Norauto Salamanca

Angela b

2026-03-03

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Me atendió Jorge y fue un encanto. Nada más entrar me ayudó a encontrar lo que necesitaba para mi coche (unas escobillas) me dio muchas opciones y me ayudó a montarlas. Un 10, ejemplo de trabajo bien hecho. Muchas gracias Jorge!!!

Lorena Alpañez Dominguez

2026-02-27

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Escribo está reseña con 1 estrella, ( no le doy 0 porque no me deja) en el día 27/02/2025 a las 18:40 de la tarde, dado que en el día de hoy , dejé mi coche a las 9:30 de la mañana para hacerle la alineación de nuevo ( ya que en su momento me dejaron una dirección torcida a la izquierda de más de 10grados) en la misma cambiaron las pastillas de freno traseras y el líquido de frenos (aclaro que el disco y las pastillas eran nuevos,pero prefería al haberlo comprado recientemente cambiar las pastillas y líquidos,ya que el disco ,literal no tiene ni 2000km y andaba más segura con el coche).
A esta hora de la tarde 19:00 aún no tengo el coche,lo peor ,que no te llaman ni te avisan que se retrasan y me ponen de excusa ,que entre compañeros no se avisaron y ahí quedo el coche .
10 horas para arreglar una chapuza de ellos y una frenada trasera que me encuentro que en ITV me sale leve porque no frenan de igual manera.
Un desastre de taller,ten paciencia y si puedes evitarlo te lo recomiendo.
Por mi parte me parece vergonzoso.

Maria Gonzalez

2026-02-21

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Pedí cita para arreglar un pinchazo. Me dijeron que tardarían 1 hora. Al entregar el coche dicen que iban con algo de retraso y que en vez de 1 hora iban a tardar 2 horas y media. Al final, desde que dejé el coche en el taller, fueron casi 3 horas. Un desastre.
Me comentaron que tenían varias personas de baja. Aún así, creo que podían haber solucionado las cosas de otra manera, porque con una simple llamada diciendo que me hubiese acercado más tarde, todo arreglado

Elena Gomez

2026-02-15

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He de decir que venía de viaje desde madrid con un temporal malísimo de lluvia y viento y paré para cambiar los limpia-parabrisas, sin tener ni idea d cómo poder hacerlo, y me atendió Jorge y gracias a él pude continuar mi viaje segura porque era complicado cambiarlos debido al mal estado… se implicó en ello y me hizo un gran favor en cambiármelos pues estaba diluviando y aún así se prestó hacerlo..
muchísimas gracias Jorge por tu ayuda !!!

Carlos C.

2026-02-09

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Pedí cita para las 17:30 por un pinchazo, por teléfono me dicen que tardarán en realizar el trabajo un máximo de 1 hora.
Me presento a las 17:20 y a las 18:20 me tengo que ir (por no tener más tiempo) sin que hayan ni tocado el coche y aún les faltaba más tiempo para poder atenderlo con lo que ellos conlleva, que es tener que ir hinchando la rueda casi cada hora.
No entiendo para que dan cita previa si no se respetan los tiempos ni de cerca...
Está claro que no volveré.

Beatriz Suárez

2026-02-07

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Tenía cita para una revisión a las 10:00. La chica del mostrador me comenta que vuelva en una hora porque mi coche ya estará disponible. Vuelvo a la hora y media y aún no lo habían metido al taller. Han tardado la friolera de 4:40 horas en entregarme el coche. Para no repetir…

Miguel Angel Cordobés Alonso

2026-02-07

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Llevé el coche para una revisión, cambio de pastillas, ruedas, etc... Para lo cual me dieron un tiempo estimado de 7 horas y a las cuatro horas me avisaron que ya estaba listo, así que fenomenal. En mi opinión muy recomendable.

Juan Manuel Mateos

2026-01-29

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Un desastre.

Tras esperar dos horas, a pesar de tener cita previa, se equivocan en los discos y pastillas a sustituir y tengo que irme sin ser atendido.

Recibo un sms pidiéndome si acepto qué contacte conmigo el responsable del centro, accedo y aún estoy esperando que lo haga.

Como vivo en Madrid, pido cita en Norauto Plaza Norte en San Sebastián de los Reyes y o casualidad, de nuevo se vuelven a equivocar con el repuesto y, con cita previa a las 11:30, por fin a las 16:00 horas puedo retirar mi vehículo.

Me pongo en contacto con atención al cliente de Norauto España que tras abrir una incidencia me piden de nuevo contactar conmigo y aquí estoy esperando.

De pena, no volveré.

