JA

Juan Antonio González González

2025-12-30

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Muy profesionales! Lo recomiendo tras venir de otros talleres incapaces de arreglar avería en Q5

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a solucionar la avería de tu Q5 cuando otros talleres no lo consiguieron. Nuestro objetivo es ofrecer un diagnóstico preciso y una solución eficaz. Gracias por recomendarnos y por confiar en Andaluza de Inyección.

ER

Eduardo Ramírez Martinez

2025-12-19

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Grandes Profesionales, seriedad y puntualidad.
Buena comunicación y de gran confianzas, sin duda volveré en caso de necesitarlo.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y seriedad. La confianza de nuestros clientes es lo más importante, y estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.

MF

Manuel Franco

2025-12-16

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Deje el coche día 18 noviembre y lo recojo 16 diciembre, mal servicio, mal trabajo y no se responsabilizan de roces en la pintura.
1- llevo el coche para un chequeo y revisar perdida aceite, me comentan que es de una junta y el coche estaría preparado lo más tarde el día 2 diciembre, llegó éste día y no está preparado le comento que tengo que pasar la ITV pero no me lo puedo llevar porque está desmontado, más tarde me envía fotos de qué además tiene roto el enfriador de aceite, (algo extraño).
2. El día 16 diciembre voy a recoger el coche, después de pagar van por el coche y veo que retrocede, se va supuestamente con el encargado cuando llega veo que tiene un picotazo en la puerta del conductor y un roce en la aleta, reclamo y me enseña una foto del coche pero como tiene reflejo no se aprecia si tenía o no el roce , ( no se hacen cargo)
3- Me llevo el coche, circulando a 100 km escucho un tembro, llegó a casa veo qué me falta el cubre Carter y el parachoque está suelto, (le colocan la pieza qué le falta pero el parachoque no lo reparan bien, ni disculpa piden)

- Si quieres que te engañen y te destrocen el coche este es el taller perfecto.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Para nosotros, cada opinión es una oportunidad de mejora y creemos importante aportar contexto para quienes lean esta reseña.

Desde el inicio se realizó un diagnóstico y se presentó un presupuesto que finalmente fue rechazado. A petición del cliente, se optó por montar un enfriador de aceite aportado por él mismo, procedente de desguace. Esta pieza resultó estar defectuosa, lo que provocó una demora no atribuible al taller y obligó a rehacer parte del trabajo para poder entregar el vehículo en condiciones.

En cuanto al estado del coche, los arañazos mencionados ya estaban presentes en el momento de la recepción del vehículo, quedando debidamente documentados mediante fotografías previas. Del mismo modo, tanto los ruidos como el paragolpes suelto no guardaban relación con los trabajos realizados, ya que el vehículo llegó al taller en ese estado.

Durante todo el proceso se mantuvo una comunicación constante, informando de cada incidencia con transparencia y tratando de ayudar dentro de las limitaciones que supone trabajar con piezas no originales aportadas por el propio cliente.

Entendemos la frustración que puede generar una reparación que se alarga más de lo previsto y respetamos su opinión, aunque no la compartamos en algunos puntos. Nuestro compromiso es seguir trabajando con honestidad, profesionalidad y claridad, valores que aplicamos cada día con todos nuestros clientes.

Quedamos a disposición de cualquier persona que necesite una aclaración adicional o quiera conocer de primera mano nuestra forma de trabajar.

FS

Francisco sanchez

2025-11-26

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Acudí a este taller tras pedir cita online para el viernes 14, la cual fue cancelada el día anterior porque, según me informaron por teléfono, finalmente ese día no podían atenderme, obligándome a reprogramar para el lunes 17.

El lunes 17 mi mujer dejó el coche en el taller y nos informaron de que el diagnóstico tardaría entre dos y tres días.
Sin embargo, llegó el jueves y no había recibido absolutamente ninguna información sobre el estado del vehículo.

Durante ese jueves realicé numerosas llamadas, que no fueron atendidas. Cuando finalmente me devolvieron la llamada, me dijeron que “ese mismo día” me darían presupuesto. No ocurrió.

