Autochapistas

Taller de chapa y pintura en Mutilva (Navarra)

4.4 (281 reseñas)

Última actualización 3 de abril de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Situado en Mutilva, Autochapistas se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Taller de chapa y pintura. Este negocio se encuentra en Pol. Ind. Mutilva Baja, C. B, 5 Nave, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, Autochapistas mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de chapa y pintura. Los interesados pueden acudir a Autochapistas para consultar disponibilidad.
Actividades: Taller de chapa y pintura
Dirección (AI Overview): Autochapistas, Pol. Ind. Mutilva Baja, C. B, 5 Nave, 31192 Mutilva, Navarra
Sitio web (AI Overview): https://www.autochapistas.com/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

Aseos
Talleres mecánicos

Aparcamiento

Con aparcamiento propio

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

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Opiniones de Autochapistas

4.4 (281 reseñas)

Última sincronización: 24 de abril de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Taller de chapa y pintura en Mutilva .

Alena. I.

2026-03-06

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Deje el coche el lunes en una cita dada por ellos sin ninguna presión por mi parte,, el día que ellos me dicen, para arreglar un pequeño golpe en una puerta. Me decis el mismo lunes pasa el perito, en 2/3 días esta listo, el coche lo necesito para trabajar y os lo dije al reservar la cita, me da igual para cuando me deis cita pero cusndo os lo deje que sea para hacer, el jueves no tengo noticias de ellos y llamo, no está el coche todavía ,estara para el martes me decís, lo que eran 2/3 días van a ser 9 y con suerte. Como no me cuadra voy hoy por la mañana a hablar con ellos y el coche está en la calle son tocar ni siquiera esta dentro de sus instalaciones como se quedó el lunes. El coche desde el lunes allí y ni lo han tocado.He hablado con el seguro y me he llevado el coche sin hacer ya que lo necesito, lo llevare a otro taller. Total, toda la semana sin coche y el coche allí parado. Señores de Autochapistas, mi tiempo vale igual que el vuestro y es importante tenerlo en cuenta. Me argumentais que se han puesto varios trabajadores de baja el mismo lunes y vale, son cosas que pueden pasar y no pasa nada , pero me avisáis, me llevo el coche el mismo lunes o no lo dejo si ya no habían ido a trabajar ese día ( ya que deje el coche a las 10:00 de la mañana) y me citais otro día. No se queda allí el coche una semana sin tocar y yo haciendo malabares para tener coche esos días. Así no se hacen las cosas.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. El retraso en la entrega de su vehículo se debió a una acumulación puntual de trabajo en el taller, agravada además por varias bajas repentinas dentro del equipo con las que no contábamos.

Como consecuencia de estas circunstancias excepcionales, la entrega del vehículo terminado pasó del viernes inicialmente previsto al martes siguiente, suponiendo un retraso de dos días.

Asimismo, queremos aclarar que todos los vehículos que se encuentran en nuestras instalaciones se guardan siempre dentro del taller por motivos de seguridad. Durante la jornada laboral, y únicamente por cuestiones organizativas, en ocasiones se pueden mover temporalmente a nuestras zonas de aparcamiento para liberar espacio de trabajo y poder operar con mayor comodidad dentro del taller.

En cualquier caso, sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Nuestro compromiso es siempre ofrecer reparaciones de calidad y el mejor servicio posible a nuestros clientes. Agradecemos su comprensión ante situaciones puntuales que, en ocasiones, pueden afectar a los plazos previstos.

idoia arana palomar

2026-02-12

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Prepotencia personal oficina
No se hacen responsables del mal trabajo
Dicen que se llevan los coches a norauto y luego que se les reclama a ellos las facturas de talleres oficiales.
Que después de arreglar los coches meten el ordenador, el fallo de mi coche en concreto no sale en el ordenador
Si desmontan el parachoques hay que equilibrar cámaras de asistencia de carretera bien,cosa que no hicieron y lo he tenido que pagar yo de mi bolsillo.Asi trabajan vergonzoso, una hoja de reclamación en la oficina del consumidor directa,así se que esta registrada y no va a la basura

Respuesta del propietario:

Estimada Sra.,

En primer lugar, debemos aclarar que a usted no se le ha realizado ningún trabajo en nuestras instalaciones. La intervención a la que hace referencia se efectuó con anterioridad a que el vehículo fuera vendido y, por tanto, cuando usted no era la titular del mismo.

