Sevilla Wagen - Taller Oficial Volkswagen
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Feu Vert es una empresa reconocido en Montequinto, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y Tienda de repuestos para automóviles. Este negocio se encuentra en Ctra. de Utrera, 1, C.C. Carrefour, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, Feu Vert mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Feu Vert.
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Trato muy profesional. Te explican el problema y cuál es la mejor solución. Incluso te enseñan la pieza dañada para que tengas la total confianza en el servicio prestado.
Hola Francisco,
¡Nos alegra mucho saber que valora nuestro trato profesional y la transparencia en el servicio! Gracias por confiar en nosotros.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
El 20/12 acudí al centro para un cambio de aceite por valor 122€
Me encuentro el 3/2/26 saliendo humo del coche y al abrir el capó todo lleno de aceite porque no habían puesto el tapón del motor
Un error que podía haber provocado la rotura total del vehículo
Al volver al centro, una de sus vendedoras SORAYA lejos de pedir disculpas y asumir sus responsabilidades, creo que con un hecho tan grave de estar más de un mes salpicando y perdiendo aceite incluso para mi propia seguridad, me dice textualmente “los médicos también se equivocan y es más grave”
Un error lo puede tener cualquiera, pero al menos asumir la gravedad de los hechos ante el cliente y no responder de esa forma tan despectiva
Actitudes como esta definen a un comercio y su atención personal y profesional
Buenos días, Edu.
En primer lugar, gracias por su reseña en nuestro taller. Lamentamos sinceramente que la atención recibida por nuestros empleados no se ajustara a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia.
Un saludo,
Feu Vert
Experiencia super positiva. El profesional que me atendió fue de 10. Muchas gracias. No dudaré la próxima vez en comprar de nuevo
Hola Francisco,
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva y que nuestro equipo te atendió tan bien. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
Muy profesional y amable.. Totalmente recomendable..Llevo muchos años llevando mí coche a reparar..y a pasar las revisiones.
Hola,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que confías en nosotros desde hace años para el cuidado de tu coche. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
Quiero compartir mi pésima experiencia con Feu Vert Sevilla Montequinto. No puedo opinar sobre los mecánicos del propio taller porque no llegaron a prestarme el servicio. El trato en tienda, al tramitar el pedido, ha sido terrible y poco profesional. Incumplieron lo acordado y el trato fue muy irrespetuoso. Sobretodo cuando pasé a que me hicieran la devolucion de la señal y cancelar el pedido. Fueron muy mal educados
Hola María José,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Gracias por compartir su opinión, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
Me apetece poner una buena reseña porque son magníficos profesionales, y muy buen trato al cliente, ya he estado en otras ocasiones con coche, en ésta ocasión dejé allí rueda trasera de mi moto para cambiar neumático comprado en tienda online, y ningun problema, todo perfecto, y rápido, yo desde luego seguiré confiandoles trabajos en mis vehículos
Hola Sergio,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que confías en nosotros y que tanto el servicio como la atención han estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer la mejor experiencia a todos nuestros clientes. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites!
Saludos,
Feu Vert Sevilla
Soy cliente habitual de este taller. Siempre me han atendido bien, pero a principios de octubre fui a cambiar los neumáticos traseros y parece ser que al montador le quedaron por poner 3 tornillos en una de las ruedas. Me di cuenta unas semanas después al pasar la ITV. Volví al taller para solucionarlo. A lo primero me comentaron que si me los habían robado en la calle, pero para qué me robaría nadie solo 3 tornillos de una rueda?. Finalmente accedieron a reponerme los 3 tornillos y no me cobraron nada. Aunque he estado expuesto a un accidente por pérdida de una rueda, entiendo que un despiste lo puede tener cualquiera. Por suerte no ha pasado nada. Cuando regrese para cambiar las ruedas delanteras revisaré los tornillos por si las moscas.
Hola danvel79,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho el inconveniente que tuviste con los tornillos y entendemos tu preocupación. Nos alegra saber que finalmente se solucionó sin coste alguno para ti. Si tienes cualquier otra duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos en contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
Fatal...mal servicio, en vez de arreglarme el coche, me lo pusieron peor..tuve q volver para que solucionaran lo ocurrido y aún así no me he quedado tranquila y he tenido que recurrir al servicio oficial de la marca para solucionar su mala reparación. Una auténtica irresponsabilidad. No volveré...ni lo recomendaré
Hola Olga S., sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Atentamente, Feu Vert Sevilla
Tenía cita ayer día 29 de septiembre para todas las pastillas de freno y discos traseros a las 14:15.
Al llegar nos dicen que no tienen el material no saben por qué, que solo tienen las pastillas delanteras, pero que van poniendo las pastillas y que dejan el coche preparado para que nada más llegar el material a las 18:00 en unos minutos lo tengamos.
Sobre las 17:40 pasamos a preguntar y no habían ido adelantando poniendo las pastillas delanteras y decían que SOBRE las 18:00 llegaría el material y que a las 19:00 lo tendríamos. Le comentamos nuestra situación y la prisa que teníamos (esperábamos tener el coche listo sobre las 15:00/15:15 como se nos dijo) y la respuesta del chico de tienda fue muy desagradable. Que qué queríamos que hicieran, que nos llevásemos el coche si queríamos pero que estaba para que tuviéramos un accidente y que no nos quedaba otra que esperar.
Una vergüenza la espera y el trato, ni una disculpa ni una compensación de ningún tipo.
Si tenéis prisa o necesidad de que se comprometan con la hora no vayáis.
Hola Miguel,
Lamentamos sinceramente la espera y la forma en que fue atendido durante su visita. Entendemos la frustración que esta situación le ha causado. Para poder revisar lo sucedido con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es, indicando el centro, matrícula y número de factura. Queremos atender su caso de manera personalizada y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
Me ha parecido horrible la falta de profesionalidad que han tenido, yo dejé mi coche a las 12 de la mañana y me dijeron que el coche estaría a las 13:30 y me han tenido hasta casi las 3 de la tarde aquí esperando. A las 14 les dije que cuanto le quedaba y me dicen que había una pieza que no había llegado, que pienso que podrían haberme llamado para decirmelo así yo decido si me quedo esperando o me voy. A las 14:20 me dijeron que quedaban 10 minutos y hasta media hora después no me lo han entregado. Por su incompetencia voy a llegar tarde al trabajo.
Aseguraros de la hora que os dicen en el taller porque nunca es la hora que te prometen. Falta de compromiso con el cliente, no vuelvo a traerlo más.
Hola Nazaret Asencio,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos los detalles de lo ocurrido y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
Encantada con el servicio. Me solucionaron el problema con un testigo del coche y ademas el chico que me atendió fue súper atento y muy agradable. Mil gracias 😊
Hola Itziar,
Le agradecemos mucho que nos haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle con el problema del testigo y que la atención fue de su agrado. Estaremos encantados de atenderla de nuevo siempre que lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
27/08, cierran a las 21:30 h, pero llego a las 21:07 h. No quieren cambiarme la batería, prefieren que el cliente se quede tirado. Finalmente, la compré en el Carrefour colindante y la cambié yo mismo en el aparcamiento, frente a sus instalaciones. Poca profesionalidad con personas que dependen de su vehículo para ir al trabajo. No volveré a contar con ellos.
Hola Marcos,
Sentimos mucho la situación que nos comenta y comprendemos su malestar. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y trabajar en mejorar nuestro servicio, de modo que este tipo de experiencias no se repitan.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
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