Norauto Murcia Nueva Condomina

PBD PB

2026-01-21

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Bueno es la cueva de Alibaba y los 40 ! Resulta que cambio neumáticos un viernes regreso a mi garaje y no vuelvo hasta domingo. Sorpresa ? Rueda desinflada vuelvo y me dicen que el tapón que yo llevo rompió la válvula que ellos cuando llenaron de aire pusieron.. total tuve que poner otra rueda nueva porque no dan otra solución. Si quieres salir hurtado este es el sitio.por cierto personal desagradable y con una prepotencia y despotismo que roza lo inimaginable. No compren allí ni hagan cambios de nada mañana puedes ser tú.

Walid Barça

2026-01-16

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Llevé mi coche por un problema con el aire acondicionado. Me dijeron que era una simple recarga (unos 70 €) y acabé pagando más de 150 € por recarga, tapafugas y otros conceptos.

El aire dejó de funcionar en menos de una semana. Volví al taller hasta tres veces y nunca solucionaron el problema. Finalmente reconocen que el sistema tiene una raja y que no pueden repararlo, pero aun así solo quieren devolver una parte del dinero, quedándose con el resto de un servicio que no ha funcionado.

Poca transparencia, mala información al cliente y cero responsabilidad cuando el trabajo no sale bien. He tenido que recurrir a Consumo.

No recomiendo este taller.

M S

2026-01-12

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Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Carmen, la dependienta que me atendió en la tienda de Nueva Condomina (Murcia). Fue muy profesional, rápida y transmitió confianza en todo momento. Me explicó las cosas con claridad y buena disposición, resolviendo mi problema de forma eficaz. Además, su trato fue amable y respetuoso. Es un claro ejemplo de atención al cliente de calidad. Da gusto encontrar personas así atendiendo al público. Experiencia muy positiva.

Emilio Martín Mayor

2025-12-27

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Servicio lamentable. Se me estropeó la batería el viernes a las 9 de la mañana y llamé al servicio de cambio de batería en 2h. Me dijeron que este viernes no iban a poder y yo necesitaba si o sí el coche antes del domingo. Pues hoy me llaman que hasta el lunes no pueden sin darme opción de buscar otro taller. Servicio se menos de 2h de cambio de batería mentira y encima su compromiso también mentira. Chapuceros

José Miguel Roca

2025-12-08

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Cita para cambio de neumáticos con una semana de antelación, confirmada el día de antes Dejo el coche en el taller y a la hora e escriben que les han llegado con el código de velocidad equivocado y no me los pueden montar. Reclamo que me indiquen cual es el código y resulta que si se pueden montar y q el código q es diferente es el de cargamse traduce según ellos en un 30% de aumento de precio. No dan ninguna alternativa, no asumen ninguna responsabilidad. Mañana entera perdida. Les pido que me pidan de nuevo los neumáticos de la página web y me dicen que es imposible que es un error. Por lo tanto publicidad engañosa para q una vez te tengan allí ponerte unos neumáticos más caros. Resumiendo no pedir por la web, la tienda no se responsabiliza de nada

Salva fpv

2025-12-03

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Es una vergüenza, he llevado mi coche tres o cuatro veces, la primera lo llevé para un cambio de ruedas, a las 2 semanas de salir del taller ya estaba vibrando el volante. Luego lo llevé para hacerle mantenimiento completo, cambio de aceite y todos los filtros y resulta que el filtro de aire de la admisión lo han puesto mal y se ve el filtro desde fuera no han cerrado bien la caja de la admisión y el aceite no lo habían reseteado en el cuadro del coche, vuelvo al taller para decirle oye esto no me lo habéis reseteado y cuando abre el capó se encuentra un montón de herramientas que se había dejado el mecánico olvidadas debajo del capó hay tiradas por el motor, una vergüenza falta de conocimientos, y gente sin experiencia trabajando en finn.... Norauto las peores piezas para tu auto

alejandro garcia

2025-12-01

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Una verguenza de sitio. Con cita a las 10.00h y son las 13.00h y el coche sin tocar. Para cuatro ruedas. El jefe de Taller no tiene educacion y pasa a otros vehiculos. No recomiendo este taller a nadie. Es la primera vez y la ultima vez que vengo. Al terminar me dan el parte de lo que le han hecho y me cobran el alineado. En ningun momento lo han metido a la maquina de alinear. Me voy a hablar con el jefe de taller y me dice que no sabe si lo han metido y no me sabe dar una explicacion. Son unos estafadores.

J. Joaquin Vaquero

2025-11-26

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Le comprado dos baterías la primera muy bien para la moto la segundo fatal.... me la tuvieron que preparar ellos y me a durado apenas 7 meses.... cua so las demás duran 2 o 3 años.... ya me han comentado que se ponga las etiquetas de una buena marca y luego no sean tan buenas.... esta claro que no me pillan en otra.....

