A

Alejandro

2025-12-20

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Jorge Prieto, resultado de la Reparación del aire acondicionado de mi coche. Fue extraordinaria rápida y el precio de acuerdo al presupuesto marcado la atención. Buenísimo. Muchas gracias

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por sus comentarios y valoración , agradecemos la confianza .

J

Julio

2025-12-04

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Vine pAra que me ayudarán pues tenía mi coche en el garaje averiado
Y todo fueron evasivas ,
La chica no fue ni a preguntar ni nada y le importaba un carajo mi problema que era un poco especial .
La vida da muchas vueltas y a veces un día tú estás donde yo estuve hoy .

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Sr Julio , no fue así como usted lo explica.
Con mucha amabilidad le explicamos que trabajamos con cita previa y le explicamos cuando era la próxima disponible, pero usted no podía esperar hasta entonces. También le explicamos que nuestro taller no dispone de servicio de traslado a domicilio y le recomendamos que buscara otro taller que si dispusiera de este servicio.
La chica le escuchó educadamente, vio el video que tenía grabado y fue usted el que se dio media vuelta y la dejó con la palabra en la boca.
Le ponemos un ejemplo, ¿ usted iría al médico y le enseñaría un video de un paciente enfermo y ya con esto el médico le da un diagnóstico? Puede hacer la prueba , pero seguramente tendría que tomar una cita, lo mismo ocurre en los talleres.
Con todos las personas que visitan nuestro taller somos amable y educados, algo que desafortunadamente no siempre es recíproco, pero no por ello seguiremos tratando a todas las personas de la misma manera.
Esperamos que resuelva la avería de su vehículo . Un saludo

S

Samuel

2025-11-20

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Llevé mi coche al taller para realizar la recarga de gas (del aire acondicionado). Todos fueron muy amables desde el primer momento y cumplieron con su trabajo de manera muy profesional.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Samuel, muchas gracias por sus comentarios y su puntuación. Un saludo

RM

rocio maldonado

2025-11-14

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Muy buen trato ,muy profesionales y el trabajo ni que decir sin duda volveré 5 estrellas para mi

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Sra Rocío, muchas gracias por sus comentarios de parte de todo el equipo de electro motor. Un saludo

F

Fati

2025-11-08

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Trato amable,servicio rápido y muy contenta al solucionar mi problema! Lo recomendaré siempre!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por sus comentarios y puntuaciones. Un placer haberles atendido.

RM

Rosa Maria Cano Delgado

2025-10-30

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Mi experiencia fue nefasta,no recomiendo este taller.fui por un ruido donde me gaste 1.900 euros y el ruido a día de hoy sigue,vas a reclamar y te bailan el agua.

Respuesta del propietario:

Gracias por tomarse su tiempo en puntuar. Sobre su vehículo usted sabe bien que es un coche antiguo y con kilómetros. Que su coche está pegado al mar y con mucho óxido. Los ruidos no eran 1, si no varios ruidos. Los talleres no reparamos ruidos, reparamos piezas mal estado que se ven o revisan. Se solucionaron varias piezas defectuosas con ruidos en la dirección. Pero tiene más piezas mal estado y con otros ruidos. Para solucionarlo hay que cambiar otras piezas. Que se haya gastado x dinero no significa que se repare el coche completo. EN un coche con muchos años y con poco mantenimiento para dejar el coche en buenas condiciones a veces es necesario invertir cantidades altas.

TC

Tavo Calderoom

2025-08-20

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Muy mala experiencia en este taller que lleva nombre de MINI como estandarte !!! Coche Mini llega con fallo en sensores , realizan presupuesto de casi 600€ por 2 sensores ( los cambian y no funciona , PERO , “SI SON ESPECIALISTAS MINI “ ) entonces ahora empieza lo bueno : me dicen que sería otros fallos que disque filtro partículas , que problemas en engranaje de motor , etc etc etc , en fin NO continúe con ellos porsupuesto y menos mal me devolvieron el importe cobrado ,ESPERO QUE NADIE MÁS PASE POR ESTA SITUACIÓN ( claro es que no hicieron nada para arreglar avería ) — spoiler —- saben cuál era el fallo ? Simplemente el cable del sensor de comunicación estába ROTO , solución se cambia cable EN OTRO TALLER y problema resuelto !!! POR FAVOR SEAN MÁS PROFESIONALES… y sobre todo porque usan a MINI. Como publicidad ( por cierto el coche estuvo varios días en el taller en más de una cita y no 30 min como lo comenta … en fin ) SI TIENES UN MINI BMW , NI SE TE OCURRA DEJARLO A REPARAR AQUÍ…

PD. Si quieres ir a lo seguro al taller que SI reparó correctamente la avería BMW MINI está en Granadilla de Abona Centro

Respuesta del propietario:

Buenas tardes, lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Creemos que no es correcto lo que indica. Revisamos su vehículo y presupuestamos 2 sensores que nunca se cobraron. No le cobramos nada. Le dijimos que nos dejara su vehículo 2-3 días para revisar cableado y señales del vehículo( justo el fallo que tiene ) usted no tenía tiempo para dejarlo. Tenía que trabajar con el coche. Por tanto no es correcto lo que nos indica. No podemos diagnosticar siempre un coche en 30 minutos. A veces llevan más tiempo de comprobación en fallos complejos.