El viernes seguía sin ninguna noticia del coche.
Volví a llamar en repetidas ocasiones, sin respuesta, y tuve que escribir por WhatsApp para obtener alguna información.
Me dijeron entonces que el problema estaba en el filtro de partículas y que me enviarían el presupuesto antes de acabar el día. Tampoco ocurrió.

El lunes siguiente tuve que presentarme en persona para saber qué estaba pasando con mi vehículo.
Me informaron de que “iban con retraso para dar presupuestos”, y que ese mismo día me lo proporcionarían.
Horas más tarde, y después de acudir físicamente, recibí un primer presupuesto de 2.600 €.

En ese importe incluia reparación de filtro de partículas (no nuevo) y otras operaciones, además de cobrar por intentar averiguar por qué una de las luces (faro delantero )no funcionaba, siendo que ya les había advertido de que el faro tenía una fisura y posiblemente entrada de agua.

Ante mi negativa al presupuesto, me llamaron inmediatamente para saber porque no me interesaba, contestandoles que tenía otras mejores opciones en otro lado a mejor precio.

Me llamaron de nuevo diciendo que habían revisado el presupuesto, aplicando supuestos descuentos y, además, que habían cometido un error porque “pensaban que mi coche era Euro 6 pero en realidad era Euro 5”.
A partir de ese “descubrimiento”, el presupuesto pasó de 2.600 € a 1.800 €.

"INTERESANTE QUE PARA PRESUPUESTO SI QUE LLAMEN RÁPIDAMENTE, PERO PARA COGER EL TELÉFONO IMPOSIBLE "

Considero especialmente grave que un taller especializado no sepa distinguir entre Euro 5 y Euro 6, cuando es un dato básico para cualquier intervención en un sistema de emisiones.
La diferencia de 800 € entre un presupuesto y otro demuestra, como mínimo, falta de criterio técnico y falta de transparencia en la valoración económica.

Ante esta situación, decidí no autorizar ninguna reparación y retirar mi vehículo, eso sí.....pagando más de 100 euros de una diagnosis de "tres(3) días", para que luego me remitan los resultados de la diagnosis con fecha del 18. (Lo entregué el 17 😃)

Al día siguiente lo llevé a otro taller, donde en una sola mañana dejaron el coche completamente solucionado por un importe total de 328 €.

Mi experiencia personal ha sido la siguiente:

- Compromisos de cita incumplidos

- Falta absoluta de comunicación durante más de una semana

- No atender las llamadas en repetidas ocasiones

- Promesas de presupuesto “el mismo día” que no se cumplen

- Dos presupuestos muy distintos sin justificación técnica clara

- Desinformación sobre datos fundamentales del vehículo

Una diferencia final de más de 2.200 € respecto al taller donde finalmente se solucionó el problema de forma eficaz y rápida.

No cuestiono el trabajo que puedan realizar en otros casos, solo describo mi experiencia real con fechas precisas, hechos verificables y documentación en mano.

Por todo lo anterior, no puedo recomendar este taller.

Respuesta del propietario:

Hola, Francisco. He leído tu reseña y la verdad, siento mucho que te hayas llevado esta impresión de nosotros.
Quisiera explicarte, mencionando el tema del presupuesto, que el cambio de precio fue precisamente intentando actuar de buena fe: en cuanto nos dimos cuenta de que hubo un error al identificar el modelo (Euro 5 en vez de Euro 6), lo corregimos al momento para darte el precio real y no cobrarte de más. Fue un fallo técnico, pero intentamos ser honestos rectificándolo rápido.
Entiendo perfectamente tu malestar con los tiempos y la falta de noticias. A veces confiamos en que los avisos automáticos os informan del diagnóstico al momento y está claro que aquí no llegaron cuando debían, generando esa falta de comunicación retrasándose unos días.
Nos vamos a poner en contacto contigo personalmente para ver cómo podemos compensar las molestias y solucionar este mal sabor de boca. También ya sabes que estamos aquí en el taller, por si en algún momento quieres pasarte a comentarlo y cerrar el tema sin ningún problema.
Nuevamente pedirte disculpas en nombre de todo el equipo y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta experiencia contigo.

