AUTOCENTROS BERNARDINO MOLINA DE SEGURA
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Molina de Segura, Feu Vert representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. Localizado en C.C. Eroski, Pol. Ind. el Tapiado, Ctra. Madrid-Cartagena, s/n, Feu Vert es accesible para los interesados en Tienda de repuestos para automóviles. La comunidad califican a este negocio con 4.0 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Feu Vert.
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Mal servicio al cliente, te dan cita para reparar un pinchazo y luego cuando vas intentan venderte unas ruedas en vez de reparar el pinchazo. Con lo cual has perdido el tiempo y te vas igual.
Hola Mariano,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es . Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert
Hace poco cambié las neumaticos de mi auto. Al reajustar las ruedas delanteras, el mecánico cometió un error que deformó el disco de freno. Tras volver al taller para que confirmaran el error, el encargado del taller lo reconoció y reemplazó ambos discos de freno delanteros de mi auto sin costo alguno. Muchas gracias por su profesionalismo y responsabilidad.
Hola raoul,
¡Qué alegría saber que nuestro equipo pudo resolver el problema de manera satisfactoria! Apreciamos mucho tus palabras y nos enorgullece saber que valoras nuestro profesionalismo. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
No recomiendo este centro para el cambio de baterías en coches modernos (sistema Start-Stop). Tras cambiar mi batería AGM con ellos, pagué expresamente por el servicio de codificación/registro de la misma. Sin embargo, recientemente he comprobado mediante diagnosis que la batería fue configurada incorrectamente como una EFB de 59Ah, cuando el vehículo montaba una AGM de 70Ah.
Esta negligencia técnica ha provocado que el alternador no gestionara correctamente los ciclos de carga, resultando en una degradación prematura de la batería (con una resistencia interna de 7 mOhm y un estado de carga residual del 58% tras solo 3 años). Tras haber realizado yo mismo la instalación y codificación correcta de una nueva batería Varta AGM 70Ah, la resistencia ha bajado a 2.2 mOhm, recuperando la salud eléctrica del vehículo.
Cobrar por un servicio de software que no se realiza según las especificaciones del fabricante es, en mi opinión, una falta de profesionalidad que acaba costando dinero al cliente por el deterioro de los componentes.
Adjunto fotos de estado de batería después de 3 años y estado de batería nueva.
No volveré ni recomendaré este taller.
Hola Antonio,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
Es vergonzoso el trato recibido por el chico de el mostrador ,me dice que no tiene material para arreglar un pinchazo de una rueda 18 , y después me dice que la rueda no merece la pena arreglarla.
Son las 12,30 se ve que no le apetece trabajar por ser Sábado.
No vuelvo a pisar en la vida.
Alucinante.le pongo una estrella porque no me da la opción de poner ninguna.
Hola Mariangeles,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Gracias por compartirlo nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
👏👌, Gracias por el buen trato y rapidez hoy dia 31, reparandome un pinchazo de 🛞 para mañana poder viajar denuevo a casa con seguridad,estaban abiertos hasta las 17:00, feliz año!!
Hola Dave,
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Un saludo,
Feu Vert Murcia
En Feu Vert Molina de Segura siempre he recibido un trato profesional y cordial. Una de las cosas que más valoro es que trabajan con cita a una hora concreta y te indican claramente el tiempo estimado de la reparación, algo fundamental para poder organizarte. Es un taller muy práctico para el mantenimiento habitual del coche: cambios de aceite y filtros, frenos, neumáticos, amortiguadores, etc. En ocasiones puntuales, como ayer, incluso me atendieron sin cita previa y cumplieron exactamente con el plazo de una hora que me indicaron. Da mucha tranquilidad saber que respetan los tiempos y explican bien lo que van a hacer. Muy recomendable si buscas un taller fiable y bien organizado en Molina de Segura.
Hola Jose Manuel,
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que valoras nuestro compromiso con el tiempo y la claridad en el servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte con el mantenimiento de tu coche. ¡Gracias por recomendarnos!
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
El personal super amable, iba a comprar una bateria y mirarón la de mi coche y me dijerón esta bien, me ahorrarón dinero.
Hojala todos los talleres fueran así.
Hola Janeth
¡Qué alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros! Nos enorgullece que nuestro equipo haya podido ayudarte y ahorrarte dinero. Esperamos verte de nuevo por aquí.
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
Buena experiencia con un pinchazo. Diego todo un profesional me resolvió el problema. La información en recepción un poco deficiente ya que fue él mecánico el que me dio información del servicio que me estaban cobrando. La demora normal para ser un sábado tarde. Buena reparación y a casa. Satisfecho.
Hola Jonathan.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Diego pudo ayudarte con el pinchazo y que quedaste satisfecho con la reparación. Tomamos nota sobre la información en recepción para mejorar.
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
Siempre muy atentos y profesionales. Muy recomendable.
Hola Cristóbal,
muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
Buenos profesionales, resolutivos ante los problemas que se encuentran en el coche y velan por tu seguridad, gracias
Hola Juan,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y el compromiso de nuestro equipo con tu seguridad. Si te apetece, nos encantaría que nos contaras más sobre tu experiencia en el taller. ¡Te esperamos siempre que nos necesites!
