025-08-13

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Hola a todos quiero dejar constancia de mi experiencia. El viernes 13 de agosto llega mi moto a este taller ( es una moto nueva , una keeway v cruise por cierto el primer día se rompió el velocímetro y a los 700 kilómetros le van a cambiar las dos culatas)el 21 de agosto todavía no an mirado la moto, la información que me da la empresa es que el jefe taller estaba de vacaciones y no tienen a nadie cualificado para ver cual es el problema de la moto ,(menos mal que no se fue el mes de agosto completo de vacaciones, no es de recibo que un taller de este calibre no tenga un mecánico que pueda suplir las vacaciones de su jefe detaller )el lunes 26 de agosto me informan que tiene un problema la moto y tienen que pedir las piezas porque le tienen que cambiar las dos culatas ( lo cual echo a temblar por que si an pasado dos semanas en mirar la moto y no tienen recambio de las piezas , cuanto va a tardar keeway en enviar las piezas y cuanto tardará el taller en reparala) a día de hoy 15 de sep lo único que se es que según dicen no an llegado todas las piezas . Cuando termine mi experiencia y me devuelvan la moto os contaré.hola otra vez sigue mi aventura con esta familia ......solo quiero dejar constancia para que todo el mundo sepa que si compras una moto (lo cual estas obligado a llevarla a este taller por la garantía) en cuanto se te rompa algo de la moto tu experiencia va a ser un infierno de desinformación y pasotismo es vergonzoso después de la primera experiencia que ya os e contado. se rompió la pieza que une el motor con el escape y dejo la moto en duarte en San pedro de alcantara (taller que colabora con ellos)el 1 de mayo y el 14 le reclaman la pieza y le contestan que le manden un video para mandarlo a garantía, (dos semanas la moto parada )es nefasta la atención y preocupación que tienen por el cliente por lo visto keeway les reclamaba que la moto no tenía garantía por que no le había hecho la revisión y el problema era que ellos no habían dejado registrado en su día que la moto si había pasado la revisión, entre una cosa y otra me dan la moto el 29 de mayo ,un mes después el 14de mayo les reclamo unos tornillos que por la vibración se an caído , a día de hoy 13 de agosto no saben cuándo llegan , la keeway v cruise le llegan al motor dos entradas del escape tres semanas después de que se rompiera una se rompe la otra por el mismo sitio, pues está vez no an tardado un mes llevo más de mes y medio y no se ni cuando llega la pieza de momento voy a ver si puedo denunciarlos a través de la OCU ya os iré contando pero la experiencia con esta familia no puede ser peor .............

Diego M. Ferrera

2025-08-04

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Si te apetece leer está historia adelante, pero te lo recomiendo para que no caigas en comprar aquí nada. El servicio de venta bien, el problema viene después con el taller.

Todo empezó en julio de 2024.

En 2021 compré aquí una sym jet 14, con garantía de 5 años. TODAS las revisiones están echas en su taller. En julio de 2024, fui para llevarla porque no me arrancaba del botón, tenía que meterle puño, y aún así se paraba la moto si no mantenía puño.

En la revisión no le encuentran ningún problema y pero me dicen que como está en garantía (2021-2026, 5 años) van a pedir la pieza para sustituirla. En ese momento lo único que hacen es limpiar la bujía y poco más. Un mes después, en agosto 2024, llamo para preguntar por la pieza y me dicen que aún no ha llegado, que habrá problemas en almacén. Llega octubre de 2024 y siguen sin llamarme y yo tengo que trasladarme a otro lugar por cuestiones laborales, por lo que la moto ha estado parada. Cada vez que podía la arrancaba y seguía con el mismo problema.

En abril 2025 (siguen sin llamarme por la pieza) sorprendentemente la moto arrancó, así que no insistí.

Llega verano y vuelvo a casa, cojo la moto y va bien, arranca sin problema y la llevo para hacerle la revisión de los 9000kms. Les comento lo del arranque y... SORPRESA! según ellos LA PIEZA ESTÁ CAMBIADA JAAJAJAAJAJAJ lógicamente les digo que eso no puede ser, así que se "ponen a investigar" sobre ello. Por cierto, la moto entró a las revisión sin el problema del arranque pero salió con otro problema eléctrico que según ellos no es problema suyo, así que me fui con la moto mal.

La sorpresa mayor es que HOY, 4 de agosto, la moto vuelve a darme problemas, les envío un vídeo del problema según me dijeron en el taller, y... SORPRESA!!!! me envían una orden de que el 18 de julio de 2024 ME CAMBIARON LA PIEZA!!!!!! Por cierto, una orden de reparación con salida de 2007 (saquen sus conclusiones)

En fin, quién avisa no es traidor. Y os lo dice uno que ha caído 2 veces. NO HABRÁ una tercera.

Emilio Cortés Álvarez

2025-07-28

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Tres días llamando después de haber comprado una moto para mi hija nadie responde para pasar revisión un desastre ni te devuelven la llamada solo venden después se olvidan de ti nunca mas .

Stefan Waldschmidt

2025-07-25

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¡Totalmente decepcionado! Compré una moto usada que no funcionó desde el principio. El servicio en el taller después de presentar una reclamación fue un desastre: ninguna comunicación, ninguna cita. Cuando devolví la moto semanas después, los problemas seguían igual. Pero en lugar de esforzarse por los clientes, repitieron el mismo problema descrito anteriormente. Ahora voy a encargar la solución del problema en otro lugar, corriendo con los gastos, porque definitivamente no se debe esperar nada de esta empresa.

Juan Carlos

2025-07-21

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Por favor os pido que evitéis este taller porque no le tienen ningún respeto a los clientes cuando llamas para hablar con taller nadie te atiende y cuando lo hacen de otro departamento no es capaz ni de ayudarte porque entre los trabajadores no se ayudan y eso que están en el mismo edificio un desastre os recomiendo que vayáis a otro sitio si queréis evitar un dolor de cabeza

Jose Luis Carmona Segura

2025-06-30

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Jamás he sido atendido por una persona con tanta desidia y con tan pocas ganas de enseñar y vender una moto o explicarte algo de ella. Le pido que me enseñe el modelo que había en la exposición y me dice que vaya yo y lo vea. No me dice que la moto tiene una promoción de malestas si yo no se lo pregunto. Me dio muy mala sensación y me llevó mala experiencia de allí.

Cesar Romero

2025-06-15

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El taller espectacular. Juan el mecánico ( el viejo) un profesional de primera. He llevado mi moto y hasta la ha probado diciéndome que estaba muy bien y sobre su trabajo me quedo satisfecho al 100% se nota que sabe lo que hace. Lo recomiendo 100%

MARIA BELEN

2025-06-03

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Hago las revisiones Sym con ellos.
Mi moto fue comprada en Madrid y hago las revisiones con ellos sin ningún problema, son muy eficientes y amables.
Te ayudan con cualquier cosa sin problema.

Kata Okros

2024-10-04

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Muchísimas gracias por la ayuda de José Antonio.
El es un vendedor 10! Muy profesional, comunicativo, rapido y confiable.
🙏
Muchas gracias por tu asistencia para comprar la moto. Lo ha hecho para una experiencia fantástica! 🛵