FP

franco piano

2026-02-18

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Muy bien trato como taller gracias siempre volveré

Respuesta del propietario:

Hola Franco Piano,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que volverás a visitarnos. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services

JG

Javier Granados

2026-02-05

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Estoy esperando presupuesto desde marzo de 2025, la recepción no sé para qué está, después de una reparación me rompieron la palanca de cambio, la tuve que arreglar yo.
Mi madre llevo el coche a revisión y le cobraron pero el aceite salio negro, mal servicio.

Respuesta del propietario:

Hola Javier,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Rodi Motor Services trabajamos para ofrecer un servicio profesional y transparente, por lo que nos preocupa lo que comentas.

Respecto al presupuesto pendiente, vamos a revisar internamente qué pudo haber ocurrido para que no recibieras respuesta. En cuanto a la incidencia tras la reparación y lo que mencionas sobre la revisión, nos gustaría poder analizar cada caso en detalle, ya que nuestro protocolo incluye siempre controles de calidad antes de la entrega del vehículo.

Te agradeceríamos que nos escribieras a atencionalcliente@rodi-es con tus datos y la información del servicio realizado para poder revisar lo sucedido y darte una solución adecuada a la mayor brevedad posible. Estaremos encantados de atenderte.

Quedamos a tu disposición para aclarar cualquier situación.

Un saludo,
Rodi Motor Services

JC

Jesus Carrizo Urpi

2025-12-10

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Me atendieron fenomenalmente, tanto en recepción (Valerià), como los chicos del taller, sin duda que volveré si tengo el mismo problema otro día, muchas gracias.

Respuesta del propietario:

Estimado Jesús Carrizo Urpi,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que tanto Valerià en recepción como nuestro equipo del taller te atendieron de manera fenomenal. Es un placer saber que cumplimos con tus expectativas y que consideras volver a visitarnos en el futuro si lo necesitas. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio.

Un cordial saludo,

El equipo de Rodi Motor Services

AF

Angel Francisco

2025-12-04

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Ayer llevé mi pequeño daewoo matiz a cambiar el aceite y el filtro y quede gratamente sorprendido por la revisión completa que le hicieron al coche,niveles,presión de las ruedas, pastillas de freno, etc.etc....y muy bien de precio.
Yo volveré si o si y lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

Hola Angel Francisco,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio de cambio de aceite y revisión completa de tu Daewoo Matiz. En Rodi Motor Services nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a un precio competitivo, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas.

Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos.

Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services

RJ

Robert Jovani

2025-10-09

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La chica del pelo caoba una maravilla.
Rapidez y eficiencia.
Muchas gracias!

Respuesta del propietario:

Hola Robert Jovani,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que tuviste una experiencia maravillosa con nuestro equipo, especialmente con nuestra compañera de cabello caoba. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.

Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Saludos cordiales,
Rodi Motor Services

BM

bochan martinez

2025-09-08

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En todos los aspectos muy mala experiencia . Empezando por la chica de la entrada muy mal atendidos,descarada y poca empatía con gente que no es de la misma población.El servicio pésimo . Para hacer una consulta nos. tuvo una hora. Cuando la consulta estuvo hecha y confirmarnos que la batería furgo valía nos dijo el precio y muy déspota nos dijo que había que pagarla en el actoy sino na de na . Cuando paguemos nos dijo que nos avisaría una vez colocada ,paso una hora y media y no había llamado . Cansados de esperar salimos y ya la estaban sacando . Nos hicieron esperar otro tanto. Nos sentimos despreciados,desampsrados ya que estábamos en un polígono y en una zona desconocida. Menos mal que pudimos pasar el tiempo en un bar que había a la vuelta de la esquina . Les deseo sobre todo a las chicas que se encontraban en la recepción que les pase como a nosotros . Decir de la segunda chica que altiva,no lo siguiente . Que sentada en la banquete enfrente el ordenador se creía la jefa . Que la suerte os acompañe. Además tengo que apostillar que la chica de la entrada tenía que tener más presencia a la hora de ir arreglada . Las zapatillas que llevaba necesitaban bastante agua. Y peinarse porque ese pelo no había visto un peine en horas

Respuesta del propietario:

Buenos días,

Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con vuestras expectativas. Desde Rodi Motor Services trabajamos para ofrecer un servicio profesional a todos nuestros clientes.

