Renault Palencia-Vicauto

Alejandro Luis Garcia

2026-02-26

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Pasé por casualidad para ver que servicios tenían , estuve hablando con Patricia y él trató fue de 10. Excelente comercial

Elsa Lopez Velez

2026-02-25

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El taller tiene muy poca formalidad. Puedo entender que tengan mucho trabajo, pero lo que es incomprensible es la poca organización que tienen. Mi madre dejó el coche el 30 de enero a las las 8.30 de la mañana, donde le indicaron que se pondrían en contacto con ella a lo largo de la mañana,cosa que no sucedió, pero ni ese dia ni durante casi una semana, ni tan siquiera para informar que por el motivo que fuera, no habian podido solucionar la avería del coche. Ante la falta de información y la imposibilidad de contactar con ellos, opta por acudir a las instalaciones, donde las respuestas a la falta de formalidad son absurdas, no habiendo, ni una disculpa por no haber llamado para dar alguna información. Finalmente y ante la insistencia de tener alguna información, le indican lo que le sucede al coche y el presupuesto, pero a dia de hoy (mas de 15 dias despues) continúa sin coche ni mucho menos una llamada ni una explicación...ya me parece que los plazos son excesivos y mucho peor la falta de información. Parece que si no eres conocido y vas con malas formas, no tienen ningún interés en ti.
Una semana después de esta publicación, continua sin coche, sin llamada y sin ninguna explicación. Hoy ha vuelto a ir para ver si tienen información...y sorpresa! El coche sigue sin estar listo, en teoria a la espera de recibir piezas ¿tan difícil es llamar para dar alguna información? ¿Es normal estar ub mes sin coche y sin ninguna llamada?

Edu Laso

2026-02-25

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Acabo de salir de allí. Hemos estado 15 minutos sin que nos atiendan. Proteger el comercio local, dicen. Espero tener mejor suerte en Valladolid, León o Burgos o donde me traten bien.

Pilar Rodriguez

2026-02-19

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Mi experiencia ha sido súper buena desde el primer momento que pusimos el pie en el concesionario, fuimos atendiendo por Patricia París, ya no solo por el trato sino como profesional es de nota 10. He comprado un Dacia Sandero y hasta el momento estoy encantada. Había oído hablar bien de él, pero calidad precio inmejorable.

José Antonio Mediavilla

2026-02-11

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Hace ya 2 dias que tengo mi coche nuevo. La verdad es que todo ha sido rapido, la prueba, la gestión, la entrega...todo en apenas una semana. Gracias a Marcos por todo, por la profesionalidad, la simpatía y por estar ahí cuando tenemos alguna duda.

Ricardo Marcos

2026-02-08

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Estoy a la espera de financiar el vehículo después de ofrecer 9.000 euros de entrada la que se encarga de gestionar me a pedido toda clase de papeles solo la hace falta pedirme cuando tome mi primera papilla mi esperiencia con el vendedor buena con la que gestiona los papeles solo la falta pedirme cuando tome mi primera papilla y cuando tubo la primera regla mi mujer si tienen oportunidad de ir a Sahagún o Valladolid se lo recomiendo ellos estarán deseando realizar ventas

Sandra Patiño

2026-01-22

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Doy una estrella porque no puedo dar 0... atencion pésima, te piden una pieza y pasados 4 meses no te saben decir donde esta... he buscado.solucion en otro taller y en menos de dos semanas solucionado... En otra ocasion les pides presupuesto para arreglar carroceria y te lo mandan a las dos semanas despues de llamar 3 veces para solicitarlo... y despues de esperar... me mandan una nota de ordenador que no es presupuesto ni nada, incompleto y sin una de las opciones que me comentó el personal de carroceria... en fin un completo desastre. Despues de esta mala experiencia no volveré a llevar los coches alli y por supuesto tampoco comprar uno nuevo ya que el servicio postventa es un completo desastre

J. Villa

2025-12-26

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Fui a por 4 grapas de una moldura de un Renault, no me las quisieron vender, diciendo que tenía que comprar la moldura.
El de recambios alegó que nunca había estado ese coche en el taller...y que estaba recién pintado..
Un personaje de marca mayor.
Tened cuidado que no os engañen, desde luego ya se que taller no recomendar a la gente.

Noemí Baladrón

2025-12-12

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El trato ha sido maravilloso. Miriam muy amable. La revisión la han realizado en el tiempo estimado. He quedado encantada

Angeles Sevilla

2025-12-05

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Nefasto servicio de taller. El día 2 de julio, me rozaron el coche y al día siguiente, después de hacer el parte amistoso con el culpable, fui a Vicauto a comunicárselo. Después de unos días, me avisaron para que lo llevara a que lo tasara el perito, y me dijeron que le pasarían el presupuesto a la compañía responsable y, cuando lo aceptaran, ya me llamarían para repararlo. La reparación consistía en cambiar 3 piezas (una aleta, el protector de una rueda y el paragolpes trasero).
Pues bien, después de varias llamadas por mi parte, ya que ellos no me llamaban (la chica que tiene adjudicada esa tarea del taller, cuando llamas, muchas veces corta la llamada sin contestar y no te devuelve la llamada), me dice que lleve el coche el día 17 de noviembre, lunes, y que me llamará cuando esté arreglado. Y no me llama para recogerlo hasta el lunes siguiente. Mi perplejidad, después de la tardanza en arreglarlo, es que, si para esa reparación tardan una semana, no me extraña que se les acumule el trabajo, que es lo que me dijo cuando le pregunté que por qué habían tardado tanto en arreglármelo. En fin, no sé si la incompetencia es de quien organiza el trabajo de taller, de los mecánicos o de la chica que tiene que avisar, pero me ha parecido un despropósito. Espero no tener que volver en mucho tiempo, a ver si para entonces ya se me ha olvidado esta penosa experiencia.

Eduardo Velazquez

2025-12-03

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El vendedor me explicó muy bien las diferentes opciones de vehículos eléctricos ofertados, sus características técnicas, ventajas e inconvenientes. Ello nos ayudó bastante a elegir un vehículo adecuado a nuestras necesidades. No hubo presión de su parte para que nos decidiéramos a comprar en ningún momento.

José María Roncero

2025-11-28

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Quiero destacar la excelente experiencia que tuve en el taller. Puntualidad y organización. El personal muy profesional. Además, la simpatía con la que me atendieron hizo que la experiencia fuera aún más agradable. Sin duda, un servicio de calidad que recomendaría sin dudar.