Rodi Motor Services

Hola Adrià,

Gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros durante tantos años. Lamentamos sinceramente que la atención telefónica no haya estado a la altura de sus expectativas.

Respecto a su llamada, nuestro objetivo era asegurarnos de que pudiera modificar su pedido de manera correcta y rápida. Por eso le indicamos contactar con el equipo de comercio electrónico, que es quien gestiona directamente estas modificaciones y puede ofrecerle la solución más adecuada. Lamentamos que esta indicación se percibiera como desinterés; no era nuestra intención, y tomamos nota para mejorar la forma en que comunicamos estas indicaciones en el futuro.

Apreciamos mucho su confianza y esperamos poder seguir ofreciéndole el servicio de calidad que siempre ha valorado en Rodi.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services

Estimado Ch Pad,

Lamentamos profundamente la experiencia que nos traslada y las molestias ocasionadas, especialmente tras haber esperado varios días sin poder utilizar su vehículo con normalidad. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por la falta de coordinación en la gestión de su cita.

No es en absoluto el servicio que deseamos ofrecer y revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que una situación similar vuelva a repetirse. Agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario, ya que nos ayuda a detectar puntos de mejora.

Para poder analizar su caso con más detalle y darle una respuesta personalizada, le agradeceríamos que nos escribiera a atencionalcliente@rodi.es indicando sus datos.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

Hola Alin,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción no haya sido la esperada, aunque nos gustaría aclarar que en Rodi Motor Services trabajamos siempre con cita previa y protocolos internos para garantizar una correcta atención. En ocasiones puntuales, el alto volumen de trabajo puede generar demoras, pero nunca dejamos de atender ni de ofrecer soluciones a nuestros clientes.

Nuestro equipo realiza un esfuerzo constante por mantener la calidad del servicio, y aunque sentimos que en tu caso no lo hayamos conseguido, seguimos comprometidos en mejorar cada día.

Agradecemos tu comentario y te invitamos a contactarnos directamente con nuestro taller para cualquier aclaración adicional.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services.

Hola Sofía,

Lamentamos que tu visita no cumpliera tus expectativas. Acudiste al centro con una cita de renting y, según el procedimiento, ciertas gestiones relacionadas con garantías deben tramitarse directamente a través del concesionario correspondiente.

Durante tu estancia, se te pidió mover el vehículo porque estaba bloqueando la entrada y había otros clientes esperando. Nuestro objetivo en todo momento es mantener un funcionamiento ordenado del taller y atender a todas las personas de la mejor manera posible.

Sentimos cualquier malentendido que pudiera generarse y quedamos a tu disposición para ayudarte dentro del proceso establecido por tu renting.

Un saludo

El equipo de Rodi Motor Services

Hola Isabella,

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que, en este caso, el proceso y las decisiones sobre la reparación de tu vehículo dependen directamente de la empresa de renting, que establece los plazos y autorizaciones de intervención.

Desde Rodi Motor Service seguimos siempre sus indicaciones para poder actuar dentro de sus condiciones.

Lamentamos los inconvenientes que esto te haya podido causar y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.

Un saludo,

El equipo de Rodi Motor Service.

Hola Odon Romano,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer profesionalidad y un trato excelente a todos nuestros clientes. Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro.

Saludos cordiales,

El equipo de Rodi Motor Services

Hola Agustín,

Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Rodi Motor Services trabajamos cada día para ofrecer un trato profesional y soluciones eficaces a nuestros clientes.

Lamentamos que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y, si lo consideras oportuno, te invitamos a contactar directamente con el centro para revisar lo ocurrido más a fondo.

Gracias por tu opinión.

Atentamente,

Rodi Motor Services

Hola Iván,

Sentimos lo ocurrido y agradecemos que compartas tu experiencia. Tras revisar el historial de la intervención, no consta ninguna incidencia relacionada con una pinza de freno suelta.

En Rodi seguimos protocolos estrictos en todas las reparaciones, especialmente en el sistema de frenos, y realizamos controles de calidad antes de entregar el vehículo. Tras un cambio de pastillas, es normal un ruido leve durante el asentamiento, pero si hubo otra causa, nos gustaría analizarla.

Por favor, contáctanos en atencionalcliente@rodi.es para revisar el caso en detalle.

El equipo de Rodi Motor Services

Hola Rubén,

¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Rodi Motor Services fue excelente y que nuestro equipo, especialmente Eduardo, pudo brindarte un servicio amable y profesional. Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo y esperamos verte de nuevo en nuestro taller de MONASTERIO DE IRACHE. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services

Hola NHN,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido y la atención de nuestro personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto en Rodi Motor Services.

Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services

Hola Opi Mias,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Valoramos mucho tus comentarios sobre el cambio de Pacheco a Rodi, especialmente en lo que respecta al asesoramiento y la organización. Nos alegra saber que Eduardo ha tenido un impacto positivo en tu experiencia. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y tus comentarios son esenciales para ayudarnos a lograrlo. Si tienes alguna sugerencia adicional o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.

Un saludo cordial,

El equipo de Rodi Motor Services

Estimado Antonio López,

Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo en Rodi Motor Services.

Le pedimos las ruedas porque usted es cliente de Arval y ellos nos las suministran directamente. Tenía una cita programada para el cambio el día 23/06, pero no acudió. Por eso las ruedas no estaban cambiadas; estábamos esperando a que viniera a realizar el cambio.
Quedamos a su disposición para reprogramar la cita cuando le sea conveniente.

Gracias por su comprensión.

El equipo de Rodi Motor Services