TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción

Txarandaka

Concesionario de motos en Berriozar (Navarra)
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Información del negocio

Descripción

Txarandaka es una empresa ubicado en Berriozar, dedicado a ofrecer soluciones en Concesionario de motos y Concesionario de ciclomotores. La sede de Txarandaka en Calle Lantzeluze, 82 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de reparación de motos. Si buscas calidad, Txarandaka mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario de motos. Para conocer detalles, se recomienda visitar Txarandaka.

Actividades
Concesionario de motos Concesionario de ciclomotores Taller de reparación de motos Tienda de motocicletas Venta de motocicletas de segunda mano
Dirección
Txarandaka, Calle Lantzeluze, 82, 31013 Berriozar, Navarra

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard, VISA

Qué ofrece

  • Artículos usados

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Recogida en tienda
  • Compra en tienda

Ubicación de Txarandaka

Opiniones de Txarandaka

3 (196 reseñas)
Última sincronización:
JM
Juan Maestre izquierdo
2026-01-01
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Iñaki es un gran vendedor
Siempre asesorando en lo que más te conviene en cada momento.
Tienen para todos los bolsillos
Que decir de txarandaka
Los números uno 1️⃣ ✌️✌️
🏍️💨💨💨💨💨

Respuesta del propietario:

¡Mil gracias Juan! 🙌
Así da gusto, de verdad 😊
Iñaki siempre al pie del cañón para que cada uno salga con lo que mejor le encaja 💪
Txarandaka es casa, motos para todos y pasión a tope 🏍️🔥
¡Un placer ! ✌️✌️

IM
Imanol Mayoral Montaña
2025-10-21
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Soy de BCN y acabe en TXARANDAKA,debido a una avería eléctrica el día anterior de hacer la Navarider.Personalmente no tengo queja de ningún tipo,en todo momento tuve asesoramiento y posterior reparación en garantía de la moto.Conocí a Iker e Inaixo y se portaron fenomenal en todo momento.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu mensaje! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia en TXARANDAKA fue positiva y que el equipo pudo ayudarte y resolver la incidencia de tu moto.
Apreciamos mucho que compartas tu valoración y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras rutas o eventos! 🏍️💪

CT
Cristian Tavera
2025-09-16
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Muy satisfecho con la atención en la tienda, la dependienta muy amable y atenta, aparte de eso recomienda lo que uno necesita.

Respuesta del propietario:

¡Gracias Cristian! Intentamos mejorar y dar el mejor servicio posible cada día. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que recibiste una atención amable y personalizada. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!

SF
Sergio Falces
2025-08-25
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La atencion es nula. Les escribes con ciertas dudas y te dejan en leido constantemente. Les indistes y te responden a la mitad. Ya en el pasado me dieron una moto que iba fatal. Se parsba sola etc nada mas sacarla, y ni en 3 veces que se la llevaron me la dieron en condiciones. Ridiculo.

JO
jose ochotorena
2025-08-22
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Te dan por tu moto muy poco dinero.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que la oferta no haya cumplido tus expectativas. Evaluamos cada moto en función de su estado, kilometraje y demanda actual del mercado. Si tienes alguna duda sobre la tasación, estaremos encantados de explicártela con más detalle. ¡Gracias por tu comentario!

T
TRC
2025-08-13
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Muy contento con mi compra de moto nueva dejando mi moto como parte del pago...a pesar de comprar desde la distancia y el viaje me pareció una buena tasación y precio de la moto nueva de compra,así que me anime y me arriesgue, buena atención por parte del propietario Iñaki aunque algunas veces tardan en contestar o no contestan el personal de la tienda comercial Isaac más de lo mismo,la chica del concesionario que me la entregó atenta pero un poco sin saber nada, también quedemos que me enviarían herramientas y algún manual de la moto y camiseta de obsequió y nunca llegaron ni se supo más nada..y aunque contesten conforme se pondrán en contacto y tal conmigo nada de nada, sigo sin herramientas y sin mi camiseta..

