Norauto Salamanca

Laura Moreno Vasallo

2026-01-12

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INTENTO DE ESTAFA. Acudo a un cambio de neumáticos, y aproximadamente dos horas después me llaman para decirme que las rótulas del coche están gripadas y que tengo que cambiarlas. Me dan un presupuesto de 270€ que yo acepto telefónicamente. Unas cinco horas más tarde vuelven a llamarme y me dicen que tengo rota la cremallera y que pierde líquido la dirección. Voy en persona y hablo directamente con el mecánico. Este me dice que la dirección pierde líquido 'a chorro' (dicho literalmente por él), y me dan un presupuesto de la reparación completa de 854,98€, el que aparece en la imagen adjunta a esta reseña. Decido ir a otro mecánico a una segunda opinión, y resulta que no tengo ninguno de los problemas que mencionaron en Norauto, este segundo mecánico me demuestra que está todo en perfectas condiciones. Por tanto, si puedes evitar venir a este taller de timadores, o al menos si te llaman diciendo que tienen que reparar algo más de lo que fuiste a reparar, ve y revísalo tú mismo, o pide una segunda opinión, porque están dispuestos a robarte 850€ sin ningún tipo de problema con tal de apuntarse la venta.

Edito en respuesta a Norauto: No es cuestión de debatir. Si algo está roto, está roto, y si no lo está, no lo está. No es una cuestión subjetiva. A día de hoy mi coche está funcionando perfectamente, sin haber realizado ningún tipo de reparación a mayores y sin pérdidas de líquido en la dirección. La razón por la que me dijisteis que perdía a chorro sin ser verdad no sé cual es si la intención no es 'engañar a los clientes'.

Jorge González Hernández

2026-01-08

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Buen trato, asesoramiento y claridad a la hora de la ayuda que me proporcionaron.

Más vendiendo d euna mala experiencia en Lecrer respecto a unas cadenas para las ruedas

Alfonso Garcia

2025-12-30

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Todo perfecto. Me aconsejaron muy bien sobre los neumáticos a cambiar y el tiempo de espera incluso menor a lo indicado sl principio.
El resultado muy satisfactorio

José de Blas

2025-12-15

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Toyota Yaris Cross 130h. Un año y medio de coche. Aviso urgente de la aplicación sobre el estado de la batería 🪫 de 12 V. Ya pensaba en cambiar la basura de gel que Toyota instala. El mecánico de Norauto la chequea y observa que de momento no hace falta cambiarla. Gente así de honrada no se encuentra en muchos sitios. Un diez para la gente de Norauto.

oscar perez

2025-11-29

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Lamentable. Me han hecho esperar 2:30 h para cambiar unas ruedas cuando tenia cita. Tenía pagados otros servicios que luego no me han hecho... espero que me devuelvan el dinero porque el tiempo ya no lo puedo recuperar por ahorrar 50 euros...

Sebastian Smeu

2025-11-24

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Una pena, cada vez peor.
Soy cliente desde hace años y les pido cita para un diagnóstico, porque me parece que el coche pierde aceite y me la quieren dar para después de 2 meses.
Igual que la seguridad social: caso cerrado, el paciente a muerto.

Muchas gracias por el mensaje. Me gusta que para todos tenéis una respuesta y esto no está nada mal, pero deberíais pensar que, últimamente, algo no estáis haciendo bien, al tener tantas malas reseñas.
Pero imagino que tenéis tantos clientes que os da igual.
Un saludo

Javier Marin Sanchez

2025-11-20

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DESCONFIANZA ABSOLUTA. Dejo el coche hoy sábado a las 10:00h, lo recojo a las 19:00h. "Revisión viaje", +30 puntos de control, y la indicación de avisar con las incidencias que encuentren. Finalmente, añadimos cambio de pastillas de freno. Palabras de un tal Alex, que me atendió: "aparte de los frenos, el resto del coche está perfecto". Todo los puntos de control "Buen estado" o similar. Factura a pagar: 232€. Al recoger el coche de noche, observo que la luz delantera está fundida (en la factura: "Luz en buen estado"). Vuelvo al taller, y les hago partícipes de mi absoluta desconfianza para con el resto de lo revisado. NO ME FÍO de lo que supuestamente han hecho, viendo que no se han fijado en una luz fundida. Respuesta del encargado: se nos olvidó darte el presupuesto con lo que había que hacer, es que los sábados tenemos mucho trabajo. Por cierto: los neumáticos están para cambiarlos también. ¿Como? Después de haber pagado, haberme ido, y tener que regresar.... Me dicen que el item de "Neumáticos buen estado" es algo automático que les pide su programa de ordenador, y que tienen que ponerlo para poder emitir la factura y cobrar al cliente.

