Neumáticos Julián
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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NEUMÁTICOS Y SERVICIOS ALAMEDA es un taller de reparación de automóviles especializado en mantenimiento vehicular y tienda de neumáticos ubicada en Alameda de San Antón, 33, 30205 Cartagena, Murcia.
En el corazón de Cartagena, Murcia, atiende a clientes locales con soluciones para vehículos en la zona de Alameda de San Antón.
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Quiero compartir mi experiencia porque realmente ha sido excelente de principio a fin. Acudí sin cita previa debido a una urgencia para cambiar las ruedas de mi vehículo, y desde el primer momento el trato fue inmejorable. Me preocupaba no tener cita y no saber si podrían atenderme, pero tanto la chica de la oficina como el gerente se implicaron de verdad en encontrar una solución rápida para mi problema, demostrando una gran profesionalidad y una actitud de ayuda que hoy en día se agradece muchísimo.
La atención al cliente fue sobresaliente. Desde el primer momento me explicaron con todo detalle el proceso que iban a realizar, las opciones disponibles y los tiempos aproximados, algo que transmite mucha confianza y tranquilidad. Se tomaron el tiempo necesario para resolver todas mis dudas de forma clara y muy amable, algo que demuestra el gran conocimiento y la seriedad con la que trabajan.
Quiero destacar también la puntualidad y la rapidez con la que gestionaron todo. A pesar de llegar sin cita, organizaron el trabajo para poder atenderme lo antes posible, y en muy poco tiempo ya estaban trabajando en el vehículo. Se nota que el equipo está muy bien coordinado y que tienen una gran experiencia en lo que hacen.
Otro aspecto que me llamó mucho la atención fue la limpieza y el orden de las instalaciones. Todo estaba muy cuidado, lo cual siempre da una buena impresión y demuestra el nivel de profesionalidad del taller. El trabajo realizado en el vehículo fue rápido pero, sobre todo, de gran calidad. Se nota que cuidan los detalles y que su prioridad es que el cliente salga satisfecho y con total seguridad.
Y por si todo lo anterior fuera poco, el precio fue muy razonable y competitivo, especialmente teniendo en cuenta que me atendieron sin cita previa y con la urgencia que tenía. Encontrar un lugar donde se combinen tan bien la calidad del servicio, la atención al cliente y un precio justo no es tan fácil.
En definitiva, una experiencia muy positiva que sin duda recomendaría a cualquiera que necesite cambiar las ruedas o cualquier otro servicio relacionado con su vehículo. Muchas gracias a todo el equipo, especialmente a la chica de la oficina y al gerente, por su implicación, su profesionalidad y por hacer todo lo posible para ayudarme en un momento complicado. Sin duda volveré cuando lo necesite.
Fatal compro dos fuedas de 200 cada una 400 las dos y para mi sorpfresa me las ponen i me dicen que ya esta y le digo el alineado no lo haceis contestacion .. no lo entra el equilibradro aue ya edta echo .. el alineado va aparte jajaja cuando pfegunte antes de comprarlas y la chica me dijo que entraba todo ek el precio lo mas gracioso que el dueño me dijo minutos antes a mi las cosas me gustan biem echas y finas si ... pies me senti estafado y todo por no sacar dos coches que tenian hay para equilibrarme el mio pues desde luego que dejais que desear y x su piesto dinero mio estais qie pillais yo cambio ruedas todps los añoss hay qie cuidar mas al cliente yo trabajo cara al publico ... y luego estube esperamdo a qie me llamaran tampoco me llaman temgo que ir yo .. un desastre
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su visita no haya sido percibida como esperaba y agradecemos que haya dedicado tiempo a trasladarnos su opinión.
Nos gustaría aclarar que, en el momento de la compra de los neumáticos, se le informó de que el alineado no estaba incluido dentro del precio. El servicio que se incluye habitualmente con el montaje de neumáticos es el equilibrado, que sí se realizó correctamente en su vehículo. Entendemos que pudo producirse un malentendido en este punto y lamentamos sinceramente que le haya generado esa sensación.