Respuesta del propietario:

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás contento con tu nueva moto y con la tasación que te ofrecimos, incluso comprando a distancia. Lamentamos los detalles que mencionas sobre la comunicación y la entrega de herramientas y manual; tomamos nota para mejorar estos aspectos. Nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que recibas lo que falta. ¡Gracias por la confianza y a disfrutar mucho de tu moto nueva! 🏍️💨

JG
Jorge Gonzalez
2025-08-02
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Lamentable,

Compré una moto de segunda mano online y cuando llegó le faltaban piezas, la llave de bloqueo de manillar, no podía ni pasar itv con ella, no estaban hechos los mantenimientos y perdía líquido la suspensión. No me habían avisado de ninguna de estas cosas, pensé que al ser un concesionario oficial iba a tener una garantía, pero a ka hora de hablar con ellos me daban largas y se limpiaban las manos. Eso sí ponerme una pegatina de publicidad en la moto, que no falte.

No compréis ni siquiera hagáis un mantenimiento con ellos

Respuesta del propietario:

Hola Jorge,

Tras tu llamada inicial, en la cual estuviste directamente hablando con uno de los mecánicos, te indicamos que probaras a meter la llave para solucionar el sistema de bloqueo del manillar. Según nos comentaste, utilizaste la llave roja, y por eso creemos que el sistema se desconfiguró.

Hemos hablado contigo en varias ocasiones para ayudarte a resolver esta situación, y en todo momento te ofrecimos la posibilidad de traer la moto a nuestras instalaciones para poder revisarla personalmente. A día de hoy, seguimos a la espera...

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero siempre hemos estado disponibles para darte una solución.

Un saludo.

CR
Carolina Reino
2025-06-15
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NO COMPRÉIS AQUI!
Pongo una estrella por no ponerles menos.
Hace 4 meses que les compré una moto de segunda mano.
Llegue a un acuerdo con ellos de que le iban a cambiar un par de cosillas (maneta de freno, puños) y les hice la transferencia. Los llamaba y me daban largas de que no les llegaban las piezas, que si quería la recogiera y cuando llegara ellos me avisaban. Total que voy al otro día a la tienda de Pamplona y resulta que la moto ya estaba en Bera… A la semana cuando la voy a recoger con un amigo (menos mal) le costaba arrancar un montón, me comentan que es una moto muy fría no se que, total, en la primera rotonda se para y no vuelve a arrancar. La llevamos a rastras hasta la gasolinera (TENÍA 0 LITROS DE GASOLINA, NI 500m HICIMOS.) total, le cuesta una barbaridad arrancar pero termina arrancando, a la primera que la apagamos ya no vuelve a encender. Les digo dónde está para que la recojan y la vuelven a llevar a Bera para revisarla, (cosa que tendrían que hacer antes de entregar una moto). A la semana me la entregan oootra vez (tres veces fui a por la moto) y ahora ya bien, tema de filtro y tal.
Al mes de hecha la transferencia me voy de viaje con la moto y me doy cuenta de que el provisional que me habían hecho está caducado. Los llamo y les reclamo por mis papeles. A duras penas me pasan oootro provisional. Otro mes. Me empiezan a decir que los papeles se están retrasando, que como antes la moto era de una autoescuela están teniendo problemas… Sigue pasando el tiempo… al final me acaban pasando una foto de la tarjeta de titularidad ya a mi nombre, y de la ITV, me dicen que solo les falta que les manden la ficha técnica. Sigue pasando el tiempo, al final me dicen que “TRÁFICO” ha perdido la ficha técnica, que para hacerla hay que pasar la ITV, me dicen que me van a decir cuándo pasarla para que les lleve la moto. Pasa una semana y sin noticias, les acabo preguntando a ver si voy a tener que sacar fecha yo, ya que por lo visto ellos son así de incompetentes con todo. Me acaban diciendo que al final no hay que pasar ITV porque la tienen pasada hace poco, que les envié un documento de que lo pueden pedir a mi nombre y me hacen la copia. A todo esto desde la oficina ME PASAN EL PROVISIONAL DE OTRA MOTO, les digo que eso no es mío y me contestan que me tenían mal agendada, cuando llevaban cuatro meses hablando conmigo, seguido borran el mensaje y aceptan que se han colado. Al final me llaman para decirme que se ya tienen los papeles, cuatro meses después. Los papeles ponen que es una copia hecha sin la presencia de la moto, que no sé en qué va a afectarme esto en el futuro. He sido lo más respetuosa posible con ellos durante este laaaaargo proceso ya que no quería que me cogieran manía y fuera a peor, pero lo cierto es que son unos impresentables que no saben hacer su trabajo. Hubiera preferido devolverles la moto 100% que pasar los meses que he pasado. Encima al ir a recoger los papeles me preguntan que tal va la moto y me dicen que si me da algún problema se las lleve. Tú en serio crees que si tengo algún problema te la voy a llevar, Iker? Te dejo una fotito re chulona y un beso 😘

