Taller Mecánico Jimar
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Comencemos por el principio, veo un coche que me llama la atención, pregunto por el todo perfecto hasta que decido comprarlo, en cuanto hago el contrato de compra venta, sorpresa, me llaman por teléfono y me dicen que el coche tiene 50000 km más de los que marcaba el anuncio. Lo acepto, no pasa nada, lo siguiente es que me dicen que la ventanilla trasera tiene un problema del motor y que me enviarán un motor nuevo en cuanto les llegue, que ya lo tienen pedido a la casa oficial. Pasaron 2, 3 meses y se la reclamo, cuál es mi sorpresa? Me dicen que todavía no les había llegado (spoiler, no la habían pedido). Un par de semanas después me llega el motor. Entre medias, el coche me da fallo de control de descenso, esto al mes y poco de tener el coche, lo comento con ellos y me dicen que no me preocupe, que es normal y que no hace falta que lo lleve a ningún lado (fallo mío por hacerles caso). Por motivos laborales la ventana no pude llevarla a arreglar hasta pasado un mes. Mi sorpresa es cuando lo llevo al taller y me dicen que no es problema del motor, que lo cambiaron y la ventana sigue igual, lo comento con ellos. Y finalmente hace 1 mes me dicen que meta el coche en el taller y que le digan la pieza que falta para arreglar la ventana (ha pasado casi un año sin que pueda bajar o subir la ventana de atrás). Llevo el coche al taller, lo solucionan, coche arreglado, que fue lo que pasó ahora, sopresa no contestan al WhatsApp, lo leen y te dejan en leído, no se hacen cargo de los 279€ que vale el arreglo. Si por 279€ no se hacen cargo, imaginaros lo que os pasará con estos pseudo profesionales como necesitéis que se os hagan cargo de algo más grande. Por cierto tengo capturas de las conversaciones, si alguien quiere verlas estaré encantado de pasárselas. En definitiva y por último. Si necesitáis comprar un coche. Ni se os ocurra meteros en este concesionario.
Parte 2 ya que no me deja poneros otra nueva reseña os contesto desde aquí, si queréis adjunto la conversación en la que se me dice que lleve el coche al taller con fecha y hora. Lo peor de todo es que encima de malos profesionales sois mentirosos.
Buenos días, Antonio Salgado:
Está muy bien contar las cosas desde su punto de vista, pero sería conveniente no faltar a la verdad.
Usted nos compró el coche, el cual le ha funcionado correctamente. Cuando nos informó del problema con la ventanilla, le enviamos la pieza original solicitada. Sin embargo, cinco meses después nos comunica que la ventanilla llegó rota. Lamentablemente, después de tanto tiempo ya no era posible tramitar una devolución o reclamación con el proveedor.
Además, desde el primer momento usted exigió el reembolso de los 279 €, mientras que nosotros asumimos un gasto de aproximadamente 400 € al pedir la ventanilla original. Según sus propias palabras, ese dinero también se habría perdido porque ya no era posible devolver la pieza.
Por otro lado, en ningún momento le dijimos hace un mes que introdujera el coche en el taller. Fue usted quien nos amenazó con dejarnos una mala reseña si no solucionábamos el problema. Finalmente, la reparación no se ha podido llevar a cabo porque el vehículo no se llevó al taller cuando correspondía. Un problema así puede resolverse en un plazo razonable, pero no después de casi un año sin que el coche haya sido revisado.
Un saludo.
Trato excelente desde el primer momento, rapidez, se adaptan a las necesidades del cliente en todo momento, un placer haberos conocido, muy recomendable, gracias por todo Mayte y familia
Muy contenta tanto por el coche que he comprado, como por la atención recibida.
Durante todo el proceso de la compra, Mayte y Marcelino nos han brindado un trato familiar. Son personas que ponen cuidado a cada detalle, muy cercanas y te dan mucha facilidad. De palabra y muy profesionales.
Si tuviera que volver a comprarme un coche no dudaría en volver a hacerlo con ellos. Los recomiendo totalmente.
Muchas gracias por todo!
Amable y buen trato ! La compra ha sido buena
Muchas gracias, David. Un placer atenderos a ti, como a tu amigo. ¡¡Feliz navidad!!
Trato de 10. Iba un poco sin idea de lo que quería, me asesoraron y el servicio postventa una autentica maravilla. Desde luego lo recomiendo al 100%. Mi sitio de confianza!!!
