Taller El Amparo

Hans

2025-12-18

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Excelente servicio sin servicio, 100% recomendado para perder tiempo y dinero "simbólicamente".
1° Mi vehículo tiene ruidos en la dirección y/o suspensión.
2° Decido pedir cita (2 semanas de espera).
3° Lo pruebo con un mecánico (muy amable y conocido además) y no notamos nada, lógicamente estas cosas dependen de las frenadas, el estado del asfalto, distintos ángulos... giro etc... INSISTÍ en que debía ser probado en determinadas circunstancias y condiciones.
4° Me llaman para recogerlo tres días después y afirmando no haber detectado nada en supuestas distintas pruebas, se me sugiere esperar a que haga más ruido 🤣... *Voy a añadir: mejor esperar a que reviente.
5° Se me pide prisa para retirarlo, sugiero hacerlo al día siguiente... se me insiste (llamada a las 15.00 y cierran a las 16.00), pido un taxi, voy a por el coche y ningún mecánico se acercó a hablar conmigo, ni el que lo probó (que me conoce y me vio)...
6° Se me cobra una cantidad "simbólica" (palabra que usó la empleada) por mano de obra etc... Al ser algo símbolico para mi también ni menciono la cantidad ya que no era un problema de dinero, ha sido un problema de tiempo y seriedad.
7° Me marcho con el coche igual con la certeza de que le darían una vuelta al polígono como prueba, sumando dos semanas y media entre la espera por la cita y los 2 o 3 días de taller además de un cobro "simbólico".
Bueno me marché con una sonrisa y con mucha educación, daña más una crítica que una discusión ... Es vergonzoso que se lleve un coche para reparar y se devuelva igual... Hay elevadores, palancas... hay mil cosas que se pueden desmontar, probar, revisar... y luego lógicamente cobrar por ello..... a las malas se sugiere al cliente ir a probarlo a donde él afirma escuchar los ruidos (tramo, vía etc...) y se le factura ese tiempo, sean 4 o 5 horas da igual... la cuestión es buscar solucionar un problema y no decir: "lo traes cuando haga más ruido"....
Particularmente... Me daba igual 1000, 2000€... mi coche está nuevo y quería repararlo... ahora lógicamente no esperaré a más ruido, buscaré otra opción y dejaré claro que pagaré por reparación...

Que un taller así, con esa imagen haga esto y además cobre por ello... obviamente para mí simbólica fue la cantidad pagada, me da igual pero el tiempo perdido no. Gracias por la simpatía, eso sí es destacable... pero la próxima por lo menos que el mecánico salude al cliente... le cuente... (ya cuando te vea personalmente aprovecho y te saludo yo, que hoy me viste y no viste simultáneamente).

* Según salgo subo por Las Canales y escuché una batería de percusión bajo el capot... En los giros y sobresaltos... Me entró un ataque de risa... algo bueno de la anécdota. Ahora vas y lo cascas... (Simbólicamente).

Francisco Javier Guerra Reyes

2025-10-03

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Buen servicio. Profesionales

Drz

2024-12-30

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Un engaño, lo digo por experiencia, No es el servicio oficial mercedes, para mi de lo peor

Javier Rodríguez Méndez

2024-12-23

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Profesionales actualizados, honestos y muy resolutivos en tiempo de ejecución. Vale la pena moverse desde cualquier punto de la isla hasta este taller. Sergio, a la cabeza de la empresa, no puede ser mejor. Siento que mi coche queda en las mejores manos. ¡Enhorabuena!

Brian Mendez

2024-11-11

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Son las 21:40 cuando llegue y está cerrada
Deberían de cambiar el horario de la WEB

David Kiria

2024-06-27

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Trato y atención muy bueno y satisfecho. Los precios también muy asequibles comparado con el concesionario. Atentos en cada detalle.

Enrique Hugo

2024-05-10

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Lo bueno:
-Grandes profesionales que han diagnosticado el problema instantáneamente.
-Han solucionado los 3 problemas que les solicité arreglar, me he quedado muy satisfecho con el arreglo
-Tienen buena disponibilidad de citas, un taller impoluto y son gente amable y afable.
-Precio adecuado.

Lo malo:
-Han tardado 1 mes en reparar la avería pese a haberme informado de que tardaría una semana, al llamarme para recogerlo se les había olvidado solucionar uno de los 3 problemas, menos mal que me di cue ta telefónicamente.
-Me han entregado el coche con el capó atascado, pese a que antes funcionaba(lo cual me va a exigir volver a otro taller) y un asiento manchado de aceite, que si bien han intentado limpiarlo no ha salido del todo.

Sergio Cabrera

2023-10-22

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Taller totalmente recomendable. Me solucionaron los problemas con gran profesionalidad.

Alba M García

2023-06-28

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Grandísimos profesionales. Muy cercanos con el trato. Orden y limpieza máxima.

Oscar Gerardo Scardaccione González (osger)

2023-05-19

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Ante nada muy muy buena gente y profesionales de los que saben hacer perfectamente su trabajo, los precios no estan tan mal para el nivel de coche que hablamos.
No tan solo que volveré, sino que os recomendaré a todo dueño de mercedes y smart
Muchas Gracias,

Juan Fernando

2023-03-06

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Muy rápido y resolutivo.
Sergio, el dueño, muy atento como siempre.
Una reparación presupuestada en la casa Lexus por 4400 euros, fue resuelta en este taller por 1100 euros.
Muchas gracias por el trabajo realizado.

Paco Guallar

2022-09-02

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Servicio muy profesional. Gran calidad humana del personal que trabaja. Expertos en mecánica de Mercedes Benz y diagnosis

Juan Francisco Barreto Vera

2022-07-16

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Pues mi experiencia en este taller a sido un mes de pesadilla para que al final de mi espera no me solucionaron nada una pérdida de tiempo, unos incompetentes, nada serios y mienten muy mal, quiero olvidarme pronto de este taller
, no lo recomiendo a nadie.

Oscar Santos

2022-07-14

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Un trato excelente, trabajo impecable profesional con limpieza y en muy poco tiempo. YA TENGO TALLER PARA MI COCHE

Manuel José Rodríguez Padilla

2022-05-13

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Un taller excelente especializado en Mercedes pero le meten mano cualquier tipo de vehículo Sergio y su equipo hacen un gran equipo humano y de profesionales, siempre darán a la solución de cualquier problema en tu vehículo.

Augusto pernia birto

2022-05-03

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Nunca eh reparado mis vehículos ahí pero a simple vista se ve un buen taller

Giorgio Armaroli

2022-03-30

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Excelente taller.
Me impresionó inmediatamente la limpieza y el orden de las instalaciones. El personal era educado, servicial y cortés. Soy italiano y mi español es limitado, pero fueron pacientes y trataron de entenderme y hacerse entender.
Llevaron a cabo el trabajo requerido de forma impecable y rápida, a pesar de que no había concertado una cita.
Muy recomendable.

Luis Eduardo Matheu Delgado

2021-09-13

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Mi referente para todo. El mejor de los talleres que hay en Tenerife. No dejen de ir.

Gerard Alonso (L1F3)

2020-03-07

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Impecabilidad, esa es la descripción. La reparacion del A.A. de mi vehículo fue reparada y solventada perfectamente. Da gusto, la limpieza y orden del taller mecanico, Impoluto 🙏🏻👌🏻. Servicio, atención inmejorable. Gracias 🤜🏻🤛🏻

Jose Palmer

2018-02-09

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Excelentes profesionales, gran atencion y dedicacion.