Respecto a vuestra visita, la atención se realizó sin cita previa el mismo día del primer contacto (13:00 horas ), priorizando vuestra solicitud en la medida de lo posible.
La batería requerida correspondía a un modelo específico fuera de stock habitual, lo que implicó un pedido urgente al proveedor y un plazo de espera inevitable.

En relación al pago, el procedimiento seguido es el habitual para encargos especiales: se solicita el abono previo antes de la instalación. No obstante, revisaremos la forma en que se comunicó para asegurar que sea clara y adecuada.

Tomamos nota de vuestra percepción sobre la atención en recepción y lo trasladamos al equipo correspondiente para su mejora.

Agradecemos vuestro comentario, que nos permite seguir optimizando nuestros procesos.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services

IG

Irene García Cortes

2025-08-26

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La chica rubia de recepción es antipática. He ido a recoger el coche y me he pasado un buen rato esperando que me atendiera mientras ella hablaba por teléfono con un técnico , no ha sido capaz ni de saludar y decir que estaba liada pero que me atendía en cuanto pudiera… es que ni saludar, vaya educación. Trabajo en un punto de información, en atención cliente, mis clientes NUNCA van a estar esperando mientras yo hablo por teléfono, sin haberlos saludado y haberles pedido disculpas y decirles que enseguida les atendía. Menos mal que una compañera suya, de pelo rojo, ha sido super amable y nos ha atendido en cuanto ha podido.

Respuesta del propietario:

Hola Irene,

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la percepción del servicio recibido no haya sido la esperada.

En el momento de tu visita, la compañera se encontraba gestionando una incidencia técnica con el sistema informático y en comunicación con el departamento técnico, lo que pudo influir en el tiempo de espera. En cualquier caso, tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros protocolos de atención.

Agradecemos también que valores positivamente la atención del resto del equipo.
Para cualquier otra consulta o sugerencia, estamos a tu disposición en atencionalcliente@rodi.es.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services

AD

Andrea Domínguez

2025-08-20

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Llevé mi coche porque no salía aire frío. Me cobraron 80 € por una recarga de aire acondicionado, y al recogerlo me dijeron que no funcionaba porque el compresor estaba roto. Más tarde, en otro taller, me confirmaron que no solo era el compresor, sino también otra pieza dañada, por lo que esa recarga que pagué nunca iba a servir de nada.

Además, pedí expresamente que revisaran los frenos porque hacían un ruido muy fuerte al frenar. En Rodimotors me aseguraron que estaban bien, pero en el otro taller descubrieron que llevaba tiempo sin pastillas traseras en ninguna de las dos ruedas y que estaba frenando directamente con el hierro, con el grave riesgo que eso supone.

Para colmo, no es la primera vez que me pasa algo con este taller: en otra ocasión fui a cambiar los neumáticos, no me avisaron de que ya habían llegado y, después de días con el coche allí, me llamaron para reclamarme que lo llevara cuando en realidad lo tenían ellos en el taller. Se habían olvidado completamente de que el coche estaba allí.

En resumen: me han cobrado servicios inútiles, me han ocultado problemas graves y me han puesto en riesgo. No recomiendo este taller bajo ningún concepto.

Respuesta del propietario:

Hola Andrea,

Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio profesional y transparente, por lo que revisaremos internamente lo que comentas para valorar lo ocurrido.

Si deseas ampliar la información o realizar una reclamación formal, puedes escribirnos a atencionalcliente@rodi.es

Estaremos encantados de atenderte.

Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Service

FM

Francisco Martinez Capuz

2025-08-09

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Servicio excelente, rápido y con gran profesionalidad . Muchas gracias .

Respuesta del propietario:

Hola Francisco Martinez Capuz,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y profesional, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos.

Gracias de nuevo por su amable comentario.