Muchas gracias Domingo, encantados de atenderte!!
NO COMPRÉIS AQUÍ VUESTRO PRÓXIMO COCHE, COMORE MI VEHÍCULO HACE 2 MESES Y DESPUÉS DE HACERLE 6.000KM SE ROMPE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN , LE COMUNICO QUE OBVIAMENTE SE TIENE QUE HACER CARGO LA EMPRESA POR LA GARANTÍA Y ME DICEN QUE NO QUE ESO NO LO CUBREN CUANDO ES UNA PARTE INDISPENSABLE DEL MOTOR Y FALLA A LOS 6.000KM DESPUÉS DE 2 MESES DE COMPRARLO , LUEGO EL PARKTRONIC TAMPOCO FUNCIONABA BIEN CUANDO SEGÚN ELLOS EL COCHE ESTABA EN PERFECTO ESTADO , SON UNOS SIN VERGÜENZAS.
Alejandro, si deseas comentar lo sucedido, es importante que lo hagas SIN MENTIR. La cadena de distribución no está rota, y tú conocías esta información, tal como te indicó tu mecánico: se trata de una pieza de desgaste, por lo que no correspondía su sustitución. Además, no contrataste un seguro de garantía mecánica y, aun así, se te otorgó una garantía de caja y motor. En cualquier caso, ningún seguro de garantía cubre dicha pieza.
Respecto al parktronic, se te informó claramente que íbamos a repararlo sin ningún inconveniente.
Por favor, únicamente solicitamos que, al explicar la situación, lo hagas de manera correcta y sin afirmaciones que no se ajusten a la realidad.
Muy contento con la compra del coche. Mayte y Marcelino han sido súper atentos en todo momento, resolviendo mis dudas y facilitando el proceso de principio a fin. Todo ha ido genial, muy profesionales y cercanos. Totalmente recomendables.
Gracias, Jose. Es un placer atender a clientes como tu, un saludo de todo el equipo!
Fuimos desde Almería para ver un coche y nos lo trajimos puesto,jejje.Maite y Marcelino de 10,súper cercanos,amables y muy transparentes a la hora de hablar con ellos arreglar todo el papeleo y demás.Recomiendo 100 por 100.Sin duda alguna el día que necesite otro vehículo contaré con ellos los primeros.
Muchas gracias, Raul. Un saludo de todo el equipo!!
Mi experiencia en éste comercio es de lo más satisfactorio,la cortesía y buena educación así como el trato tan agradable,son de reconocimiento,sobre todo a destacar el de Mayte, gracias a todos,os las merecéis.
Muchas gracias, Rafael!! Fue un placer conoceros!!
Son muy profesionales en su trabajo, un trato inmejorable y con muchas facilidades para poder realizar la compra. Lo recomiendo 100% y sin duda, repetiría.
Gracias Ana, eres un amor de persona!
No he estado en mejor compraventa nunca. Fueron desde el primer momento super claros, sinceros y confiables. Hace dos meses que compré un Audi Q3 y no he tenido ningún problema. Al mes se me fue el aire acondicionado y me pagaron el arreglo y en ningún momento me pusieron ninguna pega. Quiero agradecerles la atención que han tenido conmigo. Volveré seguro y recomiendo a todo el mundo que venga. Gracias por todo!!!
Muchas gracias, Milagros. Un saludo de todo el equipo!!
Atención!! No nos han dado ni los papeles del vehículo, imaginad el resto. De hecho , pagamos 1.000€ de más en mantenimiento y demás y aún así el coche no lo llevamos con el acuerdo de que otro día lo acercaríamos para que lo repararán, techo panorámico, el enchufe del mechero, cierre eléctrico de puertas, etc... Mil llamadas para que nos atiendan y lo único que he conseguido es que se rían de nosotros, y nos dicen que lo denunciemos, que entonces cuando les obligue la ley a hacerse cargo de las reparaciones del coche lo harán. Nosotros no somos de Jumilla, por eso confiamos en su palabra y lo que suele pasar, esta gente no tiene palabra, sólo quieren engañar y justo eso nos ha pasado, nos han engañado.
Buenos días, Mario:
Lamentamos informarte que en nuestra base de datos de clientes no figuras registrado. Es posible que se haya producido una confusión con otro concesionario.
Un saludo.
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