Respuesta del propietario:

Hola Carolina,

Lamentamos sinceramente tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración. Lo que nos describes no representa en absoluto el nivel de servicio que queremos ofrecer en nuestro concesionario, y te pedimos disculpas por todos los inconvenientes que has tenido que soportar.

Te agradecemos que hayas tenido la paciencia de agotar todas las vías, y tomamos nota de cada punto que mencionas.

Gracias por tu comentario. Aunque negativo, es una oportunidad de mejora que valoramos.

Un saludo

JL
Josep Lopez
2025-05-13
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Que gran servicio, que gran empatia y que gran actitud. Me encontré el pasado viernes 09.05.25 en Pamplona con mi 890 adv con un "problemilla" de tensión en cadena. Avisé antes de llegar y en la propia tienda Inaxio me ayudo atensarla el mismo. Aproveché para comprar grasa de cadena y unos guantes. Muy contento. Muchas gracias Inaxio no cambies nunca!!!

Respuesta del propietario:

¡Gracias a ti, Josep!
Aquí estamos siempre que lo necesites. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendido y que pudimos ayudarte con ese pequeño contratiempo.

Transmitiremos tus palabras a Inaxio, que seguro le harán mucha ilusión 😊

Un saludo del equipo de Txarandaka 🧡🏍️

DA
Daniel Ayarra
2025-04-07
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"Un gran taller mecanico"una atencion de 10.
Fui rebotado de otro taller por un tema de garantia con Voge y no me pusieron ninguna pega y sin haber comprado la moto aqui🙏
Solucionaron una perdida de aceite en poco tiempo y ademas le hice la revisión que me salio mas barata!!
Me han devuelto una confianza en este taller gracias KTM Txarrandaka

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte y que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria.
En Txarrandaka siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio, sin importar de dónde provenga la moto. ¡Te esperamos para cualquier necesidad futura! 🙌

JC
jonathan camacho garcia
2025-03-25
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La persona encargada de la oficina, responder email,whatsaap, telefonos... es nefasta. lenta. No saben quedar bien con el cliente, me deben dinero de hace 6 meses y seguimos esperando. Una pieza que llegaria en 15 dias ya llevamos 6 meses en espera. largas y largas. Una pena lo bien que funcionaria con gente responsable. Despide a esa oficinista ya. sin contar que me vendieron la moto de otro y la mia se la llevo esa otra persona. Una verguenza vamos.

Respuesta del propietario:

Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con nuestro servicio y entendemos tu frustración. Tomamos muy en serio tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestra atención al cliente.
Lamentamos los inconvenientes con la moto también, y trabajaremos para corregir estos errores.

Gracias por tu paciencia.

