JA

Juan Antonio Sequeda

2026-02-26

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Por mucho que intente echar balones fuera,y culpar de sus errores,a los clientes veo que actúa así,las opiniones que de ustedes tienen la mayoría,hablan por sí solas.
1No elegí su taller,nos llevaron allí ( para que lo sepa todo el mundo)
2. Una vez entregado el coche,escuchamos un ruido muy extraño
3 Sabiendo que estábamos alojados en otra población y no somos de la zona, no tuvo la decencia de indicarnos en ningún momento la existencia de un ruido muy extraño,y haber evitado una la existencia de una avería peor en nuestro trayecto de regreso a casa.
4 Además esa información,pudo haberla comentado por teléfono y evitar que tuviéramos que desplazarnos ,para nada a su taller y hacer kilómetros en vano.
5 en ningún momento se preocuparon de porqué el coche no salía de la puerta de su taller,se entraron para adentro y se acabó.Ademas no me aseguró que lo volviera a ver el viernes,dijo que dependía de si podía o no,y explicado lo anterior demuestra que su interés era nulo,un trato fuera de toda profesionalidad.
6 No pensaría que después de este comportamiento confiaremos en ustedes de nuevo,
7 por supuesto , Margarita es Mi mujer,que solo ha dicho la verdad,,lo que dice la mayoría de las personas que podemos leer.Asi que nosotros estamos tan o más hartos de estúpidos que no saben más qué no asumir, como hemos dicho antes ,sus propios errores,y no actuar con la debida diligencia de un buen profesional
8 - Insistan en que la grúa no los lleve a este taller!!!!!!!!!!!

Respuesta del propietario:

Vamos a ver si dejamos claro de una vez por toda el asunto; yo no estoy culpandole de ningun error, en todo momento le intente resolver el problema que usted tenia y se lo resolvi en el menor tiempo posible, le recogimos el vehiculo con la grua porque tenia una perdida de combustible que fue lo que usted indico, le hicimos el favor de repararselo a la mañana siguiente sabiendo que estaban de paso tuve que atrasar los otros trabajos que tenia en el taller con citga para hacerle la reparacion a su coche, en ningun momento usted me indico que tenia un ruido en el coche me lo dijo cuando vino a recogerlo a las 18:00 de la tarde, le indique que podriamos intentar verlo el Viernes tal como usted ha indicado ya que tenemos vehiculos con cita e iba a intentar ver que podria ser el ruido ya que sabiamos que usted no era de la zona, cuando le indique que se lo podriamos mirar el Viernes usted me dijo "voy a consultarlo con mi señora que esta fuera junto al coche", en ningun momento usted me contesto al respecto y al cabo se un buen rato su señora nos dijo lo que comente en la otra respuesta. Todo esto esta grabado en las camaras, yo no miento, creo que el que no esta diciendo la verdad es usted y ruego no me mencione mas en las reseñas ya que no esta diciendo la verdad, asi es como agradece que le solventé el problema lo mas rapido posible.

MF

margarita fm

2026-02-25

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Totalmente de acuerdo con los comentarios negativos.Profesionalidad ninguna.Repito lo que la mayoría: no dejes tu coche allí,o tendra que ir a rescatarte otra grúa de nuevo,como nos ocurrió a nosotros.

Respuesta del propietario:

Hola en primer lugar no se quien es usted y no se a que se refiere con esa reseña, si usted se refiere a la reparacion del chevrolet que le recogimos con la grua en la autopista la noche del 24-2-26 con una fuga de combustible usted nos solicito que se lo mirasemos en nuestro taller, se lo reparamos al dia siguiente, a las 12:00 de la mañana ya estaba el vehiculo reparado, cuando vienen a recoger el coche me comenta el propietario que si le podemos mirar un ruido que tiene el motor, le indico que se lo podriamos mirar el Viernes 27 y me dijo que iba a consultarlo con su señora, no se si Margarita es su señora. Transcurrido una hora de esto me viene a la oficina una señora, que no se identificó y me dice que ya no hace falta que me preocupe y que vaya informalidad me deja con la palabra en la boca se da media vuelta y se va insultando (todo esto esta grabado con las camaras)... ESTOY HARTO DE GENTE ESTUPIDA QUE PONEN COMENTARIOS SIN TENER RAZON, LE REPARAMOS EL VEHICULO A LA MAÑANA SIGUIENTE DE RECOGERLO CON LA GRUA Y ESTA ES LA FORMA DE AGRADECERLO, NOS PONE ESTA RESEÑA, PUES VAYA CUANDO LE OCURRA ALGO NEGATIVO DE VERDAD NO SE QUE VA A PONER EN LA RESEÑA PORQUE SI LE SOLUCIONO EL PROBLEMA Y PONE UNA RESEÑA NEGATIVA ASI LE IRA POR LA VIDA. Vuelvo a repetir que no se quien es Margarita y no se a que se refiere en la reseña, he enviado esta respuesta porque la unica persona que ayer se fue diciendo barbaridades fue una señora y por eso creo que ha sido esa persona pero si no ha sido asi, ruego me disculpe y que se identifique e indique a que se refiere para poder enviarle una respuesta acorde a lo que me reclame.

JC

Juan Carlos Cabello Perez

2025-09-17

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Una vergüenza el servicio de grúa me recogen la furgoneta y cuando llevan el coche al taller han roto el toldo , arañado todo el coche y el cristal . Y no se hacen cargo . Una vergüenza que una empresa de esos servicios y no se hagan responsable denunciado vais a estar

AT

Atenea Toledo

2025-08-05

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Horrible servicio de grúa y taller. mentiras y cero servicio y asistencia, mucho cuidado con la asistencia, que no te rescate esta grúa o estas perdido. 5 DÍAS HA ESTADO MI COCHE RETENIDO EN SU BASE. Deberían quitarles el servicio 24h, UNA PESADILLA Y DESAMPARO TOTAL Los seguros no deberían permitir que este tipo de mafias atiendan a los clientes, es una vergüenza. Desde el viernes no me llevan ni coche a mi taller, la excusa clara que me dan : el servicio no les interesa económicamente, salvo que le paguen mi seguro un servicio EXTRA NOCTURNO . HAM RETENIDO MI COCHE 5 días ni más ni menos. Así ha sido este horror de servicio, un desamparo absoluto. Una vergüenza.

Respuesta del propietario:

Hola creo que no hace falta de faltar a la verdad cuando se pone una reseña, su vehiculo se recogio el viernes sobre las 7 de la tarde, los vehiculo se llevan al dia siguiente cuando taller esta abierto. Si usted necesitaba el vehiculo con urgencia debería de haber indicado que le llevaran el coche el sábado a taller no se porque no lo solicito, nosotros llevamos el vehiculo cuando la cia. nos lo solicita. No le hemos dado la excusa de que el servicio no me interesa económicamente creo que usted no ha entendido lo que le hemos dicho, le hemos indicado que si usted necesita su vehiculo con urgencia que solicite el servicio para que este en destino a primera hora de la mañana a las 8:00 y efectivamente eso si es un servicio nocturno porque saldríamos antes de las 8 para realizarlo y para eso usted lo tiene que solicitar a la cia. y que nos lo autorice ya que en ese horario tiene una tarifa diferente y la cia. tiene que autorizarlo por ser tarifa nocturno pero si no lo autoriza lo llevamos durante horario normal con la tarifa diurna. Lo de indicarle que lo solicite a las 8 es porque a esa hora hay menos carga de trabajo y es mas fácil de trasladarlo ya que durante el dia en estas fechas hay mucha carga de trabajo y las cias. dan prioridad a los vehículos averiados en carretera y los que están en las bases de grua se llevan cuando hay gruas disponibles. Esto es lo que le hemos indicado no hace falta que falte al respeto ni dar falsas reseñas, tan solo entender lo que se le dice. Que le quede claro que su cia. es la que tiene que darle el servicio que usted solicite yo hago lo que su cia. me pida.

