Mecánica Integral

Buenas tardes Aimar, muchas gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos esta reseña. nos complace haber resuelto tu avería en el menos tiempo posible. Un saludo

Buenas tardes José,
Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos esta reseña, valoramos mucho tu opinión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio.
Un saludo

Muchas gracoas por valorar nuestro trabajo. Trabajamos a diario para crecer y generar vinculos duraderos estables con todos nuestros clientes .

Buenos días Alex, gracias por dedicar un tiempo para dejarnos tu saludo y esta reseña. Nos alegra haber prestado un buen servicio. Trabajamos para dar lo mejor a nuestros clientes.
Un saludo

Buenos días Ros Mery, hemos tardado un poco en responder a su reseña porque estábamos buscando mas información acerca de su caso, pero no encontramos nada relacionado con su nombre. Sin embargo, estamos dispuestos a resolver cualquier inconveniente. Puede comunicarse con nosotros al numero 619609253.
Un saludo

Hola Paula, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos está reseña. Esto nos da fuerzas para seguir trabajando por nuestros clientes de la mejor manera posible. Un saludo

Buenos días Luis. El coche no lo accidentamos como usted bien lo sabe. Estando estacionado en frente del taller mientras se hacía la diagnosis electrónica, hubo un accidente que no tenia que ver con su vehículo, a consecuencia de ese accidente, uno de los vehículos afectados tocó el suyo que estaba bien estacionado en un vado habilitado para tal fin. En ese momento le llamé y le expliqué lo que había pasado, a lo que usted dijo que entendía, que era algo que a cualquiera le hubiera podido suceder. El coche el mismo día fue pintado para que usted no tuviera que perder tiempo con el tema de la póliza y usted me dijo también que tranquilo que usted como propietario del coche haría la gestión para que la aseguradora contraria devolviese el importe de la reparación. Yo personalmente le envié los datos y el parte del coche elaborado por la policía que se persono en el lugar. Y ahora cuando llamo para ver como va el tema de la aseguradora resulta que usted dice todo lo que dice. Pues vale, si no quiere hacer la gestión de la aseguradora no la haga, yo asumo la reparación, solo le pido que no enturbie y dañe la imagen de gente que esta trabajando de una manera correcta y honesta. Gracias y buen día.

Buenos días Marc, muchas gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos esta reseña, estamos siempre en función de ofrecer el mejor servicio. Un saludo.

Begoña. Buenas tardes, se le cambió el inyector que daba fallo y usted tiene en su poder la factura del arreglo que se le realizó, le pido el gran favor que hable con la verdad. Desde el principio se le dió el precio y se le explicó la reparación. Está usted en todo su derecho de escribir lo que le parezca pero por favor que sea verdad no invente cosas que no han pasado. Si fuese verdad que el mecánico le dijo que el coche estaba fallando no me explico ni yo ni nadie por qué usted se fue de viaje desde Pamplona hasta Alemania cuando según usted el mecánico le dijo que el coche estaba mal estando aún en el taller. No tiene mucho sentido. De igual manera como se le manifestó en repetidas ocasiones estamos para ayudarla en lo que necesite, incluso después de habernos deseado la muerte, un accidente incluso hasta un cáncer . Por favor la verdad .nada más. Por último, se le olvidó escribir que la factura la tiene usted en su poder. Buena tarde.

Buenas tardes Luis,
Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos este comentario. Nos alegra contar contigo como cliente de este taller. Un saludo

Buenos días Yadira, es importante poner la información completa, tu vehículo venía de ser revisado en otros 2 talleres en los cuales lo habían manipulado. Al día siguiente que lo dejaste se revisó teniendo en cuenta la urgencia que tenías, omites que se te informo que había que pedir unas piezas. Al ser un Honda Civic, encontrar piezas no es sencillo ni rápido, cosa que también se te informó. Se le montaron 2 sensores, lo que conllevo gasto de mano de obra y muchas horas de investigación. Al ver que no era suficiente con el cambio de los dos sensores para que el coche quedara en óptimas condiciones, también se te informó que hacía falta otro sensor. Que si querías por tu urgencia y la necesidad del vehículo, lo retirases y cuando llegara el tercer sensor lo llevarías para ponerlo. Acto seguido se te informó que el coche no iba a estar del todo bien porque faltaba parte de la reparación.
Te pusiste en contacto con nosotros para decir que retirarias el coche y te informe que lo estaba revisando un técnico especializado en electrónica japonesa, a lo que me dijiste que de cualquier manera te llevarías el coche ese día, a lo cual se accedió. Se retiraron los sensores que se habían puesto inicialmente, generando más mano de obra y se pusieron los que el coche traia. También se generó el costo del técnico. Sería bueno que también dijeses que no se te cobro ni un euro ni por la revision ni por las piezas que se sustituyeron. Todo esto también soportando malos tratos y malas maneras desde el primer momento, diciendo que como es mujer todos los mecánicos de todos los talleres a dónde ha llevado el coche la han querido engañar.
Espero que pueda solucionar el daño de su vehículo al próximo taller que lo lleve.
Un saludo

Buenos días Angie, gracias por tomarte tu tiempo para dejar tu comentario, te hizo falta poner que no te cobramos la mano de obra y también te hicimos cambio de aceite, filtro y EGR sin cobrarte un euro y que con las reparaciones correctamente realizadas tu coche pasó la ITV. A pesar de esto, lamentamos la mala experiencia y como siempre ha sido, seguimos dispuestos a resolver tu inconformismo. Un saludo

Gracias por tu comentario Nicolás, es muy satisfactorio saber que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes. Saludos

Buenos días Joxean. Primero que todo queremos pedirle disculpas por el malestar o daño que pudiésemos haberle ocasionado. Nosotros le realizamos un par de trabajos, usted no quedó satisfecho con el resultado y acto seguido se le dió por nuestra parte un coche de sustitución para que su movilidad no se viese afectada, y se le dió solución a su reclamación. Desde ese entonces no hemos recibido de su parte ninguna comunicación manifestando sobre ningún fallo, de igual manera usted tiene los números de contactos y el correo electrónico del taller, Joxean no es nuestra política no atender las reclamaciones o dudas de nuestros clientes, como en cualquier actividad pueden surgir cosas, pero para eso tenemos todos los medios y vías de comunicación a disposición de los clientes para poder solucionar lo que haga falta. Nuevamente le reitero a nombre personal y de todo el taller, nuestras más sinceras disculpas. Trabajamos mucho y muy duro para nuestros clientes que son nuestro mayor activo. Atento a cualquier duda o aclacion, buenas tardes y muchas gracias.