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Atlantico Autocentro Los Majuelos

Tienda de neumáticos en La Laguna (Santa Cruz de Tenerife)
4.2 (419 reseñas)

Información del negocio

Descripción

En el directorio de La Laguna, figura Atlantico Autocentro Los Majuelos, un negocio enfocada en Tienda de neumáticos. La sede de Atlantico Autocentro Los Majuelos en C. las Macetas, 26 lo sitúa como un lugar estratégico para Taller mecánico. Para un servicio confiable, Atlantico Autocentro Los Majuelos mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Para más información, se recomienda visitar Atlantico Autocentro Los Majuelos.

Actividades
Tienda de neumáticos Taller de automóviles Taller mecánico
Dirección
Atlantico Autocentro Los Majuelos, C. las Macetas, 26, 38108 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard, VISA

Servicios

  • Aseos
  • Talleres mecánicos
  • Wi-Fi
  • Wi-Fi

Qué ofrece

  • Cambio de aceite

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Recogida en tienda
  • Compra en tienda

Información proporcionada por la empresa

  • Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de Atlantico Autocentro Los Majuelos

Opiniones de Atlantico Autocentro Los Majuelos

4.2 (419 reseñas)
Última sincronización:
DB
Daniel Barrena Hernández
2026-01-07
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Nefasto servicio. Tardan una eternidad en traer los neumáticos, engañan a los clientes con los presupuestos, hacen acudir a la clientela al centro para pedir luego que pernocte el coche allí, en fin un desastre, primera y última...

Respuesta del propietario:

Estimado Daniel,

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y sentimos que se haya generado malestar. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos para ofrecer una información correcta.

El presupuesto inicial que se le facilitó correspondía a una alineación 4x4, mientras que finalmente el trabajo realizado fue una alineación delantera de turismo, cuyo importe fue inferior al presupuestado inicialmente.

En cuanto a los tiempos de espera, en Atlántico Autocentros trabajamos siempre por orden de llegada, por lo que, cuando existen otros vehículos atendidos con anterioridad, es necesario respetar el turno correspondiente. Este procedimiento nos permite ofrecer un servicio organizado y equitativo para todos nuestros clientes.

Lamentamos si la información recibida o la espera no cumplieron con sus expectativas. Esperamos que pueda comprender lo ocurrido y que en el futuro podamos volver a atenderle.

Un cordial saludo,
Atlántico Autocentros

MB
Manuel Blanco
2025-12-19
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Excelente y profesional trato por parte de las dos responsables de recepción, con amabilidad, información clara y precisa y preocupación por una atención personalizada y satisfacción del cliente. Personal técnico trabaja igualmente sin parar, sacando adelante en lo posible la avalancha de coches que llegan con problemas de todo tipo y como en mi caso, con toda la paciencia y dedicación para dejar un trabajo impecable, terminando incluso más tarde de su hora para resolver el problema del cliente. Todo ello por iniciativa propia. Hoy en día esta forma de trabajo y vocación de servicio es un bien preciado y escaso. Felicidades.

SC
Sheyla Cartaya Santoa
2025-12-18
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Me ha encantado como me han atendido, me asesorado ya que llegué un poco perdida.
Me gustaría hacer especial mención a la chica que me atendió que se llama carlota por cómo me ayudó.
Repetiré 100%

VP
Victoria Peñaloza
2025-12-10
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Un desastre, nada recomendable. La Sra de atencion al cliente no contesta los WhatsApp y disponen de tu tiempo, engañando que el coche se puede retirar sin estar listo y sin dar diagnóstico por escrito. Soy cliente desde hace años y nunca me había pasado.

Respuesta del propietario:

Estimada Sra. Peñaloza,

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que comparta su opinión. Sin embargo, nos gustaría aclarar varios puntos para ofrecerle una información precisa sobre lo ocurrido.

Tras revisar su vehículo —que vino a nuestro taller después de sustituir los neumáticos y haber sido rechazado en la ITV por frenada en la rueda derecha— nuestros técnicos detectaron que el problema no estaba relacionado con los frenos, sino con el módulo ABS. Concretamente, una de las válvulas no realizaba la purga hacia la rueda afectada.

Este diagnóstico le fue explicado tanto por el mecánico como por nuestro equipo de recepción, incluso utilizando dibujos para que pudiera comprender de forma visual el origen de la avería.

Al tratarse de una intervención que nuestro taller no puede realizar, se le informó de que debía retirar el vehículo para que pudiera llevarlo a un servicio especializado. En ningún momento se le indicó que el vehículo estaba “solucionado”, sino que estaba disponible para retirar tras completar la revisión y el diagnóstico.

