Adarsa Salamanca concesionario Mercedes-Benz I Ventas

H GT

2026-02-17

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El servicio bien, aunque nos hicieron 260 km para "probar" la furgo... Me parecen unos km un poco elevados, pero quizás es lo que se necesita para probarla con garantía...

Daniel Aparicio García

2026-02-12

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Mi padre compró hace 3 años un Mercedes C220d (55.700 Euros costó). Desde los primeros meses el coche se comía la batería de 12 V de manera desmesurada, la dejaba totalmente descargada mientras estaba aparcado. Se llevó varias veces durante la garantía en la cual cambiaban piezas y baterías sin dar con la tecla porque seguía pasando.

Hace un mes terminó el periodo de garantía y hemos tenido que llevarlo de nuevo porque sigue con el mismo problema. Vamos al garaje y la batería está muerta, con 0,6 V, no se encendía ni la luz de cortesía del techo.

Pues nada, hoy hemos salido del concesionario bastante mosqueados. No sólo durante la garantía no consiguieron solucionar el problema sino que como le ha vuelto a pasar nos han dicho con estas palabras textuales: "Claro, es que vemos que en la última semana has hecho recorridos cortos. Este coche tiene que hacer como mínimo 30 kilómetros cada vez que se saca o se estropean las cosas como la batería". Y, por supuesto, nos dicen que nos comamos nosotros el gasto de una batería nueva (se ha comido 2 baterías en 3 años que tiene el coche, con 60.000 kms ya que realmente es un coche que se saca por carretera, pero como la última semana se usó para ir a la compra pues dicen que es normal que haya roto).

No ha habido manera, el jefe de taller cerrado en banda. Nos ha dicho que la culpa es nuestra porque antes de comprar el coche debimos preguntar al comercial si se podía sacar por ciudad y que nos habría dicho que no. He alucinado, todo esto delante de mi cara, no daba crédito.

En fin, por supuesto hemos pedido la hoja de reclamaciones e informaremos a Mercedes de todo este trato lamentable que hemos recibido por parte de Adarsa Salamanca. No me explico cómo pueden tener la concesión de una marca de prestigio, sobre todo tras leer la cantidad de reseñas negativas que hay sobre ellos. Veo que lo nuestro no es un caso aislado.

Blanca García

2026-02-11

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Reservé cita para hacerle el mantenimiento del año al coche. Me dan día y hora. Llego y me dicen que la cita es una hora más tarde de cuando me dijeron. Después más de 45 minutos de espera para que me reciban el coche les explico si me pueden coger el coche porque tengo un bebé y me había organizado para ese día y esa hora. La respuesta por parte de Adarsa fue ignorarme. Me tuve que ir sin dejar el coche y después de estar esperando cuando en recepcionar un vehículo, si se quiere, se tarda nada.
A la hora de venderte el coche todo muy bien pero el servicio después de realizada la venta nefasto.

Saul Rodriguez

2026-02-10

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Cliente de vehículos Mercedes desde hace muchos años y siempre tratados en el concesionario oficial. En mi caso en el taller de Industriales, gente muy competente y con ganas de ayudar y entender al cliente, todo el equipo siempre dispuestos a ofrecer la mejor solución. David Boyero, Dani y extensible a todo el equipo, siempre con garantías de atención excelente.

Mi taller de confianza.

Oscar Hernandez

2026-01-15

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La gestión y atención recibida en Adarsa Salamanca ha sido sobresaliente: el mantenimiento del vehículo se realizó con rapidez y gran profesionalidad, cumpliendo todos los plazos previstos.

Tras una incidencia inicial, Juan Luis, de taller, se puso en contacto conmigo de manera proactiva, mostrando su preocupación, prestando una atención personalizada y demostrando gran compromiso. Aprovecho para agradecer su profesionalidad, amabilidad y dedicación, demostrando el nivel de excelencia que se espera de la marca.

