Enemotos

Hernán Castro Tischler

2025-11-21

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Me parece una tomadura de pelo de consecionario oficial.acabo de llamar y me dicen ke ni siquiera van a ver el problema ke tiene mi moto,ke es un leve silbido en el motor,porke mi moto es mui vieja ya,cuando le digo k la moto está impecable como pocas y 50000kms,y ke,si tengo k esperar o pagar más,espero hasta k tengan hueco pero no,me dicen k ni ahora ni despues.increible yo es k todavía no me lo creo ...entonces ke taller honda es este? En fin ni pagando,ni taller oficial ni na de na.ahora lellendo otras reseñas ya me keda todo claro ...adjunto foto de mi moto para k se abstengan de llevarla otra gente kon motos antiguas puesto ke es un taller ke solo arregla motos nuevas

Oscar Martínez Fernández

2025-10-29

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Muy buena atención en el taller! Muy profesionales.

Pablo

2025-10-02

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Da gusto, me han asistido a la hora de comprar ropa para la moto. Precios muy competitivos y motos muy interesantes

Belén García Franco

2025-09-27

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He ido a Enemotos a comprar unos accesorios para regalo. No tengo conocimiento de motos, y me atendieron perfectamente, me dieron consejos para elegir lo mejor. El regalo fue un éxito. Muchas gracias por la ayuda

Wilfredo Pino

2025-09-26

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Tengo años asistiendo a este taller y debo decir que la atención por parte del personal es buena, aunque las última visitas me he ido un poco descontento.

En la última visita, la revisión se hizo fuera de la cita programada ( para mí eso no fue un problema ) espere con tranquilidad y me hicieron la revisión en menos de 40 minutos.

Al momento de hacer el pago me cobraron 1 hora con 10 minutos de mano de obra...

Entiendo que es lo normal, sin embargo, en esta situación donde tuve que esperar fuera de la hora programada y que se hizo la revisión en menos tiempo del cobrado, no me pareció justo.

Luca Romano Rao

2025-09-20

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Magnífica experiencia, he ido a ver motos para comprar para el A2, y la verdad que no sé ni para qué fui. Tenía la idea de ir para que por lo menos me aconsejaran en porque debo comprar una honda, en vez de eso el vendedor se queda mirando el móvil, para ver las motos las puedo ver por internet. En caso de que compre una honda no será aquí.
Ojalá no le ocurra esto a ningún otro comprador.
Muchas gracias por nada.

R

2025-08-10

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No me parece un buen concesionario.
Atención pésima, desgana, malas caras, desconocimiento de sus productos y mentiras.
Por teléfono dicen una cosa y en persona otra distinta.
No lo recomiendo en absoluto.

Angel Pichel Gomes

2025-08-04

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Procedo a contar mi experiencia con Enemotos Vigo.

Me dirijo a ustedes como propietario de una Honda CBR650R para presentar una queja formal y publica por el trato recibido y el deficiente servicio prestado por el taller oficial Enemotos Vigo, único concesionario autorizado en mi zona.

Hechos cronológicos:
• 11 de junio de 2025: Llevo la moto a Enemotos para una revisión general. Dicha revisión, que se me indicó sería “exhaustiva”, fue realizada en tan solo 30 minutos. No se detecta ninguna anomalía.
• 30 de junio de 2025: Llevo de nuevo la moto al taller porque olía a quemado y no tenía anticongelante. Al revisar el radiador, el nivel estaba a la mitad. La revisan sobre 1 hora y me indican que la moto no tiene ninguna anomalía, que el exceso de calor es lo que está haciendo q se consuma tanto anticongelante y que el olor a quemado es normal con días calurosos.
• 23 de julio de 2025: Vuelvo a llevar la moto al taller porque detecto de nuevo una pérdida de anticongelante y de aceite por el depósito de aceite, además de estar el aceite al mínimo. Esto genera preocupación, especialmente porque el vehículo aún se encuentra dentro del período de garantía oficial. La moto queda en el taller para revisar.
• 29-31 de julio de 2025: Llamo al taller solicitando el presupuesto de reparación. Me indican en dos ocasiones que lo enviarían “ese mismo día”. Sin embargo, no cumplen los plazos prometidos, ni atienden llamadas ni responden mensajes. Dos días después, el presupuesto llega e indican una fuga leve en la bomba de agua que afecta al filtro de aceite, avería que ya debía haberse detectado el 11 de junio, pero que no fue vista entonces.
• La respuesta de la responsable de administración fue que, si las condiciones no se ajustan a mis expectativas, puedo retirar la moto, ignorando que está en garantía y dando un trato poco profesional y carente de empatía.
• 1 de agosto de 2025: El concesionario Vial Motos (Zaragoza), donde compré el vehículo, remite a Enemotos las facturas de los mantenimientos realizados. Se intenta confirmar con Enemotos si las han recibido, pero ignoran tanto a Vial Motos como a mí.
• 4 de agosto de 2025: Tras varios intentos de contacto sin respuesta, acudo en persona. A pesar de todo lo ocurrido, me dicen que “llevará tiempo” y que ese mismo día enviarían algo, lo cual no cumplieron una vez más.