Laura Moreno Vasallo

2026-01-12

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INTENTO DE ESTAFA. Acudo a un cambio de neumáticos, y aproximadamente dos horas después me llaman para decirme que las rótulas del coche están gripadas y que tengo que cambiarlas. Me dan un presupuesto de 270€ que yo acepto telefónicamente. Unas cinco horas más tarde vuelven a llamarme y me dicen que tengo rota la cremallera y que pierde líquido la dirección. Voy en persona y hablo directamente con el mecánico. Este me dice que la dirección pierde líquido 'a chorro' (dicho literalmente por él), y me dan un presupuesto de la reparación completa de 854,98€, el que aparece en la imagen adjunta a esta reseña. Decido ir a otro mecánico a una segunda opinión, y resulta que no tengo ninguno de los problemas que mencionaron en Norauto, este segundo mecánico me demuestra que está todo en perfectas condiciones. Por tanto, si puedes evitar venir a este taller de timadores, o al menos si te llaman diciendo que tienen que reparar algo más de lo que fuiste a reparar, ve y revísalo tú mismo, o pide una segunda opinión, porque están dispuestos a robarte 850€ sin ningún tipo de problema con tal de apuntarse la venta.

Edito en respuesta a Norauto: No es cuestión de debatir. Si algo está roto, está roto, y si no lo está, no lo está. No es una cuestión subjetiva. A día de hoy mi coche está funcionando perfectamente, sin haber realizado ningún tipo de reparación a mayores y sin pérdidas de líquido en la dirección. La razón por la que me dijisteis que perdía a chorro sin ser verdad no sé cual es si la intención no es 'engañar a los clientes'.

Sebastian Smeu

2025-11-24

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Una pena, cada vez peor.
Soy cliente desde hace años y les pido cita para un diagnóstico, porque me parece que el coche pierde aceite y me la quieren dar para después de 2 meses.
Igual que la seguridad social: caso cerrado, el paciente a muerto.

Muchas gracias por el mensaje. Me gusta que para todos tenéis una respuesta y esto no está nada mal, pero deberíais pensar que, últimamente, algo no estáis haciendo bien, al tener tantas malas reseñas.
Pero imagino que tenéis tantos clientes que os da igual.
Un saludo

Javier Marin Sanchez

2025-11-20

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DESCONFIANZA ABSOLUTA. Dejo el coche hoy sábado a las 10:00h, lo recojo a las 19:00h. "Revisión viaje", +30 puntos de control, y la indicación de avisar con las incidencias que encuentren. Finalmente, añadimos cambio de pastillas de freno. Palabras de un tal Alex, que me atendió: "aparte de los frenos, el resto del coche está perfecto". Todo los puntos de control "Buen estado" o similar. Factura a pagar: 232€. Al recoger el coche de noche, observo que la luz delantera está fundida (en la factura: "Luz en buen estado"). Vuelvo al taller, y les hago partícipes de mi absoluta desconfianza para con el resto de lo revisado. NO ME FÍO de lo que supuestamente han hecho, viendo que no se han fijado en una luz fundida. Respuesta del encargado: se nos olvidó darte el presupuesto con lo que había que hacer, es que los sábados tenemos mucho trabajo. Por cierto: los neumáticos están para cambiarlos también. ¿Como? Después de haber pagado, haberme ido, y tener que regresar.... Me dicen que el item de "Neumáticos buen estado" es algo automático que les pide su programa de ordenador, y que tienen que ponerlo para poder emitir la factura y cobrar al cliente.

¿Mi seguridad al volante y la seguridad de la revisión depende de si ésta la hacen un sábado o entre semana?
¿Me dicen que está todo en orden...y 1 hora después que tengo que cambiar los neumáticos?
¿Debo creerlos después?
Habéis perdido un cliente, por vuestra actitud al volver al taller. Que menos que una disculpa, y reconocer que no os habíais fijado, por ejemplo.
Cursaré la denuncia correspondiente en consumo (OMIC)
Resto de conductores: OJO con Norauto. No os fieis, sobre todo si os atienden en sábado.
Un saludo

ACTUALIZO RESEÑA
Tan solo 5 días después de la "Revisión de viaje", el coche me ha dejado tirado. Avería mecánica.
Ya será mala suerte, es que tenía que pasar, o que cada cuál piense lo que quiera. Acudiré a taller a reclamar mañana.

Nieves P. G.

2025-10-31

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Oportunistas y poco profesionales es lo único que se puede decir.
Cambiaron las ruedas del coche en septiembre, a la semana empieza a perder presión, vivo a media hora de distancia por lo que ir intencionadamente y con la rueda perdiendo presión no era lo indicado y evidentemente, como siempre tienen exceso de trabajo no tienen hueco para ver si es un pinchazo. Comprueban en otro taller el neumático y me dicen que no está pinchado, ni la válvula estropeada, que vuelva al taller donde me lo cambiaron y se responsabilicen. Hoy después de poder cuadrar sus huecos con nuestros días y desplazándonos con el neumático mal, me dicen que sí está pinchado y que además ahora está mal y no se puede arreglar, un mes tiene ese neumático, que me gaste otra vez dinero y lo vuelva a cambiar, cuando el vehículo apenas se mueve normalmente.
Saca dineros y sobrados, eso es lo que son