Talleres Portillo RS
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Ralarsa es una empresa reconocido en Castilleja de la Cuesta, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de cristales para automóviles y Taller de reparación de automóviles. La sede de Ralarsa en C. Virgen de Loreto, 14 lo sitúa como un centro clave para Servicio de reparación de cristales. La comunidad han valorado a este negocio con 4.2 estrellas. Los interesados pueden acudir a Ralarsa para recibir asesoramiento.
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NO VAYAS A ESTE TALLER, no recomendable en absoluto. Trato nefasto, baja profesionalidad y lunas de muy baja calidad. Para instalar la luna delantera de mi coche, se subieron en el marco de la puerta sin poner ningún tipo de protección y zarandearon mi vehículo, rompiendo el embellecedor interior del marco de la luna. Cuando les reclamé la reparación me trataron con prepotencia, insinuando que "eso ya estaba roto". Tuve que insistir mucho y pedirles las Hojas de Reclamaciones para que comenzaran a asumir que habían sido ellos. He tenido que ir a reparar su desperfecto en un taller oficial porque después de seguir insistiendo me han dado largas para no repararlo.
Estimad@ Eduardo,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Si deseas puedes usar nuestro servicio de post-venta. Escríbenos un correo con más información acerca de la situación que has vivido a coordinacioncc@ralarsa.com
Que tengas un buen día,
Ralarsa
No puedo estar más contenta con el taller, me atendió un chico llamado Rafa y es estupendo y me ayudó muchísimo con un problema que tuve .Me senti cómo en mi propia casa. Ha sido un placer
Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros, Mar. Nos alegra que quedaras satisfecha con nuestro trabajo. Aquí estaremos cuando nos necesites, listos para ayudarte con tu vehículo.
Una de las peores experiencias que he tenido. Tardé varias semanas en conseguir una cita y, cuando por fin acudí, la persona que me atendió se rió de mí. Me sentí completamente vilipendiado y faltado al respeto. Para colmo, tuve que solicitar al seguro que me cambiaran la asignación taller, ya que no resolvieron nada, de modo que en suma he pasado más de un mes con el cristal roto por culpa de este lugar.
Este sitio no está a la altura de lo que representa la marca; sinceramente, parece una tomadura de pelo. Recomiendo a la empresa que revise con urgencia esta franquicia, porque no refleja en absoluto los valores que uno espera.
Si estás leyendo esto y estás pensando en ir, busca otro taller. Urgente.
Estimado Pedro,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Si deseas puedes usar nuestro servicio de post-venta. Escríbenos un correo con más información acerca de la situación que has vivido a coordinacioncc@ralarsa.com
Que tengas un buen día,
Ralarsa
Tras pedir la luna para mi coche, y ante la no disponibilidad de stock, me han solucionado como se ha podido, haciéndome un favor (Gracias), el problema de la rotura por varios impactos.
¡Muchas gracias Al por tu reseña positiva! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue tan satisfactoria. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos impulsa a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌟😊
Mala experiencia, para no volver, a la bulla no se pueden hacer las cosas. Hay trabajos delicados que después se notan mucho los fallos. Hemos tenido que llevar el vehículo a otro lado para quitar la luna otra vez y ponerla y que no se note todos los pegamentos.
Estimad@ Juan,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Si deseas puedes usar nuestro servicio de post-venta. Escríbenos un correo con más información acerca de la situación que has vivido a coordinacioncc@ralarsa.com
Que tengas un buen día,
Ralarsa
Con respecto al trato inmejorable, muy simpáticos y agradables. Pero el trabajo no es muy profesional. Cambié el cristal lateral de mi furgoneta, en primer lugar la luna q piden de fábrica no viene tintada cuando yo dije q la rota estaba tintada. Me tendrían q haber llamado para comunicármelo. Y en segundo lugar, me colocan el cristal y al fijarme bien en los detalles no paro de ver fallos. Silicona negra en el cristal, pegotes y el cristal no está a ras sino q sobresale hacia afuera, me han arañado la chapa con varios picotazos…en fin…un poco chapuza…no estoy contenta con el trabajo y no volveré. Adjunto fotos. Se ve claramente.
Estimad@ Lourdes,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Si deseas puedes usar nuestro servicio de post-venta. Escríbenos un correo con más información acerca de la situación que has vivido a coordinacioncc@ralarsa.com
Que tengas un buen día,
Ralarsa
Grandes profesionales ,me arreglaron la luna en menos de una hora ,además de asesorarte en cualquier duda que tengas al respecto
Hola Esther Conde ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 En Ralarsa, nos hace muy felices saber que tuviste una gran experiencia con nosotros. ¡un saludo de todo el equipo! 🚗✨
Increíble, nos han atendido muy rápido y nos han arreglado la luna muy bien. Nos han asesorado en todo momento y hemos estado en muy buenas manos. Gracias a Benjamín por el trabajo realizado y por su gran simpatía.
¡Hola Ariadna! 👋
Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! 😊 Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ti! 🌟 ¡Gracias por tu apoyo!
Resulta que me cambian la cita, me presento el día y a la hora que me indican y al llegar está el taller cerrado, tras media hora esperando en la puerta decido irme, ni una previa llamada para decirme que no iban a estar ni una llamada posterior para decirme lo que ha sucedido... Muy poca profesionalidad
Estimad@ Francisco,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Si deseas puedes usar nuestro servicio de post-venta. Escríbenos un correo con más información acerca de la situación que has vivido a coordinacion@ralarsa.com
Que tengas un buen día,
Ralarsa
Siempre son rápidos y eficaces. Por dar un detalle, la última vez, el cristal que tenían que reponer tardó una semana, pero me ofrecieron una solución transitoria que me salvó el coche, porque diluvio en los días posteriores. Llegó el cristal, me llamaron y en media hora lo cambiaron
Hola Victoria 👋. Agradecemos sinceramente que hayas dedicado tu tiempo para dejar esta maravillosa reseña. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido sumamente positiva. En Ralarsa, nuestro principal propósito es asegurar la satisfacción de nuestros clientes, y nos complace saber que hemos alcanzado ese objetivo contigo 🤩.
Llame a la central, y me tomaron nota, y me comunicaron que esa misma tarde, me llamarian dandote presupuesto y hora, pasado el tiempo, sin resultados, me fui a las instalaciones de Castilleja , y un empleado encantador, me comunico, que no reponen espejos, pues lo de Madrid, no se enteran.
Hola Bartolome,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
Ralarsa
Muchas Gracias Rafael por la ayuda y profesionalidad, estaba en una situación límite con el cristal roto justo el día que me voy de vacaciones , y me has ayudado y solucionado un problemon. Ojalá todo el mundo tuviera esa empatía y generosidad con el cliente. Un placer ya tienes un cliente para siempre….
Hola Carlos
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia con nosotros y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por tu apoyo! Todo el equipo Ralarsa te desea un buen día :)
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