Mi malestar:
• El servicio de Enemotos Vigo es deficiente y no acorde con los estándares que uno espera de un servicio oficial Honda.
• No cumplen plazos, ignoran comunicaciones, evitan responsabilidades y muestran una falta total de profesionalismo.
• En lugar de ofrecer soluciones o información clara, se me da la opción de “retirar la moto” sin más, siendo que el vehículo está aún cubierto por garantía.
• El fallo en la bomba de agua ya debería haber sido detectado en la revisión del 11 de junio, lo que indica una mala praxis o falta de rigor técnico.
• Actualmente, la moto lleva ya 11 días en el taller, sin un diagnóstico claro ni avances visibles.

Quiero dejar muy claro lo siguiente:

No me importa que la moto esté en el taller el tiempo que sea necesario, siempre y cuando el trabajo se haga bien, con rigor técnico y seriedad. Lo que no acepto es la falta de comunicación, los plazos falsos y la falta de respeto al cliente que he recibido por parte del equipo de Enemotos Vigo.
Simplemente falta de profesionalidad.

Alex Ms

2025-08-04

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Les hablas para revisión oficial y te contestan al momento y todo bien, les escribes por el mismo WhatsApp por un problema y te dejan en visto (meses y aún sigo en visto) no cogen el teléfono ni contestan correos ni a mí ni al otro concesionario. Su fama es cierta, un concesionario nefasto en postventa y en general vaya

Markus Bauer

2025-08-04

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Gran Concessionario de Honda, gran equipo que son super kompetente i serio i cuando piensas que las cosas no pueden mejorar aun mas viene Miquel ( responsable/ jefe de la mequanica) que es el tope de gamma. Un placer ser cliente de vosotros!

Fran

2025-08-04

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Como no os puedo dejar una reseña en wallapop os la dejo por aquí, compro una rueda y toda una semana para envíar, el último día el que lleva ese tema se pone malo, no son de fiar para nada. si no os interesa vender por ese medio no subáis nada.

carmen piñeiro dominguex

2025-08-04

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Tengo una CBR 500 R, es el único taller oficial cercano. Les escribo porque necesito ponerle un kit de bieñetas a mi moto para poder bajarle la altura.
Me leen los mensajes pero me dejan en visto… lo nunca visto en un taller oficial. La fama por lo que veo es justificada

Jose Valverde

2025-08-01

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Concesionario oficial de Honda en la cuidad de Vigo.
La atención en el taller es muy buena, hay motos de cortesía y todo el proceso de entrada y salida del taller muy transparente.
Después de volver a una revisión, la verdad es que dan confianza y el trato es genial.
Actualización: de un tiempo a esta parte he notado un cambio que no me ha gustado nada, la atención sigue siendo buena, pero he detectado que no atinan con los diagnósticos de las averías y en mi caso creo que la han provocado ( tengo mi sospecha, me falta la certeza) tres visitas y no han dado con un problema que en otro taller descubrieron al instante probando la moto.
Me pensaré volver aquí por una temporada.
Edito: hoy me he pasado por mi otro taller de confianza, detectamos que la moto no va muy fina, cuando me preguntan si la moto se le ha hecho un mantenimiento importante para el funcionamiento del motor, les digo que en enemotos se debería haber pasado, ya que le tocaba...al preguntar les dicen que no, no se había hecho...lo normal es que si me toca por lo menos preguntar e informarme y asi tomar la decisión de pasarlo o no...no callarse y esperar a que pase la garantía y luego vemos que pasa...me temo que por aquí ya no me vuelvo a pasar ni asi me compre una moto nueva, no me vuelvo a pasar. No me gusta nada que se me oculten datos del mantenimiento de mi moto.

