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Neumaticos Dominguez

Taller de automóviles en Marbella (Málaga)
4.6 (173 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

En el directorio de Marbella, sobresale Neumaticos Dominguez, un negocio especializada en Taller de automóviles. La dirección de Neumaticos Dominguez en C/ San Bernabé, 12 lo posiciona como un centro clave para el sector. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.6 estrellas. Para más información, se recomienda contactar con Neumaticos Dominguez.

Actividades
Taller de automóviles Taller mecánico
Dirección (AI Overview)
Neumaticos Dominguez, C/ San Bernabé, 12, 29603 Marbella, Málaga
Sitio web (AI Overview)
No disponible

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Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Neumaticos Dominguez

Opiniones de Neumaticos Dominguez

4.6 (173 reseñas)
Última sincronización:

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NO
Narem Ogalla
2025-12-01
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No son profesionales.

Llamé hasta en dos ocasiones para concertar una cita, en cada llamada les indiqué expresamente la medida de neumáticos que quería y les pedí presupuesto.

Me dieron cita para las 09:30h para otro dia, cuando llego a mi hora de cita me dicen que “me de una vuelta, que no le caben más coches” y que “no es tu turno, hija”. Después de volver a llamar reclamando mi cita, me cogen el coche casi a las 10h. Me llaman cuando lo tienen listo y, para mi sorpresa, le han puesto unas ruedas con una Velocidad inferior a la que pedi, pero el precio no me lo bajan.

Me ponen a “Jose” al teléfono y la opción que me da es que deje el coche, me piden los neumáticos que realmente he pedido y que cuando estén me avisan. Evidentemente, con la confianza que dan, ni me lo planteo. A saber qué cosita extra podría encontrarme.

Ya para terminar, pregunta machista del chico que me cobra “pero a ver, las ruedas las pediste tú, o tu padre?” Cuando en ningún momento he hablado de ninguna otra persona, típica machistada.

Le pido la llave y me dice que está dentro del coche, intento sacar el coche que estaba encajado con una moto ya que ni siquiera se dignaron a sacarlo, y le vuelvo a preguntar que donde está la llave. La llave en el limpia, por fuera del coche. Si no vuelvo a preguntar la pierdo.

En definitiva, solo le deseo este taller a mis peores enemigos.

Respuesta del propietario:

Estimada clienta:
Creo que ha tergiversado bastante lo ocurrido.
En primer lugar fue un cliente quien le dijo que diera la vuelta, no fue ningún trabajador de este taller.
En segundo lugar, la cita la tenia a las 9:30, media hora de retraso es normal en este , y en todos los lugares de trabajo que hay mucho afluencia de clientes, es difícil estar en hora, Vd. deja su coche y se le hace lo mas rápido posible, como así fue, en cuanto se termino se la llamo.
En tercer lugar su comentario sobre las ruedas, se le ofreció ponerle exactamente las que había pedido pero Vd. no quiso, porque eran prácticamente iguales y el precio es el mismo que se le dio cuando llamó por tlf. ya tenia su descuento, no se puede hacer mas descuento, y referente a su comentario :"A saber que cosita extra podría encontrarme", siento decirle que si se le hace algún extra, siempre es un beneficio para su vehículo, y evidentemente esos extras no se cobran y se le dice al cliente, como revisión de presión, revisión de niveles...., nos gusta nuestro trabajo y nos gusta que nuestros clientes se vayan contentos.
En cuarto lugar , no sacamos el coche nosotros porque Vd. no lo pidió si no se veía capaz de sacarlo con mucho gusto lo hubiésemos hecho, de todas formas me consta que un empleado le ayudo a maniobrar.
En quinto lugar, la llave siempre se deja en el limpia del vehículo, política de empresa, y así se le indicó a Vd. si no entendió al empleado lo sentimos, pero jamás la hubiese perdido, es imposible.
En sexto lugar, creo que no debería hacer comentarios sobre "machismo" tan frívolamente, el empleado solo le preguntó si las ruedas las había pedido su padre, madre, amiga, pareja...... simplemente porque habían escrito el nombre mal y no encontraban el parte.
Sentimos su experiencia con nosotros, y que haya pagado su mal día y su frustración con este taller, solo intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible y aprender de nuestros errores, por eso nos abalan mas de 30 años en el sector.


MM
Maria Maria
2025-04-28
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FANTÁSTICOS! Son tan atentos y amables desde la atención telefónica de José Mari. Fui por reemplazar una bombilla del freno cosa que hizo Jesús en menos de 3 minutos y acabé cambiando los neumáticos después de una mega consulta por parte de Johnathan. Estaban muy mal la verdad. ALTAMENTE RECOMENDABLES! Hace mucho que no tengo este tipo de trato en un comercio de Marbella. Gracias chicos! Y lo mejor: hablan inglés!!!!!!

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Maria por tan buena reseña, nos anima a seguir mejorando.

VP
Verónica Perone
2025-04-03
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He llevado el coche el martes pasado porque tenía problemas con el freno de mano, y lo he recogido el viernes. 240€ para cambiar una pinza de frenos de un coche de 17 años. El sábado mismo tenía el mensaje de "pastillas de freno gastadas". No comprendo como un profesional, cambia una pinza de frenos y no revisa las pastillas. Además que el precio no es nada económico, ya que supuestamente han puesto el recambio original, pero viendo el estado y años del coche, y vida util que le queda, me parece que hubiera sido mucho mejor consultar al cliente si quiere una pieza de desguace, de 40€ o prefiere la original nueva. Así que en mi experiencia ni PROFESIONAL, ni ECONÓMICO. Pongo tres estrellas, por la seriedad, el lugar muy limpio, muy bien ubicado, y que me han dicho 2 DÍAS, y 2 DÍAS han sido. Ahora bien, otra cosa que me pareció errónea, YO les he entregado el coche en la puerta, pero cuando he ido a recogerlo, tuve que andar 3 minutos cuesta arriba, para ir a buscarlo en la barriada de la plaza de Toros, y no me parece que sea así, sabiendo que lo iba a recoger ese mismo día, y estando la instalación no costaba nada tenerlo preparado para su recogida.... NO lo recomiendo si tienes un coche antiguo y necesitas apañarlo para alargar la vida util, NO es el sitio donde ir.

Contacto y Horarios

Cerrado

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Miércoles 08:30 - 18:00
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