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
Ayer a las 8:45 fui a Feu Vert con el coche con las pinzas recién puestas por la grúa, que la tuve que llamar porque tenía la batería muerta. Me atendió MIGUEL y no quiso coger el coche estando dentro de su horario laboral (cierran a las 9). No me dio ninguna explicación cuando le pregunté por qué. He ido muchas veces allí y nunca he tenido ningún problema, al revés, todo genial. Me dijo que volviera al día siguiente con las llaves. Entró mi padre y tampoco le dio ninguna explicación. Estando ya allí, le dije que me daba igual que el coche durmiera fuera del taller, pero que se quedara con las llaves, y me dijo que no. Trato horrible de Miguel.
Hola Yolanda,
Lamentamos mucho la experiencia que nos comenta. Le pedimos disculpas por la atención recibida y por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Vamos a comentar internamente lo sucedido con nuestro equipo para poder mejorar y evitar que situaciones así se repitan. Gracias por trasladarnos su experiencia.
Saludos,
Feu Vert Molina de Segura
Pésima experiencia, se que en este tipo de sitios depende en gran medida de trabajador que te toque, pero también los encargados deben hacerse cargo.
Mi experiencia hoy:
Dejé mi coche (con cita previa) a las 10:00 para cambio de aceite, filtro del mismo y revisión. El hombre de la tienda, quien hace la recepción de la llave me dice que sobre las 11:30 estará listo, asi que marcho ha tomar un café cercano mientras tanto.
A eso de las 11:15 vuelvo al taller a ver que tal va mi coche, cuando para mi sorpresa, me encuentro que en lugar de elevarlo y trabajar desde la zona baja del motor, le tienen conectada una bomba se succión para extraer el aceite (debo decir que mi estrella positiva en la reseña es porque lo "bueno" de este tipo de talleres es que te permiten ver lo que ocurre con tu coche al ser de puertas abiertas, que esto mismo pasa en otro y no me entero), pido permiso para acceder a la zona de trabajo, me lo dan y una vez allí le comento al "mecánico" que se está haciendo cargo de mi coche que porqué no lo ha elevado; el mismo me responde que le han dicho que el cliente tenía prisa, a lo que le respondo "el cliente soy yo y no tengo prisa ninguna, de echo, prefiero que lo eleves y dejes salir todo el aceite del fondo, que con la bomba no se succiona", el señor me contesta "eso es mentira, con esto se chupa todo, ¿quien te dijo lo contrario?" a lo que le contesto con una pregunta "¿que harías si fuera tu coche?"; a regañadientes, saca el chupón y eleva el coche mientras me dice "ahora vamos a ver como llevo razón"... dos minutos depués al desenroscar el tornillo de la tapa inferior del carter, 250 ml de aceite viejo, a lo que no le digo nada, simplemente le miro.
Bien, con intención de limar asperezas con el señor, le pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Me mantengo en mi posición desde la que veo el coche (ya no me fio) y voy viendo como el mecanico pone las piezas en su sitio, baja el coche y lo conecta a la diagnosis...
Al rato, veo como saca el coche del taller lo deja aparcado y me dice "ya esta listo, pase por tienda y recoja la llave".
Paso por mostrador, pago la factura y me entregan la llave y el informe de la revisión (el cual adjunto en foto); mi sorpresa es al leer el mismo (ya que yo sabía de antemano, que llevo ruedas puesta en distinta fecha en cada eje y con distinta fecha de fabricación, conozco que el amortiguador TD está para cambiar, sé tambien que las pastillas de freno se cambiaron a diferente tiempo según ejes también y por supuesto, no he visto al mecánico revisar nada de esto, mientras el coche estaba elevado y dudo que lo haya revisado antes, con el coche en suelo ya que todo esto se ve mejor y mas comodo cuando lo tienes a la altura de la cabeza), según el informe y lo podeis ver vosotros también, las pastillas de freno tienen todas 6mm, los 4 neumáticos tienen la misma fecha de fabricación y el amortiguador TD esta OK...
Acto seguido dejo constar, de forma discreta, al chico que me cobró que no estoy de acuerdo con el servicio recibido, haciendole referencia a esta supuesta revisión y sus resultados y los fallos que se que tiene el coche y que "SI NO VAN A DAR UN SERVICIO, NI LO COBREN, NI DIGAN QUE LO VAN A DAR". El chico me emplaza a hablar con el jefe de taller, el cual, amablemente se acerca a hablar conmigo, le digo lo mismo, me pide disculpas y me dice que si quiero que vuelva a subir el coche y lo revise, a lo que le digo que eso es algo que ya se debía haber hecho antes, que ahora supone mayor pérdida de tiempo para mi, que después de como he visto trabajar a ese mecánico, pues me fio poco de su criterio y que lamentandolo mucho ello también me supone una pérdida de confianza en el propio taller. Que acepto sus disculpas, pero que si el es el "jefe de taller" debe velar también porque los que están a su cargo, cumplan con su deber.
No puse reclamación, aunque ganas no me faltan, pues creo que no sirve de nada, sin embargo dejo por aquí esta reseña que seguro que a más de uno le puede dar una idea de la profesionalidad del taller o al menos de este "mecanico".
Hola Hugo,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Por favor, envíanos la factura y el detalle de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte mejor. Nuevamente, te pedimos disculpas por lo sucedido.
Saludos.
Feu Vert.
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