Durante los días que su coche estuvo en nuestras instalaciones fue atendida por todo el equipo, respondiendo a cada una de sus dudas de la manera más servicial posible. Sentimos que la situación haya generado malestar, pero en ningún caso se trató de una falta de atención ni de engaño, sino de los límites técnicos del servicio que podemos ofrecer.

Si desea ampliar la información o necesita cualquier aclaración adicional, quedamos a su disposición en marketing@neumaticosatlantico.com
.

Un cordial saludo,
Atlántico Autocentros

ZE
Zeben Escobar reveron
2025-12-03
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No es lógico que lleve mi coche a las 10:40 am de la mañana para cambio de discos de frenos y pastillas de freno y ver que no tengo llamadas a las 14:00 llame para saber por mi coche y me dicen que están en espera que venga los respuesto del sur y que me llamarían para decirme si vienen o no . a las 16:30 de la tarde y me dicen que no hicieron nada porque los repuestos vienen del sur y que no pueden ponerlo a 30 mimutos de cerrar estando 6 horas dando vuelta por la zona sin darme opciones de cambiar solo las pastillas mientras llegan los demás repuestos y como si el tiempo del cliente no tuviera valor, pésimo servicio no recomiendo este taller

Respuesta del propietario:

Estimado Zeben, lamentamos sinceramente la experiencia que describe y entendemos la molestia que le ocasionó la situación.

Nos gustaría aclarar lo ocurrido: cuando trajo el vehículo por la mañana, se le informó que trabajamos por orden de llegada y que, debido a la cantidad de coches en espera, el servicio estaría listo hacia el final del día. Al revisar su presupuesto con el Call Center, comprobamos con nuestro proveedor que los discos estaban agotados y las pastillas se encontraban en otra sede, por lo que debían enviarse desde el sur.

Contactamos con usted para informarle de que dependeríamos de la llegada de esos repuestos y que, por la hora que era, lo más probable es que no llegaran ese mismo día. Nos comentó que vivía en Icod y prefería llevarse el coche hasta que estuvieran los repuestos disponibles, dejándolo nuevamente al día siguiente antes de entrar a trabajar.
Finalmente, los repuestos llegaron a primera hora del día siguiente y quedaron listos para su montaje. Pero usted ya decidió no traer el vehículo.

Sentimos mucho las molestias, la espera y cualquier falta de claridad que haya percibido. Valoramos su tiempo y su confianza, y tomamos su opinión para mejorar la comunicación con nuestros clientes.

Si desea ampliar la información o necesita cualquier aclaración adicional, quedamos a su disposición en marketing@neumaticosatlantico.com
.

Un cordial saludo,
Atlántico Autocentros

JA
jose antonio lucas
2025-09-20
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Empleados muy competentes y agradables

GR
Gabriel Rodríguez Hernández
2025-09-11
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Muy grata experiencia. Buena atención y buen servicio

EC
Eduardo Clemente
2025-08-26
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Auténtico profesionales, preocupados por la seguridad de sus clientes. Todo un equipo de profesionales, en especial Paola que ha sabido orientarme y aconsejarme de las necesidades que tenía mi coche. Taller impecable.

JA
Juan Alejo Gaspar Ramos
2025-08-22
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Llegué sin cita previa y me atendieron con amabilidad y rapidez.
Me solucionaron el problema y el mecánico Guairo ha sido un gran profesional.
Primera visita y muy satisfactoria, han ganado un cliente.
Gracias por el trato y la explicación.

WP
Wyliam Perez Bowyer
2025-08-15
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Buenas instalaciones, servicios y precios.
Se toman su tiempo así que hay que ir con paciencia.

DR
David Rodriguez
2025-07-30
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Llevo bastantes años cambiando mis cubiertas aqui , casi siempre hay alguna promocion activa del taller o de alguna marca de neumaticos . Tiene sala de espera con Aire acondicionado ,baño y vending . Siempre que he venido me han tratado muy bien incluso un dia fue un cambio de emergencia por rotura y me lo adelantaron lo maximo posible y pude llegar a tiempo a mi trabajo. Al igual que hasta ahora , volveré cuando me toque . Lo recomiendo.

AT
ART TENERIFE
2025-07-24
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Neumáticos Atlantico. Mejor servicio en este sector en la isla. Muy profesional de Puntos. Recomendable 100 × 100. Gracias.

RM
Roberto Machado Navarro
2025-06-27
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Llevé mi coche a un cambio de ruedas delanteras, el personal no tenía experiencia y las formas para dirigirse al cliente no eran adecuadas. No le cambiaron las válvulas, por otro no cambiaron el viejo contrapesado y le pusieron el nuevo, es decir, que mi coche tenía 2 contrapesados y me vibraba bastante en la autopista. No lo recomiendo ni para un cambio de aceite. Mejor experiencia en Atlantico Autoservicio Costa del Sur.

