Bosch Car Service - La Estrella

¡Muchas gracias! Le hemos dado vuestro agradecimiento personalmente a Seve; para él y para todo el equipo de Talleres La Estrella, no hay mayor satisfacción que ayudar a quien lo necesita.
¡Esperamos que disfrutéis del viaje! Aquí estamos para lo que necesitéis si volvéis a pasar por Vigo.
Un saludo. El equipo de Talleres La Estrella.

Hola, ¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra mucho saber que valora nuestra profesionalidad y atención.
Para nosotros es un placer encargarnos de la revisión de su coche.
¡Gracias por recomendarnos y aquí nos tienes para lo que necesite!
Un saludo,
Talleres la Estrella.

Oscar, muchas gracias por hacernos llegar su comentario.
Lamentamos que su experiencia no fuera la esperada y sentimos haberlo asustado.
Usted trajo el vehículo el día 22 de diciembre para una revisión de estado general. Su vehículo tenía el motor todo rezumado de aceite; (Si usted nos da su autorización nos gustaría subir las fotos y el vídeo del estado de su motor para ponernos en contexto.)
Una vez revisado, le llamamos por teléfono para informarle de la necesidad del lavado de motor para posteriormente hacer rodaje en carretera y así poder verificar la zona o zonas de fugas de aceite. Una vez nos dio su consentimiento, procedimos al trabajo de limpieza de motor, quedando el rodaje en carretera por su cuenta, aprovechando los días festivos de las navidades.
El coche presentaba a mayores: ruido de estiramiento de correa de distribución, silentblocks tirantes del eje delantero agrietados y fuga de refrigerante en la zona de radiador.
Al día siguiente cuando recogió el vehículo para rodarlo, se asignó una cita para el día 30 a las 10:00 para la localización de la fuga de aceite. Cita a la cual no acudió, ni anuló previamente.
Sentimos su malestar con el tema económico, por política de empresa no podemos dar un precio cerrado sin diagnosticar. Lo que se le dio a usted, ante su insistencia, fue una estimación que variaba en función de posibles averías, pero en ningún momento se le dio un presupuesto cerrado.
Nos alegramos que su vehículo haya sido reparado y nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros para poder hablar sobre el mal trato recibido porque creemos que aquí, hubo un mal entendido. Nuestro propósito es mejorar y evitar futuros errores.

Atentamente, Talleres la Estrella.

Muchas gracias por tu reseña, Ander. Cuando vuelvas por Vigo, si lo necesitas, estaremos encantados de atenderte.

Atentamente, Talleres la Estrella.

Rafael, muchas gracias por tu comentario. Estaremos encantados de atenderte cuando lo necesites.
Un saludo,
Talleres la Estrella.

Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Atentamente, Talleres la Estrella.

Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Atentamente, Talleres la Estrella.

Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Atentamente, Talleres la Estrella.

Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Atentamente, Talleres la Estrella.

Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Atentamente, Talleres la Estrella.

Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Atentamente, Talleres la Estrella.

Muchas gracias por su reseña, sentimos no poder gestionárselo antes debido a la alta demanda de presupuestos que estamos teniendo. Usted solicitó los presupuestos vía e-mail y nosotros atendemos las solicitudes por orden de llegada.
De todas formas si en un futuro nos necesita, estaremos encantados de atenderle y que pueda valorar nuestro trabajo y profesionalidad. Atentamente, Talleres La Estrella.