Mutilva Moto Center

Miguel B.O.

2026-01-11

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Recientemente tuve que llevar mi scooter a vuestro servicio por un problema, digamos de "carburación ", ya que no gestiona bien el ralenti. Me cambiasteis una pieza ,por cierto de bastante valor, y cuando se la reclamé al técnico，éste NO ME LA DIÓ y me dijo también que me colocó otra usada que tenían ellos ( y que yo había tenido mucha suerte ya que su valor casi duplica la que me puso )
Reconozco vuestra profesionalidad, pero igualmente y navegando por Internet he sabido que esa pieza muchas veces no es necesario cambiarla ya que una limpieza con un Spray específico para cuerpos de mariposa hubiera solucionado el problema.
Uno que ya es "perro viejo" cree que debe decir que a pesar de que el trato fue bueno y también la actuación en la Scooter (espero que la pieza aguante igual que si fuera nueva jejejeje).
También he de deciros que me hubiera gustado que "no me vendierais la moto" con la pieza y o que hubiéramos hablado para poder decidir si me parecía bien ése arreglo.
Muchas gracias
M.B.O.

David De Fez Parra

2025-10-30

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Empresa recomendable 100%.
Chus, se ha preocupado a lo largo de todo el proceso de compra, y después ha estado pendiente para que la moto llegara perfecta y a tiempo a su destino. Realizando un servicio postventa, exquisito.
Gracias por todo!!
La moto genial, muy contento con la compra.

Antonio Ramirez

2025-10-21

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Muy buena experiencia, reconozco que tenia algunas dudas y incertidumbre al cambiar de motos sin verla físicamente pero agradezco a Chus la comfianza que transmite y la atención que a dedicado. Estoy muy contento con el cambio y la moto está perfecta, según el anuncio.
Muy competentes y sin mareos ni sorpresas, todo según lo acordado. Los recomiendo. Muchas gracias por todo.

Maria Whitmore Bernabeu

2025-10-14

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No merecen menos de 5 estrellas. Un trato excelente y, sobre todo, real y cercano. Nunca hubiera dicho que acabaría comprandome una moto sin verla antes en persona, y gracias a vosotros me animé a hacerlo. La moto llegó tal y como aparecía en los vídeos, impecable y sin ninguna sorpresa.
Sin duda alguna, agradecidísima con vosotros!!

patxi mendizabal

2025-09-25

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He llevado mis motos a este taller en varias ocasiones y, al principio, siempre recibí un buen trato. Sin embargo, mi última experiencia ha sido muy decepcionante, y por eso dejo 3 estrellas.

Llevé la moto por un problema eléctrico porque no arrancaba. Me dieron tres explicaciones distintas sobre la reparación, ninguna coherente ni convincente. Además, me devolvieron la moto con un retrovisor roto y, en lugar de asumir el error, me insinuaron que ya estaba así y que los retrovisores eran "una mierda". El trato al cliente fue muy poco profesional.

Estuve una semana esperando una respuesta clara, pero solo recibí evasivas hasta que, a regañadientes, aceptaron la responsabilidad sin reconocer realmente el fallo interno. Para colmo, en la siguiente salida la moto me dejó tirado en un lugar remoto en el monte por una borna de batería mal apretada.

Puedo entender errores técnicos, pero no la soberbia ni la falta de autocrítica. Por un fallo de ellos que les costaba prácticamente nada resolver, han perdido la confianza de un cliente con tres motos, y probablemente de alguno más. Una pena.

Editado el 16/06/25: Si la justificación técnica de devolver un espejo con el cristal roto en 6 partes es que en su parte trasera de plástico tenía un miniroce superficial que lleva meses, efectivamente no hay más que discutir y no hace más que reafirmarme en mi falta de confianza. Por cierto, el espejo lo compre yo en Amazon, los sistituí yo y os dejé en el taller uno nuevo ya que se vendían por parejas.

D A

2025-09-09

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Servicio de primera, rápidos eficientes y muy amables, acudi a ellos de viaje por hacer un mantenimiento que justo me pillaba y me hicieron un hueco sin problema y en tiempo record!

Didac Chafer

2025-08-11

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Me lo han puesto todo muy fácil, la persona que me ha atendido, Chus, ha sido muy atento y rápido en hacer las gestiones

Kinton Edgar

2025-07-07

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....en otro sitio, me tardaba mucho en venir la moto de fàbrica. Me puse en contacto con ellos, lo gestionaron y lo movieron para tenerla lo antes posible, el trato por telefono fue excepcional y el dia q la fui a recojerla también. Gente muy maja y cercana. Totalmente recomendado.

Manel Moreno

2025-06-21

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Tuve un problema con el tapón del radiador estando de viaje y muy amablemente me dieron una solución, muy agradecido por la atención.
Muy recomendable

Toño Esparza Carrasquilla

2025-06-12

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Fuimos a comprar una Yamaha Tricity de segunda mano y Txus, el vendedor de motos de ocasión, nos trató fenomenal, cordial, afable, dándonos en todo momento las oportunas explicaciones y con un talante digno de destacar.
Ademas de eso su seguimiento post venta fue impecable, en todo momento con una categoría laboral que hace de un vendedor el verdadero profesional, gracias Txus…

Sergio Asiain

2025-06-06

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He comprado con ellos una Xmax, y la experiencia, (en concreto con Chus), ha sido buenísima.