Atentamente,
Rodi Motor Services

ET

Elisabet Tauste

2025-08-03

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ESTAFADORES! Ayer fui a hacer una recarga del aire acondicionado y me dicen que la han hecho pero que hay un fallo que no saben si es el compresor o ni lo que es...y me cobran igualmente los 80 euros por nada.
El peor sitio donde he ido nunca, una vergüenza!
Espero que la gente lea esto para que no vaya nadie y no puedan estafar a más gente.
Y he contactado con el departamento de atención al cliente tal y como te dicen y no te contestan.
Otra estafa más.
Porque entiendo que te tienen que cobrar algo por el servicio "hasta ese punto" como me responden en la reseña...pero no por la totalidad, que es lo que realmente te cobran...porque el servicio no te lo dan completo pero te lo cobran como si te lo hubieran hecho.
Además llevo esperando una respuesta de atención al cliente desde hace más de 2 semanas, me piden el teléfono para ponerse en contacto debido a mi reclamación y no lo hacen.
Muy profesional todo.

Respuesta del propietario:

Estimada Elisabet Tauste,

Lamentamos sinceramente su malestar y la percepción que se ha llevado de nuestro servicio. En los procesos de recarga del aire acondicionado, si durante la intervención se detecta un fallo en el sistema (como una posible fuga o avería en el compresor), es necesario detener el proceso por seguridad y cumplir con la normativa vigente. Aun así, el servicio realizado hasta ese punto conlleva un coste por el trabajo y los recursos utilizados.

En Rodi Motor Services seguimos protocolos técnicos estandarizados y nunca se factura un servicio no realizado. Le invitamos a contactar con nuestro equipo a través de atencionalcliente@rodi.es para revisar su caso con detalle y aclarar cualquier duda que pueda tener.

Atentamente,
Rodi Motor Services

CE

Carlos Enrique Roca Portocarrero

2025-06-21

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Hoy me acerqué a Rodi Motors de Bellvei en Tarragona.
La que atiende en el mostrador, una señora con el pelo teñido de rojo, es muy mal educada y prepotente. El día de hoy en las instalaciones, le solicité hora para una revisión del coche y, me contestó de forma grosera, que le faltó el respeto, porque eran las 19:10 horas y su horario es hasta las 19:00. Yo llegue a las 18:30 y como es una lenta se demoró en la atención. Encima se entrometió un compañero suyo a reclamar en plan patan, que estoy molestando a su compañera por pedir hora tan tarde.
Pero es el colmo de la ineptitud, le pido hora para revisar el coche y, no le dio la gana de hacerlo. Como no es su negocio no le importa si los clientes dejamos de ir. ¿Porque, quien va regresar con ese trato tal mal educado al cliente? Nadie que se precie, por supuesto.

Respuesta del propietario:

Tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: atencionalcliente@rodi.es. Gracias. Un saludo de parte del equipo de Rodi Motor Services.

FM

Felipe Martín Paulino

2025-06-06

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En el día de ayer acudí al centro de Rodi en Bellvei para realizar una recarga de aire acondicionado. Entran el coche al taller, espero la hora y media correspondiente, y cuando proceden a la entrega del vehículo, me dicen que el compresor está averiado pero que han hecho la recarga. Y yo me pregunto, si se dieron cuenta de ese fallo, para que me recargaron? A eso le llamo yo afán de facturar. En ningún momento me dieron opción, simplemente tiraron para adelante. Sólo me han dicho que si en el plazo de un mes instalo con ellos un compresor nuevo, la recarga me sale gratuita. Faltaría más! Y miren que llevo años de cliente y nunca me había sentido engañado por esta empresa.
Sirva esto para que a nadie más le vuelva a ocurrir. Que se aseguren primero.

Respuesta del propietario:

Estimado Felipe Martín Paulino,

Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo en nuestro centro de Rodi en Bellvei. Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

Entendemos su frustración respecto a la recarga del aire acondicionado y el diagnóstico del compresor. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio honesto y transparente, y sentimos que en esta ocasión no hemos cumplido con sus expectativas. Nos gustaría investigar más a fondo lo ocurrido para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Le agradecemos su lealtad a lo largo de los años y nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para discutir cómo podemos resolver este asunto de manera satisfactoria para usted.

Atentamente,

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