CB

carolina Bo Montesinos

2025-12-08

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Muy buen trato. Pedro es un gran comercial que me asesoro en todo momento. Muchas gracias

Respuesta del propietario:

¡Hola Carolina! 😊 Muchas gracias por tu reseña y tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que Pedro te pudo asesorar en todo momento y que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. ¡Te esperamos siempre que nos necesites! Un saludo.

JL

Jose Luis Roca

2025-11-23

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Hace unas semanas que estrenamos un Kia Sportage 1.6 T-GDi HEV Drive, aprovechamos los días Kia de final de Octubre. La verdad que estamos muy agradecidos a Emilio Romero, el comercial que desde el primer momento supo entender nuestras necesidades y atender nuestras dudas. No se lo pusimos fácil la verdad, porque estábamos viendo otras marcas pero la información que nos dio, su disponibilidad, la sinceridad y amabilidad en todo momento para quedar uno y otro día...la verdad que nos hizo decantarnos por este modelo y esta marca...es nuestro primer coche Kia y estamos encantados! Sobre el coche, todo va de lujo...la parte eléctrica va genial y he tenido un consumo de San Javier a Cartagena de 5.3l a velocidades de 100 o 110 por tramos y conducción relajada. Y dentro de ciudad se nota cuando conecta solo la parte eléctrica. De momento como he dicho !muy satisfecho!

Respuesta del propietario:

¡Gracias, José Luis! Nos alegra que estés tan satisfecho con tu nuevo Kia Sportage y que la atención de Emilio Romero os ayudara en la decisión. Disfrutad del coche y aquí estamos para lo que necesitéis. ¡Un saludo!

FG

Fco GG

2025-10-24

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Bastante decepcionado con la garantía, el próximo coche seguro que no será un Kia.

Respuesta del propietario:

Estimado Francisco, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desafortunadamente, con los datos que proporciona no podemos identificar su caso, por lo que le agradeceríamos se ponga en contacto con nosotros para poder ayudarle y aclarar cualquier duda o mal entendido que pueda haber. Muchas gracias.

S

Silvia

2025-10-17

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Trato muy bueno hasta que pagas...hace 4 meses que compré un KIa niro con Pedro, y aún no tengo los papeles...lleva más de una semana anulando citas para recoger unos papeles que supuestamente hacen falta para hacerlo. Lo de siempre prometer hasta meter y una vez metido..... tengo whassap con la conversaicón de la anulación y fotos..y en breve la interposición de una queja formal por lo mismo

Respuesta del propietario:

Hola Silvia, lamentamos profundamente los retrasos en la gestión de su expediente, para nosotros es fundamental ofrecer un servicio rápido y de calidad. Ya se han completado los trámites pendientes y quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión en que la podamos ayudar. Un saludo

PL

Pepi Lopez Garcia

2025-10-15

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Muy satisfecha con mi Kia sportage y con la ayuda recibida en taller, cuando me ha hecho falta.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña Pepi! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Kia Sportage y que te has sentido bien atendida en nuestro taller.
Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un saludo de todo el equipo de Kia M. Gallego!

PF

Paco Fajardo

2025-10-11

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Excelente trato, muy limpio y magnífica atención de todos los empleados y especialmente de los comerciales.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña Paco! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que destacas tanto la atención de nuestro equipo como la limpieza de las instalaciones. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo.

AV

almudena vp

2025-08-29

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Personal atento y amable, de momento mi experiencia es buena, que acabo de comprar mi coche. Ojalá sea así por mucho tiempo.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Almudena, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que tu experiencia de compra ha sido positiva. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche y, por supuesto, estaremos encantados de seguir atendiéndote con la misma cercanía y profesionalidad siempre que lo necesites.
¡Te deseamos muchos kilómetros llenos de buenas experiencias al volante!
Un saludo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego.

