El Paso 2000

Ernes am

2026-01-05

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Debes ir mentalizado de que vas a perder la mañana esperando para que te cambien dos ruedas Te dicen que debes coger cita y no sirve para nada por qué pasa una hora de tu cita y ni siquiera entran el coche ni te comentan nada del por qué de dicho retraso
Es una pena por qué la relación calidad precio es buena

Johnny Schiphorst Yanes

2025-12-28

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Buen trato llegó antes d previsto la cubierta que pedí

MARIA GARCIA

2025-12-22

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Muy mal servicio al cliente....trato pésimo. Cuando pago 500€ por cambio de 4 ruedas, lo menos que espero es un trato amable y empatico. Tenia cita hoy 22Dic a 16.00. Por los atascos en Autopista, me paso más de 10min con música de espera para que atiendan mi llamada. Desde el call center me dice que por 10-15min no me preocupe, pq suelen ir con retraso. Tras insistirle, por fin toma nota de mis datos y pasa nota al taller. El recepcionista impresentable y mal educado me llama justo a las 16.00, metiéndome prisa, que sino llego rápido no me atenderán. Yo por las curvas de Aldea Blanca a nada de llegar a Chafiras, tengo que escuchar durante 7min de conversación por tfno, que o llego or no me atienden.....Si ustedes trabajan hasta las 18.00, y voy a pagar 500€, hubiera esperado un poco de empatia, sentido común y educación. Llevaba a mi niña de 2años conmigo en el coche. Todo les dio igual. A las 17.40 mi coche ya estba listo. Era necesario tanta borderia, de verdad???
Dudo que vuelva a este Taller donde tras pagar 500€, veo mis neumáticos supuestamente nuevos, súper sucios, que parecen viejos, tal cual recojo el coche . Se lo digo a uno de los mecánicos, y me dice que los neumáticos estaban en el suelo y por eso están sucios.... Pero para cobrarme 500€, no les da vergüenza ponerme los neumáticos sucios.... ???? Me han parecido unos Impresentables en el trato !!! Y eso que estamos en Navidad...... me imagino en días de mucho trabajo cómo estarán atendiendo a los clientes......
Así no se trata a la gente y más cuando pagas 500€!!! Un poco de profesionalidad y seriedad, por Diosss!!! 😡

sar Hi

2025-11-15

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Enormemente agradecida por la ayuda y rapidez que me han ofrecido. Agradezco en particular a la chica que estaba en la entrada, que me ha tranquilizado con una duda y ayudado un montón 🥰, súper amable y humana! Volveré sin duda

sonia rodriguez

2025-10-25

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Acabo de llegar de la itv, con una caravana, tengo las ruedas traseras completamente estropeadas, me las están cambiando, estoy muy agradecida por el servicio inmediato de mi urgencia, un sábado. Increible. Gracias a Ana y su equipo.

yazael y chiqui mejores amigos Hernandez Diaz

2025-10-14

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Me gusta dejar mi reseña positiva pero…yo llevaba un tiempo llevándolo al paso 2000 en Güímar buen atendimiento los chicos me explicaban bien incluso de sacarme el coche en el día por qué vivo en el sur esta vez por cercanía lo llevé aquí y la sorpresa por una palanca de cambios que no se venda ni se encuentra en la chatarra esa exclusiva no quisieron sacar la rota para poder ir a pedirla me dijo el chico que era un montón de trabajo como 12 horas el desmontaje 🤷🏻‍♀️sacamos el coche del taller a la 13:30 en grúa en lo que llego a casa lo subieron en unas tablas por qué no tenemos elevador y sin herramientas suficientes a las 16;00 estaba desmontada la verdad que si un trabajo de 12 horas fueron a la chatarra compraron la palanca y a las 18:30 estaba montada creo que las 12 horas se fueron por el camino

HUN Szpenszer

2025-10-04

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Pedí ayuda para reparar una llanta. Se me atascó un tornillo. Habría sido un trabajo de 3 minutos para poder seguir conduciendo con seguridad.
La recepcionista me envió a la competencia.
Trato arrogante y malo.
Sé que no habrían ganado una fortuna reparando mi llanta pinchada, pero ahora sé dónde no volveré a pedir más trabajo.

Nayra Diaz ramos

2025-09-23

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Lo recomiendo muchisimo!! Desde la chica que me atendió,asta el chico que me llevó y me mostró en mi coche el problema,cosa que vi con mis propios ojos ,nada de engaños como en otro sitios ,me sorprendió lo rápido que me lo dieron y lo bien que quedó. Muchas gracias volveremos. El paso 2000 las chafiras...pd:;gracias por ofrecerme el cargador,muy amable.

Antonio Rodrigo Hernandez

2025-09-15

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Son un grupo de talleres y tienen un convenio para todos los coches en renting de Caixa, es decir Arval, y ni siquiera se dignan en dar una cita. Decenas de llamadas sin respuesta.

Cuando al final devuelven la llamada, simplemente dicen que “serán contactados lo antes posible para darle una cita directamente con el taller de su zona”.

Ok, han pasado 17 días, sigo llamando y sigo teniendo un coche que necesita una revisión, y nadie me llama. Y tampoco responden al teléfono, de nuevo.

Enhorabuena.

La única suerte que tienen es que tienen un contrato con Caixa y estoy obligado a acudir a ustedes.
De no ser así, ya habría buscado otro taller, aunque esté a muchos kilómetros de distancia.

Haré una reclamación oficial.

Yasmin G

2025-09-03

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No me gusta hacer reseñas negativas, pienso q con no ir más basta, pero en este caso un vehículo exige una atención seria por seguridad más que nada. No volveré a llevar mi coche a su taller, además de NO saber de mecánica, las personas de atención al cliente no son adecuadas para el puesto; egocentrismo y poca educación LES CARACTERIZA. En fin, ojalá las empresas grandes se preocupasen más por la humanidad y empatía, que por una falsa facturación. Ah, e insisto en que inviertan en formación, los chicos jóvenes necesitan más formación y los no tan jóvenes reciclaje, no saben lo que hacen.

itgr

2025-08-20

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Ese día me tocó a mi. Llamaron dando las quejas que esta el coche frente a su negocio.(aparcamiento público sin vado).
Me dijeron que estaría el coche esa tarde...cometí el error de pagar anticipado...
Al día siguiente 11 am no tenía noticias... llamé central.... 3 horas después. Entregado.
P D. Tanto les costaba hacer llamada indicando que el stock estaba mal y no tenían cubiertas.
MUCHA FALTA DE EMPATIA

Juan Manuel Leon Fumero (JuanmaFumeroTf)

2025-08-16

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Gran atención, felicitar a Federico por su entrega al trabajo un profesional en el tema del alineado. Magnífico equipo.