Ford Guillén Motor

Juanjo Fuentes

2025-10-03

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Gran servio de postventa con lola !!

elenamiau miau

2025-08-27

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Fui a pedir info sobre una moto y me atendió Francisco. Fue súper amable y atento. Muchas gracias por todo!!!

Moises Orenes Ruiz

2025-07-14

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Llevo desde viernes a las 10 esperando un código color de Arco móvil.
Una simple llamada a este concesionario y en la misma llamada me dan el código color.
No puedo decir más...un100 para este concesionario que sin mucha intelocucion automática,tiene un claro interés por su clientes y una atención directa.Muchas gracias

Jose Sanchez

2025-02-14

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Es la tercera revisión del coche que paso aquí y en las 3 me ha pasado igual. Entrego mi coche limpio como me gusta llevarlo y me lo entregan manchado y lleno de grasa, en alfombrillas, volante y está vez toda la guantera sucia. No es de recibo después de pagar 300€ por un cambio de aceite y filtros encontrarse el coche asi. Insisto que no es la primera que me pasa por eso ya tras varias veces escribo está reseña para que intenten mejorarlo de cara a otros clientes.

Marta Alcaraz

2024-06-27

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Acabo de comprarme mi primer coche con ellos y la verdad es que la experiencia ha sido maravillosa. Me he sentido súper cómoda a la hora de la compra y me han asesorado en todo momento. Me entregaron el coche en el taller y me han informado de todo lo que tengo que saber para mantener el coche en perfecto estado. El personal de la recepción del taller muy amables y sobre todo la mujer que hay atendiendo, la cual, ha sido majísima, muy atenta y paciente, porque la verdad es que le he preguntado muchas dudas. Volveré por la revisión, muchísimas gracias.

Santi Vicente

2024-06-25

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Les compré un vehículo de ocasión en perfecto estado. Desde que tuve la gran suerte de contactarles, siempre me he sentido muy segura tanto con el personal comercial como de talleres. Me inspiran muchísima confianza; siempre me atienden con educación y respeto. El taller funciona de maravilla. El personal de recepción es formidable. Todos son grandes profesionales dispuestos a atender en cualquier momento. Hace seis meses que soy su "clienta" y estoy encantada con mi coche y con el servicio que Ford Guillen Motor me ha prestado desde que contacté telefónicamente con ellos. Recomendables cien por cien. Desde aquí quiero hacerles llegar mi reconocimiento y si mi reseña es útil a otras personas, mejor que mejor. Misión cumplida.

Juan José Marín

2024-06-19

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Soy cliente desde hace 15 años, vengo de Cartagena por vuestro trato. Todos mis vehículos son Ford y seguirán siendo lo mientras exista Guillen Motorsport. Y trato super agradable

