Taller MARBELLA AUTOMECÁNICA

Iris

2025-08-29

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Pongo una estrella por porque no se puede poner ninguna, PÉSIMO SERVICIO POR LLAMARLO DE ALGUNA FORMA. Tras estar cinco meses sin coche y que ni empezaran a arreglarlo, me dicen que tienen listo el mío y cuando me presento a recogerlo es mentira. Para colmo, me dicen que si me quedo un día más con el coche de sustitución que me dieron a los tres meses (coche que necesito para trabajar y que me dijeron estando en el taller que podía quedármelo hasta que me entregasen el mío, me podía quedar) que me cobrarían un alquiler. En resumidas cuentas, vamos a llamarle taller por llamarle de alguna forma. NO LO RECOMIENDO PARA NADA, pérdida de tiempo y dinero.

Hilda Velasco

2025-03-29

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Excelente la atención, muy buenos carros de segunda mano!!

Angel Herrero

2025-01-28

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Fui por una reparación de chapa y pintura. Antes de entregarme el coche lo metieron en un tunel de lavado y me rallaron el techo. El dueño dice que no lo lavó en un tunel de lavado a pesar de que tengo dash cam y el video muestra el lavado, la localizacion y la hora. Además el coche estaba sucio por dentro con manchas de pintura. Muy mala educación y servicio.

ismael

2024-12-20

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Un desastre desde el principio , primero q si dejan un coche y después de hacernos perder el tiempo meses no hubo coche , lo llevamos al final para q lo reparen y después de decir q en una semana estaba no estaba .. y después de decir de q lo tienen vas a recogerlo , y lo tienen no se donde y a esperar más de media hora a que lo traigan… y el teléfono para hablar con ellos misión imposible

Kevin SN

2024-07-24

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Una estafa, llevas el coche para una cosa y te añaden 3 apaños mas sin preguntar siquiera. Lleve el coche para un cambio de aceite y cuando me llaman para decir que esta listo me comentan que de paso me han cambiado las pastillas de freno, cosa que yo ni había solicitado. Y asi lo hacen con otros clientes.

Jaky

2024-07-24

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Llevas el coche
Te lo "arreglan"
Al dia siguiente ves que SIGUE PASANDO LO MISMO
Repites el proceso 4 o 5 veces
Se lo llevas por sexta vez
Te desmontan el motor
Te dicen que es otra cosa completamente diferente
Les dices que no quieres que lo arreglen ello, que te vuelvan a dejar el motor montado porque su profesionalidad despues de 3000€ ha sido nefasta
Te dicen que no, que el coche se queda desmontado y que te las averigues....

Alucinante...

Nacho Lara

2024-07-24

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Cuidado con los cambios de precios , sin avisar , sin mirar por los propietarios , hacen lo que les da la gana :/

José Manuel Vilameá Curiel

2024-04-20

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El peor taller que he conocido en toda mi vida. Para que volviera, para amarrarme, me 40€ solo por mirarlo con la promesa de rebajarmelos de la factura final.
Por supuesto que no volví. No lo recomiendo a nadie. Sería mi última opción.

Ourida Maamar

2023-09-30

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En la vida volveré a ese taller. Dejé mí coche para arreglar un pequeño golpe y me lo volvieron totalmente averiado. Atención, zero.

Jeronimo Hurtado Tineo

2023-04-25

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Absolutamente penoso 3veces que he tenido que dejar el coche porque no eran capaces de reparar un simple bollo en condiciones. Y me he tenido que ir por vergüenza con el trabajo mal hecho.

Trepalense

2022-09-21

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Estando de vacaciones por la costa de Málaga me encontré con una fuga de agua en mi turismo, el taller más cercano de mi seguro Allianz era Acoat en Marbella y les llamé , me ofrecieron ir a recogerme con grúa y que si podía circular me acercara sin problema, esto a la 6 de la tarde….La verdad es que todo quedó en un susto al final pero agradezco su enorme disponibilidad y ayuda al mirarme el coche inmediatamente y a esas horas!!!
Gracias!!! 😊🚘

Virgi

2022-07-29

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Llevé mi coche por el seguro, le habían rozado la parte de delante mientras estaba aparcado.

El taller me lo recomendó el seguro y lo dejé allí sin mirar las reseñas de Google, mientras mi coche estaba en el taller las miré por curiosidad y la verdad que estaba algo preocupada por lo que había leído.

Dejé el vehículo y necesitaba un arreglo rápido porque mis vacaciones eran en la misma semana y necesitaba el coche. Han sido rápidos, me han cogido el teléfono todas las veces que he llamado (he sido muy insistente), y a pesar de estar el taller a tope me han entregado el coche cuando lo necesitaba, le han mirado los niveles, ruedas y me lo han aspirado y limpiado (incluído el maletero, algo que yo no hacía desde que compré el vehículo el año pasado, no estaba sucío pero me ha llamado especialmente la atención este detalle).

