Vian Motomobile Pamplona - Concesionario Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia y Moto Guzzi

Esteban Artieda Suárez

2026-01-09

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Acudí al taller oficial Vespa de Pamplona tras un siniestro para informarme sobre cuándo podía llevar la moto para que la viera el perito y se revisaran mecánica y chapa.

En recepción se me preguntó si me corría prisa; al responder que era relativa, se me indicó que tendría que dejar la moto en el taller entre uno y dos meses. A continuación, pese a tratarse de un concesionario oficial Vespa que también realiza trabajos de chapa, se me sugirió llevarla a otro taller.

Me limito a describir lo ocurrido para que otros usuarios lo tengan en cuenta.

Daniel Lacalle Bartolomé

2025-12-20

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Muy buen concesionario.Tienen una buena oferta y selección de motos .En mi caso compré una unidad km 0 . La gestion y tramitación fue excelente y en pocas semanas me la trajeron de otro concesionario del grupo.
Destacar la atención de Elena que fue muy buena de principio a fin

Arturo Lopez de la calle

2025-12-19

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Concesionario serio y de gran calidad.
Variedad de modelos y facilidades para probar las motos.
El trato y atención por parte de Elena ha sido de agradecer.

Javier Parra

2025-12-16

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Elena la comercial, muy profesional y agradable. Atenta en todo el proceso de venta y entrega de la moto. Eguberri On 🎄🍾🥂🛵

Jose Tabar

2025-12-15

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Experiencia única!!
He comprado una Piaggio Beverly 300cc y va fenomenal !!
Bien asesorado en todo momento,pacientes y buscando la mejor solución a mis necesidades
Muchas gracias a Elena y recomendablr100%

Unai Zabala

2025-12-02

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He sido cliente fiel y satisfecho de Vian Motomobile Pamplona durante años por el gran trabajo que han hecho con mi moto y la excelente atención que me han brindado, especialmente por parte del recepcionista Víctor, pero la experiencia reciente ha sido tan frustrante que me veo obligado a dejar constancia.

Pedí cita con semanas de antelación para cambiar la rueda delantera de mi moto (dado que no había disponibilidad antes) y me la confirmaron. Sin embargo, a tan solo una hora de la cita, me la cancelaron alegando que no podían atenderme. Esto me hizo perder un día de trabajo que no puedo recuperar, y la única solución que me ofrecieron fue “otro día”.

Al acudir en persona al taller para pedir explicaciones, lo único que encontré fue una actitud poco profesional y evasivas. En lugar de asumir responsabilidades, se limitaron a culpar a los mecánicos ausentes y al recepcionista Víctor, que está de baja. El jefe de taller, Luis, no solo me habló con malas formas, sino que insistió en que todo era culpa de Víctor, que ya no contaban con él y que ya estaban buscando a alguien para sustituirlo. Me pareció inaceptable hablar así de un compañero ausente, y más aún cuando el verdadero problema parece ser la falta de organización desde su baja.

Finalmente, tuve que acudir a otro taller donde me dieron cita en solo dos días. Una gestión eficaz y sin excusas, justo lo que uno espera.

Después de esta experiencia, espero que Vian Motomobile Pamplona pueda reflotar y ser de nuevo el taller de confianza que siempre ha sido para mí.

Iranzu Ros

2025-11-14

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No se lo recomiendo a nadie. El servicio postventa horrible, la venta en principio fue bien una Vespa primavera 125 nueva. Una pieza de la moto se rompió a los 2 meses de comprarla nueva, no lo cubría la garantía así que pagamos la nueva pieza y nos dieron cita para el mes siguiente para cambiarla. Al mes siguiente cuando fuimos no había pieza por ningún lado y no nos la repararon. Dos meses más tarde la moto dejó de arrancar (cuando se usaba diariamente, no es fallo por desuso) les escribí y aún no he obtenido respuesta… fuimos al taller y la batería tampoco la cubría la garantía. A los 4 meses de comprarla nueva la moto inutilizada, sin motivo. No se lo recomendaría a nadie, la peor experiencia que he tenido.

Marta Ros

2025-11-14

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Para vender no hubo ningún problema y todo facilidades pero en cuanto surgieron fallos, ni respuestas, ni buena atención al cliente, mal educados y una desvaloración del tiempo del cliente. No se lo recomiendo a nadie.

Pablo M

2025-10-31

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Son un desastre para vender todo divino y color de rosa, Ahora el servicio post venta es de terror
hace dos meses me están dando vueltas con la garantía y tengo la moto nueva ahí con mil problemas no vuelvo a comprar ahí nunca más. Si tenes un problema agárrate
Los comerciales el taller muy bien hacen lo que pueden con una concesionaria que tiene una estructura inadecuada para 6 marcas de motos les queda grande y abarca más de lo que pueden y no se adecúan a la situación
Hago la publicación porque ya estoy cansado de las vueltas y manoseo por parte de piaggio moto Guzzi

Rubén López

2025-10-31

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Una estrella y por qué no se pueden poner las cinco negativas...llevar a un amigo en mi moto, por qué su moto nueva daba fallos, preguntar si había vehículo de sustitución, y el chaval que había por llamarlo de alguna manera educadamente, se rio en nuestra cara ( vehículo de sustitución dice ...jajjaja ) y apuntándome con el dedo al reírse..
Tener semejante personaje atendiendo a los clientes, , falton , chulesco, prepotente, pues dice mucho de cómo funcionan allí las cosas, al final le cambiaron la moto, pues moto nueva y desastre, y resulta que ahora la segunda moto nueva que le han dado, no sale del taller.... VERGÜENZA es la palabra, si me llega a ocurrir a mí,ya está en juzgado, como para comprar una moto allí.
Desastrosos!!!