JD

Javier De Mora

2025-11-25

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El trato recibido fue excelente y te explican cualquier consulta de manera clara. Es más, aún habiéndome dejado un dinero en el taller, uno sale sabiendo que el vehículo ha sido reparado por profesionales.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña, Javier. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que el trabajo realizado te ha transmitido confianza. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.

MJ

maria jose iglesias gonzalez

2025-10-03

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Entiendo las prioridades de un negocio,pero no la falta de empatía para con quien está de viaje y acude para un vistazo rápido y ver si puede continuar. No juzgo su trabajo,si su poca comprensión....ojalá nunca le pase lejos de su casa y no le quieran hacer caso, ya no pedíamos en el momento sino al día siguiente y ni aún así. Menos mal que no todos somos iguales.... insisto no dudo de su profesionalidad....ya sabéis si os quedáis tirados hay más talleres en las cercanías con un poco más de empatía.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos perfectamente la preocupación al tener una avería estando de viaje. Sin embargo, llegó al taller el viernes sobre las 14:00 h con una autocaravana, y en ese momento nuestro equipo ya tenía varios vehículos pendientes de entrega y reparación.

Aunque nuestro horario es hasta las 16:00 h, por la carga de trabajo que teníamos no podíamos revisar su vehículo en ese momento. Nuestro compañero Fran le ofreció la posibilidad de darle cita para poder atenderla adecuadamente, ya que en nuestro taller preferimos revisar cada vehículo con el tiempo y la atención que merece.

Sentimos no haber podido ayudarle en ese instante y esperamos que finalmente pudiera resolver la incidencia sin mayores problemas.

C

Carmen

2025-09-29

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Atención y servicio estupendo. Nos recepcionaron el coche rápido, nos han mantenido informados en todo momento a través de la app, al llamar a preguntar dudas la atención al cliente magnífica y han cumplido los plazos que nos dieron.Repetiremos

Respuesta del propietario:

Gracias por su reseña, Carmen. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Dar una buena atención al cliente es primordial! Y gracias a la app podemos informaros en todo momento 😊

MR

Mabel Rodríguez Hidalgo

2025-09-16

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Acabo de recoger mi coche después de un mes y 19 días.El diagnóstico que se suponía que sería en 72 h se combirtio en una semana, luego que tenían que seguir mirando más cosas ,luego que firmaramos un compromiso con una cantidad de dinero para seguir desmontando y cuando porfin nos dan presupuesto tuvimos
que abonar la mitad y cuando se suponía que el coche estaría terminado (día 14 de agosto )nos dicen que el coche hay que probarlo
Y ellos se van de vacaciones y que ya a la vuelta.
Nos presentamos el día 1 de septiembre y nos cuentan otra cosa , nos enseñan una pieza y dicen que esa no le sirve que se han confundido y que estará para el miércoles día 3 ,ayer nos confirman que estará para hoy día 4 y hoy nos llaman que nos lo van a limpiar como cortesía, que lo recojamos de 12,30 a 13,00 y cuando hemos ido a recogerlo que hasta las 14,30 no estaría, cosa que mi marido se ha enfadado muchísimo y les ha pedido que le den el coche sin lavar .
Somos personas muy pacientes y me imagino que hemos tenido muchísima mala suerte , pienso que si desde el principio hubiesen sido claros no nos habriamos moestado tanto solo espero que la reparación sea adecuada y no tener que volver .

Respuesta del propietario:

Hola Mabel,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas con la entrega de su vehículo. En su caso concreto, se trataba de una reparación de motor de gran envergadura, que implicaba desmontar toda la parte alta del motor para sustituir las válvulas de los cilindros. Este tipo de intervenciones requieren tiempo, precisión y materiales específicos.

Con la mala fortuna, uno de los materiales recibidos no era el correcto y coincidió justo con nuestro periodo vacacional en agosto. Tan pronto como recibimos la pieza adecuada en septiembre, montamos todo, realizamos las pruebas necesarias y le entregamos el vehículo en perfecto estado de funcionamiento.