Por otro lado, también queremos destacar que intentamos ofrecerle el servicio con la mayor rapidez posible. Se le dio cita con bastante celeridad, y una vez llegó al taller no tuvo que esperar para que comenzáramos con el trabajo, ya que se le atendió prácticamente de inmediato con el objetivo de que su tiempo de espera fuera el mínimo posible.
En cuanto a la comunicación, sentimos si tuvo la impresión de que no se le avisó correctamente. Nuestro equipo intenta siempre mantener informados a los clientes durante todo el proceso y atenderles con la mayor transparencia y profesionalidad posible. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando en este aspecto y evitar que situaciones similares puedan generar confusión en el futuro.
Nuestro objetivo es que cada cliente salga satisfecho con el servicio recibido y por eso valoramos mucho cualquier comentario que nos ayude a mejorar. Lamentamos que en su caso la experiencia no haya sido totalmente positiva y nos gustaría tener la oportunidad de poder atenderle de nuevo para demostrarle el nivel de servicio que buscamos ofrecer cada día.
Esperamos poder verle nuevamente en el taller en otra ocasión y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda tener en el futuro. Un cordial saludo.
Magnífico taller. Trato excelente. Rapidez en las reparaciones. ¿Qué más se puede pedir?
Muchas gracias!!!
No recomiendo para nada este el taller, llevé mi coche para que me lo arreglaran y cuando me lo entregan seguía roto. No son para nada profesionales. Cobrar si me cobraron.
Yo antes de llevar el coche os comenté del problema electrónico y cuando me lo entregaste el vehículo se me dijo que estaba arreglado, pagué los setecientos y pico euros y cuando me dais las llaves y subo al coche estaba roto y se me dijo que se arregló. Por otro lado llevo una semana esperando haber si me dais una solución y nadie se a puesto en contacto con migo, las cosas no se hacen así, estoy muy enojado. Si no sabéis arreglar el fallo se dice desde el principio y lo llevo a otro sitio
Muy buena atención y muy profesionales. Salí encantada con el trato.
Sinceridad y profesionalidad. Da gusto encontrar mecánicos asi
Fui para remover el tornillo que se había quedado en la rueda de mi coche, fue dejar el coche y en diez minutos me lo arreglaron. He recibido un trato muy amable y un precio razonable. Lo recomiendo
Magnífico taller, tanto a la hora de recibirte, como a la hora de darte una solución para tu vehículo.
Siempre te aconsejan de la mejor manera, buen equipo de mecánicos, gran habilidad a la hora de detectar qué problema tiene tu coche y la rapidez con la que lo resuelven. Sin duda, más que recomendable.
Después de buscar en 10 talleres diferentes para poder arreglar un pinchazo de mi moto, ha sido el único taller capaz de arreglárselas al momento. Una atención genial por parte de los chicos del taller. Muchas gracias
Acudi al Rock Imperium recientemente con la mala suerte de que uno de los neumáticos perdia presion de camino. Al ver lss reseñas , acudí al establecimiento y, tras facilitar presupuestos de varias marcas, en 24 hrs aprox tenía el vehículo con los neumaticos montados, pude disfrutar del festival y volver a casa con total normalidad.. Agradecer la voluntad , el tesón y el buen trabajo realizado. Gracias
Muchas gracias!
Muy contento con el servicio. Les comenté lo que buscaba y me ofrecieron la mejor alternativa. Lleve el coche al día siguiente y se retrasó la entrega de los neumáticos y se quedaron con el coche para el día siguiente. En todo momento se hicieron cargo de la zona azul sin coste adicional.
Un trato excelente y una rapidez increíble, estando saturados al máximo . Sin duda volvería asistir a este taller. Muchísimas gracias por todo!
Gracias María del Mar!!!
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