En segundo lugar, queremos desmentir rotundamente que hayamos derivado o llevado ese vehículo a Norauto. Nuestro taller realiza íntegramente todos los trabajos en nuestras propias instalaciones de Autochapistas, por lo que esa afirmación es completamente incorrecta.

Asimismo, todos nuestros trabajos cuentan con una garantía de 5 años, siempre que cualquier incidencia sea comunicada y revisada por nosotros. Lo que no podemos aceptar es que el vehículo se lleve a un tercer taller para realizar una revisión, que allí se emita un diagnóstico y una factura, y posteriormente se pretenda que asumamos un coste por una reparación que no hemos realizado, sobre un supuesto problema que no fue comunicado durante meses y que, además, no ha sido generado por nuestro trabajo.

Reiteramos que estamos plenamente dispuestos a revisar el vehículo y atender cualquier reclamación de manera profesional y responsable, como siempre hemos hecho. Sin embargo, no podemos hacernos cargo de intervenciones o reparaciones efectuadas por terceros sin habernos dado previamente la oportunidad de comprobar el supuesto defecto.

Quedamos a su disposición para revisar el vehículo en nuestras instalaciones y aclarar cualquier cuestión de forma directa y transparente.

Antonio Cuenca Andrés

2026-02-06

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Trabajan muy bien y te dejan el coche como nuevo. El mejor taller de chapa y pintura de Pamplona. Yo llevo 30 años llevando el coche a este taller

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu comentario y valoración, Antonio Cuenca Andrés. En Autochapistas trabajamos para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.

Christian Blanco Rivera

2025-11-05

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El 15 de septiembre de 2025 llevé mi coche a este taller para reparar el soporte del lavafaros y pintar el paragolpes, ya que otro vehículo me golpeó y, como consecuencia del impacto, se rompió dicho soporte.

Una semana después fui a recoger el coche y, sinceramente, el acabado final dejó mucho que desear. La zona afectada estaba mal rematada, faltaban grapas y, además, no se había pintado el paragolpes completo. En el informe que me envió mi seguro constaba claramente que era necesario sustituir las dos tapas de los lavafaros y pintar el paragolpes.

Cuando recogí el coche manifesté mi disconformidad con el resultado y pregunté qué trabajos se habían realizado exactamente. Me respondieron que habían “reparado” el soporte y pintado únicamente la zona afectada, a pesar de que en el informe figuraba que debía pintarse el paragolpes completo y sustituir las tapas.

Hablé con una mujer que, por lo que entendí, era la encargada, y esta llamó a otra persona quien parecía ser el jefe de taller, quien mantuvo una actitud algo altiva. Cada vez que le señalaba un defecto, me respondía que “ya venía así” o que “eso es normal”, cuando no era cierto. Finalmente, quedamos en que volvería a llevar el coche para que terminaran el trabajo correctamente.

Les indiqué todos los desperfectos que había, insistiendo en que solo habían pintado parcialmente la pieza. Su respuesta fue que el seguro no había indicado pintar la pieza entera y que “de un siniestro no te puedes beneficiar para reparar desperfectos anteriores”, aunque el informe del seguro sí especificaba “pintar paragolpes”.

El 12 de octubre volví a dejar el coche para que finalizaran el trabajo. Ayer, 5 de noviembre, fui nuevamente a recogerlo, confiando ingenuamente en que esta vez el trabajo estaría bien hecho. Me atendió otra vez el mismo jefe de taller, quien me explicó lo que habían hecho y reconoció que “no estaba perfecto, pero sí mejor”. Es cierto que el acabado mejoró respecto a la primera vez, pero el paragolpes seguía sin estar completamente pintado y continuaban faltando grapas que ya había mencionado.

Hoy, al utilizar el agua de los limpiaparabrisas, se activaron los lavafaros y el muelle del soporte no volvió a su posición, lo que demuestra que el trabajo sigue mal hecho.

