Talleres Lahesaga
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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En el directorio de Ansoáin, sobresale Talleres Pamplona, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. Este negocio se encuentra en C. Hermanos Noain, 58, atendiendo a la zona de . Con una calificación de 4.4 basada en 258 reseñas, Talleres Pamplona refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Talleres Pamplona para recibir asesoramiento.
Soy de valencia me salvaron el viaje, estoy enormente agradecido
Nos alegramos de que todo haya ido bien!🤗
Me dieron el coche un poco más tarde, pero perfecto ! Me lo limpiaron, lo agradecí mucho gracias
Muchas gracias por su valoración. 🙌
Son una gente SUPER profesional y competente, de confianza y RECOMENDABLES
Muchas gracias por tus comenarios Iosu!
Los vehículos de empresa los llevamos allí y muy buen trato y trabajo.
Muchas gracias por su valoracion!
Tuve k traer mi vehículo a reparar,no tardaron demasiado tiempo y todo perfecto.
Muxas gracias por su valoracion! 😊
Reseña Google:
Los hechos: el 8 de agosto solicito una reparación de chapa. Accidente menor contra una columna. Seguro a todo riesgo con franquicia. Volvo con 4 años, siempre en garaje y acabado premium. El perito acude el día 11 según lo acordado. La cita efectiva para la reparación, se produce un mes después: 15 de septiembre, lunes, con el compromiso de finalizar para el viernes 19. Hasta aquí todo correcto.
Acudo el día acordado a la hora acordada. Me recibe un responsable ( jefe) con formas bastante impertinentes y chulescas y me dice que si no me han llamado previamente el coche no está listo. El empleado con el que había acordado la fecha de entrega interviene para confirmar mi versión y le cae un chorreo bastante desafortunado ( bronca) delante del cliente, yo, en este caso. Me sugieren que me lleve el coche aunque reconocen que no han realizado las comprobaciones oportunas (hay dudas de que el portón cierre o no) y limpieza del mismo. Conclusión, no me lo llevo en esas condiciones y les emplazó al lunes a la tarde a que me lo entreguen totalmente terminado .Respuesta, el lunes te llamaremos, pero para la tarde estará listo.
Para mi sorpresa desde ese mismo viernes 19 por la tarde hasta el lunes 22 por la tarde ha estado a la intemperie, en el polígono industrial, en un barrio en fiestas (Ansoain) (borrachos, etc) y con una predicción meteorológica que no descartaba granizo.
El lunes, según lo acordado, voy a recogerlo: reparación correcta, coche sucísimo por dentro (plásticos en el interior, polvo…) y por fuera, y por supuesto, ni rastro de las personas que me atendieron el viernes pasado. Hay que dar la cara.Conclusión: el pobre empleado de turno, Egoitz, muy profesionalmente ha aguantado toda mi “detallada explicación” y justificado enfado. No es de recibo que yo haya estado sin mi coche 4 días para nada, solo para estar aparcado en un polígono, cuando podía haberlo recogido el propio viernes igual de sucio que como me lo han entregado. Lamentable.
No puedo recomendar este taller, en mi experiencia no alcanzan la suficiente profesionalidad en el trato con el cliente. Y sobre todo como jefe de una empresa hay que dar la cara cuando las cosas vienen mal dadas. Si tenéis un coche premium pensaría mucho si llevarlo.
Eso sí, he pagado religiosamente.
Salu2
Estimado Mikel,
Lamentamos sinceramente el malentendido y la experiencia que nos traslada. Queremos aclarar que en ningún momento hubiéramos entregado su vehículo sin realizar las comprobaciones finales necesarias para garantizar la calidad y seguridad de la reparación. El día de la recogida aún faltaba por montar y realizar el control de calidad a la reparación, algo que podíamos haber completado en un plazo de dos horas más.
En relación a que el vehículo permaneciera en el exterior durante el fin de semana, entendemos su preocupación. Siempre tratamos de resguardar la mayor cantidad de coches dentro de nuestras instalaciones, aunque por cuestiones de espacio no siempre es posible. No obstante, tomamos nota para mejorar la gestión y minimizar al máximo estas situaciones.
Entendemos que todo ello pudo generar confusión y molestias, y tomamos nota para mejorar nuestra comunicación con los clientes y evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos igualmente que destaque la atención de nuestro compañero, y nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer un servicio a la altura de lo que esperan de nosotros.
Quedamos a su disposición.
La experiencia ha sido muy positiva, el asesoramiento fue muy completo, cumpliendo en plazo y con un trato muy agradable. Sin duda seguiré yendo a este taller.
