Taller Oficial TOYOTA Marbella - Cumaca

Charmaine Marianne Graef

2025-11-03

Google

Horroroso el taller! Trabajan 3 marcas de coches diferentes, toda una feria vaya. Las citas tardan muchísimo en dártelas. Jamás te podrás llevar el coche en el mismo día para un diagnóstico, pues ellos mismos admiten la falta de control y personal. Típico taller donde tras llevarlo misteriosamente se te empiezan a romper cosas que no tienen sentido que se te rompan con el poco tiempo. Cuando les preguntas sobre cómo se va a saber el origen de lo roto, el tal del encargado, que se supone que es una persona titulada (hay que verlo de lejos vaya) dice que no va a poder decírtelo. A ver, alma de cántaro, esto ahora se lo explicas a Toyota Head Quarters que es donde he mandado un informe especificando el tipo de gestión que hacéis. Explicad también que no dejáis salir coches del taller, alegando que Toyota por calidad y seguridad no lo deja ( esto último está grabado), cuando tenéis la incompetencia de quedaros 1 mes el coche para cambiarle una pieza de chapa. Ahhhh y olvidaros de que este taller tenga chapa, se llevan tu coche a Málaga capital, donde tienen otro concesionario. Mi recomendación es ir a un taller que NO sea CUMACA! Solo tenéis que leer las valoraciones d Google, que hablan por sí solas

Antonio Merino Gonzalez

2025-10-31

Google

Flojas reseñas veo aquí 👇. Yo sólo sé que una moto destrozó mi espejo izquierdo, aquí me acogieron con los brazos abiertos y en un rato todo bien 🙂 👍 en su sitio. Excelente 👌!!

Jordi Martin Navas

2025-09-26

Google

Mal trato por parte de la persona de recepción, lástima que el coche es nuevo y se tenga que llevar allí porque si no cambiaba de taller

eduardo garcia

2025-09-12

Google

Necesitaba un servicio rápido y lo tuve a precio razonable. Muy amable y competente la señora que me atendió

Jose Diego Calle Martin

2025-09-08

Google

Pésima atención al cliente. Si tienes un vehículo antiguo aquí no será bien recibido. Mi vehículo estuvo casi dos meses hasta que fue revisado y no obtuve solución alguna. Dudo mucho en que vuelva a adquirir un TOYOTA si este es el taller de referencia en esta zona....

Taxi Marbella

2025-08-19

Google

He llevado el taxi hace una semana y me dijeron que solo hacen tres diagnósticos al día el resto son solo revisiones me parece un gran negocio para ellos pero muy mal para los clientes que deben esperar dos semanas para un diagnóstico

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ GÓMEZ

2025-08-17

Google

El personal es amable pero no piensan q en verano la población se multiplica y ellos reducen personal El taller es correcto y bueno

Teresa

2025-08-05

Google

Muy mal trato por parte de las administrativas. Trato distante y poco empático. Ya es la tercera vez que me pasa y estoy harta . Deberían hacer algo al respecto , Toyota es una marca muy potente para que ciertos empleados la tiren por el suelo . Hasta que esto no cambie probaré en el de Estepona que me han dicho que te tratan con educación y cercanía .

Lahcen ifkarane

2025-07-30

Google

Muy maltrato nunca hacen lo que deberían hacer hecho la revisión y lo han hecho todo mal y la chica quizá en la oficina no sabe ni por dónde empezar Y no es la primera vez que me pasa esto Y el precio es el más caro de Andalucía es que da vergüenza y no se contacta nadie contigo para solucionar el problema mi consejo que no vayáis a este taller, porque solo vais a perder vuestro dinero

Anil Kumar Gumber

2025-07-25

Google

Mal trato, mal servicio, poca educación,
Antes de entregar coche he firmado papel con otro importe, en tiempo de recoger piden otro importe, Luego me vio tomando una foto de ambos documentos, y después llamó a málaga para equilibrar la cantidad de ambos documentos para que despues no reclamo . La señora Karina todavía te trata bien, pero otra señora nada de nada. cuando voy en mi Camry o Me ven en mi bmw ,tratan en otra manera, cuando voy con mi coche de trabajo AYGO me tratan muy diferente. si usted mismo no gusta su aygo, pues porque vende coches tipo asi ?? TODOS los clientes son iguales. Espero que pronto cambio con otra marca de coche.

Carolina Mena

2025-01-28

Google

El personal es excelente, pero no dan a basto; se venden muchos coches y el servicio post venta es pésimo, un taller pequeño, poco personal, no tiene ni chapa ni pintura, si tienes una emergencia estas perdido; una pena! por que los coches son excelentes, pero si no tienes un buen servicio post venta no merece la pena comprar un Toyota.