Pondré esta situación en conocimiento de mi seguro para ver si pueden ofrecerme una solución. De no ser así, me veré obligado a llevar el coche a otro taller y asumir el coste por mi cuenta. Lo que tengo claro es que no volveré a acudir a este taller y no lo recomiendo. Aconsejo a otros clientes que, si deciden llevar su vehículo allí, hagan fotos del estado antes y después de la reparación y que revisen bien el trabajo antes de retirar el coche.

Creo que este taller se aprovecha de la confianza de los clientes, quienes esperan un trabajo profesional acorde a la buena fama que tiene, aunque, en mi experiencia, esa reputación no se corresponde con la realidad. No sé si soy demasiado exigente o si otros clientes son demasiado conformistas, pero mi experiencia ha sido claramente insatisfactoria.

Respuesta del propietario:

En primer lugar, queremos aclarar que el vehículo al que hace referencia ya presentaba un golpe anterior con una reparación previa de baja calidad, algo que se le mostró y explicó en el momento.
Aun así, realizamos una intervención mucho más amplia de lo que correspondía estrictamente al siniestro actual, con el objetivo de mejorar el estado general del coche.

Por otro lado, es importante aclarar que en las peritaciones el concepto “pintado de paragolpes” es una descripción genérica. El valor real de la reparación depende del grado de daño y de la superficie afectada. En su caso, se repararon zonas que no estaban directamente relacionadas con el golpe, sin coste adicional para usted.

Lógicamente, una pieza que ya venía con reparaciones anteriores no puede quedar en estado completamente nuevo, pero sí garantizamos que el resultado final es mucho mejor que el que presentaba antes del siniestro que hemos reparado.

Agradecemos su comentario y lamentamos que la percepción no haya sido la esperada. Nuestro objetivo siempre es ofrecer la máxima transparencia y calidad en cada trabajo.

Eduardo Lopez

2025-10-31

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Acudí a Autochapistas únicamente para solicitar una calibración del sistema ADAS, sin tener la necesidad de ninguna reparación.
Mi coche nunca ha tenido un golpe, solo necesitaba que se realizara el ajuste del sistema ADAS por un problema de software, algo rutinario que cualquier taller con equipo ADAS debería poder hacer sin problema.

Sin embargo, ni siquiera quisieron ver el vehículo. La respuesta fue que “para calibrar, primero debemos haber hecho nosotros la reparación”.
Pero, ¿Reparar el qué? Si no hay nada que reparar, lo único que hay que hacer es calibrar el sistema ADAS, nada más.
Esa fue toda la explicación, con un tono distante y sin el más mínimo interés por atender o entender el motivo de mi visita.

La señora de taller que me atendió no parecía tener claro ni de qué le estaba hablando, lo cual dice mucho de la organización del taller y de su supuesta especialización.
He oído además que sus precios son bastante altos, aunque nunca lo podre compribar de primera mano, porque después de esto, tengo claro que no volveré jamás.

Un sitio que presume de tecnología y profesionalidad, pero que demuestra todo lo contrario en cuanto cruzas la puerta.

Bastante decepcionante.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada.

Queremos aclarar que la persona que atiende las llamadas en nuestro taller se encarga de derivar cada consulta al departamento correspondiente, según la necesidad del cliente. Su función no es técnica, por lo que cuando se trata de cuestiones específicas sobre una reparación, se remite la llamada al profesional adecuado para ofrecer una respuesta precisa.

Por otro lado, el vehículo requería una calibración del sistema ADAS, un procedimiento necesario tras ciertas reparaciones que normalmente se realizan en talleres que no disponen de este sistema. Nuestra política es realizar siempre la reparación completa, ya que ofrecemos garantía de 5 años y garantía de por vida en la pintura, y para mantener estos compromisos es fundamental asegurar que todo el trabajo se realice de forma integral y con los estándares de calidad adecuados.

Sentimos que esta situación le haya causado malestar, pero en todo momento se le explicó el motivo y el procedimiento correspondiente. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio transparente, profesional y seguro para nuestros clientes.