Motor Mecanic
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Rodi Motor Services es una empresa ubicado en Pamplona, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y Taller de reparación de vehículos todoterreno. Este negocio se encuentra en C/ Monasterio de Irache, 18-20, dando servicio a la zona de . La comunidad califican a este negocio con 4.3 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Rodi Motor Services.
Cogí cita para reparar rueda el día 25 nov y me dieron cita para hoy día 9 de diciembre a las 16h.
Después de esperar tantos días sin tocar el coche porque solo tengo la rueda de repuesto, llegamos ahora y nos dicen que no hay ninguna cita a nuestro nombre.
En el historial del teléfono tengo claramente ese día esa llamada, ni siquiera se dignan a mirarme la rueda.
Seguramente se les olvidó apuntarlo o se lo han dado a otra persona.
Muy poco serio me parece esto.
En cambio llamo a rodi motor en berriozar y me dicen que me acerque que me miran la rueda ahora mismo.
Estimado Ch Pad,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos traslada y las molestias ocasionadas, especialmente tras haber esperado varios días sin poder utilizar su vehículo con normalidad. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por la falta de coordinación en la gestión de su cita.
No es en absoluto el servicio que deseamos ofrecer y revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que una situación similar vuelva a repetirse. Agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario, ya que nos ayuda a detectar puntos de mejora.
Para poder analizar su caso con más detalle y darle una respuesta personalizada, le agradeceríamos que nos escribiera a atencionalcliente@rodi.es indicando sus datos.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia decepcionante.
La atención al cliente es prácticamente inexistente: no se coordinan con las citas y, aunque prometen devolver la llamada en cinco minutos, pueden pasar días sin ninguna noticia. Da la impresión de que el volumen de trabajo supera con creces la capacidad del personal, lo que afecta directamente al servicio.
Finalmente he tenido que acudir a otro taller para poder poner mi coche a punto. Una pena, porque priorizar la cantidad antes que la calidad acaba perjudicando a cualquier negocio a largo plazo.
Un saludo.
Hola Alin,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción no haya sido la esperada, aunque nos gustaría aclarar que en Rodi Motor Services trabajamos siempre con cita previa y protocolos internos para garantizar una correcta atención. En ocasiones puntuales, el alto volumen de trabajo puede generar demoras, pero nunca dejamos de atender ni de ofrecer soluciones a nuestros clientes.
Nuestro equipo realiza un esfuerzo constante por mantener la calidad del servicio, y aunque sentimos que en tu caso no lo hayamos conseguido, seguimos comprometidos en mejorar cada día.
Agradecemos tu comentario y te invitamos a contactarnos directamente con nuestro taller para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services.
La experiencia en este taller fue un completo desastre. El trato fue pésimo, con malas formas de hablar desde el primer minuto, por parte del chico y de la chica que está en recepción, y cuando vas a por el coche los mecánicos te echan la bronca por tener el coche en medio, es un taller desastroso, te marean, no te dan soluciones y sales exactamente igual que entraste… hoy en día parece que los clientes les hace un favor en solicitar sus servicios creo que se olvida que gracias a los clientes ellos pueden cobrar su salario, y merecemos respeto y solución no malas contestaciones.
Hola Sofía,
Lamentamos que tu visita no cumpliera tus expectativas. Acudiste al centro con una cita de renting y, según el procedimiento, ciertas gestiones relacionadas con garantías deben tramitarse directamente a través del concesionario correspondiente.
Durante tu estancia, se te pidió mover el vehículo porque estaba bloqueando la entrada y había otros clientes esperando. Nuestro objetivo en todo momento es mantener un funcionamiento ordenado del taller y atender a todas las personas de la mejor manera posible.
Sentimos cualquier malentendido que pudiera generarse y quedamos a tu disposición para ayudarte dentro del proceso establecido por tu renting.
Un saludo
El equipo de Rodi Motor Services
Bordes y no se enteran de nada, mi coche resultó ahí por obra y gracia del renting y que experiencia tan perversa.
Hola Isabella,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que, en este caso, el proceso y las decisiones sobre la reparación de tu vehículo dependen directamente de la empresa de renting, que establece los plazos y autorizaciones de intervención.
Desde Rodi Motor Service seguimos siempre sus indicaciones para poder actuar dentro de sus condiciones.
Lamentamos los inconvenientes que esto te haya podido causar y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Service.
Muy muy bueno. Profesionalidad y excelente trato
Hola Odon Romano,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer profesionalidad y un trato excelente a todos nuestros clientes. Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
Atención pésima desde el primer momento, el encargado con muy malas formas. Llevé el coche con una avería y salí con la misma. Nada recomendable.
Hola Agustín,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Rodi Motor Services trabajamos cada día para ofrecer un trato profesional y soluciones eficaces a nuestros clientes.