AD

Amalia Diaz Garcia

2025-08-05

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Acabamos esta tarde de recoger el coche de mi hija Amalia en Cartagena no se lo vendió bueno nos lo ha vendido José Miguel tengo que decir que el coche se ha hecho mucho de esperar que ha sido una con otra una con otra no llegaba el coche después tuvimos un problema con la financiera, pero quiero decir que José Miguel es un encanto estamos contentísimos a pesar de todos los problemas han hecho todo lo posible por abrirnos el coche lo antes posible
Incluso Miguel como hubo un problema con la financiera vino a casa exclusivamente fuera de su horario de trabajo a que firmáramos el préstamo porque hubo un problema no por ellos, sino por la aplicación de la financiera que había caído
Esta tarde hemos ido a por el coche José Miguel nos lo ha explicado todo con muchísima amabilidad el gerente súper amable también sin duda recomendamos a todos ir a este concesionario muy agradables. Estamos muy muy muy contentos con la compra que hemos hecho y con el trato recibido
José Miguel ha sido encantador has venido a casa fuera de tu horario nos has atendido con una sonrisa siempre y sabemos que todos los problemas del coche no han estado en tu mano pero ha solucionado todo lo que has podido.
Ah, por cierto, y le ha entregado el coche a mi hija en modo regalo con un lazo y tapado y todo con muchísimos detalles y con muchísimo cariño nos ha entregado el coche y ha estado con vosotros todo el tiempo necesario. Gracias gracias gracias 1000 gracias siempre

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu mensaje Amalia! Nos emociona leer tus palabras y saber que, a pesar de los contratiempos durante el proceso, os vais tan contentos con la experiencia y con el nuevo coche de tu hija.

Transmitiremos a José Miguel y al resto del equipo tu agradecimiento. Gracias por vuestra paciencia, confianza y por valorar el esfuerzo que hacemos por ofrecer no solo un buen producto, sino también un trato humano y detallista. ¡Esperamos que disfrutéis muchísimo del coche y de todos los momentos que vendrán con él!

Un abrazo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego

JA

José Antonio Rodríguez

2025-07-09

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Pedí ayuda al tener problemas con la baca. Quiero agradecer el trato y la ayuda de Ignacio, de recambios, que, de manera desinteresada, estuvo un buen rato tratando de solucionar el problema. Muchas gracias.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, José Antonio!
Nos alegra saber que Ignacio, de nuestro departamento de recambios, pudo ayudarte y que valoras su atención y disposición.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo siempre el mejor servicio posible.
¡Gracias por confiar en KIA M. Gallego Cartagena!

MT

Marita Tillman

2025-06-28

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Comunicación es HORRIBLE. Una vez te han vendido el coche la comunicación desaparece. Compré un EV3. Que si preguntas cuándo llegará el coche? Sin respuesta durante semanas.
Que si les pides que te monten una bola de remolque? Desde hace más de un mes que espero que me digan simplemente cuando podría instalarla.. Comunicación con cuentagotas. No dejo de llamar al comercial y sin repuesta. Una lástima que aquí la prioridad sea llevarse la comisión por haber vendido el coche y luego el cliente ya no importe. Con lo poco que costaría simplemente enviarme un mensaje y darme la información. 10 segundos costaría enviarme un WhatsApp. Horrible.

Respuesta del propietario:

Hola Marita,
Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención profesional y cercana, por lo que tomamos muy en serio tus palabras. No hemos detectado tu caso en los seguimientos tras la venta realizados por nuestro departamento de Calidad.
Nos gustaría poder hablar contigo directamente para conocer la situación de manera más concreta y que nos ayudes a mejorar.
Si lo deseas, puedes contactarnos a través del correo atencioncliente@mgallego.com o del teléfono 968 856 370.
Un saludo.

JL

José Luis Monreal Gomez

2025-06-19

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Valorar muy positivamente el trato en el concesionario,prueba de vehículos y compra del vehículo,su comercial Pedro quien ha llevado todo hasta la compra final y entrega en mí propio domicilio,un crack como comercial, cercano, atento y un trato excelente. Un placer dar con profesionales.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Pedro, que sin duda estará encantado de saber que su dedicación y profesionalidad han marcado la diferencia.

Ha sido un placer acompañarte en este proceso. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en contactar con nosotros para lo que necesites!

C

Cartagenero

2025-06-19

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Me fui a Alicante a comprar el coche porque aquí no tasan bien el coche que entregas,que te lo tasan más bajo que si vas a otras Marcas.
En Alicante mejor tasación en el vehículo que entregas y mejor precio en el Kia nuevo.
Vosotros seguir ganando clientes

Respuesta del propietario:

Estimado cliente, lamentamos la situación que nos traslada. Las valoraciones y precios pueden estar, en algunos casos, condicionados por promociones puntuales o por unidades específicas con disponibilidad limitada. Para poder revisar su caso en detalle y seguir mejorando nuestro servicio, le agradeceríamos que nos facilitara sus datos de contacto de forma privada. Puede escribirnos al correo atencioncliente@mgallego.com o llamarnos al 968 856 370. Estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo.

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