Muchas gracias Marta! Es un placer
Lleve mi coche el día lunes 30-06-25 después de 15 días de espera para la cita y hasta el día de hoy no me lo entregan aludiendo que no tienen mecánicos y que no dan abasto eso si me llamaron el mismo día para darme el presupuesto (que desde luego no es nada barato) y me dijeron que me lo iban a entregar a más tardar el día siguiente (martes) después de llamar todos los días y tenerme 25 minutos esperando en la línea me dicen que el coche no lo tienen listo. Desde luego no os recomiendo este sitio.
Hola Byron, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Su coche entró el lunes y se entregó reparado el miércoles. Las fugas de aire acondicionado pueden ser complejas y dependemos de la disponibilidad de las piezas, y que hubo que pedirlas. Le pedimos disculpas por el día de retraso y la espera telefónica, especialmente en una semana con alta carga de trabajo.
Nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio de calidad y honesto. Lamentamos que en esta primera visita no le haya dejado una buena impresión, y quedamos a su dispoción si desea volver a darnos una oportunidad.
Un saludo
Recomiendo este taller, yo estoy muy contenta, suelo llevar mi desastre de coche (un Dacia) y salgo encantada siempre, además del buen servicio, rapidez y muy buen trato, son correctos y sobre todo legales en lo que hacen, les estoy agradecida y cualquier problema que tenga seguiré confiando en ellos.
Muchas gracias por sus comentarios, trataremos de dar siempre el servicio que necesita.
Llevé mi coche a Talleres Pamplona para cambiar el catalizador en octubre de 2023. Menos de un año y medio después, ha vuelto a fallar. Al reclamar, el taller torticeramente ha tratado de disuadirme de realizar una diagnosis en profundidad de la pieza amenazando con cobrarme si el fallo del catalizador fuera efecto colateral de algún otro defecto.
Reparar de nuevo la pieza en otro taller (porque a este obviamente no vuelvo) me va a costar alrededor de 1000 euros. Muchas gracias por dejarme sin vacaciones.
No lo recomiendo y presentaré una reclamación ante Consumo (espero que los crujan, no merecen nada mejor).
Estimada Maider, lamentamos la nueva avería que ha sucedido en su vehículo. Quiero destacar que en ningún momento nos hemos desentendido del problema, se le comunicó que podía dejar el vehículo en el taller para revisar el catalizador. Usted nos informo que había llevado el vehículo a otro taller, un año y medio después de la reparación, y que según ese taller el coche tiene un consumo de aceite. Con esos nuevos datos que aportó, le explicamos lo que podía pasar, si el aceite es el causante de la averia del catalizador, el fabricante probablemente no va a cubrir la garantía.
Sentimos no haber cumplido con vuestras expectativas, nuestra filosofía es la satisfacción del cliente y la información.
Un trato fenomenal. Estaban de trabajo a tope. pinche la rueda, me ayudaron y me dejaron toda la herramienta para cambiarla. Muchas Gracias.
Muchas gracias por su valoracion, saludos
Fuí a ese taller de chiripa, por un cambio de ruedas compradas en una paguina web, la verdad que me sorprendio que el coche vendria con 8 kms de mas de cuando lo deje, nunca han tenido que salir a probarlo por un cambio de ruedas y ahora salgo a la carretera y con un poco de velocidad veo que no van bien equilibradas, lo tengo que llebar a otro taller a equilibrar, no me fio.
Hasta este comentario no teníamos constancia del caso. Indicarle que el coche se probó esos 8 kilómetros porque la persona que dejó el coche nos encargo que revisásemos también el control de crucero. Entiendo que no se han comunicado entre ustedes. El tema del equilibrado no le puedo indicar ya que no nos ha dado la opción a comprobarlo. Si tiene cualquier otra duda o consulta indíquenoslo por favor a nuestro correo electrónico info@tallerespamplona.com. Saludos
Acudo por puro azar a este taller sin tener ninguna referencia ni haber oído hablar antes de ellos para valorar una pequeña fuga gases en el escape. La primera impresión del taller según se entra es muy buena, todo totalmente a la vista, buenas instalaciones y material, limpio, muchos coches (por algo será) y mucho personal. Me atiende el personal de recepción al que explico el problema y seguidamente da curso a taller, que recibe el coche sin demora , valora la reparación y al no requerir demasiado tiempo, reparan al momento.
Soldadura bien hecha y a correr, sin citas, sin rodeos y sin pérdidas de tiempo para mí, lo cual es de agradecer.