DG
Daniel Gutierrez
2025-03-24
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Como es posible que para un cambio de aceite demoré 3 semanas o más, falta de ética y profesionalismo, luego les quiero devolver la moto por una más alta cilindraje ya que esta siento que me ha salido mala para ser nueva y no me Dan ni la mitad de la mitad q valió la moto (0 km ) y ni 1 año tiene la moto.

Respuesta del propietario:

Entendemos tu frustración y lamentamos los inconvenientes. El cambio de aceite debería ser más rápido y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de servicio. Respecto a la moto, los valores de reventa no siempre reflejan el precio original, especialmente si ha tenido uso. Sin embargo, podemos revisar opciones para ofrecerte una solución justa. Te invitamos a contactarnos directamente para aclarar la situación y encontrar la mejor solución posible.

LM
Luis Milan Roman
2025-03-12
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Cuando vi la oferta en internet era tentadora una Kawasaki KXF 250 2014 estaba bien de precio y decidí llamar, en el vídeo se veía que la moto tiraba algo hablé con ellos y me dijeron que la moto me la mandarían revisada y lista para ir a circuito. Nada más bajar la moto del vehículo de transporte al arrancarla nos dimos cuenta de que la moto venía con el problema que se veía en el vídeo tiraba agua porque tenía la bomba rota. Luego llevo a un taller la moto para reparar la bomba del agua la cual se hicieron cargo ellos pero ya le dije que le pegara un repaso a la moto porque ya no me fiaba.
Cuando fui a recoger la moto del taller me dijeron que la moto tenía un radio partido, habían cambiado el aceite pero no el filtro de aceite y lo más decepcionante que me habían vendido una moto supuestamente de 2014 y en realidad es una moto de 2009

Respuesta del propietario:

Lamentamos mucho la sensación que te dejó la experiencia. En su momento, y tras informarnos del problema, te ofrecimos la posibilidad de llevar la moto a un concesionario cercano para tu comodidad, y nos hicimos cargo del coste completo de la reparación.


Sobre el resto de puntos que mencionas, sentimos sinceramente que no cumpliéramos tus expectativas. Revisaremos internamente lo sucedido con el año de fabricación para esclarecer el malentendido y tomar las medidas necesarias.

Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio.

VN
Valor Neutral
2024-12-10
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Fui a ver motos porque me voy a comprar una para año nuevo, y después de la actitud del personal decidí esperar un poco y mirar las reseñas. Madre mía de la que me he librado, gracias a todos los que han avisado de su experiencia aquí! Lo peor de todo me parece que ni se molesten en contestar o hasta contesten a malas

Respuesta del propietario:

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu sensación.
Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra atención y corregir los fallos que puedan surgir. También creemos que si vendemos tantas motos y tenemos tantos clientes satisfechos, algo estaremos haciendo bien.
Te animamos a no quedarte solo con los comentarios negativos y, si lo deseas, darte la oportunidad de conocernos mejor. Estaremos encantados de atenderte como mereces.

NL
nicolas lopez
2024-11-25
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Os comento mi experiencia con esta tienda, primero llamamos para reservar una moto la cual la tenían anunciada todo bien un poco de pasotismo por su parte pero nada más, le decimos a Iñaki un trabajador de allí que nos la llevamos que nos mande el papeleo o lo que sea y que nos la reserve, nos dice que llamemos el lunes que el lunes nos pasará todo, los llamamos y resulta que la moto esta ya vendida a otra persona y ni un perdón ni nada. Pasotismo total.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer, y tomamos nota de lo sucedido para que no vuelva a pasar. La moto en cuestión se vendió en medio de un alto volumen de interés y lamentablemente no se pudo gestionar la reserva a tiempo. Sentimos no haber estado más ágiles en la comunicación y la falta de seguimiento. Estamos trabajando para mejorar en estos aspectos y te pedimos disculpas por la situación.