Lamentamos que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y, si lo consideras oportuno, te invitamos a contactar directamente con el centro para revisar lo ocurrido más a fondo.
Gracias por tu opinión.
Atentamente,
Rodi Motor Services
Buenos días, tras llevar el coche al taller en julio plenos sanfermines , por un cambio de batería, el coche es de renting, me hicieron algún que otro cambio más(hasta ahí de acuerdo) , me hicieron un cambio de pastillas de freno, y sali del taller y el coche hacia ruido, no le dias importancia porque la explicación de ellos fue q era por qué las pastillas se debían acoplar, un mes más tarde volví y me dijeron lo mismo, que las pastillas se tenían que acoplar, ya mosqueado, en este mes de septiembre, el viernes 5 , decido llevarlo a otro taller ya que el ruido era insoportable y podía poner en peligro la conducción, y la sorpresa que me llevó cuando me lo dan ARREGLADO, es que tenía la pinza del freno suelta que era lo que rozaba con la rueda y por eso hacia ese ruido insoportable.
Escribo esto para que piensen bien en llevarlo a este taller .
Gracias
Hola Iván,
Sentimos lo ocurrido y agradecemos que compartas tu experiencia. Tras revisar el historial de la intervención, no consta ninguna incidencia relacionada con una pinza de freno suelta.
En Rodi seguimos protocolos estrictos en todas las reparaciones, especialmente en el sistema de frenos, y realizamos controles de calidad antes de entregar el vehículo. Tras un cambio de pastillas, es normal un ruido leve durante el asentamiento, pero si hubo otra causa, nos gustaría analizarla.
Por favor, contáctanos en atencionalcliente@rodi.es para revisar el caso en detalle.
El equipo de Rodi Motor Services
🔝🔝!EXCELENTE! 🔝🔝
Trato Amable, trabajo hecho puntualmente y realizado por profesionales. Sin duda volveré siempre a este taller situado en MONASTERIO DE IRACHE. (Mucho deben de aprender sus compañeros de Berriozar)
GRACIAS a Eduardo y al equipo
Hola Rubén,
¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Rodi Motor Services fue excelente y que nuestro equipo, especialmente Eduardo, pudo brindarte un servicio amable y profesional. Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo y esperamos verte de nuevo en nuestro taller de MONASTERIO DE IRACHE. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Buen servicio, rápidos y buen personal en la atención, recomendable.
Hola NHN,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido y la atención de nuestro personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto en Rodi Motor Services.
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
He notado el cambio de Pacheco a Rodi en cuanto a asesoramiento y organización. Menos mal que ha vuelto Eduardo
Hola Opi Mias,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Valoramos mucho tus comentarios sobre el cambio de Pacheco a Rodi, especialmente en lo que respecta al asesoramiento y la organización. Nos alegra saber que Eduardo ha tenido un impacto positivo en tu experiencia. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y tus comentarios son esenciales para ayudarnos a lograrlo. Si tienes alguna sugerencia adicional o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.
Un saludo cordial,
El equipo de Rodi Motor Services
Increíble
El día 18 fui a cambiar una rueda que estaba rota y tenía peligro de reventar ,además era de delante y me dijeron que tenía que cambiar el aceite ,les dije que bien ( es un coche de renting ) que hicieran las 2 cosas y me cambiaran también los limpiaparabrisas
Y se olvidaron de cambiar las ruedas y yo sin saberlo viajando normalmente con el riesgo que conlleva
Me di cuenta ayer de casualidad pues confiaba en su buen hacer
Llame al renting y me dijeron que las habían cambiado el 18 🤦♂️
Hoy si me lo han hecho bien y rápido perdonen pero me aparecían cambiadas el día 18 y el renting me dijo que ya me las habían cambiado el 19 por eso no fui el 23
Por ejemplo a mi me las cambiaron este lunes y tenía cita para el martes
Evidentemente no fui porque tan hecho
Estimado Antonio López,
Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo en Rodi Motor Services.
Le pedimos las ruedas porque usted es cliente de Arval y ellos nos las suministran directamente. Tenía una cita programada para el cambio el día 23/06, pero no acudió. Por eso las ruedas no estaban cambiadas; estábamos esperando a que viniera a realizar el cambio.
Quedamos a su disposición para reprogramar la cita cuando le sea conveniente.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Rodi Motor Services
Me he sentido engañado en este taller.
Por un problema repentino, y por cercanía, les llevé mi coche por primera vez. Me aseguraron que tenía mal una pieza que era la que me había generado el problema. Hasta ahí bien.
Pero después me dijeron que estaban mal otras dos piezas más, a pesar de que les comenté que las había cambiado hacía poco tiempo en mi taller habitual.
Me solucionaron el problema urgente pero les pedí que no tocasen el resto de piezas que decían que estaban mal, ya que quería que fuera mi taller habitual quien lo revisara por estar en garantía y... ¡BINGO! Las supuestas piezas en mal estado estaban perfectas.