¿Mi seguridad al volante y la seguridad de la revisión depende de si ésta la hacen un sábado o entre semana?
¿Me dicen que está todo en orden...y 1 hora después que tengo que cambiar los neumáticos?
¿Debo creerlos después?
Habéis perdido un cliente, por vuestra actitud al volver al taller. Que menos que una disculpa, y reconocer que no os habíais fijado, por ejemplo.
Cursaré la denuncia correspondiente en consumo (OMIC)
Resto de conductores: OJO con Norauto. No os fieis, sobre todo si os atienden en sábado.
Un saludo

ACTUALIZO RESEÑA
Tan solo 5 días después de la "Revisión de viaje", el coche me ha dejado tirado. Avería mecánica.
Ya será mala suerte, es que tenía que pasar, o que cada cuál piense lo que quiera. Acudiré a taller a reclamar mañana.

V. S.

2025-11-19

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Siento que me han intentado timar. Lo peor es que lo han reconocido que iban a hacer algo a mi vehículo no necesitaba. Casi me cuesta 500€ la broma.
Me he llevado el coche. No volveré.

Nieves P. G.

2025-10-31

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Oportunistas y poco profesionales es lo único que se puede decir.
Cambiaron las ruedas del coche en septiembre, a la semana empieza a perder presión, vivo a media hora de distancia por lo que ir intencionadamente y con la rueda perdiendo presión no era lo indicado y evidentemente, como siempre tienen exceso de trabajo no tienen hueco para ver si es un pinchazo. Comprueban en otro taller el neumático y me dicen que no está pinchado, ni la válvula estropeada, que vuelva al taller donde me lo cambiaron y se responsabilicen. Hoy después de poder cuadrar sus huecos con nuestros días y desplazándonos con el neumático mal, me dicen que sí está pinchado y que además ahora está mal y no se puede arreglar, un mes tiene ese neumático, que me gaste otra vez dinero y lo vuelva a cambiar, cuando el vehículo apenas se mueve normalmente.
Saca dineros y sobrados, eso es lo que son

eduardofirst

2025-10-27

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Nulo o Pésimo Servicio. Cuidado, Pagas por Trabajos No Realizados. Experiencia vergonzosa.

Mi experiencia en Norauto Salamanca ha sido, sencillamente, un desastre. Pagamos un total de aproximadamente 400€ por varios servicios, ninguno de los cuales se realizó.

Cambio de Aceite y Filtro (Más de 120 €): Al recoger el coche, el aceite de la varilla seguía completamente negro. Cuando me quejé, el personal me mintió, alegando que "es normal porque el coche es diésel". Llevé el vehículo inmediatamente a otro taller, donde confirmaron que ni el aceite ni el filtro habían sido cambiados. Es obvio ya que el coche ni siquiera fue subido al elevador.

Descarbonización (Aprox. 50 €) y Filtro de Combustible (Aprox. 150 €): Los trabajos de alto valor, como el cambio de filtro de combustible y la descarbonización, también fueron cobrados y no realizados, según la verificación del taller externo.

Es una absoluta vergüenza la falta de profesionalidad y la deshonestidad con la que tratan a los clientes en este centro. Han cobrado un alto importe por fingir un mantenimiento que pone en riesgo la mecánica del coche.

Me han cobrado por servicios que nunca se prestaron.

NO RECOMIENDO bajo ningún concepto este taller. Si van, por favor, verifiquen minuciosamente cada trabajo.

Valoración: ⭐ (1 de 5 estrellas) Servicio: Pésimo Precio: Carísimo para un servicio inexistente.

Hugo 1978

2025-10-21

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Se me jodieron las pastillas de freno y los discos delanteros de mi A4 estando de viaje de Benicarló a los principales pueblos de la Sierra de Francia y me cambiaron todo al dia siguiente de solicitarlo en 2 horas. Hicimos otra noche extra en Salamanca, la ciudad mas bonita de España. Muy buen trato, sobre todo del que "me dejó" entrar al baño porque llevaba la camiseta del Real Madrid jeje Saludos.

M Sal

2025-10-09

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Trato nefasto del personal de la tienda, encabezados por su jefe, que parece no tener ni idea, ni quiere atender al personal.
Le preguntas si montan piezas de fuera y te dicen que no. Pero bien que les llegan cajas de ciertas páginas web conocidas del sector.
Imagino para ellos sí que las montarán claro.