Sonia López Martínez

2026-01-13

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Nuestra experiencia con Adarsa Salamanca, ha sido un 10!!
Profesionales al 100%. Nos entregaron dos vehículos, una Clase V y un GLA y qué decir: trato maravilloso por parte de Julio, Roberto y Miguel!!
Nos detallaron perfectamente el funcionamiento de nuestros coches, nos concedieron todo el tiempo que necesitamos y hemos de decir que son la amabilidad personificada.
Volveremos sin duda a este concesionario, cosa que no podemos decir de Adarsa Ponferrada. Tras casi un año, todavía estamos esperando un Presupuesto que solicitamos en el mes de marzo de 2025.
En Adarsa Salamanca la atención es personalizada, se adaptan a tus necesidades, buscan lo que necesitas y te ofrecen el mejor trato que hemos recibido en un concesionario.
No cambiéis nunca!! La calidad de una empresa la hacen sus trabajadores...los dueños de Adarsa tienen mucha suerte de contar con profesionales de vuestro nivel!! Enhorabuena!!

Beatriz

2026-01-11

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Voy con mi hijo, de vez en cuando para llevar su coche a pasar la revisión.
Le atienden genial
Son muy amables!!

Jorge González

2026-01-08

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Una auténtica vergüenza de concesionario. Atención pésima. Reservé una cita para realizar mantenimiento y me dicen el día de la cita que no existe tal reserva, y que no tienen hueco, habiéndome desplazado 100km para hacerlo.
Tanto la atención de taller como el de postventa es propio de un taller paco.
Confías en una marca de prestigio y te encuentras con un auténtico despropósito.
No me verán más por allí, salvo que tenga que ir a reclamar algo, que ya veremos.

G. G. R

2026-01-08

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Son unos impresentables , te dan cita y luego llamas (porque sabes ya q lo son nada leales) para confirmar y resulta que ni cita ni nada … cuando una persona lo cuadra( trabajo etc ) para llevarlo y resulta q ni cita había .. pero qué clase de personas son ?? A vosotros os gusta q os traten mal ?? Pues no lo hagáis a los demás , nada serios al final son unos maleducados y más el comercial de pelo blanco que aún sigo esperando a q me solucione … lamentable desde luego que NI LLEVÉIS ALLÍ EL COCHE , porque a parte de hacerte esto luego te € bien , y sin previo aviso !!!

Oscar Alonso Pérez

2025-12-23

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Hoy he ido a pasar la revision de mi Mercedes con cita reservada por supuesto y ha sido vergonzoso que me haya tenido que ir puesto que 45 minutos de espera y nadie ha salido a recepciónarme el vehículo. Y eso que sabía que estaba allí esperando. Nefasto el servicio de taller. Es mi segunda experiencia en 1 año y es una vergüenza.

juan gomez

2025-12-16

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Servicio bastante lamentable y el trato de la gente de taller muy deplorable gritando a los clientes.
Fui a realizar una campaña de seguridad y una revisión y se olvidaron de lo primero. Muy mejorable la atención tanto en tienda como en taller.

Nekane

2025-11-18

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Trato inexistente y cero seriedad. Teníamos cita para prueba del nuevo eléctrico una tarde a las 16h que nos obligaba a realizar 45min de trayecto, y al llegar nos encontramos con que no había coche para probar pero ni siquiera parecía que sabían que teníamos la cita.

La persona que nos atendió nos pidió reenviarle el correo con la confirmación y nos tomó los datos para llamarnos y quedar de nuevo cuando tuvieran el coche pero después de casi un mes no hemos tenido ninguna noticia, así que no deben estar muy interesados en que los clientes podamos querer probar antes de comprar.

Aparte de la ausencia del eléctrico, según parece no tenían ningún otro coche para enseñarnos que pudiera interesarnos, así que en menos de media hora estábamos fuera.

Ha sido una decepción total con la imagen de marca y desde luego con la atención, e incluso empeorada aún ya que tras contactar con la central tampoco hemos recibido ninguna respuesta.