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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Tomares, figura Bosch Car Service - Andaluza de Inyección, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. La sede de Bosch Car Service - Andaluza de Inyección en P.I. El Manchón, Calle Almoraima, 19 lo sitúa como un centro clave para Taller de revisión de automóviles. Si buscas calidad, Bosch Car Service - Andaluza de Inyección mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Los interesados pueden acudir a Bosch Car Service - Andaluza de Inyección para consultar disponibilidad.
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No conocía esta empresa, pero tengo que decir y hablo de mi caso en concreto, han realizado todo lo que estaba en sus manos para que una reparación complicada se convirtiera en lo mejor para el cliente. Por ello, hoy que no lo suelo hacerlo, escribo estas líneas de reconocimiento para todo el personal, porque para mí, se lo han ganado 👏👏👏.
Muchas gracias, José Antonio, por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que, aun tratándose de una reparación complicada, pudimos estar a la altura y ofrecerte la mejor solución posible.
Comentarios como el tuyo son el mayor reconocimiento al esfuerzo y la implicación de todo el equipo.
Gracias por tu confianza y por estas palabras que, sin duda, nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. 👏🔧
Grandes profesionales, además atentos,cercanos y empaticos. Mauri, Juanma… excelentes!! Un 10
Muchas gracias, Raúl, por tu valoración y tus palabras.
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y trasladaremos el reconocimiento a Mauri y Juanma.
Gracias por la confianza. ¡Un placer atenderte!
Llevé mi Mazda Cx5 con una ruido en el motor preocupante y tras un diagnóstico completo del coche,me ofrecieron dos presupuestos,uno para el problema del ruido y otro que solicité yo para dejar el coche totalmente actualizado . Han sido super eficientes y amables,estoy muy agradecida y satisfecha con todos ellos...No soy de aquí de Tomares y no conocía donde llevar mi coche y yá,de hecho, será en adelante mi taller de mantenimiento y reparación. Muchas gracias
¡Gracias por tus amables palabras y tu excelente valoración!
Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios y tu experiencia en general. Esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
Muy buen trato con el cliente y profesionalidad.
Lo recomiendo 100%
Valoramos mucho tus excelentes comentarios.
Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas y que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Esperamos verte de nuevo pronto.
Cuidado si vuestro coche es de renting, retraso en la tramitación y entrega. Lamentable servicio. El cliente es el perjudicado
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió. Por favor, ponte en contacto con nosotros para poder revisar la situación y ofrecerte el apoyo que necesites.
Atención magnifica. Servicio súper profesional. Segundo año que repito en taller.
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros un año más. Nos alegra saber que destaca la atención y el servicio profesional.
Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para estar a la altura en cada visita. Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite.
Muy profesionales! Lo recomiendo tras venir de otros talleres incapaces de arreglar avería en Q5
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a solucionar la avería de tu Q5 cuando otros talleres no lo consiguieron. Nuestro objetivo es ofrecer un diagnóstico preciso y una solución eficaz. Gracias por recomendarnos y por confiar en Andaluza de Inyección.
Grandes Profesionales, seriedad y puntualidad.
Buena comunicación y de gran confianzas, sin duda volveré en caso de necesitarlo.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y seriedad. La confianza de nuestros clientes es lo más importante, y estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Todo de 10 ! Gran servicio , atención estupenda. Mi taller de confianza .
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que confías en nosotros como tu taller de referencia. Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Te esperamos pronto!
Deje el coche día 18 noviembre y lo recojo 16 diciembre, mal servicio, mal trabajo y no se responsabilizan de roces en la pintura.
1- llevo el coche para un chequeo y revisar perdida aceite, me comentan que es de una junta y el coche estaría preparado lo más tarde el día 2 diciembre, llegó éste día y no está preparado le comento que tengo que pasar la ITV pero no me lo puedo llevar porque está desmontado, más tarde me envía fotos de qué además tiene roto el enfriador de aceite, (algo extraño).
2. El día 16 diciembre voy a recoger el coche, después de pagar van por el coche y veo que retrocede, se va supuestamente con el encargado cuando llega veo que tiene un picotazo en la puerta del conductor y un roce en la aleta, reclamo y me enseña una foto del coche pero como tiene reflejo no se aprecia si tenía o no el roce , ( no se hacen cargo)
3- Me llevo el coche, circulando a 100 km escucho un tembro, llegó a casa veo qué me falta el cubre Carter y el parachoque está suelto, (le colocan la pieza qué le falta pero el parachoque no lo reparan bien, ni disculpa piden)
- Si quieres que te engañen y te destrocen el coche este es el taller perfecto.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Para nosotros, cada opinión es una oportunidad de mejora y creemos importante aportar contexto para quienes lean esta reseña.
Desde el inicio se realizó un diagnóstico y se presentó un presupuesto que finalmente fue rechazado. A petición del cliente, se optó por montar un enfriador de aceite aportado por él mismo, procedente de desguace. Esta pieza resultó estar defectuosa, lo que provocó una demora no atribuible al taller y obligó a rehacer parte del trabajo para poder entregar el vehículo en condiciones.
En cuanto al estado del coche, los arañazos mencionados ya estaban presentes en el momento de la recepción del vehículo, quedando debidamente documentados mediante fotografías previas. Del mismo modo, tanto los ruidos como el paragolpes suelto no guardaban relación con los trabajos realizados, ya que el vehículo llegó al taller en ese estado.
Durante todo el proceso se mantuvo una comunicación constante, informando de cada incidencia con transparencia y tratando de ayudar dentro de las limitaciones que supone trabajar con piezas no originales aportadas por el propio cliente.