Han sido amables en todo momento, el coche ha quedado genial, ni se le nota y me lo llevé impoluto a casa. Sé que no todas las experiencias de los clientes habrán sido así pero creo que hay mucha gente trabajando en ese taller con mucha calor ganandose el pan, las reseñas positivas también deben de escribirse.

Gracias por el servicio.

Marcel Glez

2022-07-29

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Los conozco desde hace tres décadas..
Y son de los mejores Profesionales en cuanto a Chapa y Pintura de coches...
Y aparte te limpian el coche por dentro incluso te dejan las llantas relucientes...i eso

Laura Valdecantos

2022-06-23

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Desde que se fue Jose, nadie informa de nada. Quedé con A en que se nos informara de lo que le pasaba al coche antes de hacer cualquier reparación para saber precio, tiempo de espera... A todo decía que sí. Pasaron los días y al no llamarme lo hice yo. El coche ya estaba desmontado para hacer una reparación de + de 350€ y sin saber yo nada!! Y luego me dice que estoy nerviosa. Más machista imposible.

Michael Moon

2020-03-12

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When the car eventually came back the workmanship is pretty good and we have no complaints.

Customer service is, however non-existent. They are rude and unhelpful and apparently particularly dislike customers whose cars come from Rental companies. Ours was from Alphabet. When asked why they accept rental company business if they dislike them so much we got a torrent of abuse.

Cuando el coche finalmente regresó, la mano de obra es bastante buena y no tenemos quejas.

La attención al cliente es, sin embargo, inexistente. Son groseros e inútiles y aparentemente no les gustan los clientes cuyos automóviles provienen de compañías de "Renting". La nuestra era de Alphabet. Cuando se les preguntó por qué aceptan negocios de empresas de renting si les disgustan tanto, recibimos un torrente de abusos.

MV RM

2020-01-16

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Pues ya estáis viendo los comentarios anteriores y se suma uno más. Lo que más se repite en ellos es la mala educación y yo también lo confirmo. Nefasto y pésimo el trato recibido, las respuestas, las esperas, detrás de ellos constantemente porque no avisan de nada. Piezas que llegan por error, mareos constantes, tiempos que prometen y no se cumplen y por supuesto ninguna disculpa. Ni pidiéndosela expresamente. Les puedes decir lo que quieras que se quedan en silencio como pasmarotes. Mucha impotencia por la más que lamentable atención y nula profesionalidad. Reclamaré en todas las partes que sean posibles.

alberto sanchez

2019-10-05

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Llavaba muchos años siendo cliente de Marbella automecanica, desde que estaban al lado de la gasgasolinera, hará 15 años más o menos, pero a ellos eso les da igual, me siento defraudado, ya no sólo con el precio y la chapuza que me hicieron en el coche, sino fundamentalmente con el trato recibido por parte de la dirección del establecimiento, unos auténticos maleducados. Al final todo ser reduce al dinero, con su pan se lo coman. Nada recomendable, le he dado una estrella porque no se le puede dar ninguna, que es lo que les daría

Maria Pavon

2019-04-25

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INACEPTABLE! Mi seguro me recomendó este taller... el cual no es nada profesional. Primeramente, “coche de sustitución” miles de problemas para que me lo entreguen, y cuando me lo dan, la rueda desinflada. Cual fue mi sorpresa que al llevarla para inflar, nos damos cuenta de que está pinchada. Esto fue pagado por mi, para poder llevar el “coche de sustitución” de vuelta (ya que no podía tardar más de 3h en llevarlo). No todo queda aquí, me hicieron un arreglo que pagué fuera de mi seguro.. el cual me dicen un precio por teléfono y allí me cobran otro (por supuesto más alto). COMUNICACIÓN ENTRE ELLOS NULAAA! Quien vaya comprobará lo profesionales que son en todos los sentidos. Y los jefes a parte de todo, maleducados.

Victor Ordoñez Gonzalez-Pumariega

2019-04-09

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No tienen vergüenza. Estando mi coche a la espera de juicio se has desentendido de él sin avisarme antes, a mí o a mi seguro y han dejado que se llevara el coche la grúa municipal. Espero que se tengan que hacer cargo del pago de la grúa y el mes que ha estado en el depósito.
Para nada os recomiendo que dejéis vuestro coche allí si es que le tenéis el mínimo aprecio.

Alejandro Sánchez

2016-01-11

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Me dejaron como rueda de repuesto una reventada, y lo peor es que esa rueda la tenían presupuestada por la compañía para ponerla nueva. Penoso, la seguridad les da igual. Los tiempos no los cumplen, 2 horas esperando para recoger el vehículo. Y mas cosas... No entiendo como dejan salir a clientes con los coches en esas condiciones.