Irene

2024-06-06

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Muy muy descontentos con el servicio. Mi padre fue a que le arreglaran el coche y cuando lo llaman para decirle que ya está arreglado, le dan un precio (350 euros) y cuando llegamos allí, después de pagar, resulta que a la mujer que lo atiende, se le había olvidado cobrar el IVA y tiene que pagar mi padre 50 euros más. Debéis informar desde el primer momento del precio total.... ¡esto por un lado!.
¡Ahora viene lo más grave de todo!: cuando vamos a coger el coche para llevarnoslo no nos percatamos de que se habían cargado el espejo retrovisor derecho y que le habían puesto pegamento ( que aún estaba fresco). No nos dimos cuenta porque el coche lo tenían aparcado pegado a la pared (justo del lado del retrovisor roto).Durante la conducción veía algo raro en el espejo y cuando paramos para hacer una compra, nos dimos cuenta de lo ocurrido.... hasta el espejo llevaba pegamento y cuando tocamos la carcasa donde va el espejo encontramos que está suelta (en cualquier momento se va a caer).... ¡esto es muy fuerte!, pero lo peor es que inmediatamente llamamos para contar lo que hemos visto y la mujer que nos vuelve a atender (la misma de antes) , pone en duda lo que mi padre le dice, en vez de preguntar en taller antes de nada. Cuando nos devuelve la llamada dice que ellos no han hecho nada de eso, a lo que yo le contesto que no se preocupe, que ya sabemos donde no volver a ir y encima se ofende diciendo que la dejo por mentirosa ( cuando desde el principio es ella la que pone en duda lo que le decimos). En fin, el caso es que mi padre ha pagado 50 euros más de lo que le dijeron y encima se lleva un retrovisor roto y pegado con pegamento. Me parece increíble que pongan en duda nuestra palabra ( el pegamento aún estaba algo fresco) y nos dimos cuenta de lo que pasaba apenas 15 minutos después de salir del concesionario. Mi padre, un hombre de palabra, de esos que ya no quedan, ha tenido que aguantar que esta gente le insulte en su cara dejándolo por mentiroso. Imperdonable que se trate así a una persona mayor y que ha confiado en ellos, no esta de recibo cómo se han comportado... y encima mi padre se tendrá que gastar más dinero en arreglar un espejo que se han cargado ellos.... unos impresentables y chapuzas de cuidado. Y esta reseña la estoy poniendo yo, la hija del afectado, no la esta poniendo mi padre. Mi padre no sabe nada de esto. Hoy ha tomado un buen disgusto por esta situación y èl ha preferido dejarlo estar (ya esta mayor y delicado de salud), pero yo que soy su hija, no podía quedarme cruzada de brazos ante tal abuso. Los del taller pueden decir lo que les de la gana pero se han cargado el retrovisor y han pegado el espejo con pegamento. Me pregunto si a nivel fiscal tendran todo en orden, ya que la mujer que nos ha atendido andaba algo despistada. En fin, no recomiendo nada en absoluto este sitio. Un negocio que se comporta de esa forma y trata así a los clientes deja mucho que desear y esto empeora tratándose de una persona mayor. Pongo 1 estrella por que tenia que poner algo pero mi valoración es 0

JOSE LUIS MOYA SANMARTIN

2024-01-29

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Me desplace desde Lanzarote y gracias a Miguel de Guillén Motor, Murcia, pude hacer un viaje relampago ya que tenía que llegar a Huelva embarcar el coche y en tres días arreglar documentación de Aduanas, que es Canarias, pero nos tienen como si fuera otro país, es el mismo pero no lo parece, sino prueben. Aunque después de arreglar toda la documentación, recibí hoy, Permiso de Circulación y ya está todo arreglado, contento con este Ford Ranger, en un estado impecable. Muchas gracias a Miguel todo un profesional.

Elisabeth Bressan

2023-12-29

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He comprado un coche en febrero. De ahí lo q llevamos del año estuvo 3 veces en su taller. No me resueven el problema. HOY el coche me deja tirada otra vez. He pedido un coche cortesía... y más para las fechas q estamos y me han dado la vuelta todo el dia y nada.
Pos venta son pésimos. A ver como termina eso... pero no creo q bien.

Jose Pastor Blaya

2022-08-12

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Buenas instalaciones. En general buen trato del personal. Variedad de vehículos nuevos y de ocasión.
Pero referente a papeleo, tiempos de espera, Contratos etc. Una gestion que no es para nada recomendable.

Alejandro Jiménez

2022-07-04

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Mi experiencia no ha sido precisamente buena. Compré un Kuga en septiembre de 2019 con la opción de cambiarlo o devolverlo a los 3 años y cuando ya estábamos viendo la posibilidad de cambiarlo por un nuevo, resulta que se rompe el EMBRAGUE en un coche con 45.000 km, y me dicen que como no está en garantía me cuesta 1900€ arreglarlo y es lo que hay, por lo que me he tenido que llevar el coche a otro sitio.