Una de ellas tenía un coste de cerca de los 600 € y la otra de 130 €.
No me parecen serios ni fiables.
Estimado daromer 81,
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia en Rodi Motor Services. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y queremos asegurarle que su opinión es importante para nosotros.
Si está dispuesto, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente para discutir su experiencia con más detalle. Esto nos permitirá abordar sus preocupaciones de manera más efectiva.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Esperamos poder restaurar su confianza en nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
He llevado mi vehículo como cada año a la revisión anual antes de mis vacaciones y la calidad del servicio realizado ha sido magnífica como siempre.
Además ahora realizan todo tipo de servicios de mecánica por lo que nos facilitan muchísimo la vida a los clientes.
Gracias por vuestra amabilidad y buen trabajo.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que ofrecemos y que hemos podido facilitarte la vida con nuestra gama completa de servicios de mecánica. Tu reconocimiento a nuestra amabilidad y buen trabajo nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Esperamos verte de nuevo el próximo año o cuando lo necesites. ¡Que tengas unas excelentes vacaciones!
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
Magnífico trato por parte del personal del taller. Llevé mi coche de renting porque tenía una luz de frenos y ellos me hicieron la gestión total y absoluta con la compañía, no teniendo que llamar yo ni para pedir cita. Además, les comenté otro par de cosillas sobre el coche (escobillas que no limpiaban, batería que no arrancaba ya bien y sonido en las ruedas traseras), y ellos hablaron con el renting y he sacado el coche como nuevo del taller. Muy satisfecho, la verdad.
Estimado Iván González Pino,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que quedó satisfecho con el servicio recibido en Rodi Motor Services. Nuestro objetivo es siempre facilitar al máximo el proceso para nuestros clientes, y es gratificante saber que pudimos gestionar todo con su compañía de renting sin inconvenientes para usted.
Nos complace también que hayamos podido resolver los problemas adicionales de su coche y que haya salido del taller como nuevo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y atención personalizada.
Si en el futuro necesita más asistencia o tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Gracias nuevamente por su confianza y por otorgarnos una calificación perfecta. Esperamos verle de nuevo pronto.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Rodi Motor es una auténtica vergüenza. No entiendo cómo sigue abierto. Llevar mi coche ahí fue un error gigante.No recomiendo este sitio ni al peor enemigo. Si quieres perder tiempo, dinero y paciencia, adelante. Pero si quieres que tu coche funcione, mejor búscate otro taller. Cualquiera. En serio, cualquiera es mejor.
Hola Charafwer27 _YT,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que se haya llevado una impresión tan negativa de nuestro servicio.
No obstante, al no contar con datos que nos permitan identificar su caso, nos resulta imposible revisar lo sucedido y ofrecerle una respuesta concreta o una solución adecuada.
En Rodi Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y transparente, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente para poder atender su situación de forma personalizada. Estaremos encantados de revisar su caso y tratar de mejorar su percepción sobre nuestro taller.
Gracias por su comentario, que tomamos como una oportunidad para seguir mejorando.
Atentamente,
Rodi Motor Services
Estupendo trato por parte de Peio y la chica de recepción. Son profesionales y tienen buenos precios. Volveré sin duda a este taller.
La verdad es que me atendieron muy por teléfono y luego al llevar el vehículo. Me había quedado sin batería justo antes de empezar un viaje largo y pude llegar al taller después de arrancarme el coche la grúa. Me cogieron el coche y cambiaron rápidamente la batería. Además se preocuparon de ponerme aceite al motor y el líquido refrigerante y me pusieron presión a las ruedas. Muy amables, rápidos y profesionales. La verdad es que ha sido de 10, muy recomendable.
Fuí por un amigo y la verdad que el trato, profesionalidad y servicio rápido que me han dado, no puedo estar más satisfecho. Te consultan si encuentran algo raro antes de hacer nada. Ya tienen otro cliente nuevo.
Servicio muy bueno, gente muy agradable y profesional, trabajan con detalle y mimo. Me arreglaron un pinchazo con parche, (como se debe de hacer) y muy rápidos. Insistieron en que volviera para poner todas las ruedas a la presión adecuada y así lo hicimos. Sin duda los recomiendo. Gracias por vuestra atención!
Hola Alberto, gracias por poner en valor a nuestro personal de Monasterio de Irache y su excelente servicio. Seguiremos trabajando para que tu opinión sobre nosotros no cambie nunca.
Muy recomendable!!!!
El personal es súper simpático y súper agradable.
Me han cambiado los neumáticos y alineado la dirección en muy poco tiempo y a la primera.
Volveré seguro!!!
Hola Josean, nos encanta saber que tu experiencia en nuestro taller de Irache fue muy buena. Muchas gracias por confiar en nosotros
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