CSLopez

2025-11-22

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No conozco taller mas sin vergüenza con menos ganas de trabajar y poco sentido común. Les pido un favor que se me ha quedado el coche sin bateria a escasos 5 metros de la puerta y les pido si me lo pueden arrancar con un arrancador simplemente para llevarlos a SU TALLER y me dicen que no. Que llame a la grua que tengo un seguro. Teneis poca vergüenza, amabilidad, empatia y decencia. Excepto la chica que me ha atendido que ha hecho todo lo posible para que sea posible. Pero el calvo del 33% de recepción es un impresentable y con menos luces que un barco pirata, ahi te pase lo mismo y nadie te ayude.

Julio Cano Lopez Ambit

2025-11-17

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Me parece subrealista que sitios de este tipo sigan teniendo clientes, será un cara o cruz, si tienes suerte te atienden a tu hora y sin demasiadas incidencias, y si no la tienes, te hacen perder miserablemente tu tiempo … mi caso es el segundo. Cogimos cita la semana anterior para Lunes 17/11 a las 10:30, nos llega un mensaje donde nos indica hora y día antes mencionado. El sábado 15/11 llamamos para intentar modificar la hora a las 11:30, y nos dicen que teníamos la cita a las 11:30 ya marcada, nosotros le dijimos que no, que nos llegó un Whatssap con las 10:30, la chica nos reiteró que era a las 11:30, le pedimos que nos mandara un mensaje nuevo para poder, en caso de mal entendido, argumentar que nuestra cita era a las 11:30… nos dijo que no hacía falta. Tras presentarnos el Lunes 17 a las 11:21, esperar más de 15 min para ser atendidos, nos dicen que la cita era a las 10:30… amablemente nos dicen que entrará más tarde pero que a las 14:45/15:00 estaría ( era una revisión del coche porque vamos a hacer un largo trayecto). A las 14:57 llegamos y nos dicen que el coche iba a cogerlo el compañero ( el mecánico) en ese momento y que le diéramos , mínimo, dos horas… Es una tomadura de pelo en toda regla. Jugar con el tiempo de la gente sabiendo que no daba tiempo o que no se podía coger el coche en ese momento me parece de tener muy poca vergüenza y deja mucho que desear como política de empresa .

Julio Antonio Martínez Alfaro

2025-11-16

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Pongo una estrella por que la app no me deja seguir no poniendo ninguna.
Es inadmisible ir a recojer un pedido realizado a traves de internet por ahorrar tiempo y hacer una cola rapida de recogida en un mostrador y despues tener que hacer jna cola de 25' en otro mostrador. Una verguenza jugar asi con el tiempo de las personas. Era la primera vez que visitaba un centro Norauto pero creo que sera la ultima.... señor@s pongan los medios para que si hay dos personas en los mostradores que la segunda que esta mirando pueda ayudar a l@ cajer@, entrega de llaves, etc a descongestionar la tienda de clientes encabronados...
Sabado 15 de noviembre de 19h a 19:28h.

Mónica Chuecos Pérez

2025-10-27

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Voy el 17 por temblor de volante. Me indican que cambie las ruedas. Las cambian y vuelven a alinear (me dijeron que iba bien alineado que el temblor era por las ruedas cristalizadas). Vuelvo a ir el 22 porque para ir recta ahora tengo que ir con el volante hacia la izquierda. Me dicen que si que la alineación se había quedado un poco torcida, que ya está perfecta. Me voy y para mí sorpresa el volante está aún más torcido a la izquierda. Estoy llamando desde el 23, estamos a 27. Nadie me devuelve la llamada, pese a llamar aquí y reportar a la centralita de ATC que me dijo que derivaron mi caso al centro de NC. Para mí sorpresa me mento a las reseñas y veo que el último comentario un cliente ha tenido el mismo problema que yo. Y también me faltaba un tapón de las ruedas (me dieron 4 de repuesto) por lo que creo que también me han cambiado las originales por unos de plástico negro.

Alberto Chamorro

2025-10-21

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Llevo el vehículo para hacer un cambio de los 4 neumáticos y un paralelo. Cuando recojo el vehículo veo que las presiones que le han puesto son excesivamente altas y ni si quiera son parejas. DI 2,7 DD 3,5 TI 3,2 TD 2,9. Voy a la gasolinera a ponerlas bien y me doy cuenta que los tapones que llevaba han sido sustituidos por unos cutres de plástico negro. Además, por el trayecto me doy cuenta que la dirección tiene un pequeño desvío y tengo que llevar el volante un poco girado hacia la derecha para que el vehículo vaya recto. Llegó a casa y cuando abro el maletero encuentro una hoja, el informe de alineación. Pone las valores iniciales, los recomendados y el valor que ha quedado instalado. Pues bien, varios de los valores fuera de rango y encima, algunos que había que corregir los empeoran. Pero lo peor de todo es que encima toma de base un modelo de vehículo que no corresponde al mío. Justo ayer me escriben por WhatsApp para preguntarme si estoy satisfecho. Les constesto que no y les doy los motivos. No se han dignado ni en contestar.