JD
Jose Domingo Foronda
2025-04-16
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No son buenos profesionales. Lleve mi coche para revisión y especifiqué cambio de aceite y un ruido en los frenos como rozando el disco de frenos. Me cambiaron pastillas de freno delanteras. Cuando volví a casa el ruido seguía soñando. Se los tuve que volver a llevar otro día porque ese ya no podía y me dicen que hay que cambiar frenos y discos traseros. Y que los neumáticos delanteros también. Me quieren decir que fue lo que miraron la primera vez que fui? Que clase de revisión me hicieron? No lo llevaré nunca más ahí. 😡

CV
Cristian Vazquez Garcia
2025-03-13
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Ayer sobre las 3 y media de la tarde acudi para informarme del precio de dos cubiertas para mi coche.
La chica que me atendió me miró las que llevaba el coche y entramos para decirme precios en los que me ofreció una marca muy cara y le dije que otra más barata y me dio una diferencia muy baja y le pregunte que si no tenía más baratas xk yo ya había tres veces llevado otro coche mio con las mismas pulgadas y de mala gana me dio el ultimo precio y me dice que son chinas poco más que eran malas y me cobraban 135 .
Por la manera despectiva que me trato por querer unas gomas baratas le dije que me iba a otro taller ya que a parte parecía que me estaba menospreciando por elegir unas gomas baratas yo no se si trabajan por comisión pero eso no es manera de tratar a un cliente por lo tanto no iré más ni se lo recomiendo a nadie .

ÁF
Ángeles Foronda
2024-10-31
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Me ha atendido Natalia Hernández. Ha sido muy amable y muy competente. Me dio varias opciones para mis cubiertas y me explicó con claridad cada una. Volveré con ellos si mi coche necesita cualquier cosa de revisión o cubiertas. Muchas gracias 🌟☀️🌟

JR
Jesús Rodríguez
2024-07-30
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Muy mala experiencia, por no decir que me estafaron. Primero llamé y pregunté por teléfono si tenían la máquina de diagnosis para mi coche, a lo que me respondieron que sí.Fui con el coche para que con su máquina de diagnosis me pusiera que el tanque ya estaba lleno de aditivo Fap (que me salía un error porque no le quedaba y una vez lleno, lo llevé porque.yo no tengo ese tipo de máquina de diagnosis). Todo correcto al llegar, me siguen diciendo que sí pueden… cuando voy a recogerlo me dicen que NO pueden hacerlo, y que tengo el filtro de partículas mal (según la señorita de recepción), sin solucionarme el problema me cobran 53,39€. Me voy a otro taller de electricidad y le digo lo mismo, el chico me lo hace y en 20 minutos ya lo tenía solucionado por 26,00€ . Y nada de que tenia el filtro de partículas mal
Engañan a la gente, sino saben hacerlo, no digan que sí. Más nunca lo llevaré allí y por supuesto, ni lo recomiendo.

S
Snowsoul
2024-06-29
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Soy cliente desde hace años y siempre me ha gustado. Trabajan rápido y bien y puedo esperar tranquilamente en la sala de espera. El problema es que ya dejaron de abrir los sábados y esto me afecta mucho porque entre semana trabajo y no puedo ir. Sin embargo, su competencia sí lo hace. Creo que deberían de volver a abrir los sábados porque a mucha gente le pasa como a mí.

JJ
Juan José Fragoso Palmero
2024-06-26
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Puede parecer caro pero... Que te revisen las presiones de los neumáticos no tiene precio. Bromas aparte, siempre es un lujo que te atiendan sin cita, rápido, limpio y eficaz, aceite y filtro de calidad a precios muy competitivos. El trato en recepción es inigualable, se nota que el personal tiene mucha experiencia atendiendo a clientes. Gracias por todo, incluido la revisión de presiones y niveles, por detalles de esos se va uno bastante satisfecho.

LG
Leticia Garcia
2023-09-06
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De las peores experiencias en taller. Y además no soy la única que ha tenido mala experiencia con cambio de discos y pastillas de freno. Desde el minuto uno que se cambiaron los frenos no han dejado de dar fallos y como a otros clientes, solo dan excusas. Argumentando que es por otras causas el fallo de los discos. Dando un presupuesto que nada tiene que ver con los frenos y además contrastado con la ITV que nada de lo que tenía el coche era verdad. Una perdida de tiempo y de dinero este taller. Y lo peor es el engaño y querer colarme un presupuesto de 600€ para nada. Sin contar con que me dejaron la tapa del líquido de dirección caída dentro del capó. Un cero como taller y como atención al cliente.

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