Norauto Málaga Marbella

anneke luyten

2026-03-07

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Queremos agradecer a Rubén de Norauto Marbella por su excelente ayuda con la compra de nuestro remolque. Nos atendió con mucha profesionalidad, paciencia y amabilidad, explicándonos todo perfectamente y ayudándonos a elegir la mejor opción para nuestras necesidades.

Su servicio al cliente fue realmente impecable y hizo que todo el proceso fuera fácil y agradable. Sin duda recomendamos Norauto Marbella, y especialmente a Rubén, por su gran atención.

¡Muchas gracias!

Filip y Ann
Fiesta Rent Costa del Sol

Andrés

2026-03-05

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Asegúrese de conocer quién le realiza el diagnóstico y que sea la misma persona que le arregle el vehículo y le cotice la reparación de esta manera es menos probable que terminen pagando por un problema distinto del diagnóstico. Pida las piezas antes de la reparación, si las pide luego no tiene forma de reclamarlas luego. Leanletra pequeña de lo que firma...

Alessandro Cogliati

2026-03-05

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Anna nos ha atendido con atención y cuidado a las necesidades requeridas sobre el coche. Ha tenido compromiso para aclarar y hacer todo lo posible para ofrecernos la mejor cita interactuando con taller.

Rayen Lalwani

2026-02-19

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Título: ¿Premian al cliente o le penalizan?

​"Increíble experiencia en Norauto: pagas una batería y luego descubres que en su web está un 15% más barata. Lo peor es que al reclamar te dicen que 'es culpa tuya por no comprarlo online', aun estando en el mostrador frente a ellos. ¿De verdad prefieren perder un cliente por no aplicar un descuento que ustedes mismos anuncian? Una total falta de ética comercial."No os pondría ni una estrella la verdad porque que forma de engañar al cliente, pero hasta eso sino no me deja publicar la reseña. La compra se hizo el lunes 16 mismo día que estaba en la web al 15% de DTO y hasta el día 20/02.

R V.

2026-02-19

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Título: ¿Premian al cliente o le penalizan?
​"Increíble experiencia en Norauto: pagas una batería y luego descubres que en su web está un 15% más barata. Lo peor es que al reclamar te dicen que 'es culpa tuya por no comprarlo online', aun estando en el mostrador frente a ellos. ¿De verdad prefieren perder un cliente por no aplicar un descuento que ustedes mismos anuncian? Una total falta de ética comercial."

Ivan Sanchez

2026-02-16

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Una vergüenza, tenía una cita desde hace semanas para cambiar las 4 ruedas de mi coche, me presento allí tras haberme llegado el msg al móvil de que estaban todo OK y llamo para confirmarlo y me dicen que todo correcto. Me presento allí a la hora indicada y me dicen que solo hay 1 rueda!!!! 1 Rueda!!!! Que hago yo con una rueda? que no tengo un monociclo!!
El caso, no me han dado ni una solución y el trato del personal PÉSIMO, con todas las letras vaya..
No volvería en la vida. Deberían cerrar ese sitio.

Juan Alcázar

2026-02-13

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Después de montar 4 neumáticos y alineación, el coche presenta vibraciones a cierta velocidad, tuve que ir 3 veces más para reequilibrar porque no estaban bien hechas perdiendo mi tiempo personal y gasto de combustible de un recorrido de 48km en total no han solucionado el problema al 100% hay menos vibración pero sigue teniendo a ir a 100km/h. No se si son por lo neumáticos o algo que han tocado, iré a otro taller especialista haber si ellos pueden resolver, pediré el reembolso de la mano de obra. El jefe de taller fue un poco altivo y el mecánico Jorge fue muy profesional entendiendo mi frustración e intentó hacerlo mejor posible. He puesto una hoja de reclamación, también he hablado con el departamento de reclamaciones ya ha pasado una semana, me dijeron que se iban a poner en contacto conmigo y aun no han contestado. Tal como esta yendo me veré en la obligación de tomar medidas legales. NO recomiendo ir porque no solucionan nada si ellos cometen errores.

susana valenzuela garcia

2026-02-01

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Necesitaba bombillas nuevas y con potencia, el asesoramiento fue genial.
Pido cita para que las coloquen y tengo que esperar más de dos horas para que me devuelvan el coche, se puede saber para que tengo cita?

En definitiva, no pienso volver.

Katherine Peñaloza

2026-01-19

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Hemos llamado por qué la batería del coche estaba dando problemas, por telco estaban un poco confusos con la cita o si debíamos ir con un mecánico por lo que aprovechamos que el coche encendió y justo al llegar no encendió más por lo que amablemente le pasaron corriente para moverlo. En total tardamos aproximadamente 1 hora, lo que me parece razonable, antes de irnos se encendió la luz del motor por lo que preguntamos y de nuevo nos asistieron con el ordenador dejándolo todo perfecto 👌

Maria Jose Ruiz Sosa

2026-01-15

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Volveré sin dudarlo, En todo momento me ha informado del problema, por supuesto me lo han solventado rápidamente. Mireya es súper amable y muy eficaz. Gracias por tu atención y dedicación. Se nota cuando a alguien le gusta su trabajo. Lo realiza con ganas y siendo eficiente.

V R

2026-01-07

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Somos clientes de Norauto desde hace más de 10 años, llevando tanto vehículos de empresa como particulares, pero lo ocurrido hoy ha sido inaceptable y será la última vez que acudamos a este centro.

Teníamos cita previa para cambio de neumáticos y, aun así, tardaron más de 3 horas en atendernos, sin ofrecer explicaciones claras ni ninguna solución. Desde el primer momento, el trato por parte de las empleadas fue muy malo, con una actitud arrogante, poco profesional y totalmente fuera de lugar.

La situación empeoró al presenciar cómo insultaban de forma muy grave a otro cliente que no hablaba español, diciéndole literalmente que “se buscara la vida” porque no entendía el idioma y un montón de insultos irrepetibles. Todo esto ocurrió en voz alta, delante de otros clientes y con niños presentes en el establecimiento, lo cual resulta aún más vergonzoso.

Además, se vivieron momentos de tensión innecesarios, con malas formas, gritos y actitudes agresivas que no deberían permitirse en un negocio abierto al público.

Esperamos sinceramente que si existe un control interno, se revisen las cámaras de seguridad, porque lo sucedido hoy no es una opinión, son hechos. El comportamiento de algunas empleadas no representa ni de lejos la imagen que debería tener una empresa como Norauto.

Después de tantos años de fidelidad, es decepcionante tener que escribir esto, pero creemos que otros clientes merecen saberlo.

Mejillón111 Ponce

2025-12-16

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Llegué con el coche sin fuerza con varios problemas de motor, me atendió David Layson. Mejor atención imposible, me diagnosticaron el coche al momento detectando todos los fallos. Posteriormente me hizo el presupuesto y en 4horas tengo el coche Perfecto. No dudaré en volver a ellos!

Diego.