Taller y Neumáticos ECONOMY CARS

Señor Braulio,
Lamentamos su descontento con nuestra empresa, aunque consideramos desmedida tanto su calificación como sus argumentos.

Usted llegó a nuestro taller un viernes a última hora, cuando estábamos recogiendo y limpiando a punto de cerrar, solicitando la reparación de un pinchazo. Aun así, decidimos atenderle y realizar el servicio, algo que muchos talleres no habrían hecho en ese horario.

Por motivos de seguridad y conforme a la normativa vigente, está prohibido que los clientes permanezcan en la zona de taller y maquinaria. Entendemos que su molestia pudo originarse cuando, mientras nuestro operario desmontaba su neumático y usted estaba pegado a él se le pidió amablemente que esperara fuera de dicha zona.

Queremos recalcar que nuestro personal está plenamente cualificado, con más de 15 años de experiencia en el sector, y que contamos con herramientas de elevación adecuadas para cada tipo de vehículo. Somos profesionales en la sustitución de neumáticos y disponemos de tecnología y maquinaria actual que, utilizando las técnicas correctas, garantizamos que ni los bajos de su vehículo ni su llanta sufrieron ningún daño.

No obstante, tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando día a día. Para cualquier consulta o aclaración, estaremos encantados de atenderle a través de nuestros canales habituales de comunicación.
Reciba un cordial saludo y que tenga buena tarde.

¡Muchas gracias por tus estrellas! tu comentario nos da más fuerza para seguir mejorando

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¡Muchas gracias por tus estrellas!

¡Muchas gracias por tus estrellas!

¡Muchas gracias José Manuel por tus 5 estrellas y comentario! Para nosotros el cliente siempre es lo más importante ¡Gracias por tu confianza!

¡Muchas gracias Daniel por tus 5 estrellas y comentario! Para nosotros el cliente siempre es lo más importante ¡Gracias por tu confianza!

¡Muchísimas gracias Víctor por su valoración!, nos alegra oír que el servicio fue de su agrado. Para nosotros es muy importante su comentario. ¡Un saludo!

¡Muchísimas gracias María por su valoración!, nos alegra oír que el servicio fue de su agrado. Para nosotros es muy importante su comentario. ¡Un saludo!

Ángeles buenas tardes. Siento mucho su malestar con nuestra empresa ya que nos esforzamos muchísimo cada dia para poder dar siempre el mejor servicio posible, pero tambien quiero que tengas en cuenta como en su día te expliqué (Porque mas claro que yo no hay nadie) Que nosotros no vendemos vehiculos nuevos a precios de usado porque eso no existe. Nosotros vendemos vehículo usados por un importe muy inferior de lo que cuesta nuevo. Siendo consiente el riesgo que eso conlleva. Vehiculos con desgastes propio de su uso, edad y kilómetros.
En tu caso compraste un Renault Megane con casi 15 años. Y se le entrego totalmente revisado, con su mantenimiento correspondiente recien hecho de kit completo de distribución, aceite, filtros e ITV Recién pasada. En el momento de la entrega el vehículo funcionaba perfectamente sin ningún fallo o avería ya que como pone en todos mis anuncios, se acepta prueba mecanica de cualquier tipo. Vinistes con un profesional de tu confianza, salisteis a probarlo realizando cuantas pruebas fueron necesarias y te comento que a pesar de la edad y km el vehículo estaba en muy buen estado. Acordé contigo en contrato que el vehículo se entregaba con 1 año de garantia y firmado por ambas partes. En ese año de garantía el vehiculo dio un par de problemas (que nosotros tengamos constancia) que se te solucionaron sin ningún coste para ti. Y se atendieron sus llamadas siempre, incluso a deshoras, entando cerrado. Hace ya 5 meses que cumplio la garantía de 1 año. Ni yo ni ningún mecánico puede saber que averia le saldra a un coche dentro de 1 año y medio y menos con casi 15 año. Yo creo que te equivocaste de sitio al venir a mi empresa.
Si querias un coche completamente nuevo sin uso y desgastes y con garantia de 5 años deberías de haber ido a un concesionario de coches nuevos y haberte gastado 6 veces mas de lo que pagastes aqui.
Entonces mi pregunta es.... a que viene ahora este comentario??🤷‍♂️ Pensabas que habias comprado un coche de segunda mano con garantia de por vida?🤷‍♂️
Para cualquier consulta o aclaración puede ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier tema. Estaremos encantados de atenderle y poder resolver sus dudas.
Sin mas, reciba un cordial saludo.

¡Muchísimas gracias Alexis por su valoración!, nos alegra oír que el servicio fue de su agrado. Para nosotros es muy importante su comentario. ¡Un saludo!

¡Muchísimas gracias Elvira por su valoración!, nos alegra oír que el servicio fue de su agrado ¡Un saludo!