Citroën Grupo Nani taller oficial

Muchas gracias Laura por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y, en especial, por el trato recibido por parte de nuestro compañero Claudio. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias María José por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras hacia nuestro compañero Paulo, se las hacemos llegar sin duda. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias Pato Corbata por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente, tanto con el equipo como con nuestro compañero Paulo. Es un verdadero placer recibir tus palabras de agradecimiento y que sigas confiando en nosotros. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias Silvia por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Es un verdadero placer recibir tus palabras de agradecimiento hacia nuestro compañero Paulo. Sin duda, la compra de un vehículo es un proceso muy importante y el trato que se recibe también lo es. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias Álvaro por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y, en especial, que el trato que has recibido por parte de nuestro compañero Paulo haya sido tan gratificante y te haya podido ayudar en toda la gestión. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias David por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido de seis estrellas. Le haremos llegar tus buenas palabras a nuestro compañero Rober. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias Adrián por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente con todo el equipo, especialmente con el trato de Claudio y la resolución de todas tus dudas. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias Leticia por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que el compañero Paulo te trató con amabilidad y supo resolver todas tus dudas. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias Silvia por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente, se lo trasmitimos a todo el equipo de carrocería. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Muchas gracias Nacho por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que el proceso de compra sea fácil gracias a nuestro compañero Claudio, así se lo transmitiremos. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Lamentamos sinceramente la experiencia que describe. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio transparente y eficaz, y sentimos que en su caso no haya sido así.

Si, como creemos, corresponde a la incidencia que tenemos registrada, queremos informarle de que su caso continúa abierto en nuestro departamento de Atención al Cliente. Hemos intentado contactar con usted por teléfono en dos ocasiones distintas, pero no hemos podido obtener respuesta. Posteriormente, dejamos la gestión en pausa porque tenía una cita programada en el taller a la que finalmente no acudió.

Hemos vuelto a remitir la incidencia a nuestro departamento de Atención al Cliente para que se pongan en contacto con usted a lo largo del día de hoy y podamos resolver la situación cuanto antes.

Estimado Iván,
Lamentamos sinceramente que su percepción sobre nuestro trabajo haya sido negativa, especialmente después de más de 13 años de relación y de haber mantenido y reparado dos de sus vehículos durante todo este tiempo.
Queremos aclarar que el vehículo en cuestión ya presentaba la avería antes de su entrada en nuestras instalaciones, y que en todo momento se siguieron los procedimientos y métodos de reparación establecidos por el fabricante, informándole de los trabajos realizados y de la situación real del vehículo.
Entendemos su malestar por el desenlace final, pero no podemos compartir la conclusión de que el origen del problema sea una reparación incorrecta por nuestra parte. En cualquier caso, siempre hemos actuado con profesionalidad, transparencia y buena fe.
Agradecemos los años de confianza depositados en nosotros y lamentamos que este último episodio haya empañado una relación tan larga. Quedamos, como siempre, a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo cordial.