VS

vicente sanchez de la rosa

2025-08-16

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Es la tercera vez que llevo mi BMW 745 e23. Es un coche que, por la antigüedad, carece de sistema de autodiagnosis moderno, con lo que hay que saber de mecánica para poder diagnosticar y realizar las reparaciones. Me parece un equipo muy profesional, con una atención y trato muy amables. Facilitando en todo momento información detallada, previamente y durante las reparaciones, tanto verbal como fotográfica. Sin duda lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Sr. Vicente por su puntuación y cometarios. En placer siempre atenderle y trabajar en su coche 745 BMW.

ST

SEVENINLOOP toni

2025-07-21

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No suelo publicar comentarios pero ante esta situación me veo obligado por abuso ,falta de ética y maleficencia .recientemente compré una lampara H15 con un importe de 41,70€ .Ese mismo día tenía que pasar la ITV y cuando llegó el operario me denegó la ITV por que la lampara sólo encendía luz de posición y no de carretera (larga) .Al llevar la lampara a Electro Motor con 3 minutos de uso me llevo la sorpresa de que no puedo devolverla y amablemente le explico a la recepcionista como al encargado que me den una solución proponiéndole hacer un cambio por lampara adecuada para mi vehículo esperando los días que hiciera falta y pagando la diferencia pero cuando ves el despropósito la falta de empatía la usurería y la intencionalidad de ir al tranque me vi obligado con el código QR a formular una reclamación digital y también me presenté ante la OMIC de Adeje orientándome y reafirmando la propia funcionaria de que la empresa Electro Motor está obligada a buscar una solución al consumidor ,esperando a la resolución les propongo un curso formativo para tratar al publico tanto para la secretaria como para el encargado .

Respuesta del propietario:

Buenos días Sr , usted está en todo su derecho de escribir reseñas y el taller de responderle , lo mismo , que se le respondió personalmente cuando vino a taller . Cuando usted vino a comprar la bombilla se le explicó claramente que el material eléctrico no admitía devolución, pero esa política no es exclusiva del taller electro motor , es de todos los proveedores que venden este tipo de material . Se le recalcó por el precio que presentaba la bombilla , para evitar precisamente este tipo de situación , pero a la vista está , que aunque se le explique al cliente previamente , en ocasiones desafortunadamente ocurren estas situaciones. La bombilla es Nueva Bosch y funciona perfectamente, no viene otra bombilla para su coche, por si no lo sabe la marca de una bombilla no influye en que funcione o no , sino las características de la misma , de hecho se le vendió la misma que usted traía en la mano. Si en si coche no funciona lo más probable es que sea por otro motivo. Lo sentimos, pero no tiene razón, no somos una tienda de prueba de piezas que las personas se lleven las piezas para probar el fallo en su coche y si no es el fallo … lo devuelvo. Un saludo, buen día

L(

Laurentiu (admiterepolitie.com)

2025-07-10

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Para que entiendan bien mi situación: he golpeado el parachoques delantero y el radar de asistencia al tráfico necesita recalibración. Es una operación que, como máximo, toma 4 horas con un tester.

Electromotor – unos listillos poco serios. Vas allí, todo parece bonito, te recibe una señora, le explicas el problema, te vas y te dicen que luego te van a mandar más información por WhatsApp.
Hasta ahí, todo bien.

Más tarde, por WhatsApp me dicen que podría ir el 18 de julio, pero que tengo que dejar el coche por varios días, mínimo dos. Sin decirme costes, sin dar detalles, simplemente que si quiero, debo dejarles el coche "unos días". ¿Unos días? Eso serían al menos 16 horas de trabajo. ¿Qué hacen ustedes durante esas 16 horas? ¿Dan vueltas alrededor del coche? ¿O solo quieren tenerlo en el taller para aparentar que trabajan?

Después les hago algunas preguntas lógicas, como por ejemplo:

¿Por qué necesitan tener el coche varios días si inicialmente solo deberían conectar el tester para ver el problema y decidir si lo quiero arreglar con ustedes?

¿Qué incluye todo el procedimiento?

¿Cuál es el coste por hora de mano de obra?

Me responden, y al ver que no pueden aprovecharse de mí porque entiendo del tema, al día siguiente me mandan un mensaje diciendo que ya no pueden atenderme en julio, sino hasta octubre.

Durante toda esta conversación, hablé únicamente con la señora de recepción, que estoy convencido de que no tiene prácticamente ningún conocimiento de mecánica, y solo se encarga de recibir a los clientes.

Son unos listillos y unos poco profesionales que intentan inflar la mano de obra. Y cuando se dan cuenta de que no pueden engañarte, te dicen que ya no tienen disponibilidad.

Nota: 1. Son unos impresentables, sin profesionalismo alguno.

Respuesta del propietario:

Buenos días, Lo que usted indica nos es correcto. Porque no pone todos los Watsap. Se le indica precio de la hora de trabajo y del coste de la diagnosis. Se le indica que tiene que dejar el vehículo mínimo 2 días para revisar. Usted quiere dejarlo 3 horas. Esto sucede por watsap durante 2 días. Ya cuando fue a confirmar la cita está cubierta y no tenemos hasta la fecha indicada. Pero dígame.. Quien es usted para decirnos a nosotros el tiempo que tenemos que tener para revisar el vehículo... Si usted conoce a la empresa que sin saber el fallo que tiene su coche , ya sepa que en 3 horas lo tiene revisado.... Llévelo. Le da un golpe al coche por delante. Tiene varios fallos de luces de advertencia y de seguridad encendida, y pretende que en 3 horas al 100% seguro sepamos lo que es. Mire Cómprese las diagnosis, estudie mecánica y hágalo usted. Ya estamos cansado de que nos digan lo que tenemos que hacer y como tenemos que hacerlo.

MK

Martin K

2025-07-10

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Tenía una fuga en el aire acondicionado. Su proceso de trabajo es algo que no se ve en esta isla. Evalúan y documentan todo y te envían todos los detalles y estimaciones de costes con fotos para una revisión y aceptación, por lo que tienes una idea completa en todo momento de lo que está pasando con tu coche y cuál será el coste.

Hubo un problema adicional notado más tarde que tomó un poco más de tiempo para terminar y para la compensación de pequeño retraso que limpiar completamente el coche por dentro y por fuera. Fue una sorpresa muy agradable.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Sr Martin, agradecemos su tiempo para dejarnos una reseña y sobre todo que el aire acondicionado de su vehículo haya sido reparado correctamente y que pueda disfrutar del mismo . Un saludo, buena tarde

I

Ilona

2025-07-08

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No recomiendo este servicio. En mi coche, fue necesario comprobar la presión de las ruedas, ajustarlas y resetear el ordenador. Esto es para 20 minutos de trabajo, me dijeron que tengo que dejar el coche durante todo el día) y si no lo dejo, entonces la cita se cancelará para mí) Adjunto sus precios aquí para que quede más claro por qué el cliente debe dejarles el coche durante todo el día, cuando el trabajo está allí durante 10 minutos. Cuando les escribí que dejaría una mala reseña, me empezaron a escribir insistentemente por WhatsApp, y a mentir que me preguntaban, lo que ya había hecho y nada ayudaba al coche, que mi coche tenía problemas. Una chica que no es profesional está sentada en la recepción, no me preguntó nada de eso. El coche es casi nuevo, revisado por un concesionario oficial BMW, simplemente decidieron que podían ganar mucho más dejando el coche todo el dia. También dije que no haría el diagnóstico, porque hicieron todo por ella, pero decidieron que lo volverían a hacer, por qué no, que se ganaran 80 euros.No sé cómo reparan los coches, pero viendo la actitud, no puedo recomendarlos

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Sra , sin haber traído su vehículo *nunca* al taller agradecemos que se tome tiempo de dejar una reseña, pero evidentemente no es correcta . Para empezar , la gestión de las citas y tiempo es una actividad del taller, no del cliente, usted llegó sin cita previa para que le atendiéramos su vehículo, sobre la marcha . Con toda la educación y respeto del mundo ( la cual no obtuvimos de forma recíproca) le explicamos que trabajábamos con cita previa y le dejamos una cita y esta situación no fue de su agrado , desconocemos el motivo. Por si no lo sabía le explicamos, los clientes que ya han tomado una cita con semanas de antelación se merecen un respeto y lo que no es correcto que por personas como usted , que todo lo quieren resuelto en 10 minutos, tengamos que dejar de atender a los vehículos de los clientes que tienen cita y su vehículo en taller.
Por otra parte le ponemos un ejemplo, cuando usted va al médico porque tiene algún dolor etc, le dice usted al médico en cuanto tiempo tiene para atenderle y para resolver su problema?, no verdad , pues en los talleres es lo mismo, si su vehículo tiene un fallo / averia , se toma una cita , deja el vehículo a revisar y se le contacta y explica una vez está diagnosticado/ solucionado . Y lamentablemente el cliente no siempre tiene la razón, pero también le digo , por suerte la mayoría de los clientes son educados y comprensivos . Cuando vino a recepción se le realizaron varias preguntas sobre el fallo de su vehículo y usted contestó que el trabajo que se supone que es de 10 minutos , ya usted misma lo había hecho, lo que corrobora lo que le explicamos por wassap y la explicación de porque debía de dejar su vehículo
Un saludo y que se solucione la avería de su vehículo , buen día

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