maria jose Landa

2025-10-03

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Javier Lacasa ,Mp3 300 Pamplona
Hemos comprado la Mp3 300, queremos agradecer las atenciones de Elena desde el principio hasta la entrega, ,atenta muy profesional , con amabilidad y paciencia en todo
Somos principiantes .
Hay un servicio post venta disponible, y ella está disponible y accesible en el contacto también para cualquier duda lo que da tranquilidad . Despues de comprarla nos ha contactado para ver que tal ibamos. Una profesional y sitio totalmente recomendables Muchas gracias por todo

Manu Maria

2025-09-22

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Llame al taller para que me indicaran por teléfono como arrancar mi MP3 310 con la llave maestra, y Víctor me grabó un video lo que hizo muy fácil el encontrar el hueco donde acercar la llave.

Lander Valero Orduña

2025-09-09

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Gracias Vian Motomobile! Gracias a Elena por la gestión, el trato y la orientación. De momento contento con la Aprilia Sr 125 aunque estoy seguro que lo bueno está por llegar tras el rodaje 🤭, al igual que conocer al resto del equipo. Saludos!!

Artemijs Pekurins

2025-08-04

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Fui a hacer el mantenimiento de los 1000KM a mi Tuareg 660. Han realizado un trabajo limpio realmente, y la atención en recepción también muy buena, además con varias recomendaciones para darle un mejor uso a mi moto y detalles a tener en cuenta.

Marina Gaspar Moncalián

2025-07-29

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Compré recientemente una Vespa en este concesionario y no puedo estar más contenta con la experiencia. Me atendieron primero Javier y después Elena, que es quien lleva el tema de Vespa, y ambos fueron encantadores. El trato fue excelente desde el primer momento, muy profesional y cercano. Además, todo el proceso fue rapidísimo: en menos de un mes ya tenía la moto lista y con toda la documentación en regla. Estoy encantada con mi Vespa y muy agradecida por la atención recibida. ¡Los recomiendo 100%! ¡Gracias!

Pablo Izcue

2025-07-17

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He acudido a realizar el mantenimiento de mi Aprilia y han sido rápidos, transparentes y profesionales. El trato de Víctor ha sido estupendo desde el principio. Volveré.

David V.M.

2025-07-03

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Falta de entendimiento con comecial de triumph y mal servicio, además de dejarme la moto PEOR de cuando la llevé a taller.

Si tanta prisa se dan en arreglar, deberían garantizar calidad del servicio.

Los balones fuera no sirven en la mecánica.

Toda la moto llena de limpiafrenos y refrigerante requemado.

Mal servicio por parte del comercial sin querer llegar a un acuerdo tras haberme entregado la moto con un fallo que casi me manda al suelo en una rotonda.

Además de haberme dicho via telefónica que funcionaba electroventilador y no ser verdad.
Hicieron servicios aparte no pedidos como cambio de refrigerante y cobrarme 75€ en material de este...

Tras reglaje de mariposas la moto ahora entre 4000 y 6000 se corta de gasolina.
No sé que han hecho en ella, pero me avergüenzo de haber depositado mi confianza en Victor.

Ojalá cambien, son servicio oficial y no un taller de barrio.

Si, yo pedí solo cambios de piezas específicos y que probasen si así arrancaba el electro.

Ahora se achicharra llegando a 7 barras de temperatura de las 10 que tiene.

Mucho presupuesto y poca garantía.
Si tienes precios de infarto, tómate tu tiempo y deja la moto bien.

Muy descontento con el personal de triumph.

The TiGer

2025-06-29

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Soy propietario de una Aprilia rsv4 factory nueva, la cual por haber manipulado yo la cola del escape, hice que se fastidiase tanto la centralita como el tablero. Estuve en mi taller de mi ciudad y no me daban ninguna solución ni ponían interés ninguno. Contacte con Vian motobile Pamplona y me dijeron que les llevase la moto y que le echarían un vistazo, en un principio me dijeron que había que cambiar los componentes antes mencionados, mas de 2.000 euros de reparación. Y con ganas e ingenio consiguieron recuperar la centralita y el tablero quitándome la carga económica.

Lo recomiendo 100x100 y aunque me quede a 1h de mi ciudad confío mucho mas en ellos que en otro taller.

Ebes Ebes

2025-06-01

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He llevado mi moto para realizar una revisión y encantado con el mecánico (Víctor), trato amable, cercano e informando de todas las dudas con total naturalidad, trabajos realizados con la profesionalidad exigidas.
100% recomendable.
Sin duda, será mi taller de referencia para futuras visitas.
Muchas gracias por el trato recibido.

Juan M. Gordillo

2025-05-28

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He comprado una MP3 400 desde Asturias y no tengo más que buenas palabras.
Excelente atención, asesoramiento, transparencia y cumplimiento de plazos.
Mención especial a Elena por sus buenas maneras. Sin presión, informando de todo lo que yo le solicitaba, encantadora.
Y todo esto respaldado por un gran equipo por detrás (Administración, Taller, etc.)