Por último y no menos reseñable, (de las pocas veces que me ha pasado) 40' de mano obra, 40' cobrados en la factura, sin redondeos a la hora.
Muchas gracias por su valoración y comentarios😄😄
¡¡¡¡MUY DECEPCIONADO!!! Durante el arreglo me rompieron una pieza del volante , me tuvieron 3 semanas con el fallo, ya que se pensaban sustituirlo por una pieza de desguace, para ahorrarse uno euros, después de recoger el coche les avise en varias ocasiones de que el volante no estaba como yo se lo entregue a la hora de conducir, se lo deje en varias ocasiones para que lo revisaran, aunque se ve que en vez de darme una solución prefirieron, inventarse que el fallo provenía de un error en la correa de fabrica, claro el coches antes de pasar por su taller no tenia ese problema, pero se ve que prefieren buscar escusas en vez de hacerse cargo de su responsabilidad como taller.
En taller por supuesto que se soluciona sin cargo al cliente si hay algun daño a la hora de reparar. Le explicamos de la mejor manera que la posterior reclamación no correspondía pues es daño interno de la cremallera. Lamentamos que se haya sentido de ese modo. Saludos
Profesionales 100%!!! Victor ha sido muy atento y amable en todo momento. Me ha informado perfectamente. Han dejado mi coche reparado a la perfección y además han tenido el detalle de lavar y limpiar el coche, que estaba hecho un asco 😅
Recomiendo totalmente Talleres Pamplona!!! Muchas gracias.
Muchas gracias por tus palabras Sara!! Un placer
Realmente no se esperaba ser tratado tan bien como en este lugar. Los empleados súper atentos, amables y agradables. Los tiempos de espera para algo que sabes que pueden ser semanas han sido súper mínimos, lo cual quiere decir que trabajan rápido y bien. Lleve mi coche por un golpe en la aleta trasera izquierda y cuando lo fui a recoger ni parecía mi coche de lo nuevo que me quedo. Decir también que mientras me reparaban el coche tenía yo en uso otro de sustitución que me prestaron en el taller. Quiero recalcar también que en otros talleres que he dejado mi coche me dejaron alguna parte del coche sucia, y en este caso aquí además de no aparecer nada manchado me dejaron un olor en el coche que era súper acogedor. Local súper recomendable y espero sólo tener que volver por mantenimientos de mi coche. En las las imágenes veréis en antes y el después.
Muchísimas gracias Aritz por tus comentarios, esperamos seguir siempre a la altura de lo esperado. Un placer por nuestra parte también.
Apaños y más apaños guarros, se me dijo en su momento que al no disponer de recambio dejarían el faro como nuevo. Resultado, faro partido por dentro y apañado dios sabe cómo, paragolpes unido a la aleta con un remache y a ver qué más sorpresas hay, paragolpes remachado a los plásticos de los bajos, con lo cual es imposible hacer cualquier mantenimiento sin tener un taladro a mano
Muy amables pero la calidad del trabajo pésima
Por favor póngase en contacto con nosotros si ha encontrado alguna deficiencia y trataremos de solucionarlo. Saludos
Trato y eficacia excelente. Me han solucionado problema con luz de posición trasera sobre la marcha, estaba de paso por Pamplona. Al final no me han tenido que cambiar ningún repuesto, pero sí han tenido que echar un rato desarmando luz trasera y analizando que es lo que pasaba. No me han querido cobrar nada, ni tan siquiera han querido cogerme 20€ para tomarse una cerveza. Excelente. Totalmente recomendable si tenéis cualquier problema. Muy agradecida
Muy agradecidos por sus comentarios, buen viaje!
Todo muy bien. Llevé mi coche un día porque me aparecía que tenía un fallo y no podía conducirlo. En unos días me prepararon presupuesto y tras aceptarlo, tardaron aproximadamente 2 días en tener el coche reparado. En todo momento me explicaron con detalle qué le pasaba y lo que le iban a hacer pudiendo entenderlo así yo también 😊 Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, seguro que volveré.
Gracias por su valoración!! Encantados de haber cumplido con lo que se espera de nosotros.
Pedí presupuesto y cita para revisión y cambio de filtros, aceite y neumáticos y me dieron hora para dejar el coche y hacerlo en la misma semana.
Entró un Jueves a última hora y el Viernes a mediodía ya lo tenía hecho como me dijeron. Rápido y eficaz. Cumplidores como estos cada día se ven menos desgraciadamente. Volveré sin duda.
Muchas gracias por su valoración!
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