RECASUR SL

Hola Jose,

Muchas gracias por tus palabras. Miramos siempre los trabajos que realizamos con mucho detalle, tratando a todos nuestros clientes con el cariño y tiempo que se merecen, sin prisas.

Gracias por confiar en nosotros

Buenas Juan José, 

En RECASUR entendemos que su frustración es importante y es por ello que hemos decidido revisar el caso personalmente. Creemos que debe haber sido una malinterpretación en la manera en la que le informamos que no podía aparcar su vehículo dentro de la nave y que debía dejarlo en el aparcamiento habilitado para ello.  En nuestras instalaciones tenemos un gran movimiento de vehículos, por lo que seguir las indicaciones de los responsables es de gran importancia para evitar obstaculizar el resto de operaciones y trabajos.

Estas normas y protocolos en nuestro taller no solo garantizan la calidad del servicio, sino la seguridad de nuestros trabajadores y clientes. 

Y aunque entendemos que a veces pueden surgir imprevistos,  no es posible acudir sin cita previa, ya que eso afecta a nuestra programación y por ende al resto de clientes que si agendaron su cita con anticipación. 
A pesar de todo ello, le permitimos dejar su vehículo dentro de nuestras instalaciones, dispuestos a buscar una solución de su agrado y justa para ambas partes. 

Queremos informarle de que, aunque ha habido un cambio en la dirección, el equipo de trabajo sigue siendo el mismo de siempre, e incluso se ha reforzado con la misma dedicación y experiencia de confianza.  

Por último, en lo que respecta al diagnóstico y la reparación del vehículo, le solicitamos que lo traiga sin urgencia al taller. De este modo podemos realizar una revisión exhaustiva y precisa, garantizando así un servicio adecuado y una solución eficaz para cada caso, evitando cualquier tipo de problema. 

Lamentamos lo ocurrido y quedamos a su disposición en marketing@recasurbus.com si desea explicarnos la situación para comprenderle mejor.

Para futuras ocasiones le pedimos su colaboración para poder brindarle el mejor servicio posible. 

Atentamente, 
El equipo de RECASUR

Hola Manuel,

Nos alegra mucho leer tan buenas palabras hacia nuestro servicio y nuestros compañeros.
Se lo diremos a Jesuli personalmente.

Gracias por confiar en RECASUR
¡Un saludo!

Hola, Favila G,

Muchas gracias por tus palabras. En RECASUR nos gusta tener un trato cercano con los clientes, mirando siempre los trabajos que realizamos con mucho detalle.

Gracias por confiar en nosotros
¡Un saludo!

Hola Dorado Autocares,

Muchas gracias por tus palabras y tu valoración. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia satisfactoria en RECASUR.

Gracias por confiar en nosotros
¡Un saludo!

Hola Yety,

Nos alegra mucho leer tan buenas palabras hacia nuestro servicio y nuestros compañeros. Nos esforzamos cada día por seguir mejorando.
Se lo diremos a Chari directamente.

En RECASUR estamos siempre a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros.
¡Un saludo!