Entendemos la frustración que puede generar una reparación que se alarga más de lo previsto y respetamos su opinión, aunque no la compartamos en algunos puntos. Nuestro compromiso es seguir trabajando con honestidad, profesionalidad y claridad, valores que aplicamos cada día con todos nuestros clientes.
Quedamos a disposición de cualquier persona que necesite una aclaración adicional o quiera conocer de primera mano nuestra forma de trabajar.
Acudí a este taller tras pedir cita online para el viernes 14, la cual fue cancelada el día anterior porque, según me informaron por teléfono, finalmente ese día no podían atenderme, obligándome a reprogramar para el lunes 17.
El lunes 17 mi mujer dejó el coche en el taller y nos informaron de que el diagnóstico tardaría entre dos y tres días.
Sin embargo, llegó el jueves y no había recibido absolutamente ninguna información sobre el estado del vehículo.
Durante ese jueves realicé numerosas llamadas, que no fueron atendidas. Cuando finalmente me devolvieron la llamada, me dijeron que “ese mismo día” me darían presupuesto. No ocurrió.
El viernes seguía sin ninguna noticia del coche.
Volví a llamar en repetidas ocasiones, sin respuesta, y tuve que escribir por WhatsApp para obtener alguna información.
Me dijeron entonces que el problema estaba en el filtro de partículas y que me enviarían el presupuesto antes de acabar el día. Tampoco ocurrió.
El lunes siguiente tuve que presentarme en persona para saber qué estaba pasando con mi vehículo.
Me informaron de que “iban con retraso para dar presupuestos”, y que ese mismo día me lo proporcionarían.
Horas más tarde, y después de acudir físicamente, recibí un primer presupuesto de 2.600 €.
En ese importe incluia reparación de filtro de partículas (no nuevo) y otras operaciones, además de cobrar por intentar averiguar por qué una de las luces (faro delantero )no funcionaba, siendo que ya les había advertido de que el faro tenía una fisura y posiblemente entrada de agua.
Ante mi negativa al presupuesto, me llamaron inmediatamente para saber porque no me interesaba, contestandoles que tenía otras mejores opciones en otro lado a mejor precio.
Me llamaron de nuevo diciendo que habían revisado el presupuesto, aplicando supuestos descuentos y, además, que habían cometido un error porque “pensaban que mi coche era Euro 6 pero en realidad era Euro 5”.
A partir de ese “descubrimiento”, el presupuesto pasó de 2.600 € a 1.800 €.
"INTERESANTE QUE PARA PRESUPUESTO SI QUE LLAMEN RÁPIDAMENTE, PERO PARA COGER EL TELÉFONO IMPOSIBLE "
Considero especialmente grave que un taller especializado no sepa distinguir entre Euro 5 y Euro 6, cuando es un dato básico para cualquier intervención en un sistema de emisiones.
La diferencia de 800 € entre un presupuesto y otro demuestra, como mínimo, falta de criterio técnico y falta de transparencia en la valoración económica.
Ante esta situación, decidí no autorizar ninguna reparación y retirar mi vehículo, eso sí.....pagando más de 100 euros de una diagnosis de "tres(3) días", para que luego me remitan los resultados de la diagnosis con fecha del 18. (Lo entregué el 17 😃)
Al día siguiente lo llevé a otro taller, donde en una sola mañana dejaron el coche completamente solucionado por un importe total de 328 €.
Mi experiencia personal ha sido la siguiente:
- Compromisos de cita incumplidos
- Falta absoluta de comunicación durante más de una semana
- No atender las llamadas en repetidas ocasiones
- Promesas de presupuesto “el mismo día” que no se cumplen
- Dos presupuestos muy distintos sin justificación técnica clara
- Desinformación sobre datos fundamentales del vehículo
Una diferencia final de más de 2.200 € respecto al taller donde finalmente se solucionó el problema de forma eficaz y rápida.
No cuestiono el trabajo que puedan realizar en otros casos, solo describo mi experiencia real con fechas precisas, hechos verificables y documentación en mano.
Por todo lo anterior, no puedo recomendar este taller.
Hola, Francisco. He leído tu reseña y la verdad, siento mucho que te hayas llevado esta impresión de nosotros.
Quisiera explicarte, mencionando el tema del presupuesto, que el cambio de precio fue precisamente intentando actuar de buena fe: en cuanto nos dimos cuenta de que hubo un error al identificar el modelo (Euro 5 en vez de Euro 6), lo corregimos al momento para darte el precio real y no cobrarte de más. Fue un fallo técnico, pero intentamos ser honestos rectificándolo rápido.
Entiendo perfectamente tu malestar con los tiempos y la falta de noticias. A veces confiamos en que los avisos automáticos os informan del diagnóstico al momento y está claro que aquí no llegaron cuando debían, generando esa falta de comunicación retrasándose unos días.
Nos vamos a poner en contacto contigo personalmente para ver cómo podemos compensar las molestias y solucionar este mal sabor de boca. También ya sabes que estamos aquí en el taller, por si en algún momento quieres pasarte a comentarlo y cerrar el tema sin ningún problema.
Nuevamente pedirte disculpas en nombre de todo el equipo y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta experiencia contigo.
El trato recibido fue excelente y te explican cualquier consulta de manera clara. Es más, aún habiéndome dejado un dinero en el taller, uno sale sabiendo que el vehículo ha sido reparado por profesionales.
Gracias por tu reseña, Javier. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que el trabajo realizado te ha transmitido confianza. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.
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