Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen

Txus Martín

2025-10-24

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Da gusto cuando llevas tu coche al taller y surge un pequeño inconveniente y enseguida le ponen solución. Muchas gracias

Miguel Iriso

2025-09-29

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Muy profesionales

Dani Vizcay

2025-08-25

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Penoso.
Cambio de la batería de mi coche (un polo) 485€, Antes de iniciar ninguna reparación te pasan un presupuesto de diagnosis que tienes que aceptar. Luego en la factura te ponen que para diagnosticar la batería han sacado y vuelto a montar el ¿motor de arranque?, en ningún taller del mundo sueltan esta pieza para hacer un cambio de batería….
Después me dicen que para seguir con la diagnosis tengo que comprar si o si la batería, con un precio desorbitado, ya que es la que Volkswagen les obliga a colocar.
Vamos una forma de hinchar la factura.
No lo llevéis a este taller vuestro coche a no ser que sea de renting y tenga un todo incluido, o lo pagaréis muuuuy caro.

Marc Oswald

2025-08-23

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De vacaciones (alemán en España), pérdida repentina de potencia y humo denso (gris-azul) a partir de 1800 rpm en el motor VW T5 1.9TDI BRS. Además, poco antes el turbo emitía zumbidos - tras una breve búsqueda en internet, sospeché de un turbo defectuoso. Así que conduje otros 30 km muy despacio hasta VW, esperando obtener allí un diagnóstico rápido y preciso. Entre el inicio del problema y la llegada a VW (30 km, 1 hora), ninguna pérdida de aceite medible y sólo humo mínimo.

En VW:
Plus: Los vendedores se esfuerzan por conseguir rápidamente una cita para el taller. Una estrella por ello.
Menos: La lectura electrónica de averías muestra un sensor de temperatura de escape defectuoso (G448). Sin sensor de temperatura, no se puede encontrar la avería (no se puede continuar con la localización de averías), plazo de entrega de varios días. Después de repetidas consultas, no se puede dar ninguna explicación para la pérdida de potencia, el humo y la falta de ruido del turbocompresor. Recomendación: Pedir el sensor y luego continuar con la localización de averías. Por esta afirmación, que cualquier otro taller podría haber hecho leyendo el error, se cobran 188 euros. Incluyendo los 24 minutos cobrados por desmontar el sensor.

En resumen: Los precios se conocían de antemano (103 euros/hora más impuestos). Sin embargo, el precio por el trabajo realizado parece elevado. Es muy decepcionante que no se haya podido facilitar información útil sobre las posibles causas de la avería. De camino a otro taller, 500 metros (!!!) después del taller de VW, el nivel de aceite bajó de repente completamente a cero. El aceite acabó en el tubo de escape. Es muy decepcionante que esto ocurra inmediatamente después de salir del taller y que nadie allí pueda dar una evaluación realista de las posibles causas a pesar de los síntomas claros y de una prueba de conducción. En mi caso, no había absolutamente ninguna señal de experiencia con motores VW. Ninguna estrella por ello. Ahora en el taller Bosch, sólo puede mejorar.

m o

2025-05-21

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Compré un coche nuevo que estaba en garantía, pero dio fallo en el primer mes. Tal y como me marcaba Skoda llevé mi coche al taller oficial de Sagamóvil para reparar. Después de casi 2 semanas me lo devolvieron sin arreglar, con la excusa de que la marca había dicho que mi reparación no estaba cubierta por la garantía, y que por tanto ellos no la arreglaban. He hablado con Atención al Cliente de Skoda y me informan de que habían recibido un informe del taller de Sagamóvil diciendo que no veían fallo. Total, que sigo con el coche estropeado, en garantía, sin arreglar mientras se pasan la pelota unos a otros. Vergonzoso.

ALEKSANDRA NAYDENOVA

2025-03-26

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ESTAFADORES!!! Este taller es una auténtica estafa y una vergüenza. En noviembre de 2024, llevamos la furgoneta de nuestra empresa para solucionar un problema que impedía pasar la ITV. Durante meses nos dieron excusas interminables, como que faltaban piezas o que el mecánico no estaba disponible. Finalmente, nos devolvieron el vehículo en marzo de 2025 después de pagar casi 3.000 euros, el valor aproximado del propio vehículo. Sin embargo, el problema seguía exactamente igual.

Intentamos nuevamente pasar la ITV, pero no lo logró. Al regresar al taller para exigir una solución, nos pidieron 400 euros más y, días después, ¡otros 3.000 euros adicionales por un problema que ya habíamos pagado! Esto es un abuso descarado y una muestra total de falta de profesionalismo. El costo total ahora excede incluso el valor de comprar una furgoneta nueva, lo cual es una completa aberración.

Quiero advertir a otros: eviten este lugar a toda costa. La falta de ética y respeto hacia sus clientes es inaceptable. Lo que han hecho con nosotros es indignante y no debería ocurrirle a nadie más. DMC

Mister Munny

2024-10-25

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Muy bien atendidos durante la entrega de nuestro nuevo coche. Gracias!

Torvic

2024-08-17

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Bastante mal servicio. Me presupuestaron 3000 euros en la reparación de una avería y no me aseguraban que fuera a quedar bien. Y eso que te cobran a 120 euros la hora... Terrible. Después de 3 Volkswagen en casa este ha sido el último, ya no son lo fiables que eran...

Para los nuevos compradores, informaros de las averías de sus coches y del costo que tiene cada vez que pasan por el taller.

Saludos

Saul Gallardo

2024-02-03

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Rapidez y eficiente

Georgi Efremov

2024-01-25

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Първо се записва час и дата.
В деня се редиш на входа и влизаш вътре на "информация".
Представяш се че си тук и чакаш повикване от служител.
Сутрин от 9:00 до 9:30 се редиш.
Правят протокол за симптомите на посещението.
След 16:00-17:00 издаване на автомобила и плащане.

Irene Mardi

2023-08-18

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Servicio increíble! Muchísimas gracias. Continuaremos nuestro viaje por España sin preocupaciones, gracias a los profesionales que nos ayudaron.

Carmen Garcia Huici

2023-03-31

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Muy contenta con el trato sobre todo de Robert!!!!