ME

Maria E.p

2025-08-01

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Si no conoceis éste taller que supongo que tendrá sus clientes, repito si no conoceis a los personajes Valeriano y Rosa y estáis de paso buscaros otro taller hacedme caso. 1).Llevo el coche en Febrero, problemas filtro de partículas obstruido solución cambio de filtro nuevo pagué 2054 euros filtros nuevo, se componen de dos piezas creo que me dijo alrededor de 900 euros algo más barato que en la casa Toyota, digo bueno de acuerdo, resto de la factura algun cambio de filtro de aceite total una pre ITV. 2 ) En Julio el coche se vuelve a encender la luz fallo de motor, recordar ( ya me sentí engañada pagando esa factura ) pero claro volví al taller pq se trataba de lo mismo y entiendo que tiene garantía. Efectivamente era el filtro obstruido no me dicen nada de cuánto me va a costar hacerle una regeneración forzosa ( lo hace el ordenador teniendo al vehiculo durante 20 minutos a revoluciones alta y subiendo la temperatura) Total el coche está listo son 269 euros le hemos hecho 3 regeneraciónes 49+49+49 + aceite. IMPORTANTE Me dice: si usted no retira el coche pasado tres dias y pagar la factura le cobraremos 15 euros diario. QUÉ OS PARECE? Por supuesto está denunciado en la Oficina Municipal de Consumo y en la OCU.

JC

Javier Chimeno

2025-08-01

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Taller muy recomendable y de fiar; atención excelente y servicio de calidad.

E

ENRIQUE

2024-08-31

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Es el mecánico con más maldad del mundo, daño un vehículo estacionado en la vía pública al lado de su taller y se fue sin dejar nada, es indigno que sea mecánico, lo hizo con la bola remolque de su todo terreno, tenga cuidado quien le lleve un vehículo pués yo me iría o otro taller por su comportamiento lamentable, si lo hubiera echo con su coche particular no le mencionaría el taller pero hacerlo con el vehículo del taller, cuando el río suena agua lleva, yo viendo cómo actuaron al llevarse un vehículo en grúa el día de antes del taller, lo corroboro, es una mala persona, si dañas un vehículo con la bola y tienes un taller deja una nota por qué no vale mucho una matrícula nueva

Respuesta del propietario:

Con todos mis respeto que tiene que ver que un mecánico, " según usted" le halla dado a un vehículo con el taller ?
Piense un poco, o esta haciendo una campaña de desprestigio a un negocio que no tiene nada que ver en lo que usted esta relatando.
Recapacite y piense.

JC

Juan Carlos hernan lopezosa

2024-08-19

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Después de más de tres horas esperando en el centro de Manilva y mil pegas, tuve que mover el coche con propios medios e irme... todavía estoy esperando una disculpa desde esta mañana a las 11:00 h. y son las 21:00 h.

Hombre las fotos te las mandé yo, faltaría. Entonces según tú, si el coche de delante no lo quitan en 15 días, lo doy por perdido. Por favor, que lo tuve que sacar yo de la pared con el triste gato que llevaba en el coche tirado en el suelo.

Respuesta del propietario:

BUENOS DIAS JUAN CARLOS DISCULPAS NINGUNA, SU VEHICULO APARCADO EN UN LUGAR DONDE NO SE DEBE CON DISCO Y LINEA AMARILLA, PEGADO A LA PARED CON MANDO ESTROPEADO ADEMAS VEHICULO APARCADO DELANTE. DE GRACIAS QUE LA POLICIA LOCAL NO LO HA DENUNCIADO. LA CIA. NOS INDICO QUE NO RESTIRASEMOS EL COCHE, SI QUIERE LE MANDO LAS FOTOS DE COMO ESTABA EL COCHE APARCADO CON UNO DELANTE Y UN OBSTACULO DETRAS