Desde el principio el trato ha sido súper cercano, y me han estado informado de todo. El estado de la moto está de 10, la he comprado sin verla en persona, asique con eso os digo todo!

Me la han traído a la puerta de casa, desde el norte hasta el sur, en 48h. Gente seria, profesional, y que cumple su palabra.

Volveré a contar con ellos sin duda!

David Beltran Barberan

2025-05-20

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Hola buenas hace pocos días adquirí una macbor montana xr1 evo y la verdad es qué estoy muy contento con ella . Hoy he vuelto al concesionario para ajustar algunas cosillas de la moto a mi gusto y en un plis plas Roberto me ha solucionado. Solo quería dar las gracias por la paciencia , cercanía y el buen trato recibido así qué seguid haciéndolo tan bien como hasta ahora .

Iñaki Soto Garate

2025-05-08

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¡Una experiencia inmejorable! Desde el primer momento, la atención en esta tienda de motos ha sido fantástica. Nos han tratado con muchísima amabilidad, cercanía y profesionalidad. Gracias a sus consejos y a su excelente disposición, hemos encontrado una moto preciosa que nos encanta. Se nota que les apasiona lo que hacen y que realmente se preocupan por ayudar al cliente. ¡100% recomendables!

Eloy Gutiérrez

2025-03-21

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Quiero publicar una reseña con mi experiencia aquí no para perjudicar a nadie sino para que sirva de información y ayuda tanto a los Gerentes de Mutilva Moto Center para que puedan hacerlo mejor, como a los clientes que se les pase por la cabeza comprar una moto usada en este establecimiento.
Mostré interés a través de un portal online de segunda mano por una moto anunciada del año 2011 y 88 mil kms en la que textualmente el anuncio indicaba revisada entera , kms muy bien llevados , No hay q hacerle nada. Después de muchas conversaciones , y una muy buena atención del vendedor , informandome de todo lo que preguntaba acordamos una condiciones concretas para la compra venta y hacer el envío a Madrid. Por lo que les envíe por email mi DNI y solicite el certificado de cuenta para hacer el pago de la moto por transferencia. A lo q al escribirles añado el comentario , dado que no he visto a nadie en persona ni la moto físicamente, que espero que la moto esté en perfectas condiciones y que todo funcione correctamente.
Esto no debió sentar bien al vendedor o le provocó cierta inquietud, porque al día siguiente me encontré con un mensaje diciendome que lo sentía pero q no me vendía la moto porque se temia que iba a hacer uso de la garantía constantemente por cosas sin importancia..... Después de una hora al teléfono con ellos, no fui capaz de que entrasen en razón y cumpliesen lo acordado la tarde antes. Entiendo que es una operación menor, pero para mí ha sido una de las decepciones más grandes que he tenido nunca en estos temas.
Ánimo a Multiva a qué por favor tengan en cuenta que a los clientes no nos gusta que nos tomen el pelo, hay que ser conscientes y consecuentes con lo que se vende y como se vende. No nos gusta ser molestos con la tienda si hay problemas ni tampoco los buscamos. Solo queremos encontrarnos con un producto en las condiciones que se espera. Saludos y gracias.

Carlos Segura Roca

2025-01-23

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Gente muy profesional ha sido un placer comprar la moto ayi a sido todo muy rápido y sencillo. sin duda unos grandes profesionales. Taller muy recomendable.

Ion Ander Delgado

2025-01-03

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Un trato inmejorable, muy cercanos y te explican todo perfectamente. Primera vez que les llevo la moto para pasar la revisión, y tienen ciertos detalles en los que casi ningún otro taller en los que he estado no le dan importancia, en este caso, tenía el embrague un poco destensado y lo han ajustado al nivel que indica yamaha, parece una tontería, pero me parece un detalle que yo no me habría fijado. Sin duda les seguiré llevando las motos.

Castro-Nuño Cuenta administrativa

2024-08-30

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Un servicio espléndido, te atienden a todas tus preguntas y las motos que venden son exactamente lo que te llega, la MT-07 ha sido la moto de mis sueños y ellos me la han traído a la puerta de mi casa (la otra punta del país) en dos días, rápidos con el papeleo y una experiencia 10/10.
Gracias especialmente a Chus por su atención

Jacobo Lorenzo

2024-08-28

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El chaval de barba tiene que mirarse el tema de ser comercial. Yo iba convencido de adquirir una Yamaha R7 y en 5 minutos me ha hecho ver que no me interesa sin que nadie le pidiera opinión. En realidad estoy agradecido porque no me ha hecho perder ni un minuto, de ahi las 3 estrellas.

Jose Maria Gisbert Pertusa

2024-01-24

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Tuve el placer de comprar una Yamaha R6 de ocasión en este concesionario y la verdad que estoy realmente contento con mi decisión.
El trato por parte de Chus inmejorable, siendo muy resolutivo y eficaz en todo el proceso de adquisición. Además, no tuvo ningún problema a la hora de atenderme fuera del horario comercial.
Por trato y calidad en lo que a mi respecta les doy un 10.