Rodi Motor Services

Hola Laura Bascuas Tolosana,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio, rapidez y amabilidad. Es un honor para nosotros que consideres hacer de Rodi Motor Services tu taller de referencia. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad de mantenimiento y reparación que tengas en el futuro.

¡Gracias de nuevo por tu confianza!

Saludos cordiales,

El equipo de Rodi Motor Services

Hola Javier,

Hemos revisado nuestra actividad y podemos confirmar que esta reseña no corresponde a nuestro centro. No nos consta en ningún caso la visita de una moto con la incidencia que describes, ni tampoco que ningún cliente haya tenido una espera similar recientemente.

Creemos que puede tratarse de una confusión con otro taller, ya que este hecho no se ha producido en Rodi Motor Services.
Si necesitas cualquier aclaración, estaremos encantados de ayudarte.

Saludos,
Rodi Motor Services

Hola Abel,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia con Rodi Motor Services fue positiva y que cumplimos con tus expectativas en cuanto a amabilidad, precio y puntualidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto.

Un saludo cordial,

El equipo de Rodi Motor Services

Hola Marc,
Lamentamos sinceramente la situación que describes. En Rodi Motor Service trabajamos siempre siguiendo protocolos muy estrictos de limpieza y entrega de vehículos, y lo que comentas no se corresponde con nuestro modo de operar. Nos preocupa que hayas tenido esta percepción y nos gustaría poder revisar el caso con detalle para aclararlo y ayudarte en lo que esté en nuestra mano.

Te invitamos a ponerte en contacto directo con nuestro centro para poder comprobar exactamente qué ha sucedido. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes salgan satisfechos y tomamos muy en serio cualquier comentario que indique lo contrario.

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

Hola Janire

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con la reparación de la rueda y que encontraste nuestro trato amable y atento. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestros servicios. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos hacer tu experiencia aún mejor, no dudes en compartirla con nosotros. Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro.

Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services

Estimado/a S MRL,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que haya tenido que esperar tanto tiempo por su presupuesto. Esto no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes. Estamos revisando internamente lo sucedido para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Nos gustaría resolver esta situación lo antes posible y proporcionarle el presupuesto que necesita. Por favor, contáctenos directamente para que podamos atenderle de manera prioritaria.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

Hola Walter,

Gracias por tu comentario y por valorar la amabilidad en la atención, aunque lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

En Rodi Motor Service trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible, pero en momentos de alta demanda y con el taller completo, necesitamos organizar el trabajo mediante cita previa para garantizar la seguridad, la calidad de la reparación y el respeto al tiempo de todos los clientes. Entendemos que una pinchadura pueda parecer una reparación rápida, pero cada intervención requiere medios, personal disponible y un espacio adecuado, especialmente si ya tenemos vehículos esperando o en proceso de reparación.

Siempre que es posible, intentamos atender urgencias como pinchazos sobre la marcha, pero no siempre es viable sin afectar a otros servicios comprometidos. Aun así, tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando en la gestión y comunicación de este tipo de casos.


Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Service

Hola José María,

Lamentamos la cancelación de tu cita y los inconvenientes ocasionados. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de comunicación y atención.

Si deseas reprogramar la cita o necesitas más información, por favor, contacta con nosotros a atencionalcliente@rodi.es
.

Gracias por tu comprensión.

Un saludo,
Rodi Motor Services

Estimado Marcelo Sarmiento Holguin,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su visita a Rodi Motor Services no haya cumplido con sus expectativas y que haya experimentado inconvenientes con el diagnóstico y la reparación de su vehículo.

Entendemos la importancia de recibir un diagnóstico preciso y honesto, especialmente cuando se trata de decisiones de reparación que afectan su presupuesto. Nos preocupa saber que no se sintió satisfecho con el servicio recibido y que el problema original no fue resuelto.

Nos gustaría abordar esta situación de manera adecuada y trabajar para recuperar su confianza. Le agradeceríamos si pudiera contactarnos directamente para discutir su experiencia más a fondo. Esto nos permitirá investigar lo sucedido y encontrar una solución que sea justa para usted.

Valoramos su opinión y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios para evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente y demostrarle el nivel de servicio que nuestros clientes merecen.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services

Hola, Toni:

Gracias por compartir tu opinión. En Rodi Motor Services valoramos el esfuerzo y profesionalidad de todo nuestro equipo. Nuestro personal siempre busca ofrecer el mejor servicio y asesoramiento, respetando la decisión de cada cliente.

Lamentamos que la comunicación no haya sido fluida en esta ocasión y entendemos la importancia de coordinar bien los horarios de entrega. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto.

Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o para atenderte personalmente.

Atentamente,
Equipo de Rodi Motor Services

Hola Ruben,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario tan positivo. Nos alegra saber que pudimos ayudarte durante tus vacaciones y que te sentiste seguro para tu viaje de regreso. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!

Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services

Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nuestro taller. No es para nada nuestro estándar de atención, y entendemos la frustración que supone no poder ser atendido a tiempo, tanto por teléfono como presencialmente.

Estamos trabajando para mejorar nuestros canales de comunicación y tiempos de espera para ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes. Te agradecemos que nos lo señales, ya que nos ayuda a detectar áreas donde debemos esforzarnos más.

Si quieres, puedes escribirnos en atencionalcliente@rodi.es, estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier problema que tengas.

Gracias por tu comprensión.

Un saludo,

Rodi Motor Service