Youtube Nikana Aventura

2025-10-02

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Muy decepcionada. Me citan para todo el día para instalar una bola de remolque y no lo consiguen. Me llevo el coche, me dicen que necesitan una pieza y que me avisarán. No contactan, los llamo, los escribo y al final me presento allí. Vivo a 100 kms y me dice que ya sabía yo la distancia, increíble…. ¿Acaso no tienen experiencia suficiente para la instalación? Me dicen que todo el día por si hubiera algún improvisto Le digo que son Norauto, que en otros sitios como madrid, funcionan bien y me citan más tarde de 15 días.
Norauto Salamanca nada recomendable

Eli Velasco

2025-09-29

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Acabábamos de salir a carretera para hacer un viaje de más 200 km y al parar a echar gasolina vimos que teníamos un tornillo grande en la rueda delantera por la que perdía bastante aire. Pasamos por Norauto de Salamanca y a menos de 1h del cierre de la tienda, tuvimos la gran suerte de dar con Gonzalo. Gracias a su amabilidad e insistencia, nos han arreglado el pinchazo enseguida y ya estamos en carretera. Mil gracias Gonzalo.

Jesus Jimenez

2025-09-22

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Pinché de urgencia y lo lleve para arreglar el neumatico y en 1h el.coche listo, muy amables y buen servicio, recomendable, por cierto el mecánico Diego muy profesional.

Mario Losada montero

2025-09-15

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Sitio nefasto , lo he resumido en dos palabras , he traído el coche a las 9 de la mañana de hoy para el cambio de dos ruedas pidiendo anteriormente cita y son las 10:39 y el coche sigue en el mismo sitio , y en el seguimiento me dice que un mecánico está preparando la zona de trabajo para decepcionar el coche , en serio por dos ruedas tenéis a una persona con el coche del trabajo esperando todo este tiempo ?? Me asomo al taller y Justo en ese momento no hay nadie trabajando en ningún coche . Hay muchos talleres en Salamanca , yo no volveré aquí , tú tampoco lo hagas porfavor si no quieres que se rían de ti
Un saludo

Alfredo Diaz Morales

2025-09-11

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Tuve una experiencia muy negativa en este taller. Llevé el coche porque perdía anticongelante y, después de esperar dos meses para la cita, me informan de que el problema es el termostato, pero que no pueden repararlo hasta dentro de tres semanas más.

Al decirles que necesitaba el coche para trabajar, me advirtieron de que no era recomendable circular así, pero no me ofrecieron ninguna alternativa. Además, me indicaron que si me llevaba el vehículo, no me lo aceptarían de nuevo hasta noviembre, lo cual me parece inaceptable tras haber esperado ya tanto tiempo.

Cuando fui a recoger el coche para llevarlo a otro taller, mi sorpresa fue que en recepción me dijeron que la reparación se podía realizar en dos horas, pero que lo que tardaba era la llegada de la pieza. Es decir, si el problema era únicamente la espera de la pieza, ¿qué sentido tenía retener el coche tres semanas?

Para colmo, me cobraron 52 € simplemente por rellenar el líquido anticongelante.

En resumen: plazos excesivos, falta de transparencia y un trato que considero poco serio hacia el cliente. No recomiendo este taller en absoluto.

angel navarro

2025-08-27

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Compré un remolque para coche y fatal, un día me dicen que me lo puedo llevar en cualquier momento, voy a buscarlo y me dicen que lo tienen que revisar y no se cuántas cosas más...que vaya vaya al día siguiente. Cuando voy a buscarlo resulta que ya no tienen, lo mandan a pedir, me llaman a la semana y dicen que ya está pero que tienen que montarlo. Llevo esperando 15 días y aún no se nada. Pero dejé pagada la señal.
Ha pasado una semana desde que han recibido el remolque , me llaman hoy miércoles y me dicen que igual la semana que viene está, que tienen mucho trabajo, cuando me dijeron que una vez recibido tardaban un par de días o tres...me están causando un gran trastorno con tantas dilaciones...como no esté está semana para recoger como muy tarde el sábado ya pueden preparar la hoja de reclamaciones.

Gustavo montes de jesus

2025-08-16

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Si tenéis la mala suerte y se os avería el coche en salamanca o simplemente queréis hacer cualquier gestión en vuestro vehículo.
Os recomiendo evitar este tipo de talleres.
Hoy sin ir más lejos, teniendo cita previa para cambiar una bombilla, 2 horas de espera cuando tenía cita previa desde el jueves. Pero como ayer era festivo no podía ir a mi taller de confianza.
En fin una experiencia nada recomendable

Nuria Malaga

2025-08-12

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Vergonzoso. Pongo una estrella xq no dejan poner menos.
Compré una batería y me dijeron que tenia que llevar el coche para sellar la garantía, hasta ahí todo bien. Fui a los dos días y para mi sorpresa al meter la máquina que comprueba la carga de la batería me dijeron que el coche no cargaba esa batería así que tenia que cambiar el alternador y volver de nuevo. Haciendo caso al supuesto "profesional" cambié el alternador y el coche seguía haciendo lo mismo. Pregunté a un taller de confianza y me dijeron que el modelo de mi coche tiene carga inteligente.
Total, que tiré 300e a la basura porque ese no era problema.
En resumen: falta de profesionalidad y si quereis tirar el dinero id allí. Cero recomendable, no volveré.