AU
AUTO JL ARAGUNDEZ
A 0.28 km
5
9 reseñas Norauto Gines
Tienda de neumáticos en Gines (Sevilla)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
Norauto Gines es una empresa ubicado en Gines, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda de neumáticos y Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. La sede de Norauto Gines en Av. Marchalomar, 4, Local 3 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de reparación de automóviles. Ostentando una puntuación de 3.9 a partir de 1224 reseñas, Norauto Gines demuestra el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Tienda de neumáticos pueden acudir a Norauto Gines para recibir asesoramiento.
- Actividades
- Tienda de neumáticos Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Taller de revisión de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceite
- Dirección (AI Overview)
- Norauto Gines, Av. Marchalomar, 4, Local 3, 41960 Gines, Sevilla
- Sitio web (AI Overview)
- https://centro.norauto.es/sevilla/gines/avda-marchalomar-4-local-3
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Datos interesantes
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- American Express, MasterCard, VISA
Reciclaje
- Pilas
Servicios
- Aseos
- Talleres mecánicos
Qué ofrece
- Cambio de aceite
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
- Aseo adaptado para sillas de ruedas
Planificación
- Se recomienda pedir cita
- Visita rápida
Opciones de servicio
- A domicilio
- Compra en tienda
Ubicación de Norauto Gines
Opiniones de Norauto Gines
Última sincronización:
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J 
Google
J 2026-03-08
Google Entregamos el coche de mi marido para arreglar un pinchazo y cuando vamos a recogerlo nos encontramos cola de gente esperando un chaval y una chavala atendiendo y la otra dependienta le preguntó si me atiende pues me tenía q ir a trabajar y me contesta que hay clientes delante q me espere de una manera muy déspota y le comenté que un pinchazo 26€ me parece un robo literalmente y que no iba a estar para recoger el coche 2 h esperando q les dieran las ganas de atendernos.
El personal lamentable la atención sin ganas de trabajar y no tienen educación no saludan a los clientes.
Respuesta del propietario:
Hola J.,
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos mucho que haya encontrado dificultades durante su visita. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que esperar y no recibir la atención que merece. En Norauto, nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y eficiente a todos nuestros clientes. Tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio y garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Apreciamos su sinceridad y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado.
Atentamente,
El equipo de Norauto.
D Google
Duendeverde 2026-03-08
Google Cambio de ruedas rápido, buen precio, atención cordial y solo un poco de despiste en las anotaciones que les dije.
Después de leer los comentarios iba con un poco de recelo pero todo perfecto en general, seguro que volveré.
Respuesta del propietario:
¡Hola Duendeverde! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros al cambiar tus ruedas. Valoramos tus comentarios sobre la rapidez del servicio, el buen precio y la atención cordial. Tomaremos en cuenta lo que mencionas sobre las anotaciones para seguir mejorando. Es reconfortante saber que, a pesar de tus dudas iniciales, todo fue perfecto para ti. ¡Estamos deseando verte de nuevo! Muchas gracias por tu confianza.
EF Google
Enrique Fernandez 2026-03-08
Google Personal súper amable, fui con una urgencia y Óscar el jefe de taller fue súper atento y resolvió mi urgencia con la rapidez que me urgía en ese momento. Muy agradecido.
Respuesta del propietario:
¡Hola Enrique Fernandez! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio de Óscar y el equipo superó tus expectativas y resolvieron tu urgencia de manera eficiente. Nos esforzamos por proporcionar un trato amable y soluciones rápidas, y es fantástico ver que logramos ayudarte cuando más lo necesitabas. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
AP Google
Antonio Palomar Mendez 2026-03-05
Google Pongo una por qué no se puede poner menos,
Hacen ofertas de productos para que piques en otras cosas, pero las ofertas no son reales cuando vas a recogerlas te dicen que es un error que te la pueden cobrar al precio real.
Te intentan estafar y te hacen perder el tiempo.
ESTAFAUTO
Respuesta del propietario:
Hola Antonio,
Lamentamos mucho la experiencia que describiste. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando las expectativas no se cumplen, especialmente en lo que respecta a las ofertas y precios. Queremos asegurarte que no es nuestra intención engañar a nuestros clientes, ya que valoramos mucho la confianza que depositan en nosotros. Vamos a revisar internamente este asunto para evitar que ocurran situaciones similares en el futuro. Te agradecemos por compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
En este caso fue por una errata en la página Web y se informarón en tiempo y forma a los clientes afectados.
Atentamente,
Norauto
IG Google
Ismael Gayoso 2026-03-03
Google Sinceramente da gusto ir a comprar algo. En mi caso, siempre son muy amables y te ayudan en lo que pueden. Tuve que cambiar una batería en garantía y 0 problemas; hoy he ido por una incidencia y en vez de despacharme (como harían en otros sitios), se han puesto conmigo hasta dar con la solución. De 10!!
Respuesta del propietario:
¡Hola Ismael! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre está comprometido en ofrecer un servicio amable y eficiente, así que es genial saber que te fue bien con el cambio de batería y la atención recibida en la incidencia. Tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. ¡Gracias por compartir tu experiencia y esperamos verte pronto otra vez!
RC Google
rafa castaño 2026-01-31
Google Espectacular atención. Tenía una urgencia de batería y el mismo empleado de la tienda me la ha cambiado. Muchas gracias. Por estar abierto los Sábados.