SB

susana baena

2024-08-14

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Lean todas las reseñas de una estrella. Todo es verdad. En nuestro caso, tuvimos la desgracia de reventar un neumático a la altura de Manilva un miércoles por la mañana. El seguro nos envió una grúa de Talleres Tomás López S.L. En la llamada telefónica le explicas la situación y su respuesta se traduce en gritos, comentarios mal educados… Te tratan muy mal. Tras explicarle la situación, un señor arranca gritando: “te voy a explicar cómo funciona esto…”, haciendo alusión a que el coche llegará a tu taller… ¡no se sabe cuándo! Le explicas que necesitas que el coche llegue más tardar el viernes para que le cambien las ruedas en tu zona de vacaciones ya que el domingo tienes que volver a casa, y te contestan diciendo que: “no saben cuándo podrán hacer el servicio”. Esa respuesta no es una respuesta válida, ni profesional. Un profesional se planifica y si no puede hacer el servicio lo traslada a la aseguradora para buscar soluciones. ¡Buscar soluciones es lo que no saben! Inoperancia y agresividad es el resumen del servicio que NO ME PRESTARON. Tras el “te voy a explicar cómo funciona esto…” y dialogar un rato ¡me colgaron el teléfono! ¡Flipa con la actuación! Tal cual. Te cuelgan el teléfono. Nunca me había ocurrido esto. Muy mal. Y sinceramente, nos esforzamos en ser educados

Visto lo visto, me veo obligado a llamar varias veces a la aseguradora. La aseguradora se pone en contacto con ellos y NADA. En la misma aseguradora me dicen que: “te vamos a cambiar de empresa ya que esta gente no es clara y da muchas vueltas”. Dicho y hecho. Me cambiaron de empresa de grúas el jueves por la mañana (¡¡menos mal!!), y… ¡¡tachánnnnn!!! El jueves por la tarde estaba el coche en el taller para el cambio de neumáticos. Lo que para ellos parecía imposible hacer en 5 días, otra empresa lo hizo de la mañana a la tarde.
En definitiva… MUY MALOS.

Respuesta del propietario:

Hola creo que usted esta equivocada, no tenemos constancia de ningun vehiculo que hayamos recogido un miercoles por la tarde ue haya estado cinco dias como usted indica y que el jueves (al dia siguiente) se lo hayan llevado ¿podria indicarme cual es su coche? quisiera ver que ha ocurrido exactamente y darle una explicacion al respecto.

JM

jose maria martinez bernabe

2024-08-10

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Muy atento Valeriano, fue llamar y ponerme una batería un Viernes por la tarde en Agosto, chapó por la rapidez y agradezco de corazón su gesto , amabilidad y rapidez. Eternamente agradecido, un abrazo. Recomendable al 💯

Respuesta del propietario:

Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña!

SM

sergio M.J.

2024-08-08

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Mucho cuidado con este servicio de gruas cuando te recojan el coche a traves del seguro
Su único objetivo es intentar a toda costa que el cliente solicite el traslado del coche en horario nocturno para ellos poder cobrarle mas al seguro y cuando no lo consiguen empiezan a mentirte
Te dicen q ellos no han recibido la orden del seguro, despues te dicen q no tienen gruas disponibles y un sinfín de mentiras y todo para q solicites la grua nocturna
Te hablan de malas maneras y encima te dicen q como sigas llamando te van a retener el cocche el tiempo q a ellos le parezca
Efectivamente tuvieron mi coche 5 dias y al final tuvo q ir otra empresa a retirarlo
Son seudo profesionales trileros para conseguir su objetivo

AL

Alberto Lopez (albjb)

2024-07-25

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Deberían quitarles el servicio 24h, seguro que cualquier otro taller lo hace mejor. los que atienden tanto el como ella mal educados, y mentirosos. Siempre dicen que mañana... Se pegaron 1 mes para algo que tenia 3 horas... Me insultan y me llaman mentiroso y me dicen lo que tengo que hacer... etc... etc... etc... Patética...

Respuesta del propietario:

"Gracias por su reseña", a ver si dice la verdad y no mienta hemos intentado llevarle su vehiculo en varias ocasiones y usted no podia recogerlo ya que el taller no abre por las tardes y la distancia al lugar de entrega son mas de 140kms. y no teniamos tiempo de llevarlo antes de la hora de cierre por eso lo intentamos varias veces que usted lo recogiera y se negaba.

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