Me parece una ESTAFA! en toda regla, aún estoy esperando que me llamen para darme explicaciones, desde luego no volveré a confiar en Ford ni mucho menos en Guillén.

natalia antón

2022-04-29

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Cuando compras un coche y todo va bien, decimos que el comercial, el concesionario son excelentes. En realidad, cuando las cosas van mal, es cuando ves la calidad de los profesionales. Y en Ford Guillen, en concreto Miguel, son unos profesionales como la copa de un pino. Compramos un coche con ellos que tuvo una avería gorda al mes. Nos dieron a elegir, entre arreglarla, en el taller de nuestra elección o devolución del dinero íntegro. En menos de tres semanas solucionado. MUCHAS GRACIAS. RECOMENDABLE 100%

Javier Martinez

2022-03-02

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A pesar de que el presupuesto era mayor, me decanto por asistir a este concesionario por atención, organización y sensación de profesionalidad.
La atención telefónica y de recepción en taller es cercana, personal y profesional y muy de agradecer.
Un solo pero, que no cuenten con hojas de recomendación, similares a las de queja, donde poder plasmar la atención y calidad del servicio.

Abelardo Navarro

2022-02-16

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DE TOTAL CONFIANZA, me atendió Miguel, muy amable y competente. Me precipité y realicé una trasferencia bancaria para reservar un vehículo de segunda mano. Al día siguiente me arrepentí y les llame para anularlo, esa misma tarde me enviaron justificante de devolución dinero en cuenta. No tengo el placer de conocer a Miguel personalmente, pero puedo decir que son ES MUY PROFESIONALES. Desconfiaba hacer una compra por internet por el tema de las estafas, pero con Ford Guillen es totalmente seguro y recomendable.

Belén Ruiz Sanchez

2022-02-01

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Mi experiencia fue bastante regular, por no decir mala. Llevé mi coche porque se me había roto el elevalunas del coche, cuando me llamaron para recogerlo porque estaba arreglado me dí cuenta que me lo habían arreglado pero también me habían destrozado la manivela con un destornillador, me quejé y vino la persona del taller gritándome que de qué me quejaba que el coche estaba viejo. Obviamente le contesté que el coche estaba en perfecto estado y que su trabajo no estaba bien hecho, y me dijo pues esto es lo que hay. Después de esto, hable con la encargada y la única solución que me dio fue buscar la pieza en un desguace, yo acepté y me dejaron con una pieza de otro material que se ralla con solo rozarla.

chari vicente hernandez

2021-11-11

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Esta mañana mi marido y yo nos hemos quedado sin batería en el coche, lo hemos llevado a su servío técnico oficial y nos han tratado de lujo, nos han cambiado la batería al momento y ya de paso hemos dejado el coche para su revisión anual y al dejar el coche allí el recepcionista el señor Efrain se ha ofrecido llevarnos a casa muy educada y servicialmente. En resumidas cuentas, un servicio de diez.

Caballero Sc

2020-09-17

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Trato incleible . Seriedad fuera de serie . Compromiso y esfuerzo . No puedo decir nada malo de esta empresa . PABLO conercial dee guillen es un tio comprometido que sabe ver y darle a sus clientes lo que buscan . Anteponiendo su palabra y su trabajo a sus necesidades de verdad . Gracias y super contento pablo por tu profesionalidad tanto como profesional como humana .

Vjpg

2019-07-10

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Siempre he ido al concesionario donde compré el vehículo,pero esta vez he ido a este concesionario por cercanía a mi casa a pasar la revisión del vehículo.
Fuí un viernes y me dieron cita para el lunes por la tarde,me explicaron todo lo que iban hacer y me dieron presupuesto.
Los mecánicos que me atendieron me explicaron todo lo que habían echo, a la hora de dejar el vehículo un mecánico me llama para decirme que llevaba un pequeño tornillo clavado en una rueda, y que si me parecía bien arreglaba esa rueda. Me devolvieron el vehículo limpio,cobrandome lo presupuestado.
La verdad que volveré a ir, el trato fue exquisito.

Angel Guillen

2018-08-05

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Llamé dos veces x teléfono para pasar la revisión del coche y en las dos veces me dijeron que me llamarían para darme cita....pués hasta la hora de hoy todavía no tengo noticias de éstos señores...lo siento mucho pero me voy a otro concesionario, "se ve que les sobran el dinero". Un saludo