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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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🛠️ Taller Koni Motor - Mazda Marbella 👨🏻🔧 es un comercio ubicado en Marbella, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de automóviles y servicios relacionados. Sus instalaciones están situadas en C. Oro, 15, atendiendo a la zona de . Con una calificación de 4.0 basada en 110 reseñas, 🛠️ Taller Koni Motor - Mazda Marbella 👨🏻🔧 refleja el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a 🛠️ Taller Koni Motor - Mazda Marbella 👨🏻🔧 para recibir asesoramiento.
Si tienes algo que gestionar con un arreglo por parte del seguro este no es el lugar. Meses hasta que te lo solucionan y cuando le dices que cancelen el arreglo (Tienen que mandar un email a la aseguradora para cancelarlo) te vuelven a ignorar. Resumen, el coche sin arreglar despues de 8 meses.
Actualizo: LLamo al TLF que dicen en la respuesta, les explico el caso, me dicen que me llaman ese mismo dia. Os han llamado a vosotros? Pues ya somos 2.
Gracias por tu reseña, Jaky. Te pedimos disculpas por las demoras en la gestión con tu aseguradora. No es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer a quienes confían en nosotros.
Vamos a revisar internamente lo ocurrido para detectar dónde ha podido fallar la comunicación y ponerle solución cuanto antes. Si quieres, puedes escribirnos directamente a citaprevia@onemotors.es con tus datos para agilizar el seguimiento de tu caso y darte una respuesta lo más rápida posible.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar.
8 meses para que me arreglasen el vehículo después de que estuviera peritado y nada. Horroroso servicio.
Buenas, Francisco. Queremos revisar tu caso para darte una solución. Por favor, contacta con nosotros para contarnos tu experiencia y facilitarnos tus datos llamando al 952 89 87 93 o escribiendo a citaprevia@onemotors.es
Quedamos a la espera. Un saludo.
Experiencia nula, llevo detrás de ellos más de 6 meses, para un arreglo de mazda, más de 6meses eh, siempre la centralita dice te llamarán, nunca nunca llaman, os han llamado a vosotros? Porque a mi no, por whatsap me dicen te llamaremos para la cita, así llevan desde febrero. Me piden datos y luego nunca más responden, es una broma este sitio, una vergüenza.
Adjunto fotos,Solo en whatsap se puede apreciar las esperas y sin responder, de locos vamos.
Lamentamos profundamente lo que nos comentas, Neichan.
Vamos a revisar lo ocurrido de manera interna para entender por qué no se ha gestionado correctamente tu caso ni se ha realizado el seguimiento adecuado.
Nos gustaría ponernos en contacto contigo personalmente para poder darte una solución inmediata. Si lo deseas, puedes escribirnos directamente a citaprevia@onemotors.es o llamarnos al 952 898 793 y preguntar por el responsable de atención al cliente.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Un saludo.
Sinceramente, tanto el trato como el servicio recibido por este taller deja mucho que desear y deja en muy mal lugar a la compañía.
Llevé mi coche a peritar en octubre/noviembre de 2023 (la verdad, es que ya ni lo recuerdo bien), estamos a abril de 2024 y aún no se han puesto contacto conmigo para asignarme una cita.
Obviamente, yo he llamado en infinidad de veces. Sus respuestas:
“No me cogen el teléfono en taller”
“Le llamarán lo antes posible”
“Hoy le damos una respuesta”
“Le diré al responsable que lo llame”
Me cambio de coche y aún no me han llamado.
En fin, un desastre.
ME TENDRÉIS QUE DISCULPAR PERO NO SÉ CONTACTAR POR PRIVADO CON VOSOTROS. ES MÁS FÁCIL, QUE CON MI NOMBRE, BUSQUÉIS EN VUESTRA BASE DE DATOS Y ME LLAMÉIS VOSOTROS.
ADEMÁS, DEBERÍAIS SER VOSOTROS QUIÉNES CONTACTARAIS CONMIGO, ¿NO CREÉIS?
Buenas, Gilberto. En primer lugar, sentimos las posibles molestias ocasionadas. ¿Podrías indicarnos, por privado, tu número de teléfono y de matrícula? Revisaremos tu caso para averiguar qué ha podido suceder. Un saludo.
Hasta principios de este año hubieran sido 5 estrellas. Siempre han sido muy amables, rápidos y eficientes. Ya son 3. Ya que desde principios de Enero llevo esperando una llamada para una cita. Una simple llamada. Más de un mes ....
CAMBIO A 1 ⭐ Y AÑADO: A 5 DE MARZO SIGUEN SIN CONTACTARME. ¿ME PIDEN MAS DETALLES? CREO QUE FACIL SABERLOS: CON MI NOMBRE Y APELLIDOS, PERO DÍGANME DONDE TENGO QUE CONTACTAR PARA DÁRSELOS. POR FAVOR QUE NO SEA DONDE SIEMPRE LLAMO (TELF. QUE VIENE EN GOOGLE) ESTA CLARO QUE NO VALE DE NADA.
Buenas, Estefanía. ¿Podrías darnos más detalles sobre tu caso?
Siento decir esto, pero fue mi experiencia. Tras cumplir las 5 revisiones gratuitas sin novedad, en la sexta revisión me llaman para advertir que la batería está en las últimas, que me va dejar tirado si no ponen una nueva. La persona de contacto insistía mucho pero transmitiéndome miedo con ejemplos muy dramáticos, asi que no me lo creo y decido dejar la misma. Esto fue en septiembre de 2023, a fecha de marzo 2024 continua la misma batería sin novedad. Bien por advertir, pero ojo con el drama que transmite engaño.
Hola! No se porqué no puedo responder a vuestra contestación, lo hago aquí. No puedo dar datos personales de mi matrícula en este espacio público, sin embargo, con mi nombre podréis buscar la factura y saber mi matrícula.
Buenas, José. Sentimos que te hayas llevado una mala impresión. ¿Podrías facilitarnos tu número de matrícula para que podamos revisar el caso? No obstante, estamos seguros de que nuestro compañero no tuvo intención de engañar en ningún momento. Todo lo contrario, siempre recomendamos pensando en el beneficio del cliente. Un saludo.
Enhorabuena a Jacqueline por el magnífico trato que me ha brindado en el proceso de la compra de mi CX60, desde la prueba en la pre-venta, hasta la entrega, con máxima profesionalidad, atención y simpatía. Estoy encantado con el concesionario y con mi fantástico coche nuevo.
Muchas gracias por tus palabras, Víctor. 😊 Estamos totalmente de acuerdo contigo, ¡Jacqueline es una gran profesional! Que disfrutes de tu nuevo CX-60. Un abrazo.
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