JOSEPH T

2025-07-22

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Simplemente contaré lo ocurrido, ni voy a calificar, ni a descalificar a nadie, si todo quien lea esta reseña llega al final, seguramente sacará sus propias conclusiones.
Hace cosa de un mes me dieron un golpe en mi Honda, por lo tanto lo que cualquier persona lógica pensaría en llevar la moto a un concesionario oficial. Bien pues como la moto pese al tremendo golpe que llevó, andaba la llevé a Enemotos, para que se pusiesen con ella, dado que había dado parte al seguro y al día siguiente pasaría el perito. Lo que piensa cualquiera que puede ser? que desmontarían la parte golpeada e investigarían si pudiese haber algo mas que estuviese tocado pero a simple vista no se viese, verdad? pasaron dos semanas y sin recibir noticias de ellos al preguntarles por la moto me dicen que las defensas no hay forma de encontrar unas nuevas y tampoco saben donde arreglarlas, les pregunté si tenían intención de llamarme para darme esa información o esperaban a navidad, me tuve que mover yo hasta encontrar a alguien capacitado para arreglar la defensa, les pasé los datos y quedaron en llevarle la defensa al taller que les había indicado, pasó el tiempo y les dije que tenía que pasar la ITV y les pregunté si habían comprobado la moto y si esta estaba para circular y pasar la inspección, me dijeron que SI. Fui a buscar la moto para traerla a mi casa y al día siguiente pasar la inspección, de camino la moto empezó a echar vapor de agua por la válvula de sobre presión, al llegar a casa le llené el vaso de expansión en tres ocasiones ya con la moto fría, llamé al taller y les pregunte si efectivamente habían revisado la moto y me dijeron que Si, les conté lo que me había pasado y me dijeron que volviese por el taller, así lo hice, llevé la moto y sin marcharme del taller, me dicen que el tapón del radiador estaba roto, ya me empecé a caldear y les dije que la moto nunca había tenido ningún problema de refrigeración que seguramente había sido producto del golpe en la defensa que estaba pegado al radiador y que ellos no habían comprobado ni visto ni nada de nada. Me dijeron que pedirían un tapón y me dejaron caer que valía 50€, ya me caldee un poco mas, les dije que hablasen con el perito y que volviese a ver la moto porque evidentemente alguien no estaba haciendo bien su trabajo, se disculparon con que tenían mucho trabajo etc. etc.
Total que fui a recoger la moto y me dijeron que la habían tenido arrancada durante buena parte de la mañana y que no perdía refrigerante y que el electroventilador que entraba en funcionamiento correctamente y ademas me entregan una carta informativa diciendo que no podían hacerse cargo del arreglo de la moto que hablase con el perito y que llevase la moto a otro taller para empezar de nuevo. Y así fue la odisea de la entrada a taller de mi moto y la salida.
Profesionales?
Coherentes?
Abnegados?
Serios?
Eso si, servicio oficial Honda.
De todo esto, como me gusta tener todo por escrito tengo copia de pantalla de las conversaciones por un canal de comunicación que utiliza este taller y las fotos de cuanto ocurrió.

Lucía Muñoz Rodríguez

2025-07-14

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Hace un par de semanas tuve que llevar mi moto al taller por algunos pequeños fallos que presentaba. Lo hice con la preocupación de que pudieran resolver todo con el nivel de detalle y profesionalismo que esperaba.

En esta ocasión me atendió Diego, y no puedo estar más satisfecha con su trato cercano y personalizado. Su atención fue impecable desde el primer momento.

No solo resolvió todas las incidencias en un tiempo récord, sino que además me explicó con claridad qué le había sucedido a la moto y me dio varios consejos muy útiles para mejorar su uso y mantenimiento.

Profesionales como él hacen mucha falta. Estoy muy contenta con el resultado y, sin duda, ya sé a dónde acudir la próxima vez que mi moto necesite algo.

monica reboreda

2025-06-01

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Tuve un problema con el arranque de la moto.
Me atendieron muy bien , me solucionaron el problema y fueron muy amables conmigo.
Gracias en especial a Luis que no me hizo sentir como una tonta , cosa que es habitual en otros talleres.
Muy buena gente…

Eric Algon

2025-02-20

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Fui a probar una CB650R y se portaron genial conmigo. Me llevé una gran sorpresa cuando me echaron ellos la gasolina para hacer la prueba, cosa que en ningún otro concesionario me había pasado. Javier Nogueiras muy agradable y me explicó todo con mucho detalle y resolvió todas mis dudas.

Oscar González Muñiz

2024-07-15

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Genial. The power of Dreams, Honda©, trato bueno, atención dirigida, explicativa y con conocimientos más que constatables. HRC. El 🪽 dorada, Honda NR 750? Pistones ovales V4 8 válvulas por cilindro. O la bestia de dos tiempos CR 500 2T, mejor venderla y seguir con la CR 250R. Gran equipo e instalaciones tanto en exposición, taller y Recambios.
Cuidado con los Scooter sean de la cilindrada que sean y más en Galicia, clima, asfalto, tipo de neumatico, reparto de pesos. El motor delantero, carga el tren delantero si se pierde la delantera y recuperarla es difícil te estás cayendo y no lo sabes. Subir botellas. Los profesionales del concesionario son los indicados en este caso.

Samuel Alonso

2024-06-27

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Primera vez que iba al taller y todo perfecto, el trato ha sido muy bueno. He ido por una revisión, me han dicho que la tenían en 2h y me han dejado una moto de cortesía.
A la hora de recoger la moto ( recién lavada ) hablando con ellos sobre unos detalles estéticos de la moto me los arreglaron en un momento y todo genial. Unos profesionales!

Sergio Amoedo

2024-06-14

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Es la primera vez que voy al taller Honda y la verdad que de primeras me voy mas que contento con todo, el trato fue magnifico, resolviéndome todas las dudas que tenia y muy amigable. Cumplidores con el tiempo, tardaron sobre dos horas y media en tener la moto lista (era una revisión,cambio de aceite y liquido de frenos). La moto salió del taller recién lavada y a mi sorpresa una “reparación “ extra de una tapa (estética) donde apoyan las rodillas que se me había despegado ,pegada. No les había comentado nada, pero ellos atentos lo solucionaron, esos detalles marcan diferencia a mi gusto porque tampoco me lo comentaron, solo lo solucionaron y ya. Muy contento de haber ido y del chico que recepciona las motos que me trató increíble.