Sin duda la ultima vez que me verán por allí, y menos aún recomendarlo

Viento NorteSur

2025-10-15

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Me montaron un neumático que no era el suyo poniendo es riesgo la seguridad de mi familia. Al pasar la ITV me han inhabilitado el vehículo por no llevar el neumático indicado. Cuando he ido a reclamar se han negado a cambiarme el neumático sin pagar el desgaste hecho desde que se montó. Indignante. Reclamare judicialmente. Si en un taller de mecánica rápida no saben ni poner ruedas...

Luis Navarro

2025-10-06

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El pasado jueves día 2/10 solicité presupuesto, confirmo compra y me ofrecen cita para hoy lunes día 6/10. A las 80:55 me presento, espero la apertura de puertas de recepción y entrego llaves y firmo documento, hasta las 10:10 nadie ha tocado mi coche. La factura de pago tiene hora de las 12:27. Si me citan a las 09:00 es por algo. Han atendido a cliente sin cita por delante de mi. Es inaceptable esta falta de profesionalidad y jugar con el tiempo del cliente. Tome nota por favor.

Juan Pedro Gomez

2025-10-01

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No cabe duda de que la satisfacción plena en asuntos de talleres, no es habitual. Pero, en mi experiencia, tengo que decir que cada vez que he necesitado de los servicios de Norauto, éstos han sido impecables. Por otra parte, el trato con el personal de recepción como con los técnicos de taller ha sido siempre muy amistoso y agradable.

Maite Andugar

2025-09-23

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¡DECEPCIONANTE!
Compré una batería en Norauto en diciembre de 2023, la cual todavía estaba en garantía. En agosto de este año mi coche dejó de arrancar, lo llevé a mi taller de confianza y me confirmaron que la batería estaba defectuosa. El día 3 de Septiembre me presenté en Norauto con la batería para solicitar el cambio en garantía y, para mi sorpresa, me negaron la sustitución alegando que solo podían comprobarla instalada en el coche. Evidentemente, esto era imposible, ya que el coche estaba en mi taller y sin batería no puede arrancar.
El trato recibido fue pésimo: no me ofrecieron ninguna solución ni mostraron la más mínima empatía, pese a que he sido cliente habitual (además de la batería, también les confié el cambio del alternador y varias revisiones). Ahora me encuentro con una batería rota en garantía que no quieren reemplazar y la obligación de tener que comprar otra nueva.
Una experiencia totalmente decepcionante y nada recomendable. Un establecimiento serio debería responder por sus productos y respetar la garantía, no dar la espalda al cliente.
No recomiendo en absoluto este taller. 0 confianza.

Diana Patricia García Durango

2025-09-06

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Quiero agradecer especialmente a Ana por la excelente atención recibida en Norauto. Desde el primer momento se volcó completamente conmigo, mostrando una amabilidad y disposición excepcionales. Tenía un pinchazo en el coche y de inmediato se encargaron de repararlo con rapidez y eficacia. Ana fue encantadora, muy resolutiva y profesional, lo que hizo que todo el proceso fuese sencillo y agradable. ¡Muchas gracias por la atención y el gran servicio!

Victor Lafuente

2025-09-02

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VERGONZOSO ha sido el trato recibido por ellos y me estoy quedando corto... nunca había recibido un trato más lamentable, y tan poco profesional. Esta mañana he llevado mi vehículo, para un cambio de aceite y un cambio de filtro de aceite, a primera hora (con cita previa) y he perdido toda la mañana (4 horas) de espera. Me han dado varias versiones de lo ocurrido y de muy malas formas... y por todo lo ocurrido, he puesto una hoja de reclamación. NADA RECOMENDABLE!!!

Alejandro Espinosa

2025-08-16

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La atención en el mostrador bien. El taller desastre. Me hacen el cambio de aceite el pasado día 11, me dejaron todo el motor manchado de aceite y fueron incapaces de limpiarlo o de pasarle un trapo. En el checkeo ese que dicen que hacen de no sé cuántos puntos me indican que mi líquido de frenos está en buen estado, pero en observaciones me indican que lo tengo que cambiar (me extraña porque lo cambié hace 2 años y he realizado menos de 20.000kms) le pregunto al mecánico y su respuesta es: la máquina dice que el liquido está mal. No sabe decirme que nivel de humedad tiene ni nada. Da la sensación que se prueban haber si te sacan algo más independiente de si está bien o no. No me borraron ni el testigo de la inspección, les pedí si me podían revisar una cosa y nada, ni me la vieron.