Entendemos su malestar por la espera y le agradecemos la paciencia que ha tenido durante el proceso. Nuestro compromiso siempre es entregar los vehículos en las mejores condiciones, priorizando la seguridad y el correcto funcionamiento del motor.

JM

Jesús Martínez

2025-09-05

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Una auténtica sorpresa, la buena atención sincera, en un taller de coches, escasea, y aquí la puedes encontrar. Lenguaje claro, sin dobleces ni falsas expectativas y cumplen con lo que dicen, si además son amables y educados, no se puede pedir más. Gusta también la limpieza del taller… Me ha gustado la experiencia.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Jesús!
Nos alegra muchísimo saber que ha valorado la atención, la claridad y el trato recibido. Ponemos todo nuestro esfuerzo en trabajar con transparencia, cumpliendo lo que prometemos y manteniendo nuestras instalaciones cuidadas para que los clientes se sientan cómodos y seguros.

Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
¡Aquí nos tiene para lo que necesite! 🚗🔧

AC

Antonio castellano

2025-08-01

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La verdad que es difícil encontrar un taller donde estar tranquilo con el trato y el servicio. Ellos nos han sorprendido, hemos quedado súper contentos con el trato y sobre todo el servicio, una avería sería resuelta en precio y tiempo, muy recomendables!

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Antonio!

Nos alegra de verdad saber que se ha sentido tranquilo y bien atendido con nosotros. Ponemos todo de nuestra parte para ofrecer un servicio honesto y eficaz, y comentarios como el suyo nos confirman que vamos por buen camino.

Aquí tiene su casa para lo que necesite. ¡Un placer haberle podido ayudar!

GC

Guillermo Crespo

2025-07-23

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La primera vez que traigo mi vehículo a este taller, un magnífico trato y amabilidad, profesionales y en especial a Fran el chico de la recepción. Lo recomiendo 100%100

Respuesta del propietario:

Gracias por su reseña, Guillermo. Nos alegramos enormemente de que haya quedado tan satisfecho con nuestro servicio y el buen trato de nuestro compañero Fran. ¡Esperamos que sea la primera vez de muchas (y ojalá solo en revisiones y mantenimientos)!

CR

Carmen Rivera Campaña

2025-07-02

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Sitio para nada recomendable. Se pide cita previa, con lo que hay que esperar 15 días para que te recepcionen el coche. Cuatro días te dicen para darte presupuesto, que finalmente se convierten en 15 días y 400€ solo por mirarlo y decirte que el coche tiene una fuga del aire acondicionado, cosa que ya sabíamos desde antes de llevarlo. Aceptamos el presupuesto que hace un total de 1.823€ y tardan 3 semanas más en la entrega del vehículo. En total el coche entra en el taller el 19 de mayo y lo hemos recogido el 2 de julio, sin contar las dos semanas de espera de la cita previa. Si llamas por teléfono, se pasan la pelota de unos a otros prometiéndote q te llamará el encargado, que te llama dos semanas después cuando ya pierdes la paciencia y dices que te vas a llevar el coche. La verdad, espero que las personas que lean las reseñas y vean que todas son malísimas, lleven el coche a otro taller, que cuando el río suena, agua lleva. Esperemos que al menos la reparación de la avería esté bien hecha pq te dan de garantía 3 meses en la mano de obra (900€) y dos años por ley en las piezas.

Respuesta del propietario:

Hola Carmen,

Sentimos que la experiencia no haya sido como esperaba. Es cierto que tardamos más de la cuenta en darle el presupuesto, pero fue porque la fuga del aire acondicionado era muy difícil de localizar. De hecho, otros talleres no consiguieron detectarla precisamente por su complejidad, ya que se encontraba dentro del habitáculo y fue necesario utilizar gas nitrógeno para identificarla correctamente.

Entendemos que el proceso se haya alargado más de lo habitual, especialmente en un momento en el que teníamos bastante carga de trabajo. Le pedimos disculpas por ello. Aun así, conseguimos detectar y reparar una avería que no había podido solucionarse en otros centros.

En cuanto a la garantía, tal y como le indicamos, tiene total tranquilidad: puede volver sin problema si detecta cualquier incidencia relacionada con la reparación realizada. Estamos a su disposición.

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