Saludos

J
Jona
2024-10-09
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Pongo 1 estrella porque no se puede menos...atención nefasta por parte del chico que está,parece que le hundes la vida cuando entras por la puerta y le haces trabajar. Malas caras y constestaciones pésimas.tuve que ir 3 veces para pedir unas piezas para mi moto porque me ponía una pega diferente cada vez que iba,alfinal conseguí que me recogiera el pedido y aparte de que volvió a ponerme pegas de que igual no podían conseguirlo me dijo que me llamaría al día siguiente y hasta hoy. De esto hace ya 3 meses....lamentable.recomiendo ni asomarse por aqui

Respuesta del propietario:

Lamentamos mucho la experiencia que describes y sentimos sinceramente que te hayas sentido así. No es la atención que queremos ofrecer y estamos tomando medidas internas para mejorar tanto el trato al cliente como la eficiencia en la gestión de pedidos. Tus comentarios nos ayudan a identificar los fallos y trabajar para que no vuelvan a repetirse. Te pedimos disculpas por las molestias y, si aún lo deseas, estaremos encantados de ayudarte a resolver lo pendiente.

M1
Maria 1202
2024-08-02
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Compré una moto en esta agencia y, lamentablemente, mi experiencia no fue la mejor. La moto llegó sin revisión previa y tuve que hacer ajustes importantes poco después. Aprecio la atención del personal, pero creo que deberían mejorar en la revisión de los vehículos antes de venderlos.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos que valores la atención del personal y, sobre todo, tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Estamos tomando medidas para reforzar las revisiones previas a la entrega y asegurarnos de que cada moto salga en perfectas condiciones. Gracias por tu confianza y por señalar lo que debemos seguir mejorando.

CM
Carlos Mora
2024-06-03
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Les pongo un 0, te atienden bien para venta pero para reparaciones y atención post venta es pésima. No recomiendo comprar motos porque no te atienden una vez realizado el pago. De antemano decir que les pondré una reclamación a la oficina del consumidor y ánimo a todo aquel que esté en mi situación lo haga.

Respuesta del propietario:

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y entendemos tu frustración. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestra atención en reparaciones y postventa, y tomamos muy en cuenta tus comentarios. Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el servicio que merecen, tanto antes como después de la compra. Agradecemos que nos hayas hecho saber tu opinión y estamos a tu disposición para tratar de resolver cualquier inconveniente.

CC
Carlos Chalezquer
2024-05-30
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Como la mayoría de las reseñas pongo 1 porque no se puede poner menos. Nuestra sobrina dejó una moto para presupuestar una reparación y entre ella y su pareja decidieron no arreglarla, al final la moto se quedó en el local no entiendo porque. Esto hace 4 o más años. Desde ese momento nos hemos puesto en contacto con ellos como 20 veces para que den de baja la moto, confirmándome que la moto esta dada de baja pero sin darnos ningún documento que lo garantice. Cada vez que llamas tienes que hacer entre 5 y 10 llamadas porque no contestan y siempre remiten a otra persona. Resultado que la moto no está dada de baja que nadie sabe nada y nosotros seguimos pagando impuestos.

Respuesta del propietario:

Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con la gestión de la moto y la falta de respuestas. Este no es el servicio que queremos ofrecer y entendemos perfectamente tu frustración. Estamos tomando medidas para mejorar nuestra atención al cliente y la gestión de los trámites. Agradecemos que nos hayas hecho saber tu situación para poder corregirla.

GG
Gory Gonzalez Official
2024-03-23
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Pongo una por que 0 no puedo, 25 min esperando en la puerta un sabado cuando pone que habre a las 10 de la mañana... menuda profesionalidad. Y lo pero de todo que es perder clientela ya que el rato que llevo habre contado unas 6-7 personas con amago de abrir la puerta.

Respuesta del propietario:

Lamentamos la espera y entendemos tu frustración. Tal y como se te comunicó, nuestro compañero tuvo problemas para llegar debido a dificultades en la carretera. Creemos que es algo comprensible en ocasiones fuera de nuestro control, pero estamos tomando medidas para evitar que se repita. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia la próxima vez.

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