Maria Vérgez

2024-10-22

Google

No puedo más que ponerles 5 estrellas. Tanto la atención telefónica para darme cita, que tuve que cambiar y pusieron cero problemas, como la atención in situ, han sido excelentes. Rapidez, profesionalidad y honestidad con respecto al estado del coche, muy de agradecer.

Gloria Sanmiguel

2024-09-30

Google

Lamentable atención, nada profesionales.
Tres días llamando para pedir cita, cuando me presento por un problema en la batería de mi Toyota Yaris Cross, comprado en enero 2024, y con 3.700 Km., me dicen que la garantía no me cubre una batería nueva, porque el problema es por mal uso del vehículo. Increíble forma de eludir responsabilidades. (El coche se ha quedado sin batería dos veces en una semana). Me he estado informando y el Toyota Yaris Cross, híbrido, está dando muchos problemas y no está bien conseguido.

Hayita Fili

2024-09-24

Google

Absolutamente fatal, voy a llevar mi coche por unos problemas de bateria, y la chica del mostrador Karina me tuvo como 1h esperando para decirme que no me puede hacer los papeles porque no le dejan que ya si eso me mandaría un email que nunca llegó en fin 1 semana para mirar el coche 1 semana mas para que lleguen las piezas 2 semanas para que te arreglen el coche, llamas y llamas y no te cogen el telefono. Te dicen que esta listo tal dia y cuando llega el dia dicen que no. Fatal no lo recomiendo en fin esperando todavia mi coche asi llevo un mes y aparte que te cobran un dineral, te recomiendo que vayas a un taller de confianza porque este fatal.

Ramon Fernández Sánchez

2024-09-12

Google

Mala formalidad x parte de taller Toyota en Marbella estoy esperando un presupuesto hace una semana y media y la señorita Karina m dijo q en dos día siguiente de cogerme los datos del coche q se iba a poner en contacto conmigo y aun estoy esperando y los llamas por teléfono y m dicen q ya se pondrán en contacto conmigo y aun lo estoy esperando...formalidad cero

Dmitrii

2024-09-10

Google

Ni una sola llamada de ellos, y luego resulta que tuve que confirmar el monto de la reparación, ¿cómo iba a saberlo?? ¡No sé Leer la mente! Reparación de 2 meses, que se puede hacer en 2 semanas! Estropear la reputación es muy fácil.

Dmitry Dvornikov

2024-09-07

Google

Hay varias cosas las que no me han gustado. El servicio es muy caro, lento y no puntual. Si quieres que te stiendan a las 9.30 - tienes que pedir cita para las 8.00. Y esta frase no es mia sino de una agente del mostrador. Prefiero pasar servicio en un taller conocido. Por lo menos te respetan y sale mucho mas barato con la misma calidad. Sí pierdo garantía ¿Y que mas da?

MARIA JOSE

2024-07-10

Google

Mi reseña es por la mala atención telefónica y por email, llevo mas de una semana esperando que me contesten a un email por parte te Karina, no digo que ella sea la causante porque no sé si es que están falto de personal como en muchos sitios o cuál es el motivo, pero es que llame para hablar con ella y sigo esperando que me devuelva la llamada , pongo mi reseña para que intenten atender a los clientes un poco mejor , gracias

Dan Shriqui

2022-09-26

Google

Servicio pésimo y atención aún peor. Dejamos el vehículo después de tardar un mes en darnos cita y nos dijeron que tardarían entre 7 y 10 días. Cuando llamamos a los 10 días nos comunicaron que no se había pasado el perito ni habían pedido piezas ni nada y que tardarían otras tres semanas en repararlo, en definitiva, patético. Ni llaman para comunicarte cómo va todo el proceso ni nada, tienes que llamar tú. Se olvidan que detrás de una avería hay una familia que depende del coche para ir al trabajo, llevar a las niñas al colegio, etc.... Voy a poner una hoja de reclamación.

Rubén Rubén

2019-12-01

Google

Estuve pasándole la revisión a uno de mis coches, En este caso le tocó al pequeño de la casa “Abarth 500c 595” le tocó la Segunda revision de los dos años Lo lleve antes de tiempo por que por Km no le correspondía, después de gastarme cerca de 400€ no me dejaron un coche de sustitución, ni un demo, ni uno de cortesía, me parece una poca vergüenza, ya que soy un buen cliente y estaba barajando la opción de comprar el modelo nuevo, pero por supuesto me lo he comprado en motor village, tenéis un descontrol grandísimo, me dijeron que estaría el coche a las 15:00 y tuve que esperar 1 hora para poder recogerlo. Así que no volveré jamás