Titan Plaza Automocion

Muchísimas gracias por tu reseña!!

Muchísimas gracias por tu reseña!!

Tal y como le respondimos a su pareja Leopoldo, hace un año, a una reseña que nos dejó (la cual días más tarde eliminó)…
Efectivamente recepcionamos su coche por un calentón que usted le dio por no parar el vehículo cuando éste se lo indicaba. Tenía perdida de refrigerante, y con la misma, se le sustituyó la bomba de agua. Dicha avería fue, en todo momento, comunicándosela y mostrándosela por fotos y videos a su teléfono, hasta su reparación.
Asimismo le recordamos, que estaba citado el pasado 05/08/2024 para diagnosticar "un ruido" y la anuló el día 01/08/2024 indicando “al final no lo voy a poder llevar”.
Después de la reseña de su pareja el pasado octubre del 2024 no hemos vuelto a tener más noticias de usted, salvo ahora, que veo que un año después vuelve a reseñarnos y malintencionadamente cuando, en ningún momento le hemos negado el diagnóstico a su vehículo pues siempre se le ha comunicado mediante pruebas, como le indicaba anteriormente, lo que le ocurría, cuando ha estado por aquí.
Si a día de hoy no tiene su vehículo o no lo ha podido reparar como nos comentó su pareja, estamos tranquilos porque no ha sido mala praxis por nuestra parte. Quizás es debido a la desinformación por su parte de no saber qué hacer cuando se le enciende un testigo en el cuadro o bien si el indicador de temperatura sube.
Aquí en Titan Plaza Automoción no nos hacemos responsable de la desinformación que tenga el dueño/a de su propio vehículo. Eso es algo que es responsabilidad de uno mismo.
Lo que tenemos claro en nuestro taller, y nuestros clientes nos avalan, es la transparencia.
Para cualquier otra duda/consulta estaremos encantados de atenderle de lunes a viernes de 7.00-15.00.
Un saludo.

Muchas gracias por tu reseña! A seguir mejorando y aprendiendo cada día.

Gracia por su reseña! Seguimos creciendo y aprendiendo cada día.

Nos alegra leer tu reseña.
A seguir mejorando y aprendiendo cada día para dar el 100%
Muchísimas Gracias!

¡Muchísimas gracias! Esto nos ayuda para seguir mejorando cada día.
Un saludo

Buenos días Fernando.
Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar y desde Titan Plaza Automoción le pedimos disculpas por ello.
Desde que se llevó el coche ha habido una labor incesante detrás para solucionar el problema. Entendemos que, al no estar informado, puede parecer lo que indica pero, queremos dejar muy claro que, en ningún momento nos hemos desentendido del vehículo y para nada “lo hemos cobrado” y ya no hemos querido solucionarlo pues, con su comentario, es lo que da lugar a pensar.
Le puedo asegurar que la política de nuestra empresa no refleja lo que nos transmitió su comentario. Contamos con muchos clientes que respaldan nuestro interés y compromiso en asegurarnos de que sus vehículos queden en las mejores condiciones.
El catalizador me negaron su sustitución. Pero justo me llegó, revotado de otro taller, un Peugeot 208 con el mismo problema que el tuyo, mismo código de error y también le habían cambiado el catalizador.
He estado realizando pruebas con su coche para poder dar con la solución de este y, por tanto, del suyo ya que, al vivir más retirado de San Jose, di por hecho que os resultaría más complicado el venir para hacerle las pruebas a vuestro vehículo.
Sentimos que se haya llevado esa impresión de nosotros sólo, por falta de comunicación pero, insistimos, no por falta de interés.

Como siempre, estamos a vuestra disposición en Calle Miguel Servet, 18 en San Jose de la Rinconada y en el teléfono 627401883.

Millones de gracias por tu reseña!! Nos ayudan mucho a seguir avanzando como profesionales!

Gracias por su reseña!

Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos ayuda mucho a seguir dando buen servicio y siempre mejorarlo!

Millones de gracias por su reseña positiva! Nos ayudais mucho a seguir mejorando y haciendo lo que mas nos gusta!