Neumáticos La Unión

maria Del Mar Bello Gamez

2025-12-31

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Llevo años llevando mi coche a este taller y la experiencia siempre ha sido la misma: trato distante y poco cuidado hacia el cliente. Nunca he sentido que me escuchen realmente y más de una vez he percibido falta de respeto, especialmente por ser mujer.
Mi última visita fue decisiva. Fui con una rueda muy desinflada y comenté que podía reventarse. Aun así, en recepción insistieron en que metiera el coche para revisar si tenía pinchazo con nitrógeno. Después me hicieron sacar y volver a meter el coche varias veces porque otros vehículos salían y entraban, hasta que la rueda terminó completamente desinflada. Cuando ya no había forma de mover el coche, nadie se ofreció a ayudarme a cambiarla ni a poner la de repuesto; tuve que hacerlo yo sola.
Después de esta situación, queda claro que el servicio y la atención al cliente dejan mucho que desear. No pienso volver

Guillermo Bellod Pérez

2025-12-17

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Primera vez que cambio neumáticos en este sitio y repetiré seguro. Puse dos marca Nexen, y las sensaciones de momento muy buenas. Personal muy profesional, te ayudan en todo momento. El precio final de los neumáticos fue el acordado por whatsapp. 100% recomendable. Lo único que cambiaría es la posibilidad de atender con cita y no por orden de llegada para no emplear tanto tiempo en el taller.

Nauzet Afonso

2025-12-04

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Servicio profesional ,rápido y barato. Las chicas de recepción muy amables

Yoselyn Molina Gonzalez

2025-10-10

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Excelente servicio, el trato muy cercano y profesional, la rapidez y eficacia del mismo inmejorable... 100 % recomendado.

Marta Rs

2025-10-06

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Hace poco fui y cambié las cuatro ruedas y se alineó, para mí fue todo bien, allí es por orden de llegada y sin problema.

Guasi Padron

2025-09-11

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Fui recomendada por mi suegro dado que el trabaja en una empresa que deja bastante dinero en esta empresa llamada neumáticos la unión . Lo explico tal cual vivido. Dejo mi coche en la entrada ya que soy la 3 en la fila., llega mi suegro y hablamos con la señora de recepción , (ya había trabajo dentro y las dos personas de delante de mi en cola) , decidimos tomar café cerca , quedando mi vehículo en la entrada lado derecho zona donde estaba estacionado el mío ( derecho hay más vehículos estacionados? Izquierda entrada taller.al lado de la Citroen de la foto.
Previamente le dejé las llaves de mi coche a la señora de recepción y le digo donde está el dado de seguridad de las gomas mias .
Cuando regreso mi coche lo habian metido dentro y la situación que me encuentro es todas las puertas abiertas y rebuscando en la maleta de mi coche el dado. Le pregunto que hacen y me comentan buscando el dado, quién son ellos pa rebuscar pensé ,les comento que ya se lo había dicho a la señora. En ese momento me percató que mi coche recién lavado del día anterior tiene un rayón que no tenía que se ve bastante, y le pregunto que ha pasado y me dice no se.
Mi cara ya era descuadrada, vamos a ver vengo a cambiar unas ruedas , me llevo unas malas formas en que contestan las personas que estaba cambiando mis neumáticos, si porque ellos están desmontando en lo que yo estaba preguntando en recepción y mirando al rededor si alguien sabia algo o si había cámaras. La cuestión es que hablo con el dueño que entraba y me dice palabas textuales que kieres que te haga yo.
Ya ven las fotos .pues mira simplemente que el amago de poner pulimento y preocuparse por qué vuelva sería ideal, verse preocupados por los clientes, con eso me daría por satisfecha, no , me contestan ambos mal dueño y el que cambió la rueda. A veces las formas dicen mucho y estás no eran adecuadas para una persona que tiene un negocio. Obviamente puse una reclamación.
Vamos y no volveré a ir y a pesar que pueda que conozca no irá .

Carlos Rguez

2025-08-23

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Un placer ver como los empleados se esfuerzan por darte una atención premium. Da gusto y cada vez quedan menos servicios así. Muchas gracias y enhorabuena a los todos y cada uno de los empleados que me han atendido hoy.

Alba Raquel Salcedo Hassid

2025-08-12

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Hace 5 meses cambié las dos ruedas delanteras de mi coche en este establecimiento, cada una por 54 €. Esta semana descubrí que ambas están completamente comidas por la parte interior, dejando incluso el alambre al descubierto. Antes de este cambio, mi coche nunca había tenido problemas de desalineación, y las ruedas que ahora llevo detrás son precisamente las que antes estaban delante: están como nuevas y sin desgaste irregular.

Cuando acudí para buscar una solución, me dijeron que no se hacen responsables porque no alineé la dirección al momento de instalarlas, a pesar de que un trabajador del mismo taller me aseguró en su día que no era necesario hasta pasados 5 o 6 meses.

La explicación del dueño fue que, si hubiera alineado en el momento del cambio, me lo habría cubierto la garantía. Sin embargo, también reconoció que incluso saliendo del taller con las ruedas alineadas, si cojo un bache se pueden desalinear y volver a desgastarse igual. Según esa lógica, tendría que pagar una alineación de 35 € cada vez que coja un bache, algo totalmente absurdo cuando una rueda nueva me costó solo 19 € más.

En mi opinión, la información inicial fue confusa y poco profesional, lo que me ha llevado a perder unas ruedas prácticamente nuevas. Como clientes, merecemos explicaciones claras para mantener la garantía y un compromiso real con el servicio postventa, no condiciones que en la práctica hacen imposible que se hagan responsables de un fallo evidente.

Maria Jesus Artazkoz

2025-08-05

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Para mi es un taller excepcional, como pocos. Me tratan de maravilla, me informan de lo que necesita mi coche y de lo mas responsable sin pretender estafar. Voy con toda la seguridad del mundo a consultarles, aparte de lo amables y educados. Una joya que tenemos en la Campana.

José Gómez Delgado

2025-05-27

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La verdad no pienso volver a dicho sitio. He ido 3 veces y no habia tenido ningun problema hasta ahora. Lleve mi coche a cambiar las 4 gomas y a alinear. Al salir y lavar el coche me fijo en las 4 llantas y todas y cada una tenian un raspon propio de la misma maquina para sacar la goma de la llanta y una de ellas tenia una muesca de que fue golpeada con una herramienta. Al darme cuenta llame a menos de una hora de haber salido y me dijo que me pasara por alli. Cuando llegue el dueño observo las llantas y textualmente comento que esos raspones se los habia hecho yo o que eso fue al cambiarselas en otro sitio lo cual todo es imposible porque las lleves pintadas y sin ningun raspon o rasguño. He tenido que pedir la hoja de reclamaciones ya que ellos no se hacen responsables de los daños ocasionados para que sepan.

Javier Hernández

2025-03-15

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Pedí unos neumáticos cuya medida no era de las habituales, según la amable mujer que me atendió por teléfono. Igualmente, tenían en stock pero en otro almacén, y no tenían problema en traerlos.
Fui hoy mismo, al día siguiente, y me atendió otra chica en recepción igualmente amable. Esperé un poco, porque va en función del orden de llegada, y metí el coche. El operario me dijo que no era necesario cambiar los 4 neumáticos, bastaba con los delanteros y cruzarlos. En otra empresa se podrían haber hecho los locos.
Finalmente aproveché para comprar unos limpiaparabrisas a buen precio que espero que me duren.
En definitiva, buenos precios, amabilidad, seriedad y rapidez. Repetiré y los recomendaré sin duda.

Stefano de fazio

2025-03-11

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Taller de servicio y venta de neumáticos y mecánica ligera, amplio y bien atendido le hace un buen servicio al cliente. Buenos precios y rapidez...se los recomiendo!