Respuesta del propietario:
¡Hola rafa castaño! Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de saber que recibiste una atención espectacular y que pudimos ayudarte rápidamente con la batería. Nos complace que el hecho de estar abiertos los sábados te haya facilitado la vida. Nos esforzamos por estar siempre disponibles para atender tus necesidades. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu confianza!
PB Google
pablo barroso lopez 2026-01-24
Google Sr. NORAUTO, he decidido ponerle una estrella por el siguiente motivo: no puedo poner -5 estrellas.Dígame Sr. si me dan un presupuesto porque me cobran sin previo aviso una revisión de viaje garrafa? Y más incidentes como abusar del desconocimiento de los clientes para vender más sin necesidad de este.Gracias Sr. nunca más volveré a NORAUTO.Cabe destacar que un mecánico no es un buen comercial.
Respuesta del propietario:
Hola,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas.
Es nuestro deber informar al cliente de las anomalías detectadas en el vehículo, trabajamos con total transparencia, está abierto para que el cliente pueda verlo insitu, informamos y el cliente decide si le interesa o no.
En cuanto al presupuesto, si hay alguna diferencia con respecto a lo realizado y cobrado pase por el centro y lo solucionamos.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Gines.
AS Google
Ana Sanchez 2026-01-17
Google Me cambiaron los 4 neumáticos del coche hace 8 meses, Continental totalmente nuevos que además me costaron caros, un desastre.. pagué para que me hicieran la alineación y no la hicieron o la hicieron fatal. Ahora tengo que volver a cambiarlas porque se han desgastado porq según el taller no me las alinearon. Un show, vamos. No vuelvo a llevar el coche a un norauto en mi vida.
Respuesta del propietario:
Hola,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Gines
JG Google
Jorge Giráldez 2026-01-15
Google A una hora y media del cierre no atienden una urgencia por un pinchazo.
Fui con dos menores de edad.
Eso sí, Fernando me dijo un NO rotundo pero muy educado.
Respuesta del propietario:
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestra intención es siempre poder atender la demanda del cliente, en determinadas ocasiones y por volumen de trabajo no podemos dar servicio en el momento.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Gines
JM Google
José María 2026-01-09
Google Tuve un pinchazo y mi grúa llevó mi furgoneta a este taller Norauto 2 días después y sin avisarme, pero me llamaron del taller y sin ningún tipo de problema y me cogieron cita el mismo día. Me dijeron no se podía arreglar el pinchazo y que había que cambiarla (me lo esperaba), y decidí cambiar los 2 neumáticos traseros. Me dieron presupuesto por teléfono y acepté, me lo arreglaron el mismo día. Hasta ahí todo bien. No pude ir a buscarla hasta el día siguiente, me llamaron para preguntarme si iba a ir a buscarla y les dije que me era imposible, pensando que se podía quedar allí guardada, pero me dijeron que no tenían sitio dentro y que se quedaba en la calle (ya me parece feo que en un taller de esta envergadura como publicitan no tengan hueco en un sitio protegido para sus vehículos). No obstante, acepté y les pedí que revisaran las cerraduras del vehículo. Pues al día siguiente fui al salir de trabajar (18:00 h) pago, recojo las llaves y cuando voy a entrar, LAS DOS PUERTAS DE LA CABINA ABIERTAS!!!!! TODA LA NOCHE Y EL DIA SIGUIENTE LA FURGONETA, CAMPERIZADA ADEMAS, ABIERTA, Y EN LA CALLE. POR SUERTE NO ME HAN ROBADO, PERO ME PARECE UNA IRRESPONSABILIDAD TREMENDA. GRAVÍSIMO ERROR. Se lo comenté a un mecánico que había alli fuera y su respuesta fue, "ah, no se, yo ese no lo he tocado". Debí entrar a poner una reclamación pero tenía prisa y no me daba tiempo, por eso dejo ésta valoración aquí. NO VOLVERÉ JAMÁS. IMPERDONABLE.
Las cerraduras no estaban para nada mal. Cierran todas. Lo de revisar me refería a que las cerraran. Y ya no digo los candados de seguridad, me refiero a las cerraduras de las propias puertas. Solo había que echarle la llave. Del servicio de vigilancia nocturna no me nombraron nada.
Respuesta del propietario:
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas.
El hecho de avisarle sobre la recogida del vehículo fue precisamente por que ya no teníamos más espacio en taller para guardarlo (ya teníamos varios vehículos antes que el suyo) y en este caso el problema que tenía en las cerraduras, que nosotros no le podemos solucionar ya que es trabajo de chapista.
No obstante Indicarle que hay un servicio de vigilancia durante la noche.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Gines.
JA Google
Jose Antonio Gutiérrez 2025-12-23
Google Fui sin cita y con un pinchazo, y en menos de 1 hora ya tenía el coche listo. Agradecido por el trabajo que ha hecho Óscar, a un día de Navidad y con mucho trabajo me ha resuelto el problema. Lo recomiendo 100%.
JC Google
Juan Cobos 2025-12-23
Google Un trato muy cordial, en taller y tienda se respira un buen ambiente en equipo.
Llevo bastante tiempo confiando en ellos y siempre sin problemas, están muy atentos a la seguridad del cliente.
Contacto y Horarios
Abierto - Cierra en 8h 0min
Horarios de apertura
Lunes 08:00 - 21:30
Martes 08:00 - 21:30
Miércoles 08:00 - 21:30
Jueves 08:00 - 21:30
Viernes 08:00 - 21:30
Sábado